Файл: Вопросы к экзамену Теория менеджмента.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 12.12.2023

Просмотров: 761

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

  1. Лидерство. Типы отношений лидерства.
Лидерство – это тип управленческого взаимодействия, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направленный на побуждение людей к достижению общих целейВыделяют формальное и неформальное лидерство. В первом случае влияние на подчиненных оказывается с позиций занимаемой должности. Процесс влияния на людей через личные способности, умения и другие ресурсы получил название неформального лидерства. Считается, что идеальным для лидерства является сочетание двух основ власти: личностной и организационной. Наиболее характерными чертами эффективного лидера являются: видение ситуации в целом; способность к коммуникациям; доверие сотрудников; гибкость при принятии решений. Лидер является доминирующим лицом любого общества, организованной группы, организации.Лидерство как тип отношений управления отлично от собственно управления и строится больше на отношении типа «лидер - последователь», чем «начальник- подчиненный». Не любой менеджер использует лидерство в своем поведении. Продуктивный менеджер не обязательно является эффективным лидером, и наоборот. Успех в управлении не компенсирует плохого лидерства.

  • Неэффективное лидерство построено на отношениях "хозяин - раб", когда власть лидера практически абсолютна и может распространяться на решение вопросов о жизни и смерти членов его группы. Исторически они связаны с рабовладельческим и феодальным обществом и построены на рабском малооплачиваемом и малопроизводительном труде людей. В современных условиях они распространены в мафиозных группах, теневом бизнесе и Данному типу свойственно самое низкое участие работников в управлении и низкая возможность достижения поставленных целей.

  • Авторитарное управление построено на традиционных отношениях "начальник-подчиненный", когда власть лидера поддерживается всеми нормативными документами административной системы (устав, правила, положения, инструкции, приказы и др.). Однако подчиненный, работающий по найму, в общем, свободен в жизни от начальника за пределами рабочего времени, т.е. имеет место частичная зависимость от начальника. Данный тип эффективен для достижения поставленных лидером целей, т.к. практически не допускает отклонений от его заданий, но имеет низкую степень участия работников в управлении производством.

  • Эффективное лидерство построено на новом типе отношений "лидер-последователь", когда лидер получает власть от последователей, признающих его ценность и важность для их совместной работы в группе. Таким образом, имеет место осознанное участие последователей в группе. С другой стороны, лидер должен обладать предвидением, гибкостью, высоким доверием в группе и уметь наладить эффективные коммуникации. Данный тип позволяет быстро достигать поставленных целей и предусматривает участие последователей в управлении этим процессом.

  • Демократическое управление построено на типе отношений "выборный руководитель- подчиненный", когда в коллективе высокий уровень самоуправления и группа сама избирает лидера. В этом случае члены группы являются не просто подчиненными, но и соучастниками процесса по достижению поставленных целей. При этом у лидера существует определенная зависимость от коллектива в части возможного неизбрания на следующий срок, если он не будет отражать настроение "массы". Поэтому эффективность достижения поставленных целей по сравнению с эффективным лидерством низкая при высоком уровне участия работников в управлении.


  1. Концепции лидерства. Теории лидерских качеств.
Существует несколько подходов к рассмотрению эффективного лидерства:

  • подход с позиции личных качеств;

  • поведенческий подход;

  • ситуационный подход;

  • современный подход.
Подход с позиции личных качеств к исследованию лидерства относится к ранним подходам, который ставил своей целью выявить свойства как личностные характеристики эффективных руководителей. Исследования, основанные на этом подходе, активно проводились в период с 1930 по 1950 г.г.Теория личных качеств гласит, что лидеры обладают общим набором черт, благодаря которым они занимают свои позиции и приобретают способность принимать властные решения в отношении других.

Теория «великого человека»

  • Теория «великого человека», предполагающая, что развитие истории определяется волей отдельных «великих людей», берет начало с работ Т. Карлейля (описал лидера как обладающего качествами, поражающими воображение масс) и Ф. Гальтона (объяснял феномен лидерства на основе наследственных факторов).

  • Окончательно оформили теорию «великого человека» Е. Боргатта и его коллеги в 1954 году. На группах из трех человек они установили, что высшую оценку от группы получал тот, у кого был высший показатель интеллекта.

  • Теория «великого человека» породила новую важную идею: если лидер одарен уникальными качествами, то необходимо эти качества определить. Данная мысль породила теорию лидерских черт.
Теория лидерских черт

  • Сесил Родс дал еще один стимул для развития данной концепции, указав на то,

  • что при возможности выделить общие лидерские качества, можно было бы уже с ранних лет выявлять людей с лидерскими задатками и развивать их.

  • Э. Богардус в книге “Лидеры и лидерство” 1934 года перечисляет десятки качеств. Он пытается доказать, что лидер – это человек, обладающий врожденным биопсихологическим комплексом, обеспечивающим ему власть.

  • Р. Стогдилл в 1948 году сделал обзор 124 исследований, и отметил, что их результаты зачастую противоречат друг другу. В разных ситуациях проявлялись лидеры, обладающие порой противоположными качествами.

  • Стало очевидно, что не существует универсальных лидерских качеств.
Недостатки теории лидерских черт

  • Перечни лидерских качеств, разработанные разными исследователями, оказались практически бесконечными, и, противоречат друг другу, что сделало невозможным создание единого образа лидера.

  • Отсутствуют точные методы диагностики личностных качеств, что не давет выделить универсальные лидерские качества.

  • Одну и ту же деятельность различные лидеры могут осуществлять в соответствии с их индивидуальными особенностями, оставаясь при этом одинаково эффективными.

  • Данный подход не учитывает такие аспекты, как характер взаимодействия лидера и последователей, условия среды и другие факторы

  1. Концепции лидерского поведения.
Изучение образцов поведения, присущих лидерам, началось накануне второй мировой войны и продолжалось до середины 60-х годов. Объектом исследований при этом стало лидерское поведение, а не лидерские качества. Важным являлось то, что данная концепция предполагала возможность подготовки лидеров по специально разработанным программам. Направления исследований - от поиска объектов на вопрос, кто является лидером, к ответу на вопрос, что и как лидеры делают. Ниже будут рассмотрены наиболее известные концепции.

  • Три стиля управления по Курту Левину.
Изучение заключалось в сравнении эффекта от использования трех лидерских стилей: авторитарного, демократического и пассивного.

  • Исследования университета штата Огайо.
Их целью была разработка двухфакторной теории руководства. За основу были взяты две переменные: структурные отношения и отношения в рамках этой структуры. Так, было установлено, что лидеры, поведение которых характеризуется наличием двух переменных, более эффективны в своей работе, чем имеющие у себя лишь одну составляющую.Чем больше внимания уделяется структуре отношений и всему тому, что связано с работой, тем больший эффект достигается при следующих условиях:

  • сильное давление, оказываемое кем-то (кроме лидера) с целью получения соответствующих результатов;

  • задание удовлетворяет работников;

  • работники зависят от лидера в получении информации и указаний о том, как делать работу;

  • работники психологически подготовлены быть полностью инструктированными лидером.
Усиленное внимание отношениям в структуре и всему тому, что соответствует нуждам и желаниям работников, дает эффект тогда, когда:

  • задания не являются рутинными и непривлекательными для работников;

  • работники должны сами научиться чему-то;

  • работники чувствуют, что их участие в принятии решений влияет на уровень выполнения работы;

  • не существует значительных различий в статусе между лидером и работниками.
Эффективность лидерства зависит от:

  • организационной культуры;

  • используемой технологии;

  • ожидания от использования определенного стиля руководства;

  • морального удовлетворения от работы с руководителем определенного стиля

  • Исследование Мичиганского университета.
Ставило своей целью определить различия в поведении эффективных и неэффективных лидеров. За основу были взяты две переменные в поведении лидера: концентрация внимания лидера на работу и на работников. Результаты исследования позволили сделать следующие выводы об эффективном лидере:

  • имеет тенденцию к оказанию поддержки работникам и развитию хороших отношений с ними;

  • использует групповой, а не индивидуальный подход к управлению работниками;

  • устанавливает предельно высокий уровень выполнения и напряженные задания


  1. Мотивация деятельности человека.
Мотивация - процесс побуждения человека к определенному поведению.Трудовая мотивация - это процесс согласования целей компании и целей работника для наиболее полного удовлетворения их потребностейМотивация - также процесс создания мотивовМотив поведения - субъективное понимание личностью цели и возможного способа удовлетворения потребности, внутреннее объяснение желания действовать определенным образом, импульс.Виды мотивации:

  • Внутренняя мотивация (человек сам побуждает себя к определенному действию, получая внутреннее вознаграждение)

  • Внешняя мотивация(формируется под влиянием внешних факторов)

  • Потенциальная мотивация (желание вести себя определенным без практической реализации)

  • Актуальная мотивация(человек имеет реальный мотив и план действий)
У мотивации есть параметры, которые поддаются измерению

  • Направленность - цели и способы достижения цели

  • Сила - величина прилагаемых усилий

  • Устойчивость - динамика изменения усилий

  • Продолжительность - может быть краткосрочной и долгосрочной
Мотиваторы - факторы, которые участвуют в мотивационном процессаВиды мотваторов

  • Оценка, похвала,

  • Карьерный рост

  • Профессиональный рост, мастерство

  • Интерес, творческая работа

  • Материальное стимулирование
Современные теории мотивации можно разделить на три группы

  • Содержательные теории - фокусируются на потребностях человека, исходя из предположения, что работа менеджера состоит в создании условий для удовлетворения потребностей сотрудников

  • Процессуальные теории - теории, которые изучают мышление или познавательные процессы, влияющие на поведение людей, объясняют, как работники стремятся к вознаграждению, формируют ожидания, цели.

  • Теории подкрепления - акцентируют внимание на средствах, позволяющих обучить работников желаемым типам поведения.

  1. Особенности и культура управленческого труда, основные направления рациональной его организации.
Управленческую культуру можно представить как совокупность типических для менеджера ценностей, норм,