Файл: Вопросы к экзамену Теория менеджмента.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 12.12.2023

Просмотров: 762

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Преимущества матричной структуры управления в сравнении с линейно-функциональной:· более высокая степень ориентации на проектные цели и спрос;· большая эффективность оперативного управления, возможность повышения эффективности расходования ресурсов;· более эффективное использование кадрового состава организации;· повышение уровня контроля за отдельными целевыми программами. Недостатки: · отсутствие чёткого разделения ответственности за работу по проекту, которое возникает в результате двойного подчинения; · дублирование некоторых управленческих функций; ·необходимость ведения двойного контроля за использованием ресурсов проектными подразделениями с одной стороны и функциональными с другой; · высокая вероятность конфликтов между руководителями проектов и функциональных подразделений;Дивизиональная структура управления - выделение автономных подразделений по управлению производством отдельных продуктов и отдельными функциями производственного процесса.Для структуры такого типа характерна полная ответственность руководителей за результаты хозяйственной деятельности возглавляемых ими подразделений. Таким образом, процесс производства отдельного вида продукции находится под управлением одного человека.Преимущества: · использование дивизиональных структур позволяет компании уделять конкретному продукту, потребителю или географическому региону столько же внимания, сколько уделяет небольшая специализированная компания, в результате чего возможно быстрее реагировать на изменения. происходящие во внешней среде· отделение оперативного управления от стратегического, в результате чего высшее руководство компании концентрируется на стратегическом планировании и управлении;· перенесение ответственности за прибыль на уровень дивизионов, -такая структура помогает приблизить руководство к проблемам рынка, следовательно улучшение коммуникаций; · развитие широты мышления, гибкости восприятия и предприимчивости руководителей отделений (дивизионов). Недостатки · неэффективное использование ресурсов, невозможность их использовать в полной мере в связи с закреплением ресурсов за конкретным подразделением; увеличение затрат на содержание управленческого аппарата вследствие дублирования одних и тех же функций в подразделениях и соответствующего увеличения численности персонала; · затруднение осуществления контроля сверху донизу; многоуровневая иерархия и в рамках самих отделений (дивизионов), действие в них всех недостатков линейно-функциональных структур;· возможное ограничение профессионального развития специалистов подразделений,

поскольку их коллективы не столь велики, как в случае применения линейно-функциональных структур на уровне компаний.



  1. Механизмы управления: средства и методы управления.
Механизм управления – совокупность процессов выработки. Принятия и реализации управленческих решений, а также методов, функций, с помощью которых реализуется воздействие обьекта на субьект.Состоит из системы управления и технологии управленияСистема управления – взаимодействие обьекта и субьекта управления, обеспечивающее с помощью технологий и механизма управления требуемого развития цепочки создания ценностей.Технология управления – упорядоченные действия, направленные на достижение поставленных целей деятельности организации в соответствии с располагаемыми ресурсами.Механизм управления возникает только если точно определены:

  • Цели, которые необходимо достичь

  • Упорядоченные действия для достижения этих целей
Ресурс – источник или запас чего-либо, к которому можно обратиться.Средства управления – часть технологии управления, включая целеполагание, предполагаемые последствия управленческих решений, критерии выбора и оценки вариантов действий, внешние и внутренние ограничения.Методы управления – способы реализации функций менеджмента, включая ответственность, санкции за невыполнение или недостаточно эффективное выполнение функций и обязанностей. По содержанию методы управления классифицируются следующим образом:

  • Экономические

  • Администратимвные

  • Социально-психологические
Результаты реализации методов управления имеют много общего, поскольку их воздействие осуществляется на персонал организации, но одновременно они различаются способами воздействия на интересы людей, что и позволяет рассматривать каждый из них в отдельности.

  1. Экономический механизм управления.
Экономические методы управления – способы и приемы воздействия на сотрудников организации, в основу которых положено целенаправленное воздействие на экономические интересы личности в целях достижения заданных результатов их деятельности с наименьшими требованиями и материальными затратами.

Экономическим методам управления отводится центральное место. Это обусловлено тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.Назначение экономических методов путем воздействия на экономические интересы работников и экономических контрагентов с помощью налогов, цен, кредита, оплаты труда, прибыли и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы.Экономические методы основываются на использовании экономических стимулов, предусматривающих заинтересованность и ответственность управленческих работников за последствия принимаемых решений и побуждающих работников добиваться осуществления установленных задач без специальных указаний.Специфические черты экономических методов:

  • управляемые процессы становятся более эластичными и адаптивными;

  • появляется возможность более эффективного контроля;

  • административный контроль становится не обязательным;

  • распространение экономических методов сочетается с относительным обособлением отдельных подразделений и повышением уровня саморегулирования.
Блок экономических средств воздействия подразумевает:

  • Установка высокой цены за качественную продукцию

  • Установка системы мотивации сотрудников в зависимости от полученной прибыли

  • Установка премии сотрудникам за изготовление продукции высокого качества

  • Установка экономических санкций за допущение брака и нарушение технологической дисциплины

  • Выплата дивидендов на акционерный капитал
Примеры проявления экономических методов управления персоналом.

  • Субсидирование персонала. Многие организации имеют субсидированные столовые и рестораны для своего персонала.

  • Товары со скидкой. Во многих организациях работники имеют возможность приобретать товары и услуги организации со скидкой.

  • Ссуды. Возможность получения ссуд с низким процентом на различные потребительские цели.

  • Частное страхование здоровья. Некоторые организации осуществляют частное страхование здоровья своих работников, имеют возможность корпоративного обслуживания в частных клиниках.

  1. Административные методы управления.
Административные методы – способ осуществления управленческих воздействий на персонал. Они базируются на власти, дисциплине и взысканиях.
Административные методы направлены на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость дисциплины труда, чувство долга и т. п.Особенность административных методов:

  • прямой характер воздействия – любой регламентирующий или административный акт подлежит обязательному исполнению;

  • соответствие административных методов нормам органов управления.
Способы административного воздействия:

  • Материальная ответственность и взыскания. Материальная ответственность работников выражается в их обязанности возместить ущерб, причиненный виновным действием или бездействием. Материальная ответственность возлагается на работников за ущерб, причиненный организации, с которой они состоят в трудовых отношениях, а также за ущерб, возникший в связи с возмещением им ущерба, причиненного его работниками третьим лицам, если этот ущерб возмещен предприятием.

  • Дисциплинарная ответственность и взыскания используются в случае нарушения трудового законодательства, когда возникает дисциплинарный проступок, под которым понимается противоправное неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей работником.
Условия, необходимые для привлечения работника к дисциплинарной ответственности:

  • неисполнение или ненадлежащее исполнение трудовых (служебных)обязанностей;

  • противоправные действия или бездействие работника;

  • нарушение правовых норм по вине работника.
Дисциплинарные взыскания налагаются руководителем предприятия и другими должностными лицами, которым делегированы в установленном законом порядке соответствующие права. Административная ответственность и взыскания используются в случаях совершения административных правонарушений.Разновидности административного взыскания:

  • штрафы;

  • предупреждения;

  • административный арест;

  • исправительные работы;

  • конфискация или возмездное изъятие предметов.
Роль административных методов управления: являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления.

  1. Регламентация управления. Положение о структурном подразделении и должностная инструкция.
Любая формальная организационная структура может успешно функционировать только при наличии ряда документов, регламентирующих отношения, связи и процедуры управления, на которых строится организационный механизм.Регламент — это совокупность норм и правил, определяющих порядок деятельности организации и оформленных в виде административных и организационных документов. Наличие таких документов, специфичных для конкретных организаций, обеспечивает стройность и слаженность системы управления. Регламент организации можно классифицировать по признакам принадлежности к определенным элементам системы управления: регулирующие деятельность организации в целом как единого юридического лица (устав, философия организации, учредительский до­говор, правила внутреннего распорядка и др.); регулирующие работу персонала как совокупности взаимосвязанных групп работников (положения о подразделениях, модели рабо­чих мест, должностные инструкции, контракты и т.п.); регулирующие информационное обеспечение (делопроизводство, документооборот, классификаторы, базы данных и др.);нормирующие процесс управления (матрица функций, графики процессов, технологические карты и пр.).Должностная инструкция - это внутренний организационно-распорядительный документ, содержащий конкретный перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, его прав и мер ответственности, а также квалификационные требования, предъявляемые к занимаемой должности.Предназначение должностной инструкции: 1)установление квалификационных требований, предъявляемых к определенной должности, выполняемой работе (образование, опыт работы, наличие специальной подготовки и т. п.); 2)определение должностных обязанностей работника (круг обязанностей, объем работы, участки, за которые отвечает работник, и т. п.);3)установление пределов ответственности работника.Должностная инструкция обычно состоит из следующих разделов: общие положения; основные задачи и функции; обязанности; права; ответственность;Положение о структурном подразделении — документ, в котором определяются: порядок создания (образования) подразделения; правовое положение подразделения в структуре организации; структура подразделения; задачи, функции, права и ответственность подразделения; порядок взаимодействия подразделения с иными структурными единицами организации.