Файл: 1 Менеджер это а человек, которому делегированы полномочия.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.01.2024
Просмотров: 225
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
в) определение альтернатив;
г) оценка альтернатив;
д) проблема.
2 Управленческое решение - это:
а) результат выбора из нескольких возможных вариантов;
+б) результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента;
в) решение, принятое в условиях неопределенности и риска;
г) выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью;
д) результат анализа проблемы на основе системного подхода.
3 Чем управленческое решение принципиально отличается от рационального решения в личной жизни?
а) другой технологией принятия решения;
б) анализом разнообразных факторов;
+в) мерой ответственности;
г) учетом последствий решений.
4 Среда принятия решений включает в себя:
а) условия определенности;
б) условия риска;
в) условия неопределенности;
+г) все перечисленные условия.
5 Чем управленческое решение принципиально отличается от рационального решения в личной жизни?
а) другой технологией принятия решения;
б) анализом разнообразных факторов;
+в) влиянием последствий решения на других людей;
г) учетом последствий решений.
6 К основным этапам процесса принятия решений относят:
+а) диагностика проблемы, формулировка ограничений и критериев выбора, определение, оценка и выбор альтернатив;
б) выработка стандартов, сопоставление со стандартами фактически достигнутых результатов, принятие необходимых корректирующих действий;
в) установление целей, анализ ситуации, принятие решений;
г) все вышеприведенные ответы не верны.
7 Процесс принятия решений начинается с:
а) формулировки миссии предприятия;
б) постановки управленческих целей;
+в) выявления проблемы;
г) определения лица, ответственного за приятие решений.
8 Интуитивные решения:
а) это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом;
+б) это выбор, сделанный только на основе того, что он правильный;
в) это выбор, сделанный на основе аналитического процесса;
г) это коллективный выбор.
9 Как классифицируются управленческие решения по степени предопределенности:
а) простые и сложные;
б) единоличные и коллективные;
+в) запрограммированные и незапрограммированные;
г) долго-, средне-, краткосрочные.
10 Какая из характеристик соответствует решениям, основанным на суждениях?
+а) использование прошлого опыта;
б) отсутствие знаний менеджеров в конкретных областях;
в) большая обоснованность и доказательность;
г) нет правильного ответа.
11 В условиях быстро меняющейся ситуации во внешней среде менеджер принимает решения:
+а) основанные на прошлом опыте или интуиции;
б) запрограммированные;
в) компромис;
г) нет правильного ответа.
12 Какая из характеристик соответствует запрограммированным управленческим решениям?
+а) большая обоснованность и доказательность;
б) принятие решений в условиях недостатка информации;
в) принятие решений в условиях быстро меняющейся ситуации на рынке;
г) нет правильного ответа.
13 Модель – это:
а) аналог, заменяющий оригинал;
+б) представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности;
в) уменьшенная копия объекта;
г) нет правильного ответа.
14 «Мозговая атака» относится к управленческим решениям:
+а) коллективным;
б) единоличным;
в) рутинным;
г) стандартным.
15 То, что принятое решение не должно ни отставать, ни опережать потребности и задачи социально-экономической системы, означает ...
а) согласованность решения с принятыми ранее решениями;
б) полномочность решения;
+в) своевременность решения;
г) все перечисленные ответы верны.
16 Эффективность управленческого решения определяется:
а) способностью конкурировать с другими аналогичными системами;
б) разностью между экономией, полученной в результате внедрения мероприятия, и затратами на разработку и внедрение этого мероприятия;
+в) степенью достижения результата на единицу затрат путем реализации решения;
г) количеством привлечённых ресурсов;
д) количеством задействованных лиц в принятии решения.
17 В условиях определенности решение принимается, когда:
а) невозможно оценить вероятность потенциальных результатов;
+б) руководитель в точности знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора;
в) собирать информацию слишком дорого;
г) все перечисленные ответы верны.
18 Методы разработки управленческих решений, предполагающие участие группы людей, называются ... методами:
а) всеобщими;
б) индивидуальными;
+в) коллективными;
г) стандартными.
19 Эффективность управленческих решений является одной из ключевых характеристик успешного менеджмента. Для достижения наилучших результатов в процессе принятия организационных решений современные руководители применяют следующие средства:
а) делегируют как можно больше полномочий;
б) централизуют процесс управления;
в) принимают решения единолично;
+г) принимают коллегиальные (групповые) решения.
20 К основным типам моделей принятия решений относят:
+а) физические, аналоговые, математические
б) сложные, простые, экспериментальные
в) внутренние, внешние, организационные
г) интуитивные, рациональные, опытные
ТЕМА 9.
1 Что из нижеперечисленных характеристик не отражает сущность формальной группы:
а) наличие строгой системы подчинения;
+б) отсутствие официально предписанных целей и отношений;
в) создание группы по воле руководства;
г) все вышеперечисленные ответы не верны;
2 К общим характеристикам неформальных групп относятся:
а) наличие ресурсов; необходимость управления; позитивные социальные нормы;
б) противоречивые цели; зависимость от внешней среды; улучшение коммуникаций;
+в) социальный контроль; сопротивление переменам; наличие неформального лидера;
г) негативные социальные нормы; конформизм; низкие показатели производительности.
3 Для решения какой из ниже перечисленных личных проблем, связанных с производственной деятельностью, сотрудник постарается стать членом неформальной группы?
а) получение производственного задания;
+б) получение помощи в случае затруднений в выполнении заданий;
в) уклонение от производственных заданий;
г) во всех перечисленных случаях.
4 Какие их характеристик могут относиться к отделу с наличием неформальной группы?
+а) сопротивление переменам, социальный контроль;
б) сопротивление переменам, формальный контроль;
в) один единственный лидер, формальный контроль;
г) все перечисленное.
5 Какие менеджерские проблемы могут быть решены руководителем с помощью неформальных групп в составе своего отдела?
а) совершенствование оргструктуры;
б) понижение чувства удовлетворенности работой у подчиненных;
+в) понижение сопротивления нововведениям;
г) увеличение сопротивления нововведениям.
6 Какая из формальных групп будет более эффективна в достижении своих целей?
а) 25 человек, смешанный состав по полу и возрасту, несколько неформальных групп со своими нормами и лидерами;
+б) 7 человек, смешанный состав по полу и возрасту, коллектив сплоченный, неформальный лидер отсутствует;
в) 3 человека, молодые специалисты, все нацелены на продвижение по службе.
7 Власть – это:
а) возможность делегировать полномочия;
б) возможность принятия решений;
+в) возможность влияния на других членов организации;
г) возможность использования разных средств и методов управления.
8 Понятия «влияние» и «власть» в менеджменте отражают:
+а) происходящие в организации процессы;
б) только формальные полномочия в организации;
в) только неформальные отношения в организации;
г) условия успешной деятельности организации.
9 Власть, при которой исполнитель верит, что влияющий обладает уникальными (специфическими) знаниями, которые позволяют удовлетворять потребности, получила название:
а) власти, основанной на принуждении;
б) власти, основанной на вознаграждении;
+в) экспертной власти;
г) эталонной власти;
д) законной власти.
10 Эффективна ли такая форма власти, как власть принуждения, в современных организациях:
а) эффективна, так как подчиненные хорошо выполняют работу под страхом наказания;
б) эффективна, так как позволяет руководителям использовать дополнительные методы и средства воздействия;
в) неэффективна, так как страх порождает максимально адекватную производительность труда;
+г) неэффективна, но фактически используется в большинстве современных организаций.
11 К группе источников и видов, составляющих личностную основу власти, относят:
а) власть принуждения;
б) власть связей;
+в) власть примера;
г) власть над ресурсами.
12 Какой из типов власти будет наиболее эффективен при использовании сдельной формы оплаты труда?
а) основанная на принуждении;
+б) основанная на вознаграждении;
в) экспертная;
г) эталонная;
д) законная.
13 Лидер – это:
а) человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты;
б) человек, который влияет на других через данную ему власть таким образом, чтобы обеспечить выполнение
задач организации;
+в) человек, способный эффективно сочетать все возможные и имеющиеся у него основы источники власти в целях воздействия на людей;
г) руководитель организации;
д) человек, принимающий решения.
14 Что из перечисленного действительно не характеризует харизматических личностей:
а) обмен энергией – создается впечатление, что эти личности излучают энергию и заряжают ею окружающих;
б) внушительная внешность – харизматический лидер необязательно красив, но привлекателен, обладает хорошей осанкой и прекрасно держится;
в) независимость характера – в своем стремлении к благополучию и уважению (в их понимании) эти люди не полагаются на других;
+г) умение убедить аудиторию в своей правоте;
д) восприятие, восхищение своей личностью.
15 Какие типы лидерства относят к новым:
а) инновационное;
+б) реформаторское;
в) харизматическое;
г) психологическое;
д) креативное.
16 Составляющими стиля управления не являются:
а) степень делегирования полномочий;
б) формы власти;
в) забота о человеке;
г) забота о выполнении миссии, задач предприятия;
+д) степень достижения целей предприятия.
17 В построении эффективного стиля руководства выделяют следующие подходы:
а) количественный;
б) инновационный;
+в) ситуационный;
г) управленческий.
18 Какой стиль руководства допускает сотрудничество с подчиненными в принятии управленческих решений?
а) либеральный;
+б) демократический;
в) авторитарный;
г) благосклонно авторитарный.
19 Какой стиль руководства подразумевает широкое применение методик, правил и регламентов различного рода?
а) либеральный;
б) демократический;
+в) авторитарный;
г) благосклонно авторитарный.
20. Что характеризует стиль руководства?
а) схему подчиненности и ответственности
+б) форму взаимоотношений руководителей и подчиненных
в) связь кооперации и координации
г) технический норматив