Файл: «Функции менеджмента» (Основы управления организацией).pdf

1) составом, соподчиненностью, информационной нагрузкой элементов, способом их взаимодействия;

2) уровнем централизации или децентрализации полномочий;

3) степенью специализации и регламентации функций;

4) стабильностью или изменчивостью поведения;

5) открытостью или закрытостью (восприимчивостью или невосприимчивостью к внешним влияниям);

6) техническим оснащением. Системы управления можно разделить на два типа: с жестко регламентированным управлением на основе заданий и с мягким управлением с помощью целей, сроков, лимитов расходования ресурсов.

Определенная взаимосвязь между субъектами управления, связанными между собой каналами связи, составляет структуру этой системы, отражающую статичность управления и сочетание методов, технологий и т. д. - его механизм. Поскольку управление осуществляется в трех основных типах - техническом, биологическом и социальном, соответственно, существует три основных типа управления - технический, естественный и социальный. Технические средства управления являются искусственными объектами. Естественное управление ориентировано на процессы, происходящие в природе, потому что биологическая система включает флору и фауну Земли. Социальный менеджмент - управление в (общественных) социальных системах. Социальная (общественная) система (общественная) социальная система характеризуется наличием человека во множестве взаимосвязанных элементов (семьи, производства, коллектива, неформальной организации и т. д.). Социальные системы значительно превосходят технические и биологические системы по сложности и разнообразию возникающих и решаемых проблем. Конструктивно система управления состоит из управляющей и управляемой подсистемы, границы которой очень произвольны. Они взаимодействуют с помощью механизма управления, который принадлежит каждому из них в соответствующей части. Как часть подсистемы управления, мы можем понять, что часть системы управления, которая производит, принимает и транслирует управленческие решения, обеспечивает их реализацию. Имеет иерархическую структуру, поддерживаемую гидом (центральное звено). Это может быть человек или группа (например, совет директоров). Понятию «управляющая подсистема» близко понятие «субъект управления», однако они не тождественны. В состав субъекта входят только те элементы подсистемы, которые связаны с выработкой решений (на каком бы уровне они ни находились).

В общефилософском смысле субъект − лицо, способное к выбору деятельности, исполняемой роли для себя и для других, собственных целей и способов их достижения. Субъекты классифицируются по характеру, содержанию и масштабу деятельности. К управляемой подсистеме относятся элементы, которые воспринимают управляющее воздействие и преобразуют в соответствии с ним поведение того объекта, на который оно направлено. Объект управления представляет собой все те элементы организации, которые, воспринимая управленческое воздействие, подчиняют ему свое функционирование и развитие. В качестве объекта можно рассматривать рядовых исполнителей, процесс, отношения и т. д. Нужно иметь в виду, что объект управления отличается от субъекта не сам по себе как таковой (субстанциально), а выполняемыми функциями. Поэтому, например, одно и то же лицо в разных ситуациях может быть и тем и другим. Обычно субъект управления по масштабу меньше объекта и сложность его ниже, но он более активен и динамичен; объект же, наоборот, инертен.

2. Функции менеджмента

2.1 Планирование – функции менеджмента

Планирование - это определение системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств их достижения. Любая организация не может обходиться без планирования, так как необходимо принимать управленческие решения относительно:

• -распределения ресурсов;
• -координации деятельности между отдельными подразделениями;
• -координации с внешней средой (рынком);
• -создания эффективной внутренней структуры;
• -контроля за деятельностью;
• -развития организации в будущем.

Планирование обеспечивает своевременность решений, позволяет избегать поспешности в решениях, устанавливает четкую цель и ясный способ ее реализации, а также даст возможность контролировать ситуацию. В общем, в процессе планирования можно выделить:

-процесс целеполагания (определение системы целей);

-процесс сочетания (координации) целей и средств их достижения;

-процесс развития или единство существующей системы работы организации с ее будущим развитием[13, с.71].

Целеполагание - это процесс разработки системы целей, начиная от общих целей организации и заканчивая целями отдельных ее подразделений. В результате получается дерево целей, которое лежит в основе всего процесса планирования. Само по себе наличие цели еще не означает, что она будет достигнута, необходимо наличие соответствующих материальных, финансовых и людских ресурсов. При этом часто от количества этих ресурсов зависит уровень достижения цели. Так, например, для создания предприятия в определенной отрасли необходимы первоначальные вложения не менее 1 млн рублей. Этот финансовый ресурс обязательно должен быть в наличии, и тогда будет обеспечено сочетание цели и средства ее достижения. Как результат координации появляются планы, в которых сочетаются мероприятия по достижению целей, сроки, средства и исполнители. Поскольку управление осуществляется в трех основных типах - техническом, биологическом и социальном, соответственно, существует три основных типа управления - технический, естественный и социальный. Технические средства управления являются искусственными объектами. Естественное управление ориентировано на процессы, происходящие в природе, потому что биологическая система включает флору и фауну Земли. Социальный менеджмент - управление в (общественных) социальных системах. Социальная (общественная) система (общественная) социальная система характеризуется наличием человека во множестве взаимосвязанных элементов (семьи, производства, коллектива, неформальной организации и т. д.). Социальные системы значительно превосходят технические и биологические системы по сложности и разнообразию возникающих и решаемых проблем.

Для реализации процесса планирования также необходимо иметь налаженную организационную систему. Работа организации направлена на достижение планового показателя, и от того, как построена и скоординирована эта работа, зависит результат. Даже самые идеальные планы не будут реализованы без соответствующей организации. Должна существовать исполнительская структура. Кроме того, у организации должна существовать возможность будущего развития, так как без этого организация будет разрушаться (если мы не развиваемся, значит, мы умираем). Будущее организации зависит от условий среды, в которой она работает, от навыков и знаний персонала, от того места, которое организация занимает в отрасли (регионе, стране).

Весь процесс планирования в организации разделяется на два уровня: стратегический и оперативный. Стратегическое планирование - это определение целей и процедур организации в долгосрочной перспективе, оперативное планирование - это система управления организацией на текущий период времени. Эти два вида планирования соединяют организацию в целом с каждым конкретным подразделением и являются залогом успешной координации действий. Для реализации процесса планирования также необходимо иметь организованную организационную систему. Работа организации направлена ​​на достижение ожидаемого показателя, и результат зависит от того, как эта работа построена и скоординирована. Даже самые идеальные планы не будут реализованы без надлежащей организации. Должна быть исполнительная структура. Кроме того, организация должна иметь возможность будущего развития, потому что без нее организация). Если брать организацию в целом, то планирование осуществляется в следующем порядке:

1.Разрабатывается миссия организации.

2.Исходя из миссии, разрабатываются стратегические ориентиры или направления деятельности (эти ориентиры часто называют качественными целями).

• -политика, или обще руководство для действий и принятия решений, которое облегчает достижение целей;
• -процедуры, или описание действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации;
• -правила, или что должно быть сделано в каждой конкретной ситуации.

Следует различать планирование и планы. План - это детализированная совокупность решений, которые подлежат реализации, перечень конкретных мероприятий и их исполнителей. План является результатом процесса планирования. Планы и планирование имеют различные вариации, и их можно рассматривать с разных точек зрения. По широте охвата:

• -корпоративное планирование (для всей компании в целом);
• -планирование по видам деятельности (планирование производства ковров);
• -планирование на уровне конкретного подразделения (планирование работы цеха).

По функции:

• -производственное;
• -финансовое;
• -кадровое;
• -маркетинговое.

По подфункции (например, для маркетинга):

• -планирование ассортимента;
• -планирование рекламы;
• -планирование продаж.

По временному периоду:

• -долгосрочное планирование - 5 лет и более;
• -среднесрочное планирование - от 2 до 5 лет;
• -краткосрочное планирование - до года.

По степени детализации планов:

• -стратегическое планирование;
• -оперативное или тактическое планирование.

По обязательности выполнения:

• -директивные планы для непосредственного обязательного исполнения;
• -индикативные планы, которые являются ориентирными и зависят от индикаторов экономической, политической и т. д. деятельности.

План как итог планирования для исполнителей является директивным документом и должен включать как обязательные, так и рекомендательные показатели, причем с увеличением сроков планирования число индикативных (рекомендательных) показателей растет. Это связано с тем, что при долгосрочном планировании результат не может быть определен абсолютно точно, так как он зависит от изменения условий хозяйствования и имеет вероятностный характер[6, с.79]. Планироваться могут конкретные мероприятия, товары, услуги и работы, а также структуры, технологии и процедуры. Например, планирование расширения организации, планирование более совершенного техпроцесса или планирование вывода товара на рынок. Различают три основные формы организации планирования:

• -«сверху вниз»;
• -«снизу вверх»;
• -«цели вниз - планы вверх».

Планирование «сверху вниз» основывается на том, что руководство создает планы, которые надлежит выполнять их подчиненным. Такая форма планирования может дать положительный результат только при наличии жесткой, авторитарной системы принуждения.

Планирование «снизу вверх» основано на том, что планы создаются подчиненными и утверждаются руководством. Это более прогрессивная форма планирования, но в условиях углубляющейся специализации и разделения труда сложно создать единую систему взаимосвязанных целей.

Планирование базируется на данных прошлых периодов деятельности, но целью планирования является деятельность предприятия в перспективе и контроль за этим процессом. Поэтому надежность планирования зависит от точности и правильности информации, которую получают менеджеры. Качество планирования в большей степени зависит от интеллектуального уровня компетенции менеджеров и точности прогнозов относительно дальнейшего развития ситуации[8, с.163].

2.2 Мотивация – функция менеджмента

Мотивация сотрудников требует значительных навыков, настойчивости и понимания человеческой натуры. Требуются развитые навыки, чтобы мотивировать исполнителей на более высокий уровень усилий и достичь эффективных результатов работы. Есть много определений мотивации в литературе, которые раскрывают их сущность с разных сторон. Мотивация в общем смысле - это совокупность движущих сил, побуждающих человека выполнять определенные действия. Следующая интерпретация этого термина используется в теории управления. Мотивация - это процесс побуждения себя или других к преднамеренному поведению или выполнению определенных действий для достижения целей или задач вашей организации. Мотивационная функция - одна из основных функций управления - состоит в том, чтобы мотивировать персонал на эффективную и добросовестную деятельность для достижения целей организации, то есть для определения потребностей персонала, для разработки систем оплаты труда. изготовлены и использованы различные формы компенсации.

1. По основным группам потребностей

Материальная мотивация - стремление к достатку, более высокому уровню жизни. Такая мотивация зависит от уровня личного дохода, его структуры, дифференциации доходов в организации, действенности системы материальных стимулов, применяемых в организации.

Трудовая мотивация генерируется непосредственно работой, ее содержанием, условиями, организацией рабочего процесса и режимом работы. Это настоящая мотивация людей. Конечно, каждый сотрудник нуждается в значимой, интересной и полезной работе и заинтересован в определенности перспектив карьерного роста. Поскольку управление осуществляется в трех основных типах - техническом, биологическом и социальном, соответственно, существует три основных типа управления - технический, естественный и социальный. Технические средства управления являются искусственными объектами. Естественное управление ориентировано на процессы, происходящие в природе, потому что биологическая система включает флору и фауну Земли. Социальный менеджмент - управление в (общественных) социальных системах. Социальная (общественная) система (общественная) социальная система характеризуется наличием человека во множестве взаимосвязанных элементов (семьи, производства, коллектива, неформальной организации и т. Д.). Социальные системы значительно превосходят технические и биологические системы по сложности и разнообразию возникающих и решаемых проблем. Статус мотивации - это внутренняя движущая сила поведения человека, связанная с его желанием занять более высокую должность, выполнять более сложную и ответственную работу, работать в престижных, социально значимых сферах деятельности организации. Кроме того, для человека может быть характерно стремление к лидерству в команде, более высокий неофициальный статус, а также стремление стать признанным специалистом, иметь авторитет. Нормативная мотивация - это побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, информирования.