Файл: «История развития менеджмента» (Сущность и понятие менеджмента).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Управление существует с тех пор, когда появились первые организации, то есть фактически с момента появления самого мира. Одна из первых теорий управления была разработана Конфуцием. Он разработал концепции благородного человека не по происхождению, а по воспитанию.

В одном из первых учебников по научным основам управления, определяло управление как целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности в процессе производства.

Анализ истории управления позволяет выделить известные подходы к определению сущности и роли управления предприятием.

Это и формирует актуальность данной работы.

Целью данной работы является анализ истории развития менеджмента.

В соответствии с данной целью поставлены следующие задачи:

- рассмотреть сущность и понятие менеджмента;

- проанализировать историю становления менеджмента;

- дать характеристику современных теорий менеджмента;

- определить роль теорий менеджмента в социальном управлении;

- проанализировать возрождение подхода Тейлора в современных теориях менеджмента;

Объектом данной работы является менеджмент.

Предметном теоретические и практические основы становления менеджмента.

ИСТОРИЯ СТАНОВЛЕНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Сущность и понятие менеджмента

На сегодняшний день существует много подходов к управлению организацией (предприятием), каждый из которых соответствует методологии определенной научной идеи.

Питер Ф. Друкер считает, что управление - это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу^[1].

Анализ истории управления позволяет выделить известные подходы к определению сущности и роли управления предприятием.

Управление как искусство. Понятие об управлении как искусстве - это способность эффективно применять накопленный опыт на практике, опираясь на концепции, теории, принципы, формы и методы, лежащие в его основе, для того, чтобы члены коллектива направляли свои усилия на достижение его целей в условиях наиболее полного раскрытия потенциала коллектива^[2].

Управление как наука имеет свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению. Усилия науки направлены на объяснение природы управленческого труда, установление связей между причиной и следствием, выявление факторов и условий, при которых совместный труд людей становится более эффективным и полезным^[3].

Наука управления имеет свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы и функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

Менеджмент, как наука выделился в самостоятельную область человеческих знаний в конце XIX - начале XX в. К этому же времени относят и первые работы ученых и практиков, что обобщили накопленный в области управления опыт и сформировали основы научного управления. Основателем школы научного управления считается Ф. Тейлор^[4].

Английское слово «менеджмент», т.е. управление, возникло в тесной связи с родом занятий, которым занималась большинство населения этой страны. Оно обозначало умение (бережно) вести домашнее хозяйство, обращаться с средствами и предметами труда, а также с оружием, объезжать лошадей и управлять ими.

Глагол tomanage - управлять и сейчас относят к процессу, с помощью которого достигают целей. Однако с изменением рода занятий населения, появлением множества профессий и видов труда возникла потребность в деятельности, что связывает в едином производственном процессе различных исполнителей, организации, социальные группы^[5].

Содержание понятия "менеджмент" со временем трансформировалось и отразило в себе различные аспекты управленческой деятельности. Его можно относить к области человеческого знания, к лицам, осуществляющим управление, к процессу достижения цели. В учебных заведениях бывшего СССР изучался курсуправления (народным хозяйством в целом, его отраслями, отдельными социально-экономическими системами и др.). Довольно часто возникает вопрос: можно ли считать понятия "менеджмент" и "управление" равнозначными?^[6]

Классическая школа управления учит, что необходимыми условиями обеспечения успешной работы компании являются: удачная формулировка системы целей компании, четкое доведение ее до каждого работника, мотивация персонала на основе оценки вклада каждого работника в достижение поставленных целей.

Теория управления как наука (в отличие от ее определения) возникла в конце позапрошлого века и с тех пор значительно изменилась. Рассмотрению направлений развития науки управления должно предшествовать осознание принципиальных изменений в характере функционирования и внешней средесовременных организаций, связанных с процессами глобализации, применением современных информационных технологий, ускорением изменений в среде организаций, инновационной направленности и предпринимательским типом управления и тому подобное. Именно эти факторы и обуславливают современные тенденции в развитии науки управления^[7].

Для начальной стадии развития научных знаний об управлении (ранние теории менеджмента) характерным был одномерный подход, при котором упор делался на исследование одного из таких элементов управления: управленческой задачи, собственно управленческой деятельности, поведения и взаимоотношений людей в организации, принятия управленческих решений. В зависимости от принятого направления исследований выделяют такие школы научного управления^[8]:

1. Школа научного управления (количественный подход) (Ф. Тейлор, Г. Форд, Фрэнк и Лилиан Гилбрейт, Г. Гантт). Теории основывались на механистическом понимании человека, его места в организации и сущности его деятельности и были направлены на решение проблем повышения производительности труда путем совершенствования операций ручного труда на основе его научной организации^[9].

2. Школа административного управления (А. Файоль, Г. Эмерсон, Л. Урвик, М. Вебер). Представители школы обрабатывали подходы к эффективному управлению организацией в целом, концентрировали внимание на изучении сущности и содержания управленческой (административной) деятельности, пытались выделить принципы и закономерности управления организациями^[10].

3. Школа человеческих отношений (Э. Мэйо, М. П. Фоллетт, А. Маслоу, Д. МакГрегор). В центре внимания теоретиков этой школы находится человек, его индивидуальное поведение и межличностные отношения. В основу концепции человеческих отношений положена идея о том, что применение приемов управления межличностными отношениями, достижения гармонии во взаимоотношениях между менеджерами и работниками приводит к росту производительности труда и эффективности работы организации в целом.

4. Школа организационного поведения (К. Арджирис, Р. Лайкерт, Ф. Герцберг). Исследования теоретиков школы организационного поведения (бихевиоризм) также сосредоточены на человеке, но, в отличие от представителей движения за человеческие отношения, они искали ответы на вопросы о природе социального взаимодействия в коллективе, власти и авторитета, коммуникаций, лидерства, организационной культуры, управления конфликтными ситуациями, то есть различных аспектов группового поведения.

5. Количественная школа (Р. Аккоф, Г. Саймон, Л. В. Канторович)^[11]. Представители количественной школы рассматривали управление как некий логический процесс, который можно отобразить с помощью соответствующих математических моделей и на основе этого обеспечить принятие оптимальных управленческих решений. Фактически исследования теоретиков этой школы направлены на разработку количественных методов обоснования управленческих решений (исследование операций)^[12].

Каждая школа - это совокупность концепций относительно понимания сути, принципов и методов менеджмента как организации управления и как процесса принятия управленческих решений на основе целей, программы, действий, информации и др. Именно в этом заключается их общность, отличие и вместе с тем историческая значимость для развития как науки.

Большинство методов и средств количественной школы имеют следующие характеристики^[13]:

1. Главное внимание сосредоточено на принятии решения: основной и конечный результат анализа должен воплощаться в виде управляющего воздействия. Процесс принятия решения является главной составной частью повседневной деятельности руководителей производства.

2. Критерием считается экономическая эффективность. Выбор управляющего воздействия должен осуществляться на основе сравнения величин, характеризующих состояние предприятия и влияющих на его процветание в будущем (затраты, доходы, норма прибыли и т.д.).

3. Использование формализованных математических моделей, которые являются, по сути, возможными вариантами решения проблемы.

4. Модель - это форма изображения реальности. Конечно, модель упрощает реальность, или изображает ее абстрактно. Модели облегчают понимание сложности реальности. Процедуры преобразования данных должны быть достаточно понятными и подробными, чтобы любой аналитик мог получить на основе одинаковых данных одни и те же результаты.

5. Зависимость от компьютера. Необходимость использования компьютера объясняется сложностью математических моделей, большим объемом данных, а также большим количеством вычислений, выполняемых по моделированию.

Таким образом, современный менеджмент является наукой, которая основана на определенных теоретических положениях, принципах и экономических законах. Эта синтетическая наука связана с другими дисциплинами, в частности экономической теории, социологии, психологии, культурологии и тому подобное. Как наука, она основывается на теоретических и практических составляющих. Первая направлена на формирование категорий, законов, закономерностей развития рынка и его субъектов. Вторая способствует использованию методического аппарата и инструментария в практической деятельности^[14].

Менеджмент как функция управления выражается в том, что деятельность анализируется и планируется, и как любые управленческие решения, так же ориентирована на прикладную деятельность. Философия бизнеса органично дополняет мышление предпринимателей и управленческого персонала и всех работников сбытовых подразделений на выявление и эффективное удовлетворение потребностей потребителей.

1.2 История становления менеджмента

Древнерусский князь или французский король, как правило, управляли своим княжеством (королевством), принимая противоречивые и непродуманные решения. Хотя практика менеджмента имела место еще тысячи лет назад, все же она не была учением в современном понимании. Как показывает проведенный нами анализ, уже египтяне использовали менеджерские функции планирования, организации и контроля, когда строили великие пирамиды. Александр Великий держал штат военных, чтобы координировать действия во время военных кампаний. Однако это были лишь первые проявления рационального управления. В своем развитии термин "менеджмент" приобретал многие различные трактовки, которые все время менялись^[15].

В настоящее время под менеджментом понимают управление любым социальным объектом, владение мастерством управления, высокий профессионализм, сочетающий в одном лице собственника и организатора производства, который обеспечивает его высокую эффективность и производительность. Международная практика рассматривает менеджмент как синоним управления социально-экономическими процессами в условиях предпринимательской корпорации или акционерной компании^[16].

Понятие "менеджмент" уже вошло в нашу повседневную жизнь и стало привычным. Отечественное слово "управление" и английское слово "менеджмент" считаются синонимами, однако в действительности их истинное содержание отличается^[17].

Термин "управление" не заменяет термин "менеджмент" потому, что в последнем случае речь идет лишь об одной из форм управления, а именно: об управлении социально-экономическими процессами в рамках предпринимательской структуры, акционерной компании. Причем адекватной экономической основой менеджмента является рыночный тип хозяйствования, осуществляемый на базе индустриальной организации производства или коммерции.

 В книге американских ученых (А. Мескона, Ф.Альберта, А.Хедоури) "Основы менеджмента" дается такое его определение: "Менеджмент - это умение достичь поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент - функция, вид деятельности в самых разнообразных организациях". Когда говорят о менеджменте, почти всегда имеют в виду существование "менеджера" - профессионального управленца, который осознает, что он - представитель особой профессии, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. Как правило, менеджер имеет специальную подготовку^[18].