Файл: «Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование» на примере магазина «Шик».pdf

Иногда, в случае заказа небольшой партии товара, магазин «Шик» забирает груз своими силами, на собственном транспорте.

Заниматься оприходованием товара имеют право только заведующая салоном и сотрудники, несущие материальную ответственность за товар, находящийся на складе.

Разгрузка, приемка и оприходование товара происходит в течение дня. При обнаружении каких-либо несоответствий, либо дефектов продукции составляется акт и отправляется поставщику для выяснения причины и устранения несоответствий.

На складе товар храниться на стеллажах. Раскладывается в соответствии с типом товара, его габаритами и интенсивностью спроса (более популярный товар - ближе к выходу в большей доступности). В торговый зал выставляются по одной единице каждого вида товара, весь остальной товар хранится на складе^[40].

Для размещения товаров в торговом зале используют стеллажи и витрины. Рационально расположить товары на торговом оборудовании, эффективно использовать площадь выкладки и емкость торгового оборудования и предоставить покупателям максимум удобств для отборки товаров - одна из главных задач сотрудников магазина.

Последовательность расстановки обуви^[41]:

1. расстановка обуви по полу (мужская, женская, детская);
2. разделение обуви по материалу (искусственный материал / натуральный материал);
3. разделение обуви по сезону (летняя/демисезонная/зимняя);
4. разделение по ценовому уровню (высокий/средний/низкий);
5. разделение обуви по ассортиментным группам (босоножки женские высокий каблук / средний каблук / низкий каблук / ...).

• целях стимулирования сбыта имеются постоянно действующие и временно действующие скидки^[42]:

Постоянно действующие скидки:

1. 10% ветеранам Великой Отечественной войны (при предъявлении удостоверений ветерана Великой Отечественной войны);
2. 5% пенсионерам (при предъявлении пенсионного удостоверения);
3. 10 % именинникам в День рождения и в течение десяти дней после и до Дня рождения (при предъявлении паспорта).

Временные скидки:

1. новогодняя, от 5% до 25%, в период c 25.12. по 10.01. на всю обувь;
2. к 23 февраля, от 5% до 25%, в период с 20.02. по 23.02. на мужскую обувь;
3. к 8 марта, от 5% до 25%, в период с 05.03. по 8.03. на женскую обувь. Временные скидки суммируются с постоянно действующими скидками, но не суммируются при распродажах обуви.

Преимуществами салона является:

1. на всю продукцию имеются сертификаты качества;
2. салон предоставляет каждому покупателю гарантию на обувь;
3. в салоне действуют уникальные системы скидок;
4. салон предоставляет рассрочку платежа;

Салон «Шик» предоставляет гарантийный срок на обувь, который исчисляется от 30 до 100 дней на всю обувь и для каждого сезона начинается в определенное время.

При продаже обуви покупателю дается контрольный чек с обозначением: цены, даты продажи.

Основными конкурентами магазина «Шик» являются:

Конкурент №1 – магазин «Дешевая обувь» - свою деятельность магазин начал в 2006 году. Ассортимент магазина достаточно велик и рассчитан на покупателей разного материального достатка. Среди многообразия моделей есть и модели классического стиля, и более современные варианты, отвечающие требованиям моды. Штат сотрудников магазина – четыре человека.

Конкурент №2 – магазин «Юничел» - данный магазин работает с 2007 года. Здесь представлены товары марки «Юничел» российского производства. Ценовая политика нацелена на клиентов со средним достатком и выше.

Конкурент №3 – магазин «Обувь для жизни» - магазин начал свою деятельность в 2012 году. В магазине представлена обувь китайского производства. Продукция магазина рассчитана на покупателя со средним достатком. Штат сотрудников состоит из пяти человек.

Конкурент №4 – «Мир обуви» - в магазине представлены модели турецких марок. Магазин свою деятельность начал в 2009 г. Продукция магазина рассчитана на покупателя со средним достатком и выше. Штат сотрудников составляет шесть человек.

Проведем оценку конкурентоспособности магазина при помощи методики бальной оценки^[43] (таблица 4).

Таблица 4

Конкурентоспособность магазина «Шик»

Источник: таблица составлена автором

По итогам таблицы 4, наиболее конкурентоспособными магазинами являются: «Дешевая обувь» – 23 балла; «Юничел» – 22 балл; «Шик» – 20 баллов.

Не конкурентоспособными магазинами являются торговые точки, набравшие наименьшее количество баллов: «Обувь для жизни» – 16 баллов, «Мир обуви» – 17 баллов.

Магазин «Шик» проигрывает конкурентам по таким факторам конкурентоспособности, как качество товара и реклама.

Далее рассмотрим поставщиков товаров предприятия.

Поставщиками товаров, которые являются безусловными фаворитами товарооборота магазина «Шик» являются такие компании как^[44]:

1. «Belongchi» («Belongchi»)
2. «Leinidina» («Leinidina»)
3. «Lana Shoes» («Лана», «Rieker», «Remonte», «Ralf Ringer», «Burgershue»)
4. «Вестфалика» («Вестфалика»)

Проведем бально-рейтинговый анализ для каждого из этих поставщиков (таблицы с 5 по 8):

Таблица 5

Бально-рейтинговый анализ поставщика «Belongchi»

Источник: таблица составлена автором

1. «Belongchi» («Belongchi»)

Поставщик «Belongchi» по балльно-рейтинговой системе получил 53 балла и сумму произведений удельного веса критериев 8,75. Поставщик надежный с точки зрения надежности поставки, с отличным качеством товара, возможностью внеплановых поставок и хорошим финансовым состоянием.

1. «Leinidina» («Leinidina»)

Таблица 6

Бально-рейтинговый анализ поставщика «Leinidina»

Источник: таблица составлена автором

Поставщик «Leinidina» по балльно-рейтинговой системе получил 47 баллов и сумму произведений удельного веса критериев 7,65. У поставщика хорошее финансовое состояние^[45].

Таблица 7

Бально-рейтинговый анализ поставщика «Lana Shoes»

Источник: таблица составлена автором

3. «Lana Shoes» («Лана», «Rieker» «Remonte», «Ralf Ringer», «Burgershue»).

Поставщик «Lana Shoes» по балльно-рейтинговой системе получил 38 баллов и сумму произведений удельного веса критериев 6,55.

У поставщика плохие условия платежа и плохая возможность внеплановых поставок.

1. «Вестфалика» («Вестфалика»)

Таблица 8

Бально-рейтинговый анализ поставщика «Вестфалика»

Источник: таблица составлена автором

Поставщик «Вестфалика» по балльно-рейтинговой системе получил 38 баллов и сумму произведений удельного веса критериев 7,05. У поставщика высокая цена на товар и плохая возможность внеплановых поставок.

2.3. SWOT-анализ магазина «Шик»

Рассматриваемый магазин «Шик» занимает на рынке серединное положение, т.е. она реализует продукцию по средним ценам и имеет не самый большой и не самый маленький объем реализации продукции. Основной упор в работе фирмы делается на реализацию только качественной продукции, для этого разработана система контроля качества непосредственно на предприятиях-изготовителях представителями компании^[46].

Количество фирм, стремящихся в отрасль, до сих пор растет, т.к. отрасль привлекает большим уровнем прибыли, и растущим спросом на продукцию. Вновь пришедшие в отрасль фирмы предлагают продукцию по более низким ценам. Такая тенденция может привести к непропорциональности роста потребительского спроса и предложения в целом по отрасли, что нежелательно для магазина «Шик».

Для того чтобы определить степень влияния факторов внешней среды на организацию надо оценить все возможности и угрозы, которые представлены в таблице 9.

Таблица 9

Внешние возможности и угрозы магазина «Шик»