Файл: Учебники информ2000. рфuchebniki shtml.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 11.01.2024

Просмотров: 809

Скачиваний: 59

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
ъ пе дается задание предложить комплекс мер по укреплению трудовой дисциплины и сокращению текучести кадров организации. Через 30 минут лидеры каждой группы по очереди выносят на обсуждение результаты работы в присутствии представителей других групп. Руководитель деловой игры выступает в роли арбитра. Задание 12.3 Цель задания формулировка требований, предъявляемых к современному менеджеру. Содержание задания сформулируйте требования, предъявляемые к современному менеджеру. Составьте список личностных качеств, которыми он должен обладать. Отдельные качества менеджера или лица, принимающего решение, нужно разместить в приведенной здесь решетке. Все слова, характеризующие эти качества, имеют одну особенность — они оканчиваются на «-ность». Ответы нас ирис. в нас. Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml

148 Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
ъ Тема 13 Самоменеджмент Задание 13.1 Цель задания закрепление теоретического материала поданной теме. Содержание задания составьте тематический кроссворд, аналогичный данному. Кроссворд «Самоменеджмент»
1 2
3 4
5 6
7 8
9 10 По горизонтали
4. Способность руководителя оценить свои возможности и отношение к себе подчиненных. 7. Наука, изучающая индивидуальные психологические особенности личности, определяющие характер и результаты управленческой деятельности. Одна из биографических характеристик менеджера. 10. Формальная группа для достижения какой-либо цели коллектива. По вертикали
1. Яркие грани личности менеджера, представляющие собой сплав исходных природных данных личности. 2. Способности и предрасположенность членов коллектива к совместной деятельности на основе сочетания их психологических свойств. 3. Метод, включающий использование психологического воздействия цвета, музыки, творческих мотивов в процессе труда. 5. Тип темперамента.
6. Важнейшее качество менеджера. 8. Совокупность индивидуальных своеобразных психических свойств, проявляющихся в способах поведения. Ответы нас. Задание 13.2 Цель задания проведение тренинга по передаче устной информации от менеджера к подчиненному и установление степени ис-
Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml

150
кажения информации в зависимости от количества инстанций ее прохождения. Содержание задания тренинг проходит в двух аудиториях. Водной аудитории находится преподаватель, выступающий в роли менеджера, и двое студентов (один из них в роли эксперта. Группа студентов находится в другой аудитории и не слышит, как передается информация. Студенты по очереди заходят для передачи информации. Преподаватель, имитирующий менеджера, в присутствии эксперта передает другому студенту информацию следующего содержания 21.04.2004 г. в 9.00 часов по московскому времени необходимо встретить прибывающего на ю платформу поездом из г. Воронежа, вагон № 8, представителя ФПГ Виктора Ильича Аксе- ненко для заключения договора на поставку товаров. Если поезд задерживается, то необходимо ждать В.И. Аксененко на вокзале у касс на поезда дальнего следования. Эту информацию студент в присутствии эксперта передает следующему вошедшему студенту, тот — следующему итак по цепочке, пока не пройдут все студенты группы. Последний передает ее эксперту. Информация явно расходится с первоначальной, и чем большее количество студентов будут ее передавать друг другу, тем она будет больше непохожей на первоначальную. Задание 13.3 Цель задания научиться работать с тестами для самосовершенствования. Содержание задания на основе ответов на нижепредставленные тесты постарайтесь создать собственный социально-психологический портрет. Тест № 1. Соответствие профессии менеджера Отвечая на вопросы, запишите свои очки.
1. Переживаете ли вы неприятности долгое время Да — 5, часто — 4, иногда — 2, никогда — 0.
2. Много ли времени уделяете себе вечером Свыше трех часов — 0, два часа — 2, один час — 0, меньше часа —
2, ни минуты — 4.
3. Перебиваете ли вы собеседника, объясняющего вам что-то сиз- лишними подробностями Да — 4, часто — 3, редко — 1, нет — 0.
4. Вечно ли вы спешите Да — 5, спешу часто — 4, спешу иногда — 1, никогда не тороплюсь. Является ли для вас затруднением обратиться к кому-либо с просьбой о помощи Да — 3, зависит от обстоятельств — 2, очень редко, никогда — 0. Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml

ъ
151 6. Думаете ли вы о своих проблемах даже в свободное время Весьма часто — 5, иногда — 2, никогда — 0.
7. Если у другого человека что-то не получается, есть ли у вас желание сделать это вместо него Да — 5, часто — 4, иногда — 2, никогда — 0.
8. Сложно ли вам ограничить себя во вкусной еде Да — 3, часто — 2, иногда — 1, редко — 1, никогда — 0.
9. Делаете ли вы несколько дел одновременно Да — 5, часто — 4, иногда — 3, редко — 1, никогда — 0.
10. Бывает ли, что вовремя беседы ваши мысли витают где-то далеко Да — 5, нередко — 4, бывает — 3, очень редко, никогда — 0.
11. Часто вам приходит мысль, что люди говорят об очень скучных и бесполезных вещах Весьма часто — 5, нередко — 4, иногда — 1, редко, никогда — 0.
12. Нервничаете ли вы, выстаивая очередь Очень часто — 4, часто — 3, иногда — 2, очень редко — 1, никогда. Нравится ли вам давать советы другим Да — 4, как правило — 3, иногда — 1, редко никогда — 0.
14. Часто ли вы колеблетесь, прежде чем принять решение Всегда — 3, зачастую — 2, часто — 1, очень редко, никогда — 0.
15. Быстро ли выговорите Спеша, скороговоркой — 3, довольно торопливо — 2, спокойно, рассудительно — 0. Подсчитайте очки от 50 до 63 очков наверное напряжение велико надо подумать о состоянии своего здоровья и изменить образ жизни. от 20 до 49 очков здоровье терпимое, но следует приучить себя расслабляться, снимать напряжение. до 19 очков основные ваши черты — спокойствие и уравновешенность. Не обращайте внимание на мелочи, не драматизируйте свои неудачи. Тест № 2. Соответствие профессии менеджера Если у вас нет стопроцентной уверенности в правильности выбора профессии менеджера, то целесообразно лишний раз проверить себя, хотя бы с помощью теста. Попробуйте, например, ответить да или нет наследующие вопросы.
1. Есть ли у вас желание начать собственное дело, те. стать предпринимателем Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml

152 2. Располагаете ли вы необходимой энергией для самых решительных действий при любых неожиданных жизненных поворотах
3. Согласны ли вы принять участие в сделке, которая сулит большую прибыльно принимать решения придется в условиях неопределенности. Откажитесь ли вы от гарантированной работы со средним заработком, предпочтя ей менее надежную, но более доходную
5. Любители вы новые идеи и концепции, причем самые неожиданные. Способны ли вы постоянно генерировать оригинальные идеи, реализация которых дает прибыль
7. Желаете ли вы испытать себя в весьма рискованных ситуациях
8. Способны ли вы заключить пари на сумму, которой в данный момент не располагаете
9. Откажитесь ли вы от малопривлекательной работы, если нет гарантии, что будет другая, лучше оплачиваемая
10. Будете ли вы предлагать новые идеи, если реакция на них вашего руководителя неопределенна
11. Независимый ли у вас характер
12. Располагаете ли вы большим запасом жизненной энергии
13. Любители вы острые ощущения, события, которые щекочут нервы
14. Устроит ли вас работа, связанная с многочисленными разъездами. Если бы вам пришлось играть в азартные игры, то предпочли бы вы крупные ставки
16. Опасаетесь ли вы крутых жизненных поворотов Если наиболее вопросов вы ответили положительно, то можете попытать силы в предпринимательстве. Тест № 3. Как управлять своим временем Нижеследующая анкета должна помочь вам представить себе в первом приближении практикуемый вами до сих пор стиль работы. Если вы наберете менее 20 баллов, то это не должно вас обескуражить. Просто вам надо употребить свою энергию на устранение слабых мест, что будет первым шагом на пути к последовательному самоменеджменту. Самооценка в баллах 0 — почти никогда, 1 — иногда, 2 — часто почти всегда.
1. Я резервирую вначале рабочего дня время для подготовительной работы по планированию текущих мероприятий.
2. Я перепоручаю подчиненным все, что можно перепоручить.
3. Я письменно фиксирую задачи и цели с указанием сроков их реализации. Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml

ъ
153 4. Каждый официальный документ я стараюсь обрабатывать за один рази окончательно.
5. Каждый день я составляю список предстоящих дел, упорядоченный по приоритетам. Важнейшие вещи делаю в первую очередь.
6. Свой рабочий день я пытаюсь по возможности освободить от посторонних телефонных разговоров, незапланированных посетителей и неожиданно созываемых совещаний.
7. Свою дневную нагрузку я стараюсь распределить в соответствии с графиком моей работоспособности.
8. В моем плане времени есть окна, позволяющие реагировать на актуальные проблемы.
9. Я пытаюсь направить свою активность таким образом, чтобы в первую очередь сконцентрироваться на жизненно важных проблемах. Я умею говорить нет, когда на мое время хотят претендовать другие, а мне необходимо выполнить наиболее важные дела. Если вы теперь суммируете баллы, набранные в результате проверки вашего рабочего стиля, то получите следующие результаты
0—15 баллов вы не планируете своего рабочего времени и находитесь во власти внешних обстоятельств. Некоторых из своих целей вы добиваетесь, если составляете список приоритетов и придерживаетесь его.
16—20 баллов вы пытаетесь овладеть своим временем, новы не всегда достаточно последовательны, чтобы иметь успех.
21—25 баллов у вас хороший самоменеджмент.
26—30 баллов вы можете служить образцом каждому, кто хочет научиться рационально расходовать свое время. Позвольте окружающим вас людям приобщиться к вашему опыту. Тест № 4. Сильный ли у вас характер
1. Часто ли вы задумываетесь над тем, какое влияние оказывают ваши поступки на окружающих Очень редко — 0; редко — 1; достаточно часто — 2; очень часто — 3.
2. Случается ли вам говорить что-либо такое, во что вы сами не верите, из-за упрямства, наперекор другим либо из-за престижных соображений Да — 0; нет — 1.
3. Какие из нижеперечисленных качеств вы более всего цените в людях Настойчивость — 1; широта мышления — 1; эффектность, умение показать себя — 0.
4. Имеете ли вы склонность к педантизму Да — 2; нет — 0. Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml

154 5. Быстро ли вы забываете о неприятностях, которые случаются с вами Да — 0; нет — 2.
6. Любители вы анализировать свои поступки Да — 2; нет — 0.
7. Находясь в кругу лиц, хорошо вам известных стараетесь сохранить тон, принятый в этом кругу, — 2; остаетесь самим собой — 0.
8. Приступая к трудному заданию, стараетесь лине думать об ожидающих вас трудностях Да — 0; нет — 2.
9. Какое из перечисленных ниже определений, по вашему мнению, более всего подходит к вам Мечтатель — 0; «рубаха-парень» — 1; усерден в труде — 3; пунктуален, аккуратен — 3; философ в широком смысле слова — 2; суетной человек — 0.
10. При обсуждении того или иного вопроса высказываете свою точку зрения, хотя она и отличается от мнения большинства, — 2; считаете, что в данной ситуации лучше промолчать, хотя и имеете иную точку зрения, — 0; поддерживаете большинство, оставаясь при своем мнении, — 0; не утруждаете себя раздумьями и принимаете точку зрения, которая преобладает, — 0.
11. Какое чувство вызывает у вас неожиданный вызов к руководителю Раздражение — 0; тревогу — 1; озабоченность — 2; никакого чувства — 0.
12. Если в пылу полемики ваш оппонент сорвется и допустит личный выпад против вас, как вы поступите Ответите ему в том жетоне проигнорируете этот факт — 0; демонстративно оскорбитесь — 1; предложите сделать перерыв — 3.
13. Если ваша работа забракована, это вызывает у вас досаду — 2; стыд — 1; гнев — 0.
14. Если вы попадаете впросак, кого вините в первую очередь Самого себя — 2; фатальное невезение — 0; прочие объективные обстоятельства — 0.
15. Не кажется ли вам, что окружающие вас люди, будь то руководители, коллеги или подчиненные, недооценивают ваши способности и знания Да — 0; нет — 2.
16. Если ваши друзья или коллеги начинают над вами подтрунивать, то что делаете вы Злитесь на них — 0; стараетесь ретироваться — 1; не раздражаясь, начинаете подыгрывать им — 2; отвечаете смехом и, как говорится, «ноль-внимания» — 0; делает безразличный вид и даже улыбаетесь, нов душе негодуете — 0. Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml

ъ
155 17. Если вы спешите и вдруг не находите на обычном месте свой портфель (зонтик, перчатки и т.д.), то как вы поступите Будете продолжать поиск — 2; будете искать, попутно обвиняя домашних в беспорядке, — 0; уйдете без нужной вещи — 1.
18. Что скорее всего выведет вас из равновесия Длинная очередь в приемной — 1; толчея в общественном транспорте — 0; необходимость приходить несколько разв определенное место по одному и тому вопросу — 2.
19. Закончив спор, продолжаете ли вести его мысленно, приводя все новые и новые аргументы в защиту своей точки зрения Да — 0; нет — 2.
20. Если для выполнения срочной работы вам предоставится возможность выбирать себе помощника, кого из возможных кандидатов вы выберете Человека исполнительного, но безинициативного — 0; человека знающего, но упрямца и спорщика — 1; человека одаренного, нос ленцой — 2. Классификатор Ниже 15 очков увы, вы человек слабохарактерный, неуравновешенный и, пожалуй, беззаботный, ив дружбе ив работе на вас трудно положиться. Задумайтесь над этим От 15 до 25: у вас достаточно твердый характер. Вы обладаете реалистическими взглядами на жизнь, ноне все ваши поступки равноценны. Бывают у вас и срывы, и заблуждения. Вы добросовестны и вполне терпимы в коллективе. И все же вам есть над чем подумать, чтобы избавиться от некоторых недостатков (можно не сомневаться, что вам это под силу. От 26 до 38: вы принадлежите к числу людей настойчивых и обладающих чувством ответственности. Цените свои суждения, но и считаетесь с мнением других. Правильно ориентируетесь в возникающих ситуациях ив большинстве случаев умеете выбирать правильное решение. Это говорит о чертах сильного характера. Избегайте только самолюбования и всегда помните сильный — это не значит жестокий. Больше 38: простите, номы ничего не можем сказать. Почему Потому что просто не верится, что есть люди с таким идеальным характером (а коль есть, то им просто нечего порекомендовать. А может быть, такая сумма очков не совсем объективная оценка своих поступков Тест № 5. Знаете ли вы себя Ваша задача — внимательно прочитать предлагаемые вопросы и дать на каждый из них откровенный и однозначный ответ (да — Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml

156 нет. Затем просуммировать набранное количество баллов по схеме да — 1 очко, нет — 0 очков. Результат — после окончания теста.
1. Вы собираетесь переклеить обои в своей комнате, но поставлены в жесткие условия есть только два цвета обоев — ярко- красные и светло-желтые. Устроит ли вас желтый цвет
2. Вам предстоит принять крайне важное решение. Станете ли вы предварительно советоваться в этой связи с кем-нибудь из близких или знакомых
3. Если у вас в доме есть лифт, придерживаете ли вы обычно его дверь при выходе, чтобы не хлопать громко на лестничной площадке
4. Вместе с друзьями вы отправляетесь в горы. На одном из участков многодневного перехода ваша группа входит в узкое ущелье, через которое перекинут подвесной мост с надписью Переход в экстренных случаях. Опасно Если повернуть обратно — придется двигаться по неизвестному маршруту еще лишних три дня. Все ждут вашего решения повернете ли вы обратно
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   16

5. Зависит ли ваше настроение от времени дня
6. Любители вы зиму
7. Хорошо ли вы запоминаете лица
8. Согласны ли вы с пословицей Одежда делает человека
9. Говорите ли вы неправду
10. Ходите ли одни в кино
11. Играет ли в вашей системе ценностей какую-нибудь роль актуальная мода
12. Любители вы животных Подведем итоги
8—12 очков интеллигентность, воспитанность, определенная склонность к рефлексии — ваши характерные черты. Некоторая неуверенность в себе зачастую здорово мешает вам на работе ив бытовых, житейских ситуациях. Но при определенной тренировке эти недостатки преодолимы.
4—7 очков вы достаточно решительны, вместе стем умеете трезво и взвешенно оценивать ситуацию. Корректны в отношении с окружающими людьми. Про таких говорят — человек дела.
0—3 очка вы чрезвычайно деловиты, энергичны и даже напористы. Склонны мало прислушиваться к мнению окружающих. Напер- вом месте — работа, текущие дела. В контактах с людьми довольно часто возникают сложности, обусловленные несходством характеров. Человек без сомнений — это, пожалуй, ваш характерный портрет. Тест № 6. Обязательный ли вы человек Чтобы узнать это, ответьте на 15 вопросов предлагаемого теста. Ответ да оценивается в 2 очка, нет — 0 очков, не знаю, не уверен очко. Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml
ъ
157 1. В состоянии ли вы закончить работу, которая вам интересна, если время и обстоятельства позволят отрываться и вновь возвращаться к ней
2. Преодолеете ли вы без особых усилий внутреннее сопротивление, когда нужно сделать что-нибудь неприятное
3. Когда попадаете в конфликтную ситуацию — на работе или в быту — в состоянии ли взять себя в руки настолько, чтобы взглянуть на ситуацию объективно
4. Если вам прописана диета, можете ли преодолеть кулинарные соблазны
5. Найдете ли силы утром встать раньше обычного, как было запланировано накануне, если делать это необязательно
6. Останетесь ли на месте происшествия, чтобы дать свидетельские показания
7. Быстро ли отвечаете на письма
8. Если у вас вызывает страх предстоящий полет на самолете или посещение зубоврачебного кабинета, сумеете ли вы в последний момент не изменить своего намерения
9. Будете ли вы принимать очень неприятное лекарство, которое вам настойчиво рекомендует врач
10. Сдержите ли сгоряча данное обещание, даже если выполнение его принесет вам немало хлопот
11. Без колебаний ли вы отправляетесь в командировку (деловую поездку) в незнакомый город
12. Строго ли придерживаетесь распорядка дня
13. Относитесь ли неодобрительно к библиотечным задолжникам
14. Не заставит ли самая интересная передача отложить выполнение срочной и важной работы
15. Сможете ли прервать ссору и замолчать, какими бы обидными ни казались вам слова противоположной стороны Если в сумме вы набрали от 0 до 12 очков, то с силой воли дела обстоят неважно.
13—21 очко сила воли у вас средняя. Набранная сумма колеблется от 22 до 30 очков с силой воли у вас все в порядке. На вас можно положиться. Вы не подведете. Но иногда ваша твердая непримиримая позиция по непринципиальным вопросам досаждает окружающим. Тест № 7. Решительны ли вы Это немаловажный вопрос. Нерешительность приводит к весьма серьезным проблемам. Итак, решительны ли вы Ответьте на вопросы нашего теста, и, надеемся, вы узнаете себя лучше. Из предложенных вариантов — А, Б, В, ГДЕ выберите один. Вернуться в каталог учебников http://
учебники.информ2000.рф/uchebniki.shtml