Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации и внедрение информационной системы управления в спортивной организации на примере спортивного краевого государственного автономного учреждения Волейбольный клуб «Енисей».pdf

ВВЕДЕНИЕ

В современном мире профессиональные спортивные клубы требуют качественного управления на основе достижений и актуальных тенденций спортивного менеджмента на международной арене. Чтобы поддерживать и улучшать свою экономическую эффективность, клубы должны активно работать со своими спонсорами, рекламодателями, работниками, игроками, а так же не забывать и о болельщиках. Министерства и ведомства должны контролировать целевое использование средств на подготовку спортсменов и проведение спортивных мероприятий. Разнообразие спортивных событий проявляется и в разнообразии объектов автоматизации в мире спорта.

Практически все клубы или заведения в сфере спорта уже давно служат средством привлечения различного профита. Они, как и все бизнес-активы должны управляться грамотно и толково. Чтобы получить наибольшую пользу и обеспечить максимальную эффективность, нужно скооперировать работу всех частей клуба. Конечно, нельзя забывать и о учета игровой статистики, ее анализа и выявления слабых сторон и проведения подготовительных процессов для всего тренерского штаба и конечно же для игроков.

Учесть все влияющие факторы и работу всех звеньев клуба позволяет автоматизированная деятельность посредством информационной системы. Такую автоматизацию можно проводить разными способами, как автоматизировать ее всю целиком, так и постепенно, по частям внедрять в области, которые больше всего нуждаются в этом. Результат деятельности компании будет во многом зависеть от того, как правильно и эффективно будет использоваться такая информационная система.

Внедрение информационной системы управления в спортивной организации позволит повысить эффективность и производительность работы всех структурных подразделений клуба. Система будет обеспечивать руководство всей информацией о финансовой и коммерческой деятельности,

причем оперативно. Все это ускорит процесс принятия управленческих решений и сможет позволить оптимизировать текущие бизнес-процессы.

Целью бакалаврской работы является разработка проекта внедрения информационной системы управления в спортивной организации (на примере спортивного краевого государственного автономного учреждения “Волейбольный клуб “Енисей”).

Для того, чтобы достичь этой цели необходимо выполнить следующие задачи:

• исследовать проблемы управления в современных спортивных организациях;
• определить роль информационных технологий и информационные системы для управления современными спортивными организациями;
• провести исследование существующих процессов управления и обосновать необходимость внедрения информационной системы управления в организации АНО ВК “Енисей”;
• определить требования к информационной системе управления в организации АНО ВК “Енисей” и разработать проект ее внедрения;
• оценить внедрение информационной системы управления в организации АНО ВК “Енисей”.

---

Объектом исследования является АНО ВК «Енисей».

Предметом исследования является процесс управление в спортивной организации.

Информационные технологии в управлении современными спортивными организациями.

• • • • 1. Ключевые проблемы управления в современных спортивных организациях.

Все спортивные организации, клубы, лиги, федерации и ассоциации обычно решают ряды специфических, но в то же время традиционных задач управления. Можно разбить все эти задачи на первостепенные и вторичные.

К первостепенным можно отнести такие задачи, как управления складскими операциями, закупками у поставщиков, продажами, управление всеми финансами и управление с персоналом компании и игроками. Так же немало важно правильно управлять контрактами игроков, тренеров и зарплатами стандартных работников.

Что касается управлением финансами, то можно сказать, что практически все спортивные организации в современном мире, так или иначе получают финансовые ресурсы. Причем получают из различных источников, - из бюджета государства, от реализации различных акций, от продажи билетов и сувенирной продукции, от рекламы, от различных привлеченных спонсоров, от различных депозитов, от возможной прибыли от аренды своих помещений, и очень многих других аспектов. С обратной стороны, можно сказать, что организация так же расходует свои денежные средства по различным нуждам,

• выплата зарплат и различных премий работникам и спортсменам, выплачивают банкам по различным кредитам, если таковы имеются, закупают различное оборудование и атрибутику, осуществляют налоговые отчисления в бюджет и могут быть еще и другие [1].

Можно сказать, что большая часть финансов организации не может находиться неподвижно, и они постоянно циркулируют между плательщиками. Что касается свободных средств, то они тоже не должны просто так лежать у клуба, необходимо, чтоб они приносили максимально возможный доход [2].

Так же и налоги не должны выплачиваться произвольно, а должны выплачиваться системно и учитывать различные льготы законодательства в любой стране и регионе.

Любой организации необходимо выполнять следующие функции:

---

• • осуществлять финансовый анализ и планирование;
  • взаимодействовать с банками;
  • планировать суммы трансферов и объемы финансовых инвестиций;
  • управлять налогами;
  • заниматься привлечением спонсоров;
  • разрабатывать различную рекламную стратегию и маркетинговые ходы [3].

Отдельные проблемы всегда существуют на складе организации, поэтому важно качественно управлять им. Грамотно регистрировать поступления товара на склад. Согласовывать заявки на выдачу, возврат или списание различных вещей. Тут же необходимо регистрировать факт движения или списания товара. Подсчитывать забалансовый учет материалов. Вести контроль различных вещей на складе и проводить инвентаризацию. У многих спортивных организаций случаются проблемы на складе из-за некачественного слежения за процессами, которые там протекают [4].

Закупки в целом идут на атрибутику для игроков, различные формы, предметы для игры и тренировки, но так же и закупаются различные вещи для тренеров, и так же для самой организации. Для нее закупают различный транспорт для перевозки персонала, тренажерные инструменты для подготовки. И так же нужно закупить различную фанатскую атрибутику, сувениры и все в этом духе. Все это делается очень долгим и медленным путем заполнения различных бумаг, нахождение поставщиков. Бывают различные проблемы в бумагах на согласие заявок на покупку. Проведение различных тендеров тоже сложно представить с бумагами. Насчет регистрации факта поступления товаров может происходить различная

путаница, утеря документов, их подделка и всевозможные случайные обстоятельства. Согласование договоров и их исполнение может быть не проконтролировано. Расчеты с поставщиками так же могут доставить проблемы, потому что могут быть не проконтролированы регистрации поступления или выбытия средств. Так же можно не проконтролировать задолженность, как дебиторскую, так и кредиторскую, что выльется в ряд проблем.

Масштабы отдела закупок, как правило, сильно недооценивают и не обращают на их потенциал. Не эффективное управление закупками может значительно увеличить расходы и впоследствии уменьшению дохода организации. Отдел закупок может не справиться со своими функциями, такими как выбор товаров и ее доставку, взаимодействие с контрагентами, работы с поставщиками и заключение с ними сделок и контрактов.

На практике же у большинства клубов, работа с закупками всегда вызывает лишь лишние проблемы.

---

Что касается продажи, можно сказать, что она является одним из важнейших этапов деятельности клуба. От того, насколько хорошо будут выполняться коммерческие операции, связанные с продажей, зависит эффективность работы. Управление продажами это такое понятие, которое еще не нашло общепринятого подхода. В основном считается, что это управление людьми, которые занимаются сбытом и продажами и управление каналами сбыта.

В основном у спортивных клубов каналы сбыта это продажа своей игры, то есть зрелища, за которое люди платят. Но так же это и продажа сувенирной продукции, аренда своих помещений, реклама на своих сооружениях, продажа игроков, права на трансляцию. Без правильного управления всем этим, организация может столкнуться с очень многими проблемами, в основном финансовыми.

Под управлением персонала можно понимать отбор и подготовка

кадров, оценки образования и успешности кадров и повышение

эффективности всей организации. Управление персоналом в основном сосредоточено на эффективном обучении персонала и развитие способностей. Без управления этого звена будут отсутствовать успех и эффективность клуба. В персонал входят различные тренеры, от проффесионализма которых зависит очень многое. Если не подбирать грамотно тренеров, мед. персонал, и остальных кадров в сфере работы с командой, то будет отсутствовать прогресс, усиление и хорошая игра команды, в последствии отсутствия фанатов и большой финансовый ущерб всему клубу. Если же не уделять управлению персоналом времени это может привести к отсутствию сплоченности и ухудшению команды на рынке [5].

Что касается взаимосвязями с игроками, можно сказать, что в основном приходится работать с контрактами игроков, их заключением или

расторжением и привлечением новых игроков, а так же тренировка всей команды и управление подготовкой спортсменов.

Вторичные задачи не менее важны, к ним можно отнести учет различных взносов, управление по подготовке спортсменов, проблемы пиара и эффективной рекламы, инвестиции и ведение игровой статистики, и управление различной спортивной инфраструктурой: стадионы, спортивные школы, и другие спортивные объекты. Работа в секторе болельщиков иногда не слишком хорошо изучается и проводится. Само положение в области использования информационных технологий для работы с фанатским сектором довольно неоднозначное. Конечно, на данный момент еще не полностью сложилось понимание, как использовать эти технологии. Учесть то, что самые современные и качественные информационные системы стоят достаточно дорого, что приводит к редкости использования и внедрения таких систем в спортивных организациях.

---

Управление подготовкой включает в себя немало различных подпунктов. Необходимо вести всю базу игроков и их статистику, их контрактах, агентах, экипировки для каждого спортсмена. Вести статистику,

как каждого игрока, так и всей команды в целом. Анализировать эту

статистику и проводить регистрацию и анализ показателей каждого спортсмена, а так же формировать их спортивную статистику. Но важнейшим в управлении подготовкой является составление рациональных и оптимальных по времени тренировок, расписаний игр и других блоков, таких как тестирование, прохождение медобследования и другие.

Клубу необходимо планировать тренировочные циклы команды, разрабатывать установки на игру. Предлагать игрокам тактические и функциональные задания, а затем учитывать их. Вести отдельные карточки медицинских результатов, обследований, диагнозов и в случае чего формировать различные реабилитационные программы для игроков. Формировать график занятости всей команды, как игроков, так и тренерского штаба, а так же календарь соревнований.

У многих клубов есть проблемы с подготовкой, потому что они упускают некоторые аспекты подготовки. У них нет никакой систематизации всех этих процессов, отсюда вытекают различные проблемы [6].

Болельщики, это зрители, которые приходят на различные игры, чтобы посмотреть на игру. Болельщики уже существуют очень давно. Они могут сидеть в любую погоду, главное не пропустить спортивное событие. У болельщиков уже выработалась потребность сопереживать своим любимым спортсменам, что они готовы отдать любые деньги. Эти деньги и служат, так называемой основой для профессионального спорта и дают ответный стимул увеличивать спортивные события, строить новые сооружения. Кроме того, если их любимая команда едет за границу, болельщики повышают спрос на авиа и железнодорожные билеты, гостиницы, сувениры и многое другое.

С экономической точки зрения болельщики во многом и приносят основной доход, поэтому производители различных товаров и услуг проявляют большой интерес к ним. Они покупают большинство спортивной атрибутики, делают ставки на различные события.

Знать состав своих болельщиков очень важно и так же важно уметь

воспользоваться этими знаниями, ведь от болельщиков зависит финансовое

благополучие всего персонала клуба. В итоге можно сказать, что в спортивной индустрии болельщики являются предъявителями спроса и если не суметь грамотно с ними обращаться, то можно их потерять и потерять свою популярность [7].

---