Файл: Организация прямого маркетинга клиентоориентированной фирмы.docx

Согласно исследованию, 60% людей хотят получать рекламные электронные письма от брендов еженедельно, а более 80% - ежемесячно. Чуть более 10% людей хотели бы получать электронное письмо каждый день. Примите во внимание, что эта статистика применима к рекламным письмам. Маркетинговая стратегия по электронной почте обычно подразумевает отправку не только рекламных писем, но и информационных бюллетеней, триггерных писем и транзакционных писем. Это означает, что вы должны тщательно спланировать все количество отправляемых вами кампаний, чтобы не отпугнуть свою аудиторию.

Чтобы отправлять сообщения последовательно, но не переусердствовать, рекомендуется создать календарь маркетинга по электронной почте. Он должен содержать все электронные письма, которые вы собираетесь отправлять пользователям каждый месяц. Таким образом, у компании будет четкое представление об ее маркетинговой деятельности, и она сможет вносить изменения на ходу.

Обобщим все предложения в таблице 6.
Таблица 6 – Предложения по совершенствованию эффективности организации прямого маркетинга ООО «Домус-Тевади»

Выявленные проблемы	Мероприятия	Результаты	Затраты	Ответственный исполнитель
Снижение количества покупателей, что отобразилось на существенном сокращении выручки	Контекстная реклама	Увеличение потенциальных покупателей	В среднем 2 руб. за клик	Менеджер
	Реклама в социальных сетях («Одноклассники», «Вконтакте»)	Увеличение потенциальных покупателей	10 тыс. руб. в месяц	Менеджер
	E-mail рассылка	Создание положительного имиджа, стимулирование продаж	0 руб.	Менеджер

Таким образом, для того чтобы достичь желаемые результаты, ООО «Домус-Тевади» необходимо расширение инструментов прямого маркетинга, а также профессиональное планирование, тщательная подготовка и точное исполнение плана самой кампании.

---

---

Заключение

Подводя итог изложенным выше положениям настоящего исследования, представляется необходимым обобщить и изложить наиболее важные выводы и предложения, направленные на совершенствование эффективности организации прямого маркетинга клиентоориентированной фирмы.

Прямой маркетинг основан на прямом общении либо распространении среди отдельных потребителей, а не через третью сторону, такую ​​как средства массовой информации. Социальные сети, электронная почта, текстовые кампании входят в число используемых систем доставки. Его называют прямым маркетингом, поскольку он, как правило, исключает посредников, таких как рекламные носители.

В отличие от традиционной рекламы в СМИ, маркетинг прямого отклика позволяет компаниям напрямую обращаться к определенным группам клиентов персонализированным образом. Это также исключает любую третью сторону из уравнения, экономя драгоценное время и затраты, связанные с кампанией. Подобная маркетинговая стратегия обычно использует призыв к действию. маркетинг голосовой почты, торговая точка, киоски и личные продажи – все это примеры прямого маркетинга.

Как правило, существует очень много форм или типов прямого маркетинга. Тем не менее, вот некоторые распространенные и используемые во всем мире типы/инструменты прямого маркетинга: Интернет-маркетинг, контент-маркетинг, адресная почтовая рассылка, экспериментальный маркетинг, SMS-маркетинг, рекламная рассылка, маркетинг в области СМИ, медийная реклама, каталог маркетинг, печатная реклама.

Фильтрация данных с помощью сегментации базы данных имеет решающее значение для определения того, какую стратегию применять для определенной категории потребителей. При целенаправленной маркетинговой стратегии компании могут ожидать лучших результатов.

Хотя прямой маркетинг помогает предприятиям добиться значительного роста продаж и клиентской базы, ни одна стратегия не работает для всех. Предпочтения и требования клиентов играют решающую роль в определении того, что лучше всего подходит для них, а что нет. Поэтому любому предприятию сложно найти наиболее подходящую маркетинговую стратегию прямого канала для конкретной группы клиентов.

---

Компании должны иметь в наличии отфильтрованные данные, чтобы сделать стратегию прямого маркетинга успешной. Поиск потенциальных клиентов и определение их потребностей поможет им принять наилучшее решение о покупке. Используя регулярно обновляемую базу данных, компании выделяют свою целевую аудиторию по разным параметрам, включая возраст и пол, доход, демографию, потребности, интересы, модели покупок и пр.

В рамках работы проведен анализ организации прямого маркетинга ООО «Домус-Тевади».

Основным видом деятельности компании, согласно ОКВЭД, является торговля оптовая кофе, чаем, какао и пряностями.

Анализ основных финансово-экономических и технико-экономических показателей деятельности ООО «Домус-Тевади» за 2019-2021 гг. показал недостаточно эффективную деятельность компании о чем свидетельствует снижение большинства показателей за анализируемый период.

Также стоит отметить, что на протяжении анализируемого периода наблюдается сокращение выручки: на 152690 тыс.руб. или на 76,1 % в 2020 г. относительно 2019 г. и на 35399 тыс.руб. в 2021 г. относительно 2020 г. или на 73,9 %. Убыток от продаж сократился в 2020 г. относительно 2019 г., но увеличилась в 2021 г. относительно 2020 г. Предприятие на конец 2021 г. сработало с прибылью (833 тыс.руб.), рост показателя в 2021 г. относительно 2020 г. составил 296,7 %.

Необходимо отметить, что компания в основном использует стандартные средства сбытовой политики: вывески, листовки, рекламу на радио, баннеры.

Сбытовая политика ООО «Домус-Тевади» находится в зависимости от инструментов прямого маркетинга. Компания использует только два вида прямого маркетинга: телемаркетинг и личную продажу. Прибыль компании находится в прямой зависимости от грамотного использования указанных маркетинговых инструментов.

Для успешного рекламирования продукции оптовой компании по продаже чая, кофе, какао и пряностей предлагается задействовать следующие рекламные форматы и инструменты:

• 
  контекстная реклама для быстрого привлечения клиентов;
  
• 
  SMM-продвижение;
  
• 
  интернет рассылки в поисковых системах (Яндекс);
  
• 
  реклама в социальных сетях («Одноклассники», «Вконтакте»).
  

Итак, для того чтобы достичь желаемые результаты,

---

ООО «Домус-Тевади» необходимо расширение инструментов прямого маркетинга, а также профессиональное планирование, тщательная подготовка и точное исполнение плана самой кампании.

Список использованных источников

1. 
   Архангельская, И.Б. Интегрированные маркетинговые коммуникации: учеб. пособие / И.Б. Архангельская. – Москва: Инфра-М, 2022. – 171 с.
   
2. 
   Барышников, Н.В. Основы профессиональной межкультурной коммуникации: учебник / Н.В. Барышников. – Москва: Инфра-М, 2023. – 348с.
   
3. 
   Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие / И.К. Беляевский. – Москва: Финансы и статистика, 2020. –320 с.
   
4. 
   Годин, А.М. Маркетинг: учебно-метод. пособие / А.М. Годин. – Москва: Дашков и К, 2019. – 756 с.
   
5. 
   Голова, А.Г. Управление продажами: учебник / А.Г. Голова. – Москва: Дашков и К, 2020. – 278 с.
   
6. 
   Голубков, Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П.Голубков. – Москва: Финпресс, 2019. – 656 с.
   
7. 
   Григорян, Е.С. Маркетинговые коммуникации: учебник / Е.С. Григорян. – Москва: Инфра-М, 2023. – 294 с.
   
8. 
   Егоршин, А.П. Стратегический менеджмент / А.П. Егоршин. – Москва: НИМБ, 2017. – 592 c.
   
9. 
   Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации / В.Н.Еремин. – Москва: Инфра-М, 2020. – 656 с.
   
10. 
    Жигун, Л.А. Теория организации и организационная деятельность: монография тезауруса: словарь / Л.А. Жигун. – Москва: ИНФРА-М, 2019. – 240 с. 
    
11. 
    Замедлина, Е.А. Реклама: учеб. пособие / Е.А. Замедлина. – Москва: Инфра-М, 2018. – 118 с.
    
12. 
    Кожемякин, Е.А. Основы теории коммуникации: учеб. пособие / Е.А. Кожемякин. – Москва: Инфра-М, 2023. – 189 с.
    
13. 
    Коршунов, В.Л. Адресная инициация контакта в маркетинге / В.Л. Коршунов // Журнал прикладных исследований. – 2022. – С.6-10.
    
14. 
    Михайлова, М. Описание особенностей прямого маркетинга компаний, применяющих этот подход при изменении своей рыночной ориентации / М. Михайлова // Экономический вестник университета. Сборник научных трудов ученых и аспирантов. – 2020. – № 44. – С.106-111.
    
15. 
    Основы теории коммуникации: учеб. пособие / Под ред. О.Я. Гойхмана. – Москва: Инфра-М, 2022. – 352 с.
    
16. 
    Пашшыков, А. Развитие, преимущества и виды прямого маркетинга / А. Пашшыков // CETERIS PARIBUS. – 2022. – № 12. – С.118-120.
    
17. 
    Портер, М. Конкуренция: учебник / М.Портер. – Москва : Вильямс, 2018. – 790 с.
    
18. 
    Романов, А.А. Маркетинговые коммуникации: учебник / А.А. Романов. – Москва: Инфпа-М, 2022. – 384 с.
    
19. 
    Смирнова, Т.В. Управление организационными коммуникациями (на примере ООО «КВАНТО») / Т.В. Смирнова // Экономика. Социология. Право. – 2020. – № 4 (20). – С.96-100.
    
20. 
    Шарков, Ф.И. Коммуникология: основы теории коммуникации: учебник / Ф.И. Шарков. – Москва: Дашков и К, 2020. – 488 с.
    
21. 
    Шевченко, Д.А. Коммуникационная политика в некоммерческой сфере: учебник / Д.А. Шевченко. – Москва: Инфра-М, 2022. – 232 с.
    
22. 
    Шевченко, Д.А. Продвижение товаров и услуг: практич. руководство / Д.А. Шевченко. – Москва: Дашков и К, 2022. – 372 с.
    
23. 
    Как использовать прямой маркетинг для привлечения клиентов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://medium.com/strategy-marketing-branding/how-to-use-direct-marketing-to-reach-customers-cad6a798a2a2
    
24. 
    Прямой маркетинг [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.wallstreetmojo.com/direct-marketing
    
25. 
    Прямой маркетинг – определение, типы, этапы и примеры [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.marketingtutor.net/direct-marketing
    
26. 
    Прямой маркетинг: что это такое и как это работает [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.investopedia.com/terms/d/direct-marketing.asp
    
27. 
    Чекко: проверка контрагентов [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://checko.ru/company/domus-tevadi-1156671007162
    

---