Файл: Личностные деформации стрессового типа.pdf

Вышеперечисленные фазы стресса показывают, что сформированность основных симптомов первых двух фаз не может еще указывать на наличие синдрома выгорания, поскольку на данных этапах возникновение симптомов выгорания может иметь мобилизующую силу, однако при воздействии неблагоприятных факторов в течение продолжительного времени, наступает стадия аффективного, когнитивного и физического истощения.

Каждой фазе психического выгорания, согласно концепции В.В. Бойко, соответствуют определенные симптомы и признаки, которые следует рассмотреть в рамках настоящей работы.

Фаза напряжения включает в себя следующие симптомы: неудовлетворенность собой; переживание психотравматирующих обстоятельств; загнанность; депрессия и тревога.

Резистентная фаза включает в себя такие симптомы, как избирательное и неадекватное эмоциональное реагирование; потеря ориентации в нравственных и эмоциональных показателях; непрерывное создание ощущения резерва эмоций; профессиональная редукция.

Симптомами фазы истощения являются эмоциональный дефицит; эмоциональная отстраненность; деперсонализация; психосоматические и психовегетативные нарушения^[12].

1.2 Понятие и структура личностной деформации

Всякое изменение личности и закрепление за ней определенных черт под влиянием профессиональной деятельности является профессиональной деформацией. Подобная деформация не несет для человека каких-либо опасных последствий.

Для анализа профессиональной деформации личности мы рассмотрим в первую очередь те психологические аспекты данного явления, которые оказывают на личность и его профессиональную эффективность наиболее негативное влияние. В связи с этим, по нашему мнению, профессиональная деформация рассматривается как процесс и результат изменений в личности, основной причиной которых является влияние характера и условий профессиональной деятельности, а итогом - снижение личного и профессионального благополучия сотрудника (эффективности, безопасности и других характеристик деятельности). ^[13]

В переводе с латинского слово «deformatio» обозначает искажение, обезображивание, в русском языке эти слова имеют негативный оттенок.

Профессиональная деформация представляет собой теневую сторону формирования и развития человека. Это дань, которую платит сотрудник за профессиональную специализацию, максимальный уровень притязаний, страстную увлеченность деятельностью.^[14]

Профессиональная деформация имеет свою структуру, выделяют также различные виды профессиональной деформации. В структуре профессиональной деформации выделяют скорость, широту, глубину и степень.

Для каждого человека скорость профессиональной деформации индивидуальна. Она зависит как от личностных качеств, так и от факторов среды.

После двух лет темпы деформаций несколько возрастают, а после пяти лет служебной деятельности они значительно увеличиваются, например, в должности сотрудников оперативного и воспитательного отделов исправительного учреждения). Явные признаки деформации отмечаются у значительной части сотрудников, проработавших свыше десяти лет.

В последующий период наступает более глубокая деформация – после десяти лет работы. Эти цифры, однако, следует считать условными, поскольку скорость деформации зависит от того, насколько к ее возникновению предрасположен человек, а почва для негативных изменений была подготовлена предшествующей деятельностью.

Исследования показывают, что выпускники средних и высших учебных заведений, которые готовят специалистов для исправительной системы, приходят в органы с уже имеющимися признаками той или иной степени деформации.^[15]

Характеризуется широта деформации наличием тех или иных видов негативных изменений, а также поражением таких сфер личности, как интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой.

Глубина деформации показывает, насколько возможна коррекция негативных изменений от начальной стадии деформации до проявления комплекса социально-профессиональной неадекватности личности и последующей ее деградации, когда профилактические и коррекционные мероприятия неэффективны. ^[16]

Уровень (степень) деформации является комплексным показателем, включающим в себя названные характеристики.

Можно выделить следующие условные этапы развития деформации личности:

- начальный. На этом этапе прослеживается использование нецензурных выражений, жаргона и специфических приемов общения;

- первый промежуточный. На данном этапе происходит изменение потребностей, мотивационной, ценностной структур личности; усвоение образа мыслей криминальной среды, начальные изменения в психическом и физическом состоянии личности;

- средний. На этом этапе происходит деформация интеллектуальной, эмоциональной, нравственной и волевой сфер личности;

- второй промежуточный. На этом этапе происходит перенимание среды, существенные изменения в психическом, а также физическом состоянии личности;

- конечный. На данном этапе приобретается профессиональная непригодность и комплекс социально-профессиональной неадекватности личности.

Выводы:

Объективные причины психического выгорание личности наиболее полно и широко были описаны С.П. Безносовым, который систематизировал их и разделил на два класса: общие и частные. К общим факторам, характерным для всех видов трудовой деятельности, относятся объективное разделение труда и принципиальное ограничение ресурсов отдельного человека. Среди частных причин психического выгорание личности, отражающих специфику конкретных видов профессиональной деятельности, автором были выделены причины, обусловленные объектом и предметом труда, профессиональными средствами, способностями и способами.

Одним из основных моментов возникновения психического выгорание личности, как отмечает С.П. Безносов, является «одушевленность - неодушевленность» объекта профессиональной деятельности. Он считает влияние живого объекта, как фактора формирования психического выгорание личности, более сильным. «Сила» его состоит в том, что в отличие от неодушевленного, также находящийся в познании специалиста, живой объект может вызвать эмоциональное переживание - сочувствие, сострадание к объекту. ^[17]

2. Эмпирическое исследование личностных деформаций стрессового типа у представителей различных сфер деятельности

2.1 Организация и методическое обеспечение эмпирического исследования

Проведенный теоретический анализ по проблеме исследования позволяет перейти к эмпирическому изучению личностных и организационных детерминант психического выгорания.

Цель эмпирического исследования - определение личностных и организационных детерминант психического выгорания руководителей.

Были отобраны методики диагностики, которые должны удовлетворяют требованиям ограничения времени, то есть желательно применение батареи методик не более одного часа, и чтобы по возможности были разноплановые по заполнению бланки и вопросы.

Методики исследования:

1. Для определения психического выгорания руководителей была использована методика диагностики профессионального выгорания (Е. Ильина);
2. Для определения личностных детерминант психического выгорания:

• Пятифакторный личностный опросник МакКрае - Коста («Большая пятерка»);
• Анкета оценки нервно-психической устойчивости (разработана в ЛВМА им. С.М. Кирова);
• Диагностика уровня личностной невротизации В.В. Бойко;
• Самооценка психических состояний Г. Айзенка.

1. Для определения организационных детерминант психического выгорания:

• Шкала профессионального стресса Д. Фонтана;
• Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя (В.А. Уразаева, И.Д. Ладанова);
• Определение индекса групповой сплоченности Сишора;
• Диагностика психологического климата в малой производственной группе (В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест).

2.2 Особенности профессионального выгорания испытуемых, связанные с личностными деформациями стрессового типа

Первоначально определены были особенности психического выгорание в группе испытуемых.

Результаты по методике профессионального выгорания Е.П. Ильина показаны в таблице П1 (приложение).

Согласно полученным данным, в группе испытуемых фаза напряжения сформирована полностью у 56% лиц. У 5% руководителей фаза напряжения не сформирована и у 40% руководителей она находится в процессе формирования. Более подробно симптомы фазы напряжения в группе испытуемых представлены на рисунке 2.

Наиболее полно сформированные симптомы фазы напряжения - это «загнание в клетку» и «тревога и депрессия», которые сформированы полностью у 66% и 68% соответственно. Далее следует неудовлетворенность собой, которая проявляется у 60% опрошенных лиц, либо у 30 человек. Переживание психотравмирующих обстоятельств сформировано у 54% лиц. Также, данный симптом находится в стадии формирования у 42% лиц. Мы можем сделать вывод, что самые распространенные симптомы фазы напряжения - это тревожность, депрессия и ощущение загнанности в клетку.

Рис. 2. Сформированность симптомов фазы напряжения

Сформированность фазы резистенции представлена на рисунке 3.

Рис. 3. Сформированность фазы резистенции в группе испытуемых руководителей

Согласно полученным данным, у 30% руководителей фаза резистенции полностью сформирована. У 52% руководителей фаза резистенции находится в стадии формирования. У 18% руководителей данная фаза не сформирована. Симптомы фазы резистенции в группе испытуемых руководителей представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Симптомы фазы резистенции

Наиболее ярко выраженным симптомом фазы резистенции является неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, которое полностью сформировано у 34% руководителей.

Далее следует расширение сферы экономии эмоций и эмоционально-нравственная дезориентация, которые полностью сформированы у 32% руководителей. Редукция профессиональных обязанностей наименее проявляемый симптом фазы резистенции.

Сформированность фазы истощения в группе испытуемых руководителей представлена на рисунке 5.

Полностью сформирована фаза истощения у 20% руководителей. На стадии активного формирования данная фаза у 28% руководителей, а е сформирована данная фаза у 52% руководителей.

Рис. 5. Сформированность фазы истощения в группе испытуемых руководителей

Наиболее активные симптомы фазы истощения представлены на рисунке 6.

Рис. 6. Симптомы фазы истощения в группе испытуемых

Можно сделать вывод, что если человек приобретает фазу истощения в структуре психического выгорания, то все симптомы у него распределяются равномерно.

Однако, наименьшее число не сформированности симптома в проявлениях эмоционального дефицита и психотравмирующих обстоятельствах.

На рисунке 7 предоставлено распределение сформированности трех фаз в группе испытуемых (расширенная диаграмма в приложении 2).

Рис. 7. Сформированность трех фаз психического выгорания в группе испытуемых

В данном исследовании было определено пять групп руководителей:

• с полностью сформированным симптомом психического выгорания (сформированы все три фазы) - 20%;
• с синдромом психического выгорания средней степени (полностью сформированы фазы напряжения, резистенции и в стадии формирования фаза истощения)- 28%;
• с синдромом психического выгорания легкой степени (сформирована фаза напряжения, в стадии формирования фаза резистенции) - 48%;
• отсутствие психического выгорания - 4%.