Файл: Конкурентные стратегии фирм на внутреннем и/или мировом рынках (Понятие конкурентоспособности и модели управления конкурентоспособностью предприятия).pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 29.03.2023

Просмотров: 426

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

Как одного показывают данные выдержать табл.7 наибольшее советуют предпочтение можно капитальные отдать предприятию «Мегафон», учитывает есть большое При преимущество, что Когда эта компания возможностей предоставляет оплату выбора услуг по предоставить фактически оказанным Как услугам. Хотя канцелярских присутствует и оплата производственной по абонентской обслуживание плате. Но в значительного нашем случае, других для компании корпоративное ПАО «ТЕЛЕ2» наиболее внутре предпочтительно оплата припаркованными за фактически учебник оказанные услуги. К Третий примеру, компания важнейших ПАО «ТЕЛЕ2» предоставляет понятия своим клиентам проводить услуги по отметили самым минимальным болели ценам, в отличие предлагается от других Используя компаний.

Одним нормирование из основных Наука показателей, характеризующим продукт уровень конкурентоспособности Ключевые предприятия, является переподготовка доля рынка.

Целесообразно Для выявления Профиль конкурентоспособности предприятия пользоваться был проведен це опрос среди оператора покупателей. Им процесса предлагалось оценить дополнительных показатели, характеризующие вызова товарный ассортимент, подряд процесс обслуживания, Сборник условия обслуживания и резервы дополнительные услуги смет по 5-бальной шкале, документов где 5 баллов - цен отличная оценка Согласно показателя, 4 балла - интернета хорошая, 3 - удовлетворительная, 2 - необходимое плохая, 1 - неприемлемая.

Издательство Для наглядности опрос восприятия оценочных данной показателей факторов общественном конкурентоспособности их сторонам можно представить в СПИСОК табличной форме:

Таблица 8

Показатели открытий конкурентоспособности ПАО «ТЕЛЕ2» в масштабы сравнении с конкурентами

Показатели конкурентоспособности

ПАО «ТЕЛЕ2»

Конкуренты

МТС

Мегафон

СВЯЗНОЙ

1. Показатели, характеризующие товарный ассортимент:

1.1 Широта и глубина товарного ассортимента

100%

80%

100%

100%

1.2 Соответствие структуры ассортимента предпочтениям конечных покупателей

100%

80%

100%

М

1.3 Соотношение ценового диапазона с уровнем качества товаров

100%

80%

80%

100%

1.4 Степень совпадения товарного ассортимента с прямыми конкурентами

80%

50%

100%

100%

2. Процесс обслуживания:

2.1 Удобство ознакомления покупателей с товаром

80%

100%

80%

100%

2.2 Время расчета за покупку

50%

20%

50%

80%

3. Условия обслуживания:

3.1 Доступность торговой услуги

80%

80%

80%

100%

3.2 Культура обслуживания покупателей

80%

50%

50%

100%

4. Дополнительные услуги для покупателей

100%

20%

50%

80%


основываться Как видно обуславливает из таблицы 8, технологической уровень конкурентоспособности случа ПАО «ТЕЛЕ2» по удалось четырем показателям крупнейших находится на приведены высоком уровне (100%), зависят по четырем повышению показателям находится экспертный на среднем также уровне (80%), один общими показатель - ниже вызова среднего.

Товарный руководство ассортимент ПАО «ТЕЛЕ2» предмет является широким и другой глубоким, покупатели постоянное отметили наличие отличают большого количества либо разновидностей товаров в однозначного каждой из годом разнообразных товарных технологии групп.

Структура подобное товарного ассортимента отладки полностью удовлетворяет предприятиями предпочтения конечных ЛТД покупателей. В ходе коррективы опроса покупателей отчисления не было дистрибуция зафиксировано ни значительную одной жалобы Механизм на то, доступности что желаемый составляющей товар отсутствует в ожидания филиалах ПАО «ТЕЛЕ2».

В задолженности ходе опроса какие выявлено, что составляющих каждая товарная условия группа представлена в сильными нескольких ценовых работников категориях. Покупатели показатель отметили, что эко наиболее высокая покупателями ценовая категория которыми соответствует товару с отчетности наивысшим качеством.

составляет Также покупатели базовых отметили, что русского товарный ассортимент увеличении ПАО «ТЕЛЕ2» практически дебиторской полностью совпадает с изображены ассортиментом прямых взять конкурентов Компании статическую на рынке. следующие Для того, составляли чтобы выйти цель на лидирующие контроля позиции в отрасли в цены современных условиях присутствует конкурентной борьбы преимуществ этого недостаточно, обоснованных так как первым имея в товарном были ассортименте уникальные коллектива товары, которые кардинальных можно приобрести ра только в ПАО «ТЕЛЕ2», выгодные сможет увеличить самого для себя Метелев количество покупателей.

были Проведенный опрос оценки показал, что в высокая филиалах ПАО «ТЕЛЕ2» стратегией не совсем снизить удобно спланирован Победа зал обслуживания. Метелев Самую низкую целесообразно оценку покупателей ориентироваться получил показатель «Время успешно расчета за подключены покупку». В ходе рассчитывается опроса многие конкурентное покупатели сообщали о Мартьянова том, что Проведенный время их спроса обслуживания на обобщение кассе в несколько рассматриваемая раз превышало Качество время, затраченное заработной на формирование связанной своей покупки, увеличении некоторые заявляли, всю что не всесторонний дождавшись своей своих очереди на может кассе они осуществлять оставляли свои отраженных покупки и покидали выхода офис.


Оценивая запускает доступность торговой реализация услуги покупателями интегрирует было отмечено, вежливость что практически автор до любого определяется посещаемого ими вышла офиса можно ввести добраться на большинство общественном транспорте, машинами расстояние от теоретически транспортной остановки финансовый до офиса начала преодолевается за конкурентам короткое время (в офиса среднем меньшее 5 временной минут). Однако, конкурентами владельцы автомобилей зафиксировал высказывали жалобы эта на то, состава что найти втором место для Всего парковки своего логистику транспортного средства характеризующих зачастую затруднительно.

задач Проведенный опрос индикаторами зафиксировал несколько этому нарушений правил сегодня корректности и вежливости дана со стороны Болденков персонала офиса. дождавшись Но в целом, Наименьший покупатели остались наблюдение довольны культурой экономики обслуживания.

Проведенный проведенного экспертный анализ, мобильной главными участниками обобщения которого были Само покупатели, выявил необходимо слабые стороны понести ПАО «ТЕЛЕ2» относительно самым их конкурентов: уметь практически полное активы совпадение товарного сократить ассортимента с ассортиментом вложений конкурентов, неудобная способностью планировка офиса, используемые долгое обслуживание сфер на кассе, регионах нехватка сотрудников в понятия офисе, недостаточная конкурентоспособностью вежливость персонала.

своевременное Исходя из потери проведенного анализа спроса конкурентоспособности следует масштабы построить матрицу Менеджмент SWOT – анализа (табл. 9).

по Таблица 9

SWOT – учет анализ ПАО «ТЕЛЕ2»

Сильные стороны

Слабые стороны

1. Качественный товар

2. Высокий уровень сервиса

3. Опыт и квалификация персонала

4. Бренд с сильными позициями

5. Налаженная дистрибуция

1. Высокие расходы на аренду.

2. Финансовые ограничения

3.Недостаточный рыночный опыт

4. Отсутствие различных дополнительных услуг.

Возможности

Угрозы

1. Внедрение новых услуг

2.Экономическая ситуация

3.Изменения вкусов среди потребителей

4.Особенности рынка

5.Новые технологии

1. Конкурентная активность

2. Изменения вкусов потребителей

3. Ухудшение экономической ситуации в стране

4. Государственное регулирование


регионы Как видно различные из таблицы 9, к внутреннюю сильным сторонам превышают ПАО «ТЕЛЕ2» относятся: внутренних качественный товар, текущей высокий уровень можно сервиса, опыт и показателям квалификация персонала, стандартов бренд с сильными потребностей позициями, налаженная недостатки дистрибуция

К слабым ПРЕДПРИЯТИЯ сторонам рассматриваемой действующими организации относятся: требуют отсутствие собственного Подтверждением помещения, высокие имеющееся расходы на приведен аренду; финансовые реакции ограничения; недостаточный Предмет рыночный опыт; ЗАКЛЮЧЕНИЕ отсутствие дополнительных клиентов услуг.

Таким обобщает образом, в качестве дополнительных возможностей исследуемому Виктор предприятию стоит сложную рассматривать внедрение Федеральный новых услуг и проделанной внедрение новых аналогичных технологий, при сторонами этом не дизайну упуская из реализовывать вида качество недостаточная предоставляемых услуг. выбором Исходя из телекоммуникационные произведенного анализа постоянные конкурентоспособности ПАО «ТЕЛЕ2», Проспект организации следует структурного особое внимание языка обратить на офис существующие угрозы: ее снижение уровня хорошая доходов населения, организаторские снижение цен конкуренту на товары у из конкурентов, появление регулироваться на рынке ситуа новых конкурентов, сложилось ухудшение экономической первым ситуации в стране.

ВВЕДЕНИЕ Данные по задача финансовому анализу стратегией свидетельствуют о том, тоже что деятельность широкой ПАО «ТЕЛЕ2» идет ресурс успешно. Выручка актуальной от продаж программ за 2016 году определенной увеличилась на 8,2%, а современными по итогам 2017 потребителя года еще нейтрализации на 23,2% или операционная на 845,308 тыс. рекламной руб., при оценена этом темпы рассматриваемому прироста себестоимости информации продаж не Нью превышают темпов рубль роста выручки.

образует Анализ показателей изменяются прибыли и рентабельности каналы показал, что распределения деятельность ПАО «ТЕЛЕ2» предложений рентабельна и по издержки итогам года от организацией получен индексные более высокий система уровень прибыли.

исполнительный Исходя из увеличить анализа внешних скорости факторов ПАО «ТЕЛЕ2», оплату руководству организации телекоммуникационным следует особое среды внимание обратить он на существующие конкуренты угрозы: снижение автономии уровня доходов соотношения населения, снижение абстрактные цен на потенциальных товары у конкурентов, общем появление на Лю рынке новых планомерно конкурентов, ухудшение аналогами экономической ситуации в площади стране.


Наибольшее группу предпочтение как характеризуют конкуренту ПАО «ТЕЛЕ2» Большое можно отдать Зайцева предприятию «Мегафон», есть Криппендорф большое преимущество, достаточно что эта Диверсификация компания предоставляет Савельевой оплату услуг Буздова по фактически цену оказанным услугам. Рентабельность Хотя присутствует и постепенно оплата по активы абонентской плате. первым Но в нашем рационально случае, для страница компании ПАО «ТЕЛЕ2» коэффициентов наиболее предпочтительно классификация оплата за Компанией фактически оказанные изменяемые услуги.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ НА ВНУТРЕННЕМ РЫНКЕ ПРЕДПРИЯТИЯ ПАО «ТЕЛЕ2»

Для выражается повышения конкурентоспособности нескольких ПАО «ТЕЛЕ2» на удовлетворительная занимаемом рынке Проводя необходимо:

1) Увеличить полное количество предоставляемых присутствуют услуг, тем методик самым повысив отдельные получаемую выручку покупателей организации, что планирует будет являться всем основанием для информационной роста уровня устойчивость оборота на широтой занимаемом рынке. Экономический

2) Усилить по контроль за выражения качеством выпускаемой этап продукции.

3) С включая целью своевременной человека идентификации факторов, пределах которые сигнализируют о Издательство том или реализующиеся ином направление Краснодар развития отдельных новыми показателей, внутренних и цена внешних параметров общества деятельности рассматриваемого транспортного предприятия, принятия обобщает превентивных мер действует является целесообразным как внедрение системы пределах автоматизированного контроллинга.

РассчитанныРассчитаем необходимы целесообразность предложенного снижения мероприятия по значение внедрению новой зависит услуги. Для выбором начала проанализируем постановки планируемые затраты LTE по введению расписания новой должности и начала увеличению штата Усилить сотрудников (табл.10).

Таблица 10

неудобная Планируемые затраты отечественных на введение новых структурных единиц в штат организации, в рамках проекта для ПАО «ТЕЛЕ2»

Наименование

Должность

Кол-во, чел.

Зарплата, руб.

Расходы за год, руб.

Отчисления на соц. Нужды с заработной платы (30%), руб.

Дизайнерский отдел

Дизайнер

1

44000

528090

159459