Файл: Конфликт-менеджмент как технология управления. (Применение в российских организациях).pdf
Добавлен: 29.03.2023
Просмотров: 740
Скачиваний: 5
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНФЛИКТ-МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ
Сущность и классификация конфликтов
1.2.Основные характеристикисистем управления конфликтами на предприятии
1.3. Теоретические основы конфликт-менеджмента
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИГК «ТАИФ»
2.1.Характеристика исследуемого предприятия
2.2. Организационная система управления конфликтами в ГК «ТАИФ»
24. Светлов В. А. Введение в конфликтологию. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: Флинта, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2016. 528 с.
25. Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. Учебник для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт. 2019. 352 с.
26. Степанов Е. И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. Учебное пособие. М.: ЛКИ, 2016. 176 с.
27. Терешина Е. А. История конфликтологии. Учебное пособие. М.: Проспект, 2018. 238 с.
28. Туронок С. Г. Политическая конфликтология и технологии урегулирования конфликтов (для бакалавров). М.: КноРус. 2019. - 368 с.
29. Федорова А.В. Конфликтология. Для экономистов и менеджеров. Учебное пособие. М.: КноРус, 2019. 212 с.
30. Фесенко О. П., Колесникова С. В. Практикум по конфликтологии, или учимся разрешать конфликты. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, Флинта 2016, 128 с.
31. Чернова Г. Р., Сергеева М. В., Беляева А. А. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт. 2019. 204 с.
-
Охременко И. В. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт, 2018. 156 с. ↑
-
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. СПб.: Питер. 2019. 400 с. ↑
-
Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации: учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – 261 с. ↑
-
Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. Учебник. СПб.: Питер. 2019. 528 с. ↑
-
Денисова Е.В., Наумова Т.В. Психолого-педагогические условия эффективного управления конфликтами в коллективе коммерческой организации // Молодой ученый. – 2017. – №15. – С. 567-569. ↑
-
Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник. – М.: АК Трикса, 2018. – 301-302с. ↑
-
Самыгин С. И., Коновалов В. Н. Конфликтология в социальной работе. Учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2019. - 300 с. ↑
-
Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник. – М.: АК Трикса, 2018. – 799 с. ↑
-
Охременко И. В. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт, 2018. - 156 с. ↑
-
Степанов Е. И. Современная конфликтология. Общие подходы к моделированию, мониторингу и менеджменту социальных конфликтов. Учебное пособие. М.: ЛКИ, 2016. - 176 с. ↑
-
Психология человеческой агрессивности. - М.: Харвест, 2016. – 432-434 c. ↑
-
Поленова, Т. П. Управление скандалом. Популярная конфликтология в семье и на работе / Т.П. Поленова. - Москва: Наука, 2017. – 224-226 c. ↑
-
Бунтовская Л. Л., Бунтовский С. Ю., Петренко Т. В. Конфликтология. Учебное пособие. М.: Юрайт, 2018. 144 с ↑
-
Денисова Е.В., Наумова Т.В. Психолого-педагогические условия эффективного управления конфликтами в коллективе коммерческой организации // Молодой ученый. – 2017. – №15. – С. 258-260. ↑
-
Оболонский, Ю. В. Психологическая реальность конфликта / Ю.В. Оболонский, В.Г. Зазыкин. - М.: Психотерапия, 2017. - 384 c. ↑
-
Мельник К.С. Методы разрешения конфликтов [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://files.scienceforum.ru/pdf/ 2016/26669.pdf, Дата обращения: 07.02.2020. ↑
-
Федорова А.В. Конфликтология. Для экономистов и менеджеров. Учебное пособие. М.: КноРус, 2019. 212 с. ↑
-
Светлов В. А., Семенов В. А. Конфликтология. Учебник для бакалавриата и магистратуры. М.: Юрайт. 2019. 352 с. ↑
-
Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: учебник. – М.: АК Трикса, 2018. – 799 с ↑
-
Мельник К.С. Методы разрешения конфликтов [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://files.scienceforum.ru/pdf/ 2016/26669.pdf, Дата обращения: 07.02.2020 ↑
-
Светлов В. А. Введение в конфликтологию. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: Флинта, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2016. 528 с. ↑
-
Оболонский, Ю. В. Психологическая реальность конфликта / Ю.В. Оболонский, В.Г. Зазыкин. - М.: Психотерапия, 2017. - 384 c. ↑
-
Рубин, Джеффри Социальный конфликт. Эскалация, тупик, разрешение. Секреты убеждения / Джеффри Рубин и др. - М.: Прайм-Еврознак, 2016. - 352 c. ↑
-
Туронок С. Г. Политическая конфликтология и технологии урегулирования конфликтов (для бакалавров). М.: КноРус. 2019. - 368 с. ↑
-
Иванова О. А., Суртаева Н. Н. Конфликтология в социальной работе. Учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2017. – 282-290 с. ↑
-
Литвак, Михаил Психологический вампиризм. Учебное пособие по конфликтологии / Михаил Литвак. - М.: Феникс, 2016. - 416 c. ↑
-
Гулаева М.И. Управление конфликтами в коммерческой организации // Инновационная наука. – Уфа: Аэстерна. – 2016. – №10. – С. 95-97. ↑
-
Паттерсон, Кэрри Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением / Кэрри Паттерсон и др. - М.: Вильямс, 2016. – 252-257 c. ↑
-
Чернова Г. Р., Сергеева М. В., Беляева А. А. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт. 2019. – 199-204 с. ↑
-
Светлов В. А. Введение в конфликтологию. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: Флинта, НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, 2016. – 521-523 с. ↑
-
Фесенко О. П., Колесникова С. В. Практикум по конфликтологии, или учимся разрешать конфликты. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, Флинта 2016, 128 с. ↑
-
Клименских М.В. Идейные конфликты в организации: учебное пособие / М.В. Клименских. – Екатеринбург: ИУУ, 2016. – 76-78 с. ↑
-
Ломанн, Фридрих Разрешение конфликтов с помощью НЛП / Фридрих Ломанн. - М.: Издательство Вернера Регена, 2017. - 200 c. ↑
-
Лопарев А. В., Знаменский Д. Ю. Конфликтология. Учебник. М.: Юрайт. 2017. –С. 104-108. ↑
-
Макграт, Хелен Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми / Хелен Макграт , Хейзел Эдвардс. - М.: Попурри, 2016. –222-224 c. ↑
-
Фесенко О. П., Колесникова С. В. Практикум по конфликтологии, или учимся разрешать конфликты. Учебное пособие / под ред. Фельдштейн Д. И. М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, Флинта 2016, С. 54-57. ↑
-
Чернова Г. Р., Сергеева М. В., Беляева А. А. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт. 2019. -С.154-156. ↑
-
Самыгин С. И., Коновалов В. Н. Конфликтология в социальной работе. Учебное пособие. М.: Дашков и Ко, 2019. – С. 178-181. ↑
-
Оболонский, Ю. В. Психологическая реальность конфликта / Ю.В. Оболонский, В.Г. Зазыкин. - М.: Психотерапия, 2017. – С. 215-217. ↑
-
Паттерсон, Кэрри Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением / Кэрри Паттерсон и др. - М.: Вильямс, 2016. –С. 109-111. ↑
-
Психология человеческой агрессивности. - М.: Харвест, 2016. –С.5 01-502. ↑
-
Мельник К.С. Методы разрешения конфликтов [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://files.scienceforum.ru/pdf/ 2016/26669.pdf, Дата обращения: 07.02.2020. ↑
-
Охременко И. В. Конфликтология. Учебное пособие для СПО. М.: Юрайт, 2018. -С.91-93. ↑