Файл: Корпоративная культура в организации (Общее понятие «корпоративная культура»).pdf

На формирование организационной культуры также оказывают влияние различные факторы внешнего окружения и внутренней среды компании, в которые входят потребности, ожидания, информация, ресурсы и т.д.

Для анализа корпоративной культуры конкретного предприятия необходимо рассмотреть основные подходы к различным видам деятельности, собрать факты о предприятии, что позволит сделать выводы о тех или иных проблемах в его культуре.

В апреле 2011 года ООО «ЛУКОЙЛ-Коми» внедрило Правила корпоративной культуры общества.

Правила корпоративной культуры общества с ограниченной ответственностью «ЛУКОЙЛ-Коми» разработаны для использования всеми работниками Общества в своей производственной деятельности в части взаимоотношений между работниками.

Правила сформированы на основе корпоративных ценностей определенных в Кодексе деловой этики Открытого акционерного общества «Нефтяная компания «ЛУКОЙЛ», и учитывают основные положения Правил Корпоративной культуры ОАО «Лукойл», политики в области управления персоналом ОАО «ЛУКОЙЛ и Социального кодекса ОАО «ЛУКОЙЛ».

Корпоративная культура – это ценности, отношения, поведенческие нормы, которые определяют принципиальные для Общества и Компании подходы к решению производственных вопросов. Кроме того, корпоративная культура – это традиции и символы, отражающие дух Общества.

Правила сформированы в целях:

• Повышения эффективности управления обществом;
• Обеспечения достижения стратегических целей развития Общества, стабильности его деятельности в изменяющихся условиях, гибкости, способности к оперативному реагированию на изменения;
• Создания эффективного инструмента, позволяющего мобилизовать все подразделения Общества на решение общих задач, механизма привлечения и мотивации работников;
• Формирования единых стандартов поведения в Обществе.

Правила являются сводом наиболее важных правил делового поведения ООО «ЛУКОЙЛ-Коми» и ее работников, этических норм внутрикорпоративных взаимоотношений, социальной ответственности, а также других наиболее приоритетных вопросов этики бизнеса.

В Правилах отражены позиции корпоративной культуры ООО «ЛУКОЙЛ-Коми»:

• Миссия Компании;
• История успеха Компании;
• История создания Общества;
• Корпоративные компетенции;
• Нормы поведения работников компании (в отношении с коллегами, с руководителями, подчиненными, в отношении между мужчинами и женщинами на рабочих местах);
• Деловой этикет (проведение деловых встреч, переписка, общение по телефону, стиль общения);
• Традиции компании (принятие в команду профессионалов, конкурсы молодежных научно-технических разработок конференции молодых специалистов, конкурсы профессионального мастерства, культурно-спортивные мероприятия, поощрения и награды);
• Преемственность поколений;
• Соблюдение правил корпоративной культуры

Большое внимание Правила уделяют раскрытию информации, способной оказать существенное влияние на стоимость ценных бумаг ЛУКОЙЛ-Коми (инсайдерская информация). 

Отдельная часть Правил посвящена взаимоотношениям сотрудников внутри Общества. В частности, Правила исключает дискриминацию работников по признакам пола, возраста, расы или национальности, религии и политических убеждений.

Сотрудникам Общества рекомендуется постоянно повышать свой профессиональный уровень через систему подготовки персонала, обучаться новым навыкам, приобретать необходимые профессиональные знания, стремиться к совершенствованию качества результатов своего труда.

Кодекс также регламентирует конфликт интересов, когда в результате личных, семейных и других обстоятельств сотрудник ЛУКОЙЛ-Коми утрачивает или может утратить лояльность и объективность по отношению к Обществу. Образующийся в таком случае конфликт личных интересов с интересами Общества негативно скажется на ее эффективности, вследствие чего Общества вправе предотвращать влияние такого рода конфликтов.

Правила определяет законы отношений с деловыми партнерами. Так, ЛУКОЙЛ-Коми декларирует, что устанавливает и поддерживает взаимовыгодные отношения с любым партнером, если он, как и Компания, следует принципам взаимоуважения и взаимной выгоды, честности и добросовестности, строгой взаимной обязательности.

В то же время Общество выступает за честную конкурентную борьбу и соблюдение всех действующих законов о конкуренции во всех странах своего присутствия.

Правила, в частности, указывают, что сотрудникам ЛУКОЙЛа никогда не следует принимать подарки, услуги, оплату развлечений и отдыха, денежное вознаграждение и любые другие выгоды, способные повлиять на беспристрастность и независимость исполнения своих должностных обязанностей, а также на принятие решений, не соответствующих интересам Общества.

В Правилах корпоративной культуры также прописаны правила отношений с государственными органами и общественными организациями, отдельное внимание уделено охране труда, промышленной и личной безопасности, охране окружающей среды.

Политика управления персоналом - это политика единой интегрированной компании, имеющей сильную и устойчивую корпоративную культуру и стройную систему корпоративных ценностей. 

Основой Политики управления персоналом является построение системы, предполагающей создания конкретных мер: 

• по мотивации каждого работника к достижению целей, обусловленных стратегией Компании; 
• по определению критериев по оценке степени достижения результатов; 
• по вознаграждению и поощрению сотрудников. 

Главная задача Политики управления персоналом заключается в создании такой системы управления кадрами, при которой ООО "ЛУКОЙЛ-Коми" имело бы стабильный статус "предпочтительного работодателя" на рынке труда. 

По каждому сотруднику Общества имеется информация о возможностях развития деловой карьеры, которая соотносится с потенциалом сотрудника (его профессиональными знаниями, деловыми и личностными качествами). В работе с кадровым потенциалом на предприятии составлен и регулярно обновляется список резерва специалистов на выдвижение в должности. В качестве резерва у основных руководителей стоят их заместители, которые положительно, по мнению администрации, зарекомендовали себя на замещаемых должностях. Проводится как теоретическое, так и практическое обучение этих кандидатов.

Работа с молодыми работниками ООО «ЛУКОЙЛ-Коми» направлена на формирование и развитие личности, способной успешно, на высоком профессиональном уровне решать производственные задачи. Также оказания молодым работникам практической помощи в получении необходимых навыков, компетенций и системного видения развития нефтегазовой отрасли, ускорения процесса подготовки из молодых специалистов Общества профессионалов, владеющих современными методами и технологиями ведения нефтегазового бизнеса.

Совет молодых специалистов Общества, является проводником в реализации Комплексной целевой программы работы с молодыми работками и молодыми специалистами организаций Группы «ЛУКОЙЛ» на 2018-2020гг. Совет молодых специалистов ООО «ЛУКОЙЛ-Коми» ведет свою работу по нескольким направлениям: научно-техническому, информационно-образовательному и организационно-культурному. По каждому из перечисленных направлений достигнуты определенные результаты, как на внутрикорпоративном уровне, так и на региональном уровне в целом по Республике Коми и в Ненецком автономном округе.

В настоящее время в Обществе и его структурных подразделениях работает 1818 молодых работников в возрасте до 30 лет (24,2% от общей численности), из них 180 имеют статус «молодого специалиста».

В целях усиления социальной защищенности молодых работников Общества осуществляется контроль над структурными подразделениями Общества в части обеспечения ежегодного квотирования рабочих мест для выпускников высших и средних специальных учебных заведений. Вновь принятым молодым работникам предоставляются льготы, гарантии и компенсации в соответствии с Колдоговором:

-выплачивается единовременное пособие в размере 2-х должностных окладов (ставок) и единовременное пособие на каждого члена семьи в размере половины должностного оклада (тарифной ставки);

-оплачивается стоимость переезда молодого специалиста и членов его семьи;

-оказывается содействие молодому специалисту в повышении образования и продолжении обучения в аспирантуре;

Основным направлением в работе с молодыми специалистами является успешная адаптация к работе в Обществе, через развитие института наставничества и производственные стажировки. Основные цели адаптации:

- создать условия наибольшего благоприятствования для успешной и быстрой интеграции молодых специалистов в Обществе;

- помочь молодым специалистам овладеть системой профессиональных знаний и навыков и эффективно применять их на практике, осознать связь их деятельности с целями и задачами Общества;

- сформировать у молодых специалистов общее представление об Обществе, основных направлениях деятельности, организационной структуре, традициях, нормах корпоративной культуры;

- снизить затраты Общества, связанные с длительностью периода приобретения молодыми специалистами достаточных навыков работы в новых должностях;

- путем регламентирования процесса адаптации значительно ускорить наступление этапа эффективного функционирования молодого специалиста в должности.^[33]

Основным нормативным документом, определяющими социальную политику Общества в целом является Коллективный договор.

В ООО «ЛУКОЙЛ-Коми», по данным 2018 года, трудятся 1670 человек. Все они имеют гарантированную социальную защиту, опирающуюся на корпоративные документы: Коллективный договор, Соглашение и Социальный кодекс.

Коллективный договор – это один из важнейших документов, регламентирующих внутреннюю жизнь ООО «ЛУКОЙЛ-Коми». Его функция – дать социальную защиту всем работникам Общества. Соответственно, к созданию Договора и подход особый. Поистине, это коллективный труд, в котором есть лепта каждого сотрудника Общества.

В 2016 и 2018 годах Коллективный договор «ЛУКОЙЛ-Коми» признан победителем смотра-конкурса среди предприятий нефтедобычи России. А Объединенная профсоюзная организация ООО «ЛУКОЙЛ-Коми» награждена Почетными Дипломами Президиума Российского Совета НГСП РФ.

Особая забота Общества – ветераны, благодаря труду которых в течение многих десятилетий развивалась нефтяная промышленность Тимано-Печорской нефтегазоносной провинции. Выстроена система, которая постоянно совершенствуется, положения которой обеспечивает Коллективный договор, предусматривающий ряд льгот для бывших работников предприятия. Так, введены обязательные доплаты пенсионерам, единовременные выплаты, выдача бесплатных путевок в санатории. В 2017 году было приобретено 377 путевок на сумму почти  2 млн рублей.

На предприятии разработана и действует система организации летнего отдыха и лечения работников. В 2017 г. были приобретены путевки на сумму более 28 млн рублей. Традиционным местом отдыха и оздоровления работников Общества и членов их семей остаются здравницы Черноморского побережья, Кавказа, Республики Башкортостан. На должном уровне востребованными в лечебно-профилактическом плане остаются санатории Кировской области – «Нижне-Ивкино», «Лесная новь». В профилакторий «Шахтер» в 2017 году были приобретены 34 путевки.

Ежегодно реализуется программа централизованного оздоровления детей работников Общества. В 2017 году местом проведения детского отдыха стал детский оздоровительный комплекс «Счастливое детство», расположенный в живописном уголке кавказского побережья Черного моря (Анапа). Родительский взнос – 10 процентов стоимости путевки. Затраты по организации питания и проезда к месту отдыха и обратно производятся за счет средств Общества. Обеспеченность детей путевками составляет 100 процентов. На детский отдых в 2017 году было затрачено более 2  млн рублей. Из средств профбюджета также выделяются средства для организации спортивно-культурных мероприятий в самом лагере.

Сотни пенсионеров обращаются в ООО «ЛУКОЙЛ-Коми» за получением материальной поддержки. Советы по благотворительности в ТПП и ЦАУА Общества ежемесячно рассматривают поступившие обращения и направляют помощь не только по Республике Коми, но и в другие регионы России и стран ближнего зарубежья, где проживают пенсионеры и ветераны Общества. Кроме того, советы ветеранов ВОВ и общества инвалидов в местах дислокации подразделений Общества используют выделенные им в рамках соглашений о социальном партнерстве средства для проведения благотворительных мероприятий, посвященных Дню защитника Отечества, Дню Победы, а также для оказания финансовой помощи особо нуждающимся.

Для морального поощрения руководством Общества разработана система мероприятий, в том числе официальное признание успехов (Почетная грамота, Благодарственное письмо Генерального директора ОАО «ЛУКОЙЛ», благодарность в приказе по Обществу или управляющего; оценка работы на совещаниях.

Важную роль в поддержании и развитии корпоративной культуры на предприятии играет отдел по связям с общественностью, который контактирует с представителями средств массовой информации каким является Общество с ограниченной ответственностью «Издательский Дом «Нефть Тимано-Печоры», которое формирует внутренние общественные связи предприятия.