Файл: Методические возможности повышения эффективности профессионального обучения (ПРОБЛЕМА ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ).pdf

Тренинги, приуроченные к гибкому реагированию на изменяющуюся обстановку. В условиях нынешней обстановки в бизнесе сделалось популярным слово "антикризисный". Это не случайно — кризисы в нашей стране случаются регулярно и компаниям, так или иначе, необходимо реагировать на постоянные колебания в экономике. Такие тренинги направлены на развитие более гибкой стратегии поведения, анализ нынешних условий в бизнесе и выработке стратегии управления в условиях кризиса.

Тренинги, нацеленные на создание конкретных бизнес-навыков. Это самая широкая категория. Тематика бизнес-тренингов может быть разной, например:

• искусство проведения переговоров,
• проведение презентаций,
• эффективные продажи,
• управление финансами на предприятии и бухучет.

Помимо этого, бизнес-тренинги могут быть корпоративными и открытыми. На открытых тренингах могут находиться представители разных организаций, интересующиеся определёнными вопросами (например, тайм-менеджмент, эффективные продажи и т.д.). Корпоративные тренинги проводятся внутри компании и полностью адаптированы под потребности данной организации. Образцом корпоративного тренинга может быть тренинг командообразования.

Итак, бизнес-тренинг — это возможность в короткие сроки обучиться навыкам, необходимым для успешного ведения бизнеса. Помимо этого, тренинг может дать стимул к новым достижениям, зарядить коллектив энергией и помочь решить многие задачи [10].

1.2.2 Коучинг

Понятие «коуч» в русском языке происходит от английского термина «coaching» – тренировка, обучение. А сoach – это специалист, который проводит тренировки. То есть, это тренер и консультант в одном лице, использующий различные коуч-технологии для помощи в устранении проблем психологического плана и оказывает помощь в повышении результативности при достижении определенных целей. А также свершения большей эффективности и повышения качества жизни в любой из ее сфер (в карьере, в семье, в межличностных отношениях, в финансах, в здоровье и личностном развитии). Коучинг представляет собой одно из новых направлений профессионального психологического консультирования, в основе которого лежит психология успеха и оптимистического настроя. В основе философии коучинга лежит принцип того, что каждый из людей в состоянии иметь, быть и делать буквально все, что он сам пожелает. Человек, чья профессия коуч не дает конкретных советов и жестких рекомендаций, он пытается найти решение возникшей проблемы вместе со своим клиентом, побуждает клиента к самостоятельным выводам.

---

Основное отличие коучинга от обычного психологического консультирования в мотивации. Психологическое консультирование ориентировано на скорейшее избавление клиента от какого-либо возникнувшего симптома, а взаимодействие с коучем рассчитывает на достижение конкретных целей. А также новых, благоприятно отраженных результатов в работе и жизни. Отличие коучинга от других типов консультирования – воплощение в жизнь внутреннего потенциала клиентов под управлением опытного коуча. Не права ли, что потенциал людей не имеет никаких границ и задача любого коуча – помочь своим клиентам полностью его реализовать.

– карьерный коучинг, в который включены оценка профессиональных возможностей, оценка компетенций, консультирование в вопросах карьерного планирования. А также выбор вероятных путей дальнейшего развития и сопровождение клиента при поиске им места трудоустройства;

– бизнес-коучинг организовывает поиски наиболее продуктивных путей достижения поставленных компанией целей. Эта работа проводится с руководством компании и отдельно с командами сотрудников компании;

– лайф-коучинг состоит из индивидуальной работы с человеком, направленной на улучшение жизни этого человека во всех ее проявлениях (в здоровье, во взаимоотношениях, в вопросах самооценки).

По формату работы с клиентами коучинг бывает, как очный, так и заочный (при помощи интернета или телефона), по количеству участников может быть персональный или корпоративный. Персональным коучингом пользуются для работы с топ-менеджерами и руководителями компаний, для поддержки менеджеров в процессе их приспособления к своей новой должности, для ускоренного развития наиболее талантливых сотрудников[8].

1.2.3 Наставничество

Классическим методом обучения, особенно популярным там, где практический опыт имеет необычайную значимость в подготовке специалистов, является наставничество. Данный метод требует особенной подготовки и склада характера наставника, которым практически невозможно стать по распоряжению сверху.

Под наставничеством понимают персональное или коллективное шефство опытных рабочих над отдельными молодыми рабочими или их группами или форму шефства (воспитания), адаптации молодых сотрудников в организации и профессиональной подготовки, предполагающую передачу опыта наставника и прививание культуры труда и корпоративных ценностей новичку.

Наставничество играет большую роль в развитии компании. В настоящее время система наставничества применяется и используется в обучении, как менеджеров компаний, так и линейных сотрудников [5].

---

Наставничество отличается от других методов обучения тем, что обучение происходит на рабочем месте в рабочее время с постоянной поддержкой нового сотрудника более опытным и высококвалифицированным. Целью данного метода является минимизирование периода адаптации вновь принятых сотрудников подразделений и (или) периода освоения новых технологий сотрудниками на рабочем месте, с помощью чего решаются следующие задачи:

· развитие у новых сотрудников позитивного отношения к работе;

· предоставление новым сотрудникам возможности быстрее достичь рабочих показателей, необходимых компании;

· повышение качества подготовки и квалификации персонала;

· экономия времени руководителей подразделений на обучение новых работников;

· предоставление наставникам возможности карьерного роста, поощрение их за хорошую работу, признание их заслуг перед компанией;

· подготовка документов «План вхождения в должность» и «Лист оценки и развития компетенций»;

· снижение текучести кадров.

Зачастую за одним наставником закрепляется один или два подопечных. Задачи, стоящие перед наставником:

· помогать в освоении производственных процедур;

· контролировать текущий результат работы;

· обучать подопечных основным приемам работы;

· помогать в решении актуальных вопросов.

Достоинства метода наставничества:

· повышается уровень мотивации опытных специалистов;

· более качественно оценивается вышестоящим руководителем управленческий потенциал наставника;

· процесс адаптации новых сотрудников становится более качественным;

· обеспечивается профессиональный рост сотрудников.

Компания благодаря системе наставничества имеет подготовленный персонал с оптимальным периодом адаптации, помогает взаимодействию сотрудников, как по вертикали, так и по горизонтали, повышает культурный уровень компании, оказывает позитивное воздействие на отношение к обучению [9].

1.2.4 Электронное обучение

Электронное (дистанционное) образование - одно из наиболее быстро развивающихся направлений системы образования, как в России, так и зарубежем. Это качественно новый вид образования, основанный на принципе самостоятельного обучения студента, а также нынешних методиках обучения, способах передачи информации и технических средствах.

Термин «дистанционное образование» (от англ. Distance -«дистанционное», «на расстоянии») не взбирает к какой-то особой технологии, точнее, он описывает способ обучения, который дает возможность обучающему и обучающимся выйти за узкие рамки обучения в аудитории. Это практика, которая связывает преподавателя, обучаемого, а также источники, расположенные в различных регионах, посредством специальной технологии, позволяющей реализовать взаимодействие.

---

Необходимость широкого применения дистанционных образовательных технологий и их усовершенствования объясняется тем, что классические формы обучения не в полной мере преодолевают с быстрым обновлением знаний и растущими запросами общества на образовательные услуги. Применение дистанционных образовательных технологий на базе компьютерных, мультимедиа, видео и коммуникационных технологий позволяет эффективно решать указанную задачу.

Электронное обучение, можно определить как образование, характеризующееся следующими основными моментами:

- существование обучающего и обучаемого и, как минимум, наличие договоренности между ними;

- двунаправленное взаимодействие обучаемого и обучающего;

- пространственная разделенность обучающего и обучаемого;

- пространственная разделенность обучаемого и учебного заведения;

- подбор материалов, предназначенных специально для дистанционного изучения.

Сегодня современные образовательные технологии и дистанционное обучение дополняют и даже активно замещают такие формы образования, как заочное и вечернее обучение. Они активно влияют на развитие и очного обучения, обогащая его новыми организационными и содержательными компонентами. Российский рынок электронного обучения развивается быстрыми темпами и является одним из самых многообещающих направлений развития образования в нынешних условиях. [3].

Главная цель развития ресурсного обеспечения электронного обучения - расширение спектра новых образовательных технологий и выведение их на более высокий уровень. Среди новых, представляемых возможностей, перечислим возможности, позволяющие намного лучше решать задачи подготовки специалистов:

- гибкость структуры учебного процесса, позволяющая учесть потребности в активной коммуникации в рамках педагогических взаимосвязей как «по вертикали» (центр-периферия), так и «по горизонтали» (между удаленными слушателями, как в режиме электронной почты, так и в режиме опосредованного диалога);

- максимальный учет личностных и индивидуальных особенностей, индивидуализация режима работы и более глубокая реализация интересов, обеспечение принципа субъектности;

- принципиальное расширение доступных информационных фондов и методов доступа к ним с учетом интересов обучаемых и их возможностей для продуктивного овладения учебными программами;

- повышение оперативности и эффективности (скорости, полноты, объективности) контроля качества деятельности обучаемых и усвоения ими учебных программ благодаря легко реализуемым в сетях перекрестным проверкам и контролю.

---

Электронное образование прочно связывается с инновационными технологиями обучения с помощью компьютеров. Важным средством электронного образования являются компьютерные обучающие программы. Но наибольшие перспективы с точки зрения развития электронных образовательных технологий имеют компьютерные телекоммуникационные сети.

Компьютерные телекоммуникации - интенсивно развивающийся вид информационных технологий, применяющий глобальные компьютерные сети, заверяют совершить переворот в методах и формах обучения. Простейший вид телекоммуникаций - электронная почта, в данный момент, с минимальными затратами, с успехом может быть использован в учебном процессе. Учебное значение электронной почты состоит в том, что она повышает интерес учащихся к учебному курсу, в котором используется; стимулирует и облегчает обмен опытом преподавателей различных предметов; расширяет коммуникативную практику учащихся, помогает в совершенствовании письменной речи; делает возможным использование новых методических приемов, основанных на сопоставлении собственных данных учащихся и тех, которые получены по электронной почте.

Применение электронной почты в обучении обычно протекает в форме телекоммуникационных проектов. Учебный телекоммуникационный проект посвящается определенной теме, включает разнообразные виды деятельности учащихся по подготовке и передаче, а также получению и анализу учебной информации с помощью компьютерных телекоммуникаций, и охватывает по времени от нескольких дней до нескольких месяцев. Телекоммуникационные проекты могут выполняться двумя и более группами учащихся под непосредственным руководством преподавателей и проходят в форме неструктурированной коллективной переписки.

В настоящий момент российское образование делает первые шаги к учебному использованию компьютерной электронной почты - как средству управления учебной мотивацией. Публикация с помощью электронной почты оказывается оперативной целью овладения компьютером, проведения наблюдений и измерений, коллективной деятельности учащихся.

Электронные формы обучения снимают многие психологические проблемы, связанные с коммуникацией обучаемых, позволяют им быть более искренними. Возможность поработать над своей мыслью помогает обучаемым устранить минусы устного общения. Открытость дистанционных форм деятельности, бесспорно, расширяет мировоззрение обучаемых до планетарного уровня. Чувство близости всех стран и континентов - одно из первых чувств, возникающих практически у каждого человека, который начинает работать с электронной почтой или Web-системой сети Интернет. В связи с этим, для того чтобы заинтересовать, а не испугать будущего студента необходимо чтобы:

---