Файл: Профессиональный стресс в управленческой деятельности (Стрессовые ситуации на работе. Факторы их создающие. Основные типы стрессовых ситуаций).pdf

Подвижность процессов возбуждения и торможения, общительный, контактный, коммуникабельный, разговорчивый, непринуждённый в поведении. Жизнерадостный. Не склонен к беспокойству. Стремится занять доминирующую позицию. Высокая приспособляемость к условиям среды. Говорит быстро, движения быстры. Может хорошо переключать внимание с одного объекта на другой. Хорошо управляет своим настроением. Оптимистичен. Внутреннее душевное состояние написано на его лице.

Живой, уравновешенный. Выдержан, сохраняет самообладание в сложной обстановке. Речь громкая, быстрая, отчётливая. Общителен, легко входит в новый коллектив, не чувствует скованности. Быстро включается в новую работу и быстро переключается. Инициативен, но в решениях часто несобран.

Флегматик

Преобладание процесса торможения над возбуждением, пассивный. Осмотрительный, рассудительный, доброжелательный, миролюбивый. Хорошо управляемый. Внушающий доверие, надёжный и спокойный. Высокая работоспособность. Терпение. При общении всегда равен с другими людьми, отличается терпимостью к их слабостям. Не любит праздной и пустой болтовни. Его трудно рассмешить и разгневать, внешне он кажется спокойным даже при очень серьёзных неприятностях и проблемах. Чувства внешне практически не выражает.

Уравновешенный, малоподвижный тип. Эмоции слабо выражены, устойчивы. Осторожен, рассудителен. Малоподвижен, инертен. Общителен в меру. Внимание устойчивое. Придерживается строго заведённого порядка на своём рабочем месте. Устойчив в интересах и склонностях. Медленно включается в новую работу, медленно переключается с одного дела на другое.

Холерик

Преобладание процесса возбуждения над торможением. Сильный, неуравновешенный, подвижный, безудержный, чувствительный, беспокойный. Довольно агрессивный, возбудимый, непостоянный. Настроен оптимистично. Пытается взять инициативу в свои руки. Активен, боевой тип, задористый, легко и быстро раздражается. Цикличность поведения и переживаний. Строит грандиозные планы. Воля порывистая. Часто раздражается, не сдержан в словах и действиях, вспыльчив и прямолинеен.

Безудержный, неуравновешенный тип. Эмоции бурные, вспышками. Резкая смена настроений. Речь сбивчивая, неровная. С людьми прямолинеен, неуживчив. Нетерпелив, не умеет ждать. Неустойчив в интересах и склонностях. Работает рывками. Постоянно стремится к новому.

Приложение 2

Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона

(Табл.1)

Данный тест позволяет человеку оценить уровень своей стрессоустойчивости (он может быть отличный, хороший, удовлетворительный, плохой или очень плохой).

Методика включает 10 вопросов. При выполнении теста сотрудникам было необходимо выбрать один подходящий ответ из стандартных вариантов (никогда, почти никогда, иногда, довольно часто, очень часто).

Приложение 3

Стресс тест Т. А. Немчинова и Тейлора для определения стрессоустойчивости.

1. Обычно я спокоен и уравновешен, вывести меня из этого состояния трудно.

2. Мои нервы расстроены не более чем у других людей.

3. У меня редко бывают запоры.

4. У меня редко бывают головные боли.

5. Я редко устаю.

6. Я практически всегда чувствую себя счастливым.

7. Я уверен в себе.

8. Обычно я никогда не краснею.

9. Я краснею не чаще, чем другие.

10. Я смелый человек.

11. Я редко ощущаю сильное сердцебиение.

12. Обычно мои руки теплые и не очень боятся холода.

13. Я застенчив не более чем другие.

14. Мне не хватает чувства уверенности в своих силах.

15. Иногда мне кажется, что я ни на что не годен.

16. Порою у меня бывают приступы беспокойства, и тогда я не могу усидеть на месте.

17. У меня часто проблемы с желудком.

18. Я чувствую, что у меня не хватит духа вынести предстоящие трудности.

19. Я хочу быть счастливым, как другие люди.

20. Мне кажется, что трудности стоящие передо мной, мне не преодолеть.

21. Мне снятся кошмарные сны.

22. Когда я волнуюсь, у меня дрожат руки.

23. У меня беспокойный сон, во время которого я часто просыпаюсь.

24. Меня часто тревожат возможные неудачи.

25. Иногда я испытываю страх, когда опасности нет.

26. Мне трудно сосредоточиться на одном задании.

27. Я часто делаю простую работу с напряжением.

28. Я легко прихожу в замешательство.

29. Я почти все время испытываю неясную тревогу.

30. Я склонен принимать “близко к сердцу” даже пустяки.

31. Я часто переживаю и плачу.

32. У меня бывают приступы тошноты и рвоты.

33. У меня почти каждый месяц расстройство желудка.

34. Я боюсь сильно покраснеть при волнении.

35. Обычно мне обычно трудно сосредоточиться на чем-то важном.

36. Меня постоянно беспокоит желание улучшить свое материальное положение, хотя оно не хуже других.

37. Нередко думаю, о чем не хотел бы поделиться с другими, стыдно.

38. Иногда из-за переживаний я не могу уснуть.

39. Когда волнуюсь, иногда сильно потею.

40. Иногда я сильно потею, даже в холодную погоду.

41. Иногда из-за волнения никак не могу заснуть.

42. Я легковозбудимый человек.

43. Временами я чувствую себя бесполезным человеком.

44. Нередко из-за волнения я могу легко выйти из себя.

45. Я часто ощущаю смутную тревогу.

46. Я чувствительнее многих своих товарищей.

47. Я почти все время испытываю чувство голода.

48. Мне часто кажется, что меня преследуют болезни.

49. Мне часто кажется, что за мной кто-то наблюдает.

50. Меня всегда нервирует ожидание.

Интерпретация результатов стресс теста.

Подсчитайте суммарное количество вопросов с ответами ”Да” или ”нет”, с которыми вы согласились.

1. 40 – 50 баллов - Вы находитесь в сильнейшем состоянии стресса, резервы вашего организма близки к истощению. Высока вероятность развития третьей стадии стресса.

2. До 25 баллов - Ваш уровень испытываемого стресса средний. Однако это не гарантирует вам здорового состояния психики, особенно если вы будете пренебрегать упражнениями по управлению стрессом и техниками саморегуляции своего психического состояния. При пренебрежительном отношении к своему психическому здоровью существует весьма серьезная вероятность дальнейшего развития негативных последствий стресса.

3. Не более 5–15 баллов - Ваша стрессоустойчивость весьма высока.

Приложение 4

Продолжение таблицы

Приложение 5

Портрет среднестатистического работника ООО «КОМУС».