Файл: Мотивация и ее теории (Теоретические аспекты мотивации персонала).pdf

2) районный коэффициент

3) процентная надбавка за стаж (при стаже более 5 лет до 10 лет - 0,8 оклада в год; при стаже более 10 лет – 1 оклад в год).

При этом схема расчета каждой части заработной платы следующая:

Оклад = Базовая почасовая ставка * коэффициент уровня развитости розничных услуг * уральский районный коэффициент;

Бонус = Базовая ставка бонуса * коэффициент уровня развитости розничных услуг * районный коэффициент.

Аванс в размере 35% почасовой ставки с учетом коэффициентов, - выплачивается 20-21 числа текущего месяца.

Стимулирующие выплаты в виде ежемесячной премии могут не начисляться по следующим основаниям: неоднократного неисполнения работником без уважительных причин трудовых обязанностей; однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей; появления работника на работе (на своем рабочем месте либо на территории организации - работодателя или объекта, где по поручению работодателя работник должен выполнять трудовую функцию) в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения; совершения по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения.

В результате любого из указанных нарушений, сотруднику может быть однократно не начислена ежемесячная премия. Расчет суммы бонуса для работников, находящихся в оплачиваемом отпуске, происходит следующим образом. Работнику может быть предоставлен оплачиваемый отпуск в соответствии с графиком отпусков, утвержденным работодателем, но не ранее чем по истечении шести месяцев его непрерывной работы. Работник должен подать заявление на отпуск в соответствии с графиком отпусков не позднее, чем за две недели до его начала. Директор магазина в соответствии с графиком отпусков вносит в график внутреннего трудового распорядка на предстоящий месяц данные о сроках запланированного отпуска. Соблюдение графика отпусков обязательно для обеих сторон. В случае оплачиваемого отпуска индивидуальный план работника на месяц и ставка индивидуального бонуса не изменяются. Сумма магазинного бонуса, в случае оплачиваемого отпуска рассчитывается путем деления ставки магазинного бонуса на 168 и умножения на фактическое количество отработанных в данном месяце часов.

Индивидуальный план работника на месяц и ставка индивидуального бонуса в случае отсутствия на рабочем месте по причине болезни не изменяются. Сумма магазинного бонуса, в случае отсутствия на рабочем месте по причине болезни рассчитывается путем деления на 165 и умножения на фактическое количество отработанных в данном месяце часов.

---

Ежемесячно менеджер магазина может устанавливать специальные задачи для сотрудников с получением в качестве вознаграждения сертификата, позволяющего бесплатно получить товар, реализуемый ТД «Бытовая химия».

Далее проанализируем структуру и динамику фонда оплаты труда ИП Суходоев В.Н.

Таблица 10

Структура и динамика фонда оплаты труда ТД «Бытовая химия» ИП Суходоев В.Н.

Наименование показателя	2015 г.		2016 г.		2017 г.
	Тыс.руб.	%	Тыс.руб.	%	Тыс.руб.	%
1. Должностные оклады	2369	53,7	2683	51,7	3182	50,5
2. Надбавки, в том числе:	0		0		0
сверхурочные	66	1,5	57	1,1	69	1,1
за стаж	104	2,4	142	2,7	164	2,6
районный коэффициент	551	12,5	701	13,5	851	13,5
бонус торговым работникам	1252	28,4	1510	29,1	1903	30,2
3.Выходные пособия	46	1,0	78	1,5	113	1,8
4. Компенсация за неиспользуемый отпуск	15	0,4	12	0,2	11	0,2
5.Прочие выплаты	5	0,1	6	0,1	7	0,1
Итого фонд оплаты труда	4409	100,0	5190	100,0	6300	100,0

Источник: данные организации

Согласно данным таблицы 10, основную долю фонда оплаты труда составляют должностные оклады и бонусы. В целом за исследуемый период фонд оплаты труда увеличился на 42,9% к 2017 г. Рост фонда оплаты труда обусловлен повышением должностных окладов и ростом численности работников

---

По результатам расчета показателей можно сделать вывод, что действующая система оплаты труда имеет ряд плюсов и минусов. Рассмотрим подробнее.

Плюсы действующей системы оплаты труда:

• прозрачность расчетов своей заработной платы для всех сотрудников;
• возможность самому влиять на уровень своей заработной платы (выполняя и перевыполняя план);
• деление всей суммы заработной платы на две части, выдаваемые 4 и 20-21 числа каждого месяца;
• официальная заработная плата.

Минусы действующей системы оплаты труда:

• при выполнении личного плана менее, чем на 100%, действует квадратичная зависимость, то есть, например, выполнение плана 80%, то процентная надбавка равна 0,8*0,8=0,64; таким образом, бонус будет получен на 64% вместо 80%;
• достаточно низкая ставка бонуса, что делает уровень заработной платы в компании неконкурентоспособной;
• низкая почасовая оплата, колеблющаяся от 18 до 32 рублей за час в зависимости от занимаемой должности.

Увольняющимся предлагается заполнить форму ответов на вопрос «По какой причине Вы меняете место работы?». Предлагаемая форма вывода результатов опроса, как показывает время, не привносит сколь либо значительной динамики в уже сложившуюся градацию мотивов увольнения, поэтому может быть представлена в качестве типичной (рисунок 4).

Рис.4. Причины ухода сотрудников ТД «Бытовая химия» ИП Суходоев В.Н.

Основная причина текучести кадров – недовольство работников оплатой труда (56%) и социально-психологическим климатом (37%). Респондентам был предложено ответить на несколько вопросов, касающихся материального стимулирования в организации, отметив вариант ответа из предложенных в списке, либо указать свой. Анкета приведена в Приложении 1.

Результаты проведенного исследования представлены на рисунках 5-7.

Рис.5. Результаты ответа на вопрос «Устраивает ли размер заработка, который Вы получаете?», % от кол-ва опрошенных

Рис.6. Результаты ответа на вопрос «Всегда ли Вы точно знаете, за какие результаты получаете бонус/премию?», % от кол-ва опрошенных

Рис.7. Недостатки действующей системы оплаты труда персонала, % от количества всех опрошенных

Проведенное анкетирование позволило сделать следующие выводы. Более 33% работников организации недовольны уровнем своей оплаты труда, более 60% работников не знает, за какие результаты получаете премию.

Большинство работников указали на уравнительность в системе бонусов (36%), так как и хорошо работающему работнику бонусный процент начисляется вне зависимости от количества и качества затраченного труда. Как видим, система не способствует полностью развитию творческого потенциала работников. А так же 25% опрошенных считает, что данная система не учитывает трудовой вклад подразделения в итоги работы предприятия, что так же указывает на уравнительность в выплате премий. Для 10% работников система оплаты труда сложна и непонятна.

---

Таким образом, учитывая результаты анкетирования в первую очередь для снижения текучести кадров необходимо совершенствование системы материального стимулирования в ИП Суходоев В.Н.

3. Пути повышения мотивации персонала в ТД «Бытовая химия»

3.1. Предлагаемые мероприятия по повышению мотивации персонала

Проведенное исследование мотивации в ИП Суходоев В.Н., показал, что основная причина текучести кадров – недовольство работников оплатой труда (56%) и социально-психологическим климатом (37%).

Поэтому предложим следующие мероприятия, представленные на рисунке 8.

Источник: составлено автором

Рис.8. Мероприятия по повышению мотивации персонала ТД «Бытовая химия» ИП Суходоев В.Н.

Выявлено, что в основе мотивации лежит материальное вознаграждение, доля нематериальных стимулов очень маленькая. Система оплаты труда мало эффективна, т.к. основана на использовании традиционных элементов в виде тарифных ставок и окладов, разного вида премии, доплат и надбавок. Решение считаем может быть пересмотр системы оплаты труда, в части премирования.

Так же на основании проведённого анализа мы пришли к выводу, что на данном предприятии имеется неудовлетворенность персонала условиями работы, отсутствием оптимального социально-психологического климата. Поскольку одной из проблем компании является напряженный психологический климат, обусловленный спецификой работы, предлагается ввести должность психолога, деятельность которого заключается в обслуживании персонала по выявлению, устранению и предотвращению конфликтных ситуаций на предприятии, а также проведение мероприятий по психологической разгрузке коллектива.

Неконкурентоспособность системы оплаты труда – самая главная причина текучести кадров в ТД «Бытовая химия» ИП Суходоев В.Н., которая несет за собой не только снижение объема продаж, но и уменьшение некоторых важных показателей (средний чек покупки, выполнение плана продаж, издержки).

Таким образом, для решения проблемы текучести кадров было проведено исследование мотивации, которое выявило основную причину – недовольство персоналом оплатой труда, на основании чего необходимо разработать новую усовершенствованную систему оплаты труда на базе старой системы.

Разработаем рекомендации для основных должностей магазина: продавец-консультант, продавец-кассир, кладовщик и администратор.

---

Цели изменений:

• внедрить справедливую мотивирующую схему оплаты труда;
• сделать новую схему зарплаты и её расчет понятными для;
• внедрить дополнительную систему поощрения за перевыполнение плана.

1) Рекомендации для продавца-консультанта. Структура выплат продавца-консультанта ТД «Бытовая химия» ИП Суходоев В.Н. представлена на рисунке 9.

Источник: составлено автором

Рис.9.Структура выплат продавца-консультанта ТД «Бытовая химия» ИП Суходоев В.Н.

Заработная плата состоит из постоянной части (это оплата за фактически отработанные часы) и переменной части (зависит от выполнения индивидуально плана продаж и выполнения плана по сохранности товара).

Сравнительный расчет по старой и новой схемам при 100% (таблицы 11-12).

Таблица 11

Старая схема оплаты труда продавца-консультанта ТД «Бытовая химия»

Оплата за часы = Кол-во часов × Ставка × КРУТ × РК
кол-во часов	ставка	КРУТ	РК
165	10	1,86	1,15
Итого постоянная часть = 3529,4руб.
Переменная часть = Ставка × % выполнения плана × КРУТ × РК
выполнение плана	ставка бонуса	КРУТ	РК
100%	4500	1,86	1,15
Итого переменная часть = 9625,5руб.
Общий итог = 13154,9руб.

Источник: данные организации

Таблица 12

Новая схема оплаты труда продавца-консультанта ТД «Бытовая химия» ИП Суходоев В.Н.

Оплата за часы = Кол-во часов × Ставка × КРУТ × РК
кол-во часов	ставка	КРУТ	РК
165	10	1,86	1,15
Итого постоянная часть = 3529,4руб.
Переменная часть = (Ставка Бонуса NSi × % выполнения плана + Ставка Бонуса S) ×КРУТ × РК
выполнение плана	ставка бонуса	КРУТ	РК
100%	100%
Бонус NSi	3270	1,86	1,15
Бонус S	1230	1,86	1,15
Итого переменная часть = 9625,5руб.
Общий итог = 13154,9руб.

---