Файл: Особенности профессионального выгорания педагогов.pdf

Он состоит из тридцати утверждений и включает в себя 5 шкал измерения, которые зациклены на мыслях, эмоциях, чувствах, душевных переживаний, на стиле жизни и поведения. Смысл заключается в том, что необходимо поочередно каждый вопрос перенести на себя, ассоциируя с собственными мыслями, чувствами и переживаниями, а затем выбрать наиболее подходящий ответ.

Благодаря тесту Холла можно проверить следующие критерии:

1) Понимание своих чувств, откуда та или иная эмоция возникла у человека.

2) Способность к самообладанию, дабы не позволить эмоциям взять над человеком контроль.

3) Уметь проявлять сочувствие не только к близким и родным людям, но и к посторонним, другими словами, эмпатия.

4) Способность человека выстраивать позитивные отношения с людьми, построенные на взаимопонимании, уважении, а также гармонии.

5) Умение создавать мотивацию для себя и окружающих.

Тест состоит из 30 вопросов с возможными вариантами ответов. На все вопросы необходимо отвечать честно и выбирать то, что на самом деле человек считает нужным.

Подсчёт баллов:

• Полностью не согласен (-3 балла).

• В основном не согласен (-2 балла).

• Отчасти не согласен (-1 балл).

• Отчасти согласен (+1 балл).

• В основном согласен (+2 балла).

• Полностью согласен (+3 балла).

Интерпретация тестирования Холла на эмоциональный интеллект, начисляется по 1 баллу за вопросы:

Шкала «Эмоциональная осведомленность» - пункты 1, 2, 4, 17, 19, 25.

Шкала «Управление своими эмоциями» - пункты 3, 7, 8, 10, 18, 30.

Шкала «Самомотивация» - пункты 5, 6, 13, 14, 16, 22.

Шкала «Эмпатия» - пункты 9, 11, 20, 21, 23, 28.

Шкала «Управление эмоциями других людей» - пункты 12, 15, 24, 26, 27, 29.

Подсчёт баллов по каждому критерию:

14 и больше – высокий;

8-13 – средний;

7 и меньше – низкий.

Подсчёт общих баллов тестирования:

70 и больше — высокий;

40–69 — средний;

39 и меньше — низкий.

Опишем ниже полученные результаты (табл. 1).

Мы изучили эмоциональное выгорание, которое проведено на примере методики «Диагностики уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко (приложение 1), где определили уровень эмоционального выгорания у педагогических работников. В данном опросе принимали участие 20 человек экспериментальной группы. Все имена и фамилии скрыты, обрабатывается только конечный результат подсчётов.

В таблице 1 приведены данные о количестве респондентов, имеющих сформированные или формирующиеся фазы «эмоционального выгорания». 

Таблица 1

Уровень развития фаз «эмоционального выгорания» по Бойко В.В.

---

(в % к количеству опрошенных)

Уровень развития фаз	Название фаз
	Напряжение	Резистенция	Истощение
Не сложилась	25%	65%	15%
Складывается	50%	25%	70%
Сложилась	25%	10%	15%

Из представленных фаз экспериментальной группы, больше всего проявляются симптомы фазы истощения «эмоционального выгорания» (у 14 респондентов из 20 (70%); а по 3 респондента испытывают уже сложившееся психическое состояние истощения, либо другие 3 – его отсутствие (по 15%).

На втором месте у респондентов экспериментальной группы фаза напряжения, где 5 человек (25%) показывают формирующуюся стадию данной фазы, а 6 человек (40%) уже имеют сложившуюся фазу напряжения, что говорит о недовольстве собой и жизненными обстоятельствами.

Фаза «резистенции» 13 человек (65%) – не сложилось, 5 человек – 25% - складывается, и 2 человека – 10% - уже сложилась фаза.

Проанализировав данные, выведем средний показатель профессионального выгорания педагогов (рис. 1).

Рис. 1 Средние показатели эмоционального выгорания по В.В. Бойко

Как видно, половина педагогов (50%) имеют уровень формирования профессионального выгорания, что говорит об их истощённых эмоциональных возможностях. Также, у 7 педагогов (35%) эмоциональное выгорание не сформировалось, что говорит о хороших показателях эмоциональной стабильности. А вот 3 педагога (15%) совсем истощены, напряжены, им трудно работать из-за постоянных эмоциональных перегрузок, коммуникация и взаимодействие с другими людьми получается плохо, так как эмоциональный фон нестабилен.

Исходя из данного процентного соотношения, мы видим, что большинство опрошенных с истощенным критическими моментами своей жизни, профессией, устали от перегрузок и теряют навык коммуникации, эмоциональной стабильности, они эмоционально выгорели и нуждаются в психотренингах.

Теперь проведём тестирование по методике эмоционального интеллекта Н. Холла.

Выведем 5 критериев тестирования (табл. 2).

Таблица 2

Критерии эмоционального интеллекта Н. Холла

№ педагога	Эмоц. осведомл.	Управление эмоциями	Само мотивация	Эмпатия	Упр. эмоц. др. людей
1	12б	7б	13б	12б	9б
2	9б	8б	7б	10б	10б
3	8б	8б	7б	9б	6б
4	9б	9б	9б	7б	6б
5	9б	10б	9б	9б	11б
6	11б	12б	14б	10б	13б
7	8б	8б	7б	9б	7б
8	12б	9б	9б	10б	9б
9	11б	10б	10б	9б	12б
10	12б	13б	11б	9б	9б
11	8б	10б	11б	9б	10б
12	10б	11б	9б	8б	9б
13	12б	11б	8б	9б	9б
14	10б	9б	9б	12б	10б
15	13б	12б	9б	13б	9б
16	13б	13б	10б	9б	10б
17	10б	9б	11б	10б	11б
18	9б	10б	11б	12б	10б
19	11б	13б	11б	9б	10б
20	7б	8б	8б	8б	8б

---

Как видно из результатов тестирования, также отмечается средний уровень эмоционального интеллекта у педагогов. Многие из них сильно подавлено, кто-то боится вступать в связь с окружающим миром, другие не могут себя замотивировать на выполнение какой-либо работы, третьи не могут справить с эмоциями, часто раздражаются, не умеют контролировать свой порыв гнева, раздражительности, что недопустимо для педагога. Ведь задача учителя вселять чувство уверенности в учащихся, быть тактичным, непоколебимым в своих решениях, чтобы держать баланс демократии и авторитета в классе.

Проследим средние баллы педагогов по тесту Н.Холла (табл. 3).

Таблица 3

Средние показатели баллов педагогов по тесту Н. Холла

№ педагога	Баллы	Уровень
Педагог 1	53	Средний
Педагог 2	44	Средний
Педагог 3	38	Низкий
Педагог 4	40	Средний
Педагог 5	48	Средний
Педагог 6	60	Средний
Педагог 7	39	Низкий
Педагог 8	49	Средний
Педагог 9	52	Средний
Педагог 10	54	Средний
Педагог 11	48	Средний
Педагог 12	47	Средний
Педагог 13	49	Средний
Педагог 14	50	Средний
Педагог 15	47	Средний
Педагог 16	55	Средний
Педагог 17	51	Средний
Педагог 18	52	Средний
Педагог 19	54	Средний
Педагог 20	39	Низкий

Анализ средних баллов показал наличие большинства средних показателей, многие педагоги не могут контролировать свои эмоции, передавать уверенность другим им также трудно, т.к. эмоциональная осведомлённость у многих находится на низком уровне.

---

Отметим, что большинство педагогов могут справиться лишь с положительными эмоциями и переживаниями, а отрицательные выбивают их из колеи, они не могут быстро адаптироваться к изменениям, которые могут произойти, к агрессии.

Проследим средние баллы на диаграмме (рис. 2).

Рис. 2 Средние показатели эмоционального интеллекта по тесту Н.Холла

В данном тестировании мы наблюдаем высокий уровень средних баллов (85%), а также небольшие показатели низких баллов (15%). Высоких баллов не набрал ни один педагог. Всё это говорит о необходимости в проведении специализированных упражнений, тренингов, которые будут способствовать улучшению показателей эмоциональной стабильности, отзывчивости, будут помогать педагогом выходить из сложных конфликтных ситуаций, спорных и острых моментов.

2.2 Разработка мероприятий по снижению уровня эмоционального выгорания педагогов

Хочется предложить разработанный проект упражнений-тренингов в виде деловых игр, которые помогут снять напряжение, сплотить команду педагогов, снять эмоциональное напряжение, повысить уровень мотивации.

Первый комплекс упражнений для реализации поставленной цели.

Цель: создание командной среды педагогов, умения находить общие точки соприкосновения с коллегами, узнавание друг друга, сплочение коллектива между собой и обучение для создания общей стратегии.

Задачи тренинга:

- Создать благоприятную атмосферу в течение тренинга;

- Сформировать модель эффективной команды;

- Игровая коррекция поведения участников.

Структура тренинга:

1. Организационный момент;

2. Основная часть;

3. Подведение итогов.

Проведение тренинга:

1. Организационный момент

Приветствие: «Скажем здравствуйте».

Цель: снятие физического и эмоционального напряжения у педагогов тренинга, эмоциональная стабильность.

Ход упражнения: Поприветствовать всех педагогов между собой. Для этого необходимо каждому поздороваться после определено сказанной фразы. Образец: Поприветствуем тех, у кого в этом месяце день рождения. Поприветствуем тех, кто сегодня хорошо поел. Привет тем, кто любит работать в коллективе. Здравствуйте те, кто любит море, пляж и солнце. Привет тем, кому нравится работать вместе с детьми.

После проведения приветствованной игры, которая настроит коллектив на благоприятное и хорошее настроение. Можно переходить к основной части тренинга, в ней представлены игры, которые помогут преодолеть барьеры, которые присутствуют между сотрудниками и начать объединять коллектив друг с другом.

---

2. Основная часть

Упражнение «Друг к дружке».

Цель: Снять напряжение между педагогами, раскрепостить и объединить в одну дружную группу.

Ход упражнения: во время игры «Друг к дружке», всем участникам нужно выполнять очень быстрые движения. Необходимо встать в круг, выбрать для себя партнёра и быстро пожать ему руку. Затем, организатор говорит, какими частями тела вам нужно будет очень быстро «поздороваться» друг с другом. Если ведущий говорит фразу: «Друг к дружке!», все участники данной игры должны поменять партнёра.

Упражнение «Карета».

Цель: сплотить, объединить педагогов в одну команду и добиться коммуникативной свободы, высокой мотивации на успех.

Ход упражнения: Нескольким студентам нужно выстроить карету из тех, кто есть в их группе. Можно использовать только самых людей, без стульев, парт и других вещей. Организатору игры можно задавать наводящие вопросы для описания, что получилось. Примером таких вопросов может быть: кто здесь главный? Кто какие роли исполнял? Отметим, что определив, какая роль была исполнена участником игры, можно сделать выводы о качествах человека.

3. Подведение итогов

В конце тренинга подводятся итоги по всем упражнениям и играм, которые были проведены. Каждый участник делиться своим впечатлением на момент проведения и на момент завершения тренинга. Важно узнать какое настроение осталось после мероприятия, так как от этого зависит эмоциональное состояния сотрудника.

Второй комплекс упражнений направлен на улучшения благоприятного климата в коллективе.

Цель: научить педагогов взаимодействовать в одной команде и повысить настроение, сформировать здоровый эмоциональный фон.

Задачи тренинга:

- Создать благоприятную атмосферу в течение тренинга;

- Подготовить необходимые материалы для проведения;

- Научить коллег взаимодействовать между собой.

Структура тренинга:

1. Организационный момент;

2. Основная часть;

3. Подведение итогов.

Проведение тренинга:

1. Организационный момент

Упражнение «Поезд».

Цель: образование единого командного духа, формирование общих целей и их достижение, формирование эмоциональной стабильности.

Представленное упражнение является организационным моментом в самом начале тренинга. Оно улучшит эмоциональное состояние участникам и настроит на раскрепощенную обстановку в момент проведение всего мероприятия.

Ход упражнения: Для данного упражнения необходима голова поезда, задача педагогов, образовать целый состав и пройти, не отцепляясь все преграды на пути состава. Если состав расцепится, начинаем сначала. Преградами могут быть: туннель, повороты в разные стороны направо, налево, ускориться, притормозить, посигналить три раза.

---