Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (онятие и сущность конфликта).pdf
Добавлен: 31.03.2023
Просмотров: 347
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты управления поведением в конфликтных ситуациях
1.1. Понятие и сущность конфликта
1.2. Основные подходы к управлению конфликтами
1.3. Управление поведением в конфликтных ситуациях
2. Управление поведением в конфликтных ситуациях и его совершенствование в ГУО СШ № 49 г. Минска
2.1. Организационно-экономическая характеристика ГУО СШ № 49 г. Минска
2.2. Анализ управления поведением в конфликтных ситуациях в ГУО СШ № 49 г. Минска
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Результаты методики оценки психологической атмосферы в коллективе А.Ф. Фидлера
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
||
|
1. Дружелюбие |
18 |
12 |
5 |
9 |
6 |
Враждебность |
|||
|
2. Согласие |
23 |
8 |
6 |
11 |
2 |
Несогласие |
|||
|
3.Удовлетворенность |
20 |
14 |
5 |
6 |
3 |
2 |
Неудовлетворенность |
||
|
4. Продуктивность |
17 |
10 |
8 |
7 |
3 |
5 |
Непродуктивность |
||
|
5. Теплота |
10 |
12 |
9 |
8 |
8 |
3 |
Холодность |
||
|
6. Сотрудничество |
22 |
10 |
2 |
11 |
5 |
Несогласованность |
|||
|
7. Взаимоподдержка |
20 |
18 |
5 |
5 |
2 |
Недоброжелательность |
|||
|
8. Увлеченность |
25 |
11 |
14 |
Равнодушие |
|||||
|
9. Занимательность |
20 |
17 |
6 |
5 |
2 |
Скука |
|||
|
10. Успешность |
21 |
11 |
5 |
8 |
5 |
Безуспешность |
|||
|
итог |
196 |
123 |
51 |
84 |
34 |
10 |
2 |
0 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Результаты Экспресс-методика изучения социально-психологического климата О.С. Михалюка и А.Ю. Шалыто
|
Участник |
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
|
|
1 |
"+" |
0 |
"-" |
|
|
2 |
"+" |
"-" |
0 |
|
|
3 |
"-" |
0 |
"+" |
|
|
4 |
"+" |
"-" |
0 |
|
|
5 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
6 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
7 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
8 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
9 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
10 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
11 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
12 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
13 |
"-" |
"+" |
"-" |
|
|
14 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
15 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
16 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
17 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
18 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
19 |
"+" |
0 |
"-" |
|
|
20 |
0 |
0 |
"-" |
|
|
21 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
22 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
23 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
24 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
25 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
26 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
27 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
28 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
29 |
"+" |
0 |
"-" |
|
|
30 |
0 |
"-" |
0 |
|
|
31 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
32 |
"-" |
0 |
"+" |
|
|
33 |
"-" |
0 |
"+" |
|
|
34 |
0 |
0 |
"-" |
|
|
35 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
36 |
"-" |
0 |
"+" |
|
|
37 |
0 |
0 |
"-" |
|
|
38 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
39 |
"+" |
0 |
"-" |
|
|
40 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
41 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
42 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
43 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
44 |
"-" |
"+" |
0 |
|
|
45 |
"-" |
0 |
"+" |
|
|
46 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
47 |
0 |
"+" |
"-" |
|
|
48 |
"+" |
0 |
"-" |
|
|
49 |
0 |
"-" |
"+" |
|
|
50 |
0 |
0 |
"-" |
|
|
"+" |
7 |
21 |
22 |
16,66667 |
|
"-" |
15 |
16 |
26 |
19 |
|
0 |
28 |
13 |
12 |
17,66667 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Результаты методики диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса
ОБРАБОТКА Ключ
1 – соперничество
2 – сотрудничество
3 – компромисс
4 – избегание
5 – приспособление
Тест можно использовать в групповом варианте, как в сочетании с другими тестами, так и отдельно. Затраты времени — не более 15-20 мин.
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях
Тест можно использовать в групповом варианте, как в сочетании с другими тестами, так и отдельно. Затраты времени – не более 15-20 мин.
ИНТЕРПРЕТАЦИЯ. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.
|
№ |
Стиль |
||||
|
вопроса |
I |
II |
III |
IV |
V |
|
1 |
А |
Б |
|||
|
2 |
Б |
А |
|||
|
3 |
А |
Б |
|||
|
4 |
А |
Б |
|||
|
5 |
А |
Б |
|||
|
6 |
Б |
А |
|||
|
7 |
Б |
А |
|||
|
8 |
А |
Б |
|||
|
9 |
Б |
А |
|||
|
10 |
А |
Б |
|||
|
11 |
А |
Б |
|||
|
12 |
Б |
А |
|||
|
13 |
Б |
А |
|||
|
14 |
Б |
А |
|||
|
15 |
Б |
А |
|||
|
16 |
Б |
А |
|||
|
17 |
А |
Б |
|||
|
18 |
Б |
А |
|||
|
19 |
А |
Б |
|||
|
20 |
А |
Б |
|||
|
21 |
Б |
А |
|||
|
22 |
Б |
А |
|||
|
23 |
А |
Б |
|||
|
24 |
Б |
А |
|||
|
25 |
А |
Б |
|||
|
26 |
Б |
А |
|||
|
27 |
А |
Б |
|||
|
28 |
А |
Б |
|||
|
29 |
А |
Б |
|||
|
30 |
Б |
А |
|||
|
27% |
29% |
23% |
16% |
5% |
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Результаты диагностики враждебности по шкале Кука-Медлей
|
Характеристика, показатель |
% |
Общее количество человек |
|
цинизм |
100 |
50 |
|
выс. |
10 |
5 |
|
средний с тенд. роста |
6 |
3 |
|
средний с тенд. сниж. |
22 |
11 |
|
низк. |
62 |
31 |
|
агрессивность |
100 |
50 |
|
выс. |
6 |
3 |
|
средний с тенд. роста |
4 |
2 |
|
средний с тенд. сниж. |
4 |
2 |
|
низк. |
86 |
43 |
|
враждебность |
100 |
53 |
|
выс. |
12 |
6 |
|
средний с тенд. роста |
16 |
8 |
|
средний с тенд. сниж. |
16 |
8 |
|
низк. |
62 |
31 |
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Сводная таблица результатов по проведенным исследованиям
|
Дружелюбие |
Согласие |
Удовлетворенность |
Продуктивность |
Теплота |
Сотрудничество |
Взаимоподдержка |
Увлеченность |
Занимательность |
Успешность |
Эмоциональный компонент |
Когнитивный компонент |
Поведенческий компонент |
соперничество |
сотрудничество |
избегание |
компромисс |
приспособление |
цинизм |
Агрессивность |
Враждебность |
|
|
1 |
8 |
2 |
10 |
9 |
8 |
9 |
8 |
9 |
7 |
7 |
5 |
8 |
2 |
8 |
6 |
7 |
8 |
9 |
2 |
3 |
8 |
|
2 |
5 |
5 |
2 |
8 |
7 |
5 |
7 |
8 |
4 |
7 |
9 |
9 |
5 |
7 |
9 |
9 |
9 |
8 |
8 |
6 |
5 |
|
3 |
6 |
9 |
7 |
8 |
4 |
9 |
7 |
6 |
8 |
7 |
4 |
5 |
9 |
7 |
8 |
8 |
5 |
6 |
7 |
8 |
7 |
|
4 |
9 |
4 |
7 |
9 |
5 |
4 |
7 |
7 |
5 |
7 |
7 |
9 |
4 |
7 |
6 |
6 |
9 |
7 |
7 |
9 |
7 |
|
5 |
8 |
7 |
7 |
5 |
6 |
7 |
8 |
7 |
9 |
8 |
8 |
8 |
7 |
8 |
7 |
9 |
8 |
7 |
7 |
8 |
7 |
|
6 |
7 |
8 |
8 |
9 |
8 |
9 |
10 |
7 |
4 |
10 |
9 |
6 |
8 |
10 |
7 |
8 |
6 |
7 |
8 |
6 |
8 |
|
7 |
4 |
9 |
10 |
4 |
9 |
4 |
6 |
8 |
7 |
6 |
5 |
7 |
9 |
6 |
7 |
6 |
7 |
8 |
10 |
7 |
10 |
|
8 |
5 |
5 |
6 |
7 |
2 |
7 |
6 |
10 |
8 |
6 |
6 |
8 |
5 |
6 |
8 |
7 |
8 |
10 |
6 |
7 |
6 |
|
9 |
6 |
5 |
6 |
8 |
5 |
8 |
9 |
8 |
9 |
9 |
4 |
8 |
5 |
9 |
10 |
7 |
10 |
4 |
6 |
7 |
6 |
|
10 |
8 |
9 |
9 |
9 |
9 |
9 |
7 |
5 |
5 |
7 |
7 |
7 |
9 |
7 |
4 |
7 |
6 |
7 |
9 |
8 |
9 |
|
11 |
9 |
4 |
7 |
4 |
4 |
5 |
8 |
7 |
6 |
8 |
8 |
4 |
4 |
8 |
7 |
8 |
6 |
8 |
7 |
8 |
7 |
|
12 |
2 |
7 |
8 |
7 |
7 |
6 |
8 |
5 |
8 |
8 |
9 |
5 |
7 |
8 |
8 |
10 |
9 |
9 |
8 |
9 |
8 |
|
13 |
5 |
4 |
8 |
8 |
8 |
8 |
6 |
9 |
7 |
6 |
5 |
6 |
4 |
6 |
9 |
8 |
7 |
5 |
8 |
5 |
8 |
|
14 |
9 |
7 |
9 |
9 |
9 |
7 |
4 |
4 |
4 |
7 |
5 |
8 |
7 |
5 |
5 |
7 |
8 |
5 |
6 |
9 |
6 |
|
15 |
4 |
8 |
4 |
5 |
5 |
4 |
7 |
7 |
5 |
5 |
9 |
9 |
8 |
9 |
5 |
9 |
8 |
9 |
4 |
8 |
7 |
|
16 |
7 |
9 |
7 |
6 |
5 |
7 |
8 |
8 |
6 |
9 |
9 |
2 |
9 |
4 |
8 |
9 |
6 |
4 |
7 |
6 |
7 |
|
17 |
8 |
5 |
8 |
8 |
9 |
8 |
9 |
9 |
8 |
4 |
8 |
5 |
5 |
7 |
9 |
8 |
9 |
7 |
8 |
7 |
8 |
|
18 |
9 |
5 |
9 |
7 |
4 |
9 |
8 |
5 |
9 |
7 |
6 |
9 |
2 |
8 |
5 |
6 |
8 |
9 |
9 |
7 |
7 |
|
19 |
5 |
5 |
6 |
7 |
5 |
9 |
6 |
2 |
8 |
7 |
4 |
5 |
9 |
9 |
7 |
6 |
8 |
5 |
8 |
4 |
|
|
20 |
6 |
4 |
6 |
8 |
8 |
6 |
5 |
8 |
5 |
9 |
7 |
7 |
9 |
5 |
8 |
7 |
7 |
6 |
6 |
9 |
5 |
|
21 |
4 |
7 |
8 |
9 |
9 |
4 |
9 |
7 |
9 |
5 |
7 |
8 |
4 |
6 |
6 |
7 |
7 |
7 |
7 |
5 |
6 |
|
22 |
9 |
8 |
7 |
2 |
5 |
7 |
8 |
4 |
4 |
5 |
8 |
9 |
7 |
7 |
7 |
8 |
7 |
7 |
7 |
5 |
8 |
|
23 |
9 |
9 |
4 |
5 |
6 |
8 |
6 |
5 |
7 |
9 |
10 |
5 |
8 |
8 |
5 |
10 |
8 |
7 |
7 |
9 |
9 |
|
24 |
8 |
5 |
5 |
9 |
8 |
9 |
7 |
6 |
8 |
4 |
5 |
8 |
9 |
10 |
9 |
8 |
10 |
8 |
6 |
4 |
2 |
|
25 |
9 |
5 |
6 |
4 |
7 |
5 |
9 |
8 |
9 |
7 |
9 |
7 |
5 |
2 |
4 |
9 |
7 |
10 |
8 |
7 |
5 |
|
26 |
7 |
7 |
8 |
7 |
4 |
5 |
8 |
9 |
5 |
8 |
4 |
4 |
5 |
5 |
7 |
5 |
8 |
8 |
7 |
8 |
9 |
|
27 |
5 |
7 |
9 |
8 |
5 |
7 |
7 |
2 |
8 |
9 |
7 |
5 |
9 |
9 |
8 |
9 |
10 |
7 |
4 |
9 |
4 |
|
28 |
7 |
8 |
2 |
8 |
6 |
9 |
9 |
5 |
7 |
5 |
8 |
6 |
4 |
4 |
9 |
8 |
6 |
9 |
5 |
8 |
7 |
|
29 |
9 |
6 |
5 |
9 |
8 |
9 |
9 |
9 |
9 |
7 |
9 |
8 |
7 |
7 |
5 |
6 |
6 |
9 |
6 |
9 |
8 |
|
30 |
7 |
8 |
9 |
5 |
9 |
8 |
8 |
4 |
9 |
8 |
5 |
9 |
9 |
8 |
7 |
7 |
9 |
8 |
8 |
5 |
9 |
|
31 |
10 |
7 |
4 |
9 |
2 |
6 |
6 |
7 |
8 |
7 |
9 |
2 |
7 |
9 |
7 |
7 |
7 |
6 |
9 |
9 |
5 |
|
32 |
6 |
9 |
7 |
8 |
5 |
7 |
7 |
8 |
6 |
9 |
8 |
5 |
8 |
5 |
8 |
4 |
8 |
7 |
2 |
8 |
9 |
|
33 |
8 |
9 |
8 |
6 |
9 |
7 |
7 |
9 |
7 |
9 |
6 |
9 |
8 |
5 |
7 |
5 |
8 |
7 |
5 |
6 |
9 |
|
34 |
7 |
8 |
9 |
7 |
4 |
7 |
7 |
5 |
7 |
8 |
7 |
4 |
9 |
9 |
9 |
6 |
9 |
7 |
9 |
7 |
9 |
|
35 |
9 |
6 |
5 |
9 |
7 |
8 |
8 |
8 |
7 |
6 |
7 |
7 |
5 |
4 |
9 |
8 |
5 |
8 |
4 |
9 |
8 |
|
36 |
9 |
7 |
8 |
9 |
8 |
10 |
10 |
7 |
8 |
7 |
7 |
8 |
9 |
7 |
8 |
9 |
9 |
10 |
7 |
9 |
6 |
|
37 |
8 |
7 |
7 |
8 |
9 |
8 |
5 |
9 |
10 |
7 |
8 |
9 |
8 |
6 |
2 |
8 |
6 |
8 |
8 |
7 |
|
|
38 |
6 |
7 |
9 |
6 |
5 |
7 |
9 |
9 |
5 |
7 |
10 |
5 |
6 |
7 |
5 |
6 |
6 |
9 |
6 |
7 |
|
|
39 |
7 |
8 |
9 |
7 |
9 |
9 |
4 |
8 |
9 |
8 |
8 |
8 |
7 |
2 |
7 |
9 |
7 |
8 |
5 |
7 |
7 |
|
40 |
7 |
10 |
8 |
7 |
8 |
8 |
7 |
6 |
4 |
10 |
7 |
6 |
9 |
5 |
7 |
4 |
9 |
7 |
9 |
7 |
8 |
|
41 |
7 |
5 |
6 |
7 |
6 |
8 |
8 |
7 |
7 |
6 |
9 |
7 |
9 |
9 |
8 |
7 |
9 |
9 |
8 |
7 |
10 |
|
42 |
8 |
9 |
7 |
8 |
7 |
6 |
9 |
7 |
8 |
6 |
9 |
7 |
8 |
4 |
10 |
8 |
8 |
9 |
6 |
8 |
2 |
|
43 |
10 |
4 |
7 |
10 |
7 |
7 |
5 |
7 |
9 |
9 |
8 |
7 |
6 |
7 |
6 |
9 |
6 |
8 |
7 |
10 |
5 |
|
44 |
6 |
7 |
7 |
6 |
7 |
7 |
9 |
8 |
5 |
8 |
6 |
8 |
7 |
8 |
6 |
5 |
7 |
6 |
7 |
6 |
9 |
|
45 |
6 |
8 |
8 |
6 |
8 |
7 |
8 |
10 |
8 |
6 |
7 |
10 |
7 |
9 |
4 |
9 |
7 |
7 |
7 |
6 |
4 |
|
46 |
9 |
9 |
10 |
8 |
10 |
8 |
6 |
4 |
8 |
7 |
7 |
8 |
7 |
5 |
7 |
8 |
7 |
7 |
8 |
4 |
7 |
|
47 |
7 |
5 |
5 |
9 |
5 |
10 |
7 |
7 |
6 |
7 |
7 |
9 |
8 |
5 |
8 |
6 |
8 |
7 |
10 |
7 |
8 |
|
48 |
8 |
9 |
9 |
5 |
6 |
5 |
7 |
8 |
9 |
7 |
8 |
5 |
10 |
9 |
9 |
7 |
10 |
8 |
7 |
8 |
9 |
|
49 |
8 |
8 |
4 |
9 |
8 |
9 |
7 |
9 |
9 |
8 |
10 |
9 |
6 |
4 |
5 |
7 |
6 |
10 |
8 |
9 |
5 |
|
50 |
6 |
10 |
7 |
8 |
9 |
4 |
8 |
5 |
7 |
10 |
6 |
8 |
6 |
7 |
5 |
7 |
6 |
7 |
9 |
5 |
5 |