Файл: Оценка эффективности управления предприятием (Сущность финансово-хозяйственной деятельности предприятия и необходимость ее анализа).pdf

Клиентами TELS являются национальные и транснациональные, торговые и промышленные компании, сотрудничество с которыми дает компании повод для гордости и является подтверждением ее безупречной репутации, которая основана на профессионализме, качественном сервисе и стабильности. Клиентами компании являются такие крупные мировые производители, как Unilever AG, Ферреро Руссия ЗАО, Procter & Gamble International Operations SA, Мобил Ойл Лубрикантс АО, Эйвон бьюти продактс компани АО, LG Electronics Wroclaw Sp. z o.o., Philips Lighting Poland S.A., TOSHIBA Logistics Central Europe Sp. z o. o., Whirlpool Polska SA и др.

Группа компаний TELS продолжает стратегию развития, несмотря на рост мировой напряженности, являющейся следствием развития экономической глобальной рецессии и политического обострения ситуации в связи с событиями на Украине. Собственный автотранспортный парк компании постоянно растет. В 2016 году он насчитывал 170 единиц малотоннажной и большегрузной техники. Создание системы оценки рисков и предупреждений потенциально опасных ситуаций при выполнении грузоперевозок, ‒ неизменная политика и ежедневная практика ГК TELS.

TELS, чтобы сохранить тенденции развития и гарантировать выполнение обязательств перед партнёрами, клиентами и обществом:

1. Укрепляет финансовую устойчивость посредством:

- финансирования в развитие компании за счет собственных источников, имея 100 % долю собственного капитала;

- проведение управленческого учета на основе международных стандартов финансовой отчетности (IAS);

- использования котировки финансового состояния компании международным рейтинговым агентством D&B (Dun&Bradstreet);

- сотрудничества с мировым лидерами в области страхования перевозок грузов.

2. Контролирует и развивает качество услуг с помощью:

- постоянного мониторинга удовлетворенности и проводя регулярные исследования потребительских ожиданий Клиентов;

- непрерывного процесса контроля качества работы Подрядчиков, регулярного поиска и отбора новых надежных партнеров;

- совершенствования информационных технологий в работе с Заказчиками;

- проведения регулярных внутренних и внешних аудитов систем менеджмента качества и экологического менеджмента (ISO).

3. Инвестирует в развитие Группы компаний, проводя:

- детальное изучение мирового рынка грузоперевозок сектором аналитики TELS;

- развитие перспективных направлений грузоперевозок за счет открытия новых офисов и отделов;

- ежегодное выделение средств на обучение и развитие персонала;

- организацию непрерывного процесса обучения сотрудников в собственном Центре корпоративного обучения.

Одним из факторов доверия заказчиков к способности Группы компаний TELS исполнять обязательства, взятые на себя, и обеспечивать по всему миру надежную и своевременную доставку грузов является наличие системы менеджмента качества. Все собственные автомобили TELS соответствуют экологическим стандартам EURO 4 и EURO 5. Машины укомплектованы спутниковым навигационным оборудованием и средствами связи, оборудованием для безопасной перевозки грузов. Компания имеет постоянный водительский состав, проходящий периодическое обучение и аттестацию. Перевозимые грузы обеспечиваются страховкой ответственности перевозчика (страхование CMR) на сумму до 900 тыс. евро.

С 2006 года и по 2016 год, компания TELS постоянно демонстрирует устойчивое развитие и рост ключевых показателей в ситуации роста рынка и в периоды мировых кризисов. Динамика объема перевозок группы компаний TELS опережает динамику рынка транспортных перевозок на 15-30% (рис. 2).

Организационная структура компании АО «РТК» представлена в Приложении 2, она имеет линейно-штабную структуру.

Рис. 2. Сравнение динамики рынка транспортно-логистических услуг с динамикой объема перевозок TELS, 2006 – 2015, прогноз на 2016.

Общее руководство организацией АО «РТК» осуществляет генеральный директор. В его подчинении находятся коммерческий директор, главный бухгалтер, главный экономист, заместитель директора по общим вопросам. Коммерческий директор отвечает за работу производственного и рекламного отделов. В подчинении главного бухгалтера находится бухгалтерия. Главный экономист курирует работу планово-экономического отдела. Заместитель директора по общим вопросам занимается вопросами, не связанными непосредственно с производственной деятельностью.

Специалисты РТК являются высокопрофессиональными сотрудниками с многолетним опытом работы в области международных перевозок. Они проходят внутрикорпоративное обучение и повышают свою квалификацию как минимум 1 раз в год. Специалисты РТК к любому клиенту находят персонализированный, индивидуальный подход и решают все возникающие вопросы эффективно.

Группа компаний TELS является полноправным членом Международной федерации экспедиторских ассоциаций FIATA, насчитывающей в 150 странах мира 40 000 экспедиторских фирм, что компании дает право оформлять сквозной коносамент, являющийся основным перевозочным документом для смешанных перевозок. Этот документ при использовании в доставке грузов до пункта назначения нескольких транспортных средств имеет большое преимущество. Качество услуг предприятия в области международных перевозок подтверждают сертификаты ISO 9001, ISO 14001, SQAS. Ответственность компании TELS перед своими клиентами страхуется компанией TTClub, Великобритания, с лимитом ответственности по каждому страховому случаю 750 000 евро. Группа компаний TELS в 2010 году получила сертификат ExxonMobil - крупнейшей нефтяной компании мира, предъявляющей к своим партнерам в сфере логистических услуг жесткие экологические требования, которые существенно превышают стандарты ISO.

Руководство Группы компаний с момента основания TELS определило, что основой философии компании является самое высокое качество предоставляемых услуг, предвосхищение требований заказчиков и максимальное их выполнение, а также бережное отношение к окружающей среде в соответствии с природоохранным законодательством. Наличие системы менеджмента качества в нынешних условиях является одним из основных факторов доверия к способности Группы компаний TELS исполнять обязательства, взятые на себя и обеспечивать по всему миру надежную и своевременную доставку грузов заказчиков.

Основной целью системы менеджмента качества TELS является наиболее полное исполнение потребностей заказчиков. Более того, система менеджмента качества ориентирована на:

- полное информирование о предоставляемой услуге заказчиков;

- предупреждение при оказании услуг потенциальных несоответствий;

- открытость для потенциальных клиентов и партнеров;

- проведение повышения квалификации и постоянного обучения сотрудников;

- постоянные улучшения, которые выражаются в совершенствовании бизнес-процессов.

Группа компаний TELS развивает и совершенствует существующую систему менеджмента, которая соответствует требованиям международных стандартов полностью. Создание и поддержание системы в Группе компаний TELS экологического менеджмента является доказательством того, что она перед обществом принимает на себя дополнительные обязательства и стремимся внести в дело устойчивого развития и охраны окружающей среды свой вклад.

Основными целями для Группы компаний TELS в сфере экологического менеджмента являются:

- создание системы предупреждения и оценки рисков потенциальных аварийных ситуаций, которые могут возникнуть при исполнении грузоперевозок, в том числе и при перевозке опасных грузов;

- уменьшение степени выбросов в атмосферу вредных веществ, для чего компанией было предусмотрено дальнейшее развитие собственного парка автотранспорта, которые отвечают современным нормам ЕВРО-5 и использование при европейских перевозках привлеченного автотранспорта, отвечающего требованиям не ниже ЕВРО-4;

- повышение своих сотрудников уровня экологического образования среди;

- информирование партнеров о наличии системы экологического менеджмента и требований, которые  к своим подрядчикам Группа компаний TELS предъявляет.

Перспективы компании связаны с развитием рынка логистических услуг. Рынок транспортно-экспедиционных услуг демонстрирует стабилизацию в связи со стабилизацией российской валюты, расширения пула контрагентов на альтернативных рынках поставок, поэтому компания не ожидает падения темпов своего роста.

В отрасли наблюдаются кризисные явления, которые, по мнению большинства экспертов в ближайшие 1-2 года сохраняться. В связи с этим в деятельности компаний происходит:

- пересмотр с поставщиками транспортно-логистических услуг действующих договоров для снижения ставок;

- сокращение с поставщиками-нерезидентами объемов сделок;

- тенденция нарушения договорных обязательств по полноте оплат за логистические услуги и срокам.

- увеличение сроков фиксации ставок;

На рынке грузоперевозок в долгосрочном периоде ожидается сохранение общей экономической ситуации и объемов, продолжится тенденция размещения на локальных рынках производства крупных компаний.

2.2. Оценка финансовых результатов деятельности предприятия

Финансовые результаты деятельности АО «РТК» за 2014 – 2016 гг. представлены в Приложении 5. Результаты проведенного анализа представлены в табл. 9.

Таблица 9

Изменение финансовых результатов деятельности АО «РТК» за 2014–2016 гг.

В 2016 г. по сравнению с 2015 г. выручка незначительно увеличилась на 51 101 тыс. руб. или на 0,9%. Соответствующим образом изменилась и валовая прибыль (табл. 9). За 2015 г. по сравнению с 2014 г. темп прироста прибыли составил 34% За 2016 год валовая прибыль возросла на 562 447 тыс. руб. или 42,1% за счет снижения себестоимости продаж на 12,2%, что является положительным моментом. Прибыль от продаж за 2016 год, также, как и валовая прибыль, возросла на 148 833 тыс. руб., или на 18,7%. На конец 2016 г. прибыль от продаж составила 944 429 тыс. руб.

Графически динамика основных показателей деятельности АО «РТК» представлена на рис. 3.

Рис. 3. Динамика основных финансовых результатов АО «РТК» за 2014–2016 гг.

Следует отметить высокое значение управленческих и коммерческих расходов организации. На начало 2016 г. их доля составляла 12,9% от себестоимости реализованной продукции, а на конец периода ‒ 26%. Показателем роста эффективности деятельности организации можно назвать более высокий темп роста выручки по отношению к росту себестоимости. Темп роста выручки равен 0,9%, а темп роста себестоимости равен -12,21%. Плюсовое сальдо по прочим расходам и доходам является положительным моментом. На 31.12.2016 г. сальдо по прочим доходам и расходам было равно 209 431 тыс. руб., кроме того, наблюдается положительная тенденция – сальдо по ним за период с конца 31.12.2015 г. по конец 31.12.2016 г. стало больше на 301 526 тыс. руб.

Чистая прибыль за 2016 выросла на 42,5% с 333 822 тыс. руб. до 1 118 637 тыс. руб. на конец 2016 года. Сложившаяся на предприятии ситуация говорит о том, что у него есть возможность выплатить как проценты по кредитам, объявленные дивиденды, так и часть чистой прибыли реинвестировать в производство. Динамику доходов и расходов АО «РТК за 2016 год в целом можно назвать положительной.

Далее проведем анализ показателей рентабельности АО «РТК» за весь рассматриваемый период. Результаты представлены в табл. 10.

Таблица 10

Показатели рентабельности АО «РТК»