Файл: Процессы принятия решений в организации ( Теоретические основы изучения процесса принятия управленческих решений в организации).pdf

Метод средневзвешенных критериев.

Данный метод прост в использовании и в то же время эффективен для принятия быстрых решений по выбору среди нескольких альтернатив, когда известны критерии. Недостаток данного метода заключается в субъективности весовых оценок - это может воспрепятствовать наиболее точному принятию верного решения. В этом случае помогает групповой или коллективный разум, то есть группа использует метод Дельфи и через несколько кругов отбрасывания лишних альтернатив приходит к единому мнению.

В компании этот метод может быть использован при выборе поставщиков, при сравнении новой продукции в случае расширения ассортимента. Однако для данного метода необходима мощная информационная основа для принятия решений, которой должна обладать компания, иначе этот метод может быть бесполезен или даже вреден для верного выбора.

SWOT-анализ.

SWOT-анализ является очень эффективным инструментом, который позволяет выявить скрытый потенциал компании, обнаружить наиболее острые угрозы, которые можно обратить в возможности, идентифицировать сами возможности, найти слабые стороны и обернуть в сильные и определить сильные стороны. Данный анализ широко применим во многих компаниях в различных отраслях, помогает им использовать сильные стороны и слабые в свою пользу. Если у компании недостаточно сильных сторон, она может использовать возможности для своих целей, чтобы укрепить свою конкурентоспособность. Он также позволяет построить верный стратегический план, который будет с максимальной отдачей использовать имеющиеся ресурсы компании. Однако данный анализ не содержит в себе готовых решений по действию в определенных ситуациях или управленческих решений, он лишь служит информационной основой, которая позволяет принять наиболее верное управленческое решение. Также анализ сильно зависим от размера доступной информации. Чем больше во владении субъекта достоверной информации, тем будет точнее анализ. Качество анализа может еще зависеть от объективности весового коэффициента. Поэтому для установления более точного коэффициента следует применять метод Дельфи.

Для компании SWOT-анализ может быть полезен при разработке стратегических управленческих решений. Также он имеет применение для анализа и сравнения конкурентов. Зная слабости и сильные стороны конкурентов, можно укрепить конкурентоспособность компании. Однако важно учитывать достоверность используемой информации, чтобы SWOT-анализ точно отражал текущую реальную ситуацию. Для полной картины также можно комбинировать данный анализ с другими, чтобы рассматривать ситуацию с нескольких сторон.

Критерии выбора оптимальной стратегии.

Эффективность данного метода заключается в нахождении оптимального варианта в условиях полной неопределенности. Данный метод применяется, когда есть несколько альтернатив и несколько возможных сценариев развития события, на которые, как правило, невозможно повлиять.

Выбор оптимальной стратегии корректируется множеством критериев, на их основе можно определить оптимальный выбор. Также можно использовать весовую оценку критериев, если субъект предпочитает определенные критерии другим.

Для компании критерии выбора оптимальной стратегии применимы в случаях выбора производства изделий, когда неизвестен спрос на них, при расширении производства, при расширении ассортимента производимой продукции. Важным фактором для эффективности данного метода является точность прогнозирования результатов от выбора альтернативы при определенных условиях. Наибольшей точности способствуют статистические данные прошлых лет, наблюдения, заключения экспертных групп. Однако экстраполяция тенденций не всегда может принести точный прогноз, особенно в наше время. Поэтому также стоит учитывать текущие тренды, опыт в развитии отрасли.

Диаграмма Исикавы.

Данный инструмент очень эффективен при выявлении спектра проблем, с которыми может столкнуться субъект. Он позволяет субъекту сосредоточиться именно на этих проблемах, чтобы эффективно и быстро их решить. Также диаграмма может помочь выявить причины этих проблем, чтобы решать их до появления самих проблем. Также диаграмма структурирует проблемы, таким образом с ними легче справляться, планировать определенные действия, делегировать полномочия. Диаграмма Исикавы не требует объемный знаний по объекту, достаточно уметь идентифицировать проблемы. Однако диаграмма больше применима к определенному объекту, нежели ко всей системе. В случае применения ее к объемной системе, тогда диаграмма будет слишком перегруженной, не будет нести должной информативности. Также в диаграмме нет возможности указать какую-либо дополнительную информацию, краткое описание по решению проблем. Для составления диаграммы будет эффективно использовать метод мозгового штурма. Он позволяет заполнить диаграмму всем возможным перечнем проблем по отношению к рассматриваемому объекту.

Для компании диаграмма может быть полезна для выявления проблем на производстве, в том числе для обозначения влияющих факторов на некоторые материалы, оборудование, персонал. Также она позволяет определить проблемы сбыта, поставщиков, контроля качества, финансовой составляющей компании.

Заключение

Подводя итоги можно сказать, что были выполнены все поставленные задачи, были определены основные понятия управленческих решений, классификации управленческих решений, было проведено совершенствование одного процесса управленческих решений на примере компании, рассмотрены основные методы управленческих решений, в том числе на примере компании, был проведен анализ по эффективности каждого метода и даны рекомендации по каждому методу.

В первой главе данной работы были рассмотрены понятия управленческих решений, классификации управленческих решений, был проведен краткий обзор некоторых методов принятия управленческих решений, показан процесс совершенствования бизнес-процессов управленческих решений.

Во второй главе была дана информация по рассматриваемой компании, был раскрыт один из процессов управленческих решений и были применены некоторые методы принятия управленческих решений в компании.

В третьей главе, была оценена эффективность данных методов в целом и на примере компании, были проведены меры по совершенствованию одного процесса управленческих решений, а также были даны рекомендации по использованию этих методов на примере компании.

Подводя итоги, стоит отметить, что нет лучших методов принятия управленческих решений, так же как и нет лучших универсальных альтернатив под любую ситуацию. Нам приходится принимать разные решения в разных ситуациях, поэтому невозможно иметь под все готовые решения. Этим и обуславливается актуальность и важность принятия решений.

Для формирования полной картины восприятия мы используем различные методы, слушаем различные мнения разных людей - все это помогает рассматривать проблемы с разных сторон и принимать наиболее верные решения в конкретной ситуации. Однако порой решения требуют сужения восприятия, чтобы максимально быстро и точно сделать верный ход. Поэтому можно сказать, что принятие решений - творческий процесс, требующий эрудированность, осведомленность в ситуации, умение анализировать ситуацию, интуицию менеджера.

Список использованных источников

1. Балдин К. В., Воробьев С. Н. Управленческие решения: теория и технология принятия: Учебник для вузов. – М.: Проект, 2016. – 304 с.
2. Балдин К.В. и др. Управленческие решения: Учебник/ Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. - 3-е изд. - М.: Дашков и К, 2016. - 496 c.
3. Батрик Р.Техника принятия управленческих решений. 2-е изд. пер с англ. - . - СПб.: Питер, 2015. - 416 с.
4. Бирман Л. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. – М.: Дело, 2016. – 208 с.
5. Варфоломеев В. И., Воробьев С. Н. Принятие управленческих решений: Учеб. пособие для вузов. – М.: Кудиц-Образ, 2017. – 288 с.
6. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2016. - 352 с.
7. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование - планирование. Теория проектирования экспериментов. - 2-е изд., испр. - Железнодорожный, Моск. обл.: Крылья, 2017. - 400 c. - (Общество - Экономика - Человек).
8. Иванов А.Н., Малявина А.В. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие. - М.: МАЭП: Калита, 2014. - 112 c.
9. Карданская Н. Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Единство, 2014. – 416 с.
10. Кулагин О. А. Принятие решений в организациях: Учеб. пособие. – СПб.: Сентябрь, 2017. – 148 с.
11. Кулагин О.А. Принятие решений в организациях: Учебное пособие. – СПб: Сентябрь, 2015. – 230 с.
12. Лапыгин Ю. Н. Системное решение проблем. – М.: Эксмо, 2014. – 336 с.
13. Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Логос, 2017. – 392 с.
14. Лаукс Гельмут. Основы организации: управление принятием решений (пер. с нем.). - М.: Дело и Сервис, 2015. - 590 с.
15. Лафта Дж.К. Управленческие решения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2015. – 291 с.
16. Литвак Б. Г. Управленческие решения. – М.: ТАНДЕМ; ЭКМОС, 2015. – 248 с.
17. Ременников В. В. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 140 с.
18. Смирнов Э. А. Управленческие решения. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 264 с.
19. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 271 c.
20. Соколова Л.Е. Разработка управленческих решений. - М.: Омега-Л, 2015. – 171 с.
21. Спицнадель В. Н. Теория и практика принятия оптимальных решений: учеб. пособие. – СПб.: Бизнес-пресса, 2015. – 394 с.
22. Трояновский В. М. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. – М.: РДЛ, 2015. – 208 с.