Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Описание конфликта и анализ сторон участников конфликтной ситуации в ООО «Союз-авто»).pdf

Схема использования метода РЭТ отображена в таблице .

Таблица

Использование РЭТ для изменения реакции

Приложение 10

Изменение эмоционального последствия ситуаций

Цель работы

Изучение техник изменения эмоционального последействия конфликтной ситуации.

Ход работы

1. Вспомните событие, которое до сих пор вызывает у вас обиду и негодование.

2. Подумайте, способны ли вы извлечь какую-то пользу из этих обстоятельств?

3. Если бы вам пришлось пережить их снова, что бы вы изме­нили, а что оставили без особых перемен?

4. Что еще необходимо сделать, чтобы расстаться с обидой? Что мешает вам расстаться с ней? Быть может, вам просто нужно высказаться? Вы хотите получить извинение? Или увидеть, что другая сторона прилагает усилия для исправления положения? Что вам нужно для того, чтобы распрощаться с этим чувством?

5. Используйте метод визуализации для работы с неприятны­ми воспоминаниями. Для выполнения этого упражнения займи­те удобное положение, закройте глаза и в течение некоторого времени сосредоточьтесь на своем дыхании.

Этап 1. Релаксация

Воздух сначала заполняет брюшную полость, а затем вашу грудную клетку и легкие.

Сделайте полный вдох, затем несколько легких спокойных выдохов.

Теперь спокойно, без специальных усилий сделайте новый вдох» Обратите внимание, какие части вашего тела соприкасаются со стулом и полом. В тех частях тела, где поверхность поддержи­вает вас, постарайтесь ощутить эту поддержку немного сильнее. Вообразите, что стул и пол приподнимаются, чтобы поддержать вас. Расслабьте те мышцы, с помощью которых вы сами поддер­живаете себя.

Этап 2. Возвращение к инициирующему событию

Вспомните событие, которое продолжает действовать на вас, вызывая разрушающие воспоминания. Представьте в деталях, что тогда происходило: что вы видите? Кто присутствует и участвует в той сцене? В чем они одеты? Что они говорят? Что говорите вы? Отметьте интонации, громкость, тембр. Что вы чувствуете? От­метьте ваши ощущения. Представьте, что к этим ощущениям при­вязаны тонкие веревочки, вы их крепко держите в левом кулаке и почему-то не спешите отпускать.

Как вы теперь считаете: чего вам не хватило тогда для эффек­тивного завершения ситуации? спокойствия? выдержки? уверен­ности? чуткости? ощущения собственного благополучия? ценно­сти? компетентности?

Этап 3. Оживление приятных воспоминаний

В вашем опыте наверняка есть ситуации, где вы демонстрировали качества, которых вам не хватило в трудной ситуации. Это — ваши позитивные ресурсы и они уже имеются в вашем опыте. Вспомните то время своей жизни, когда вы были уверены, что по-настоящему любимы. Выберите какой-нибудь эпизод этого периода и заново пе­реживите его во всех деталях. Вспомните эпизоды, когда вы пережи­вали ощущения, которых вам не хватало в той трудной ситуации. Выберите один из таких эпизодов и воскресите его в своей памяти. Восстановите зрительные образы, звуки и, главное, — ваши ощуще­ния. Старайтесь усилить переживание этих позитивных ощущений и сохранить их. Представьте, что к этим ощущениям привязаны тон­кие веревочки. Возьмите их в правый кулак и не отпускайте.

Этап 4. Повторное возбраняемые к инициирующему событию

Снова вернитесь к инициирующему событию. В вашем левом кулаке опять зажаты ощущения дискомфорта, но в правом кула­ке уже имеются необходимые ресурсы: нужные качества, нуж­ное состояние. Сделайте теперь в воображении то, что вы хоти­те сделать для завершения ситуации. Что произошло? Что вы ви­дите? Что вы делаете? Что вы говорите и что вам отвечают? Чем эта ситуация отличается от старой? Как отличаются ваши ощу­щения?

Завершив ситуацию, «отпустите» ваши чувства, разжав оба кулака.

6. Обсудите ваши выводы в рабочей группе. Выслушайте каж­дого, поделитесь с ним своими предположениями о том, какие еще преимущества от наличия неразрешенного конфликта он не принял во внимание.

Обсуждение и выводы

1. Какой опыт вы приобрели, выполняя это упражнение?

2. Какие возможности вы видите в использовании этого мето­да? Какова область его применения и возможные ограничения?