Файл: Менеджмент человеческих ресурсов ( Теоретические основы менеджмента человеческих ресурсов ).pdf

Окончание таблицы 9

Источник: разработка автора

Для большей наглядности результаты анкетирования представим на рисунке 3.

Рисунок 3 – Средние сроки адаптации сотрудников в ООО «Продуктснаб»

Как видно из представленных выше данных, средний стаж работы опрошенных респондентов составляет 36 месяцев, из которых в среднем 3,3 месяца им понадобилось на то, чтобы овладеть необходимыми профессиональными навыками и 3,1 месяца для того, чтобы войти в коллектив.

Такие результаты нельзя назвать удовлетворительными: период адаптации связан со стрессовым состоянием сотрудника. Период вхождения в коллектив, который длится для нового работника более 3 месяцев, также показатель неудовлетворительный, так как свидетельствует о не совсем здоровом социально-психологическом климате в коллективе, создающийся вокруг новых сотрудников.

Можно выделить несколько проблем, которые могут негативно влиять на процесс адаптации в ООО «Продуктснаб». Первой проблемой является отсутствие прописанной и закрепленной в стандарте организации программы мероприятий по адаптации персонала, и вторая – отсутствие «Положения о наставничестве». Решение данных проблем может снизить процент текучести кадров на испытательном сроке и сократить период адаптации новых сотрудников.

3. Мотивация. В ООО «Продуктснаб» ценится и поощряется в сотрудниках желание и способность делать все возможное для повышения качества выполняемой работы и проявления ответственности за ее результаты.

Сотрудники ценятся за результат, за их вклад в ООО «Продуктснаб». В организации применяется как материальная, так и нематериальная мотивация. Основными инструментами материальной мотивации является система оплата труда и премирования. Оплата труда и премирование производятся в соответствие с Положениями об оплате труда, утвержденными в установленном порядке.

Работникам устанавливаются следующие доплаты и надбавки к тарифным ставкам (окладам):

- за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания или увеличение объема выполняемых работ, выполнение наряду со своей основной работой обязанностей временно отсутствующего работника до 100 % тарифной ставки (оклада);

- при работе на контрактной форме найма – до 50 % к тарифной ставке.

За каждый час работы в сверхурочное время, в государственные праздники, праздничные и выходные дни сверх заработной платы, начисленной за указанное время, производится доплата:

- работникам со сдельной оплатой труда – не ниже сдельных расценок;

- работникам с повременной оплатой труда – не ниже часовых тарифных ставок (окладов).

Устанавливается постоянным работникам надбавка за стаж работы в ООО «Продуктснаб» в следующих размерах:

- от 1 года до 5 лет – 5 %;

- от 5 до 10 лет – 10 %;

- от 10 до 15 лет – 15 %;

- свыше 15 лет – 20 %.

Установлены ежемесячные доплаты:

- молодым специалистам с высшим и средним специальным образованием в течении двух лет со дня заключения с ними трудового договора (контракта) в двукратном размере тарифной ставки первого разряда, установленной в РФ.

Оплата труда производится в пределах средств заработанных трудовым коллективом. При наличии прибыли по решению нанимателя выплачиваются премии ежеквартально и по итогам года. При наличии прибыли по решению дирекции выплачивается премия к праздничным датам в размере до 2 % от фонда заработной платы.

Проведем оценку эффективности использования средств для материального стимулирования работников в таблице 10.

Таблица 10

Анализ показателей эффективности материального стимулирования труда ООО «Продуктснаб» за 2019-2020 гг.

Источник: разработка автора

Как видно из данных таблицы 10 уровень расходов на оплату труда увеличивается, что обусловлено увеличением численности персонала, и составляет 2,89 % в 2020 году. Интегральный показатель эффективности использования расходов на оплату труда увеличивается в на протяжении 2019-2020 гг. За 2020 год значение показателя 2,7 против 1,4 в 2019 году. Следовательно, можно сделать вывод о повышении эффективности материального стимулирования труда.

Инструментами нематериальной мотивации, наиболее часто используемыми в ООО «Продуктснаб», являются публичная похвала, поздравление сотрудником организации со значимыми датами (день рождения, бракосочетание, рождение ребенка), а также гибкий рабочий график.

Необходимо отметить, что в организации проводится ежегодный опрос сотрудников на определение уровня удовлетворенности системой мотивации. Однако, данный опрос носит чисто формальный характер и по его результатам никаких действий не предпринимается.

4. Развитие. ООО «Продуктснаб» время от времени организует корпоративные тренинги, в основном по продажам.

Цель обучения – развитие персонала в соответствии с потребностями стратегии, разработка и трансляция ноу-хау, обеспечивающих конкурентного преимущества. Последний тренинг был проведен в июне 2020 год и был посвящен организации работы с возражениями клиентов. Среди недостатков отметим, что по результатам обучения, оценка его эффективности не осуществляется.

5. Социальная политика. Мероприятия социальной политики направлены на поддержку и защиту работников организации, рост профессиональной результативности и патриотизма сотрудников ООО «Продуктснаб».

Предприятие стремится обеспечить сотрудников такими условиями труда и отдыха, которые позволяют им эффективно работать, достигая материального благополучия и самореализации.

В ООО «Продуктснаб» производятся такие социальные выплаты, как:

- материальная помощь;

- ценные подарки (материальная помощь) к юбилейным датам работников общества;

- ценные подарки (материальная помощь) работникам общества к праздничным датам (23 февраля, 8 марта, Новый год и др.).

Материальная помощь выплачивается:

- при уходе в очередной отпуск в размере не более 2-х должностных окладов работника согласно штатного расписания (при условии работы в Обществе полный календарный год);

- при вступлении работника в брак в первый раз не более 30 базовых величин;

- в связи со смертью близких родственников работника (родителей, детей, супругов) в размере не более 15 базовых величин;

- в связи со смертью работника оказывать членам его семьи помощь не более 50 базовых величин.

Единовременная выплата к Новогоднему празднику составляет не более одного должностного оклада.

В целом по результатам проведенного анализа системы управления персоналом можно выявить следующие недостатки (таблица 11).

Управление персоналом в ООО «Продуктснаб» рассматривается как сочетание принципов стратегической и текущей деятельности, индивидуального и коллективного влияния комплексного решения проблем оплаты и дисциплины труда, его защиты безопасности, гигиены, а также использование эффективных коммуникаций, основанных на позитивных отношениях внутри и за пределами предприятия.

Таблица 11

Недостатки системы управления персоналом в ООО «Продуктснаб»

Источник: разработка автора

Важными условиями, которые обеспечивают качественную работу, является наличие высококвалифицированного персонала, эффективное и целеустремленное применение современных методов управления и стиля руководства, компетентность в определении политики, стратегии и управленческих функций. Кадровая политика ООО «Продуктснаб» нацелена, прежде всего, на совершенствование управления персоналом, повышение его качества и эффективности труда при оперативном решении заданий, которые стоят перед организацией.

Для более подробного изучения эффективности сложившейся кадровой политики была разработана анкета и проведено добровольное анонимное анкетирование по следующей форме (таблица 12), в котором приняли участие все работники.

Таблица 12

Образец вопросной карточки

Источник: разработка автора

Итоги опроса представлены в таблице 13.

Таблица 13

Результаты анкетирования

Источник: разработка автора

По итогам анкетирования можно сделать вывод, что в ООО «Продуктснаб» необходимо уделить внимание:

- совершенствованию организации оплаты труда. Необходимо привязать размер заработной платы к объему выполненных работ;

- проведению корпоративных мероприятий, которые позволят сплотить коллектив и улучшить морально-психологический климат.

3. Совершенствование менеджмента человеческих ресурсов в ООО «Продуктснаб»

3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию системы материального стимулирования в ООО «Продуктснаб»

Разработка стимулирующей системы вознаграждений в организации предполагает:

- привлечение в организацию квалифицированного конкурентоспособного персонала;

- мотивирование сотрудников к более производительному труду, достижению высокого уровня индивидуальных (групповых, организационных) показателей деятельности (уровней результативности);