Файл: Авторитет и лидерство в системе менеджмента (Основные теории лидерства).pdf

Структура персонала по стажу работы показана на рисунке 5.

Рисунок 5 – Структура персонала ООО «ДСК РЕМСТРОЙ»
по величине трудового стажа

Из диаграммы видно, что на предприятии преобладают сотрудники с трудовым стажем от 3 до 10 лет (почти 48%). Примерно четверть персонала имеет стаж 1-3 года, и еще одна четверть – более 10 лет. Менее всего сотрудников со стажем менее 1 года (4,6%).

Таким образом, на предприятии работает опытный и квалифицированный персонал. Многолетний опыт эффективного производства сформировал в коллективе предприятия развитые межличностные коммуникации и, что немаловажно, грамотный обмен опытом и наработками.

Что касается менеджеров среднего и высшего звена, то они регулярно повышают свою квалификацию, ездят в командировки на другие домостроительные комбинаты России и Восточной Европы, посещают промышленные выставки, участвуют в специализированных семинарах и тематических круглых столах.

2.2. Разработка и применение психодиагностической методики для определения стиля лидерства

Для определения типа руководителей структурных подразделений
ООО «ДСК РЕМСТРОЙ» в рамках данного исследования была разработана психодиагностическая методика. Она предназначена для диагностики доминирующего стиля лидерства у начальников различных цехов предприятия.

Методика «Индикатор стиля лидерства» представляет собой опросник, состоящий из 33 утверждений (см. Приложение 2), каждое из которых характеризует один из трех стилей управления коллективом и решения задач в организации. Ознакомившись с утверждениями, респонденты оценивают каждое утверждение на предмет того, подходит оно им или нет. После прохождения опроса ответы испытуемого сопоставляются с ключом (см. Приложение 3), в результате чего подсчитывается сумма баллов по каждому набору вопросов, характеризующих определенный стиль руководства. В зависимости от количества набранных баллов, согласуясь с таблицей 3, дается оценка выраженности данного стиля у руководителя и определяется доминирующий стиль лидерства.

Таблица 3 – Нормы для оценки результатов теста «Индикатор стиля лидерства»

Анкеты опроса были выданы для заполнения на предприятии
ООО «ДСК РЕМСТРОЙ» начальникам 7 цехов, содержащих в штате приблизительно равное количество людей и производящих практически однородную продукцию. Важно отметить, что в процессе проведения опросов были соблюдены все главные этические принципы психологических исследований: принцип конфиденциальности, принцип информированного согласия, принцип справедливого отбора участников, принцип уважения к личности и автономии испытуемого.

Набранные баллы распределились следующим образом (см. таблицу 4).

Таблица 4 – Набранные руководителями баллы по методике «Индикатор стиля лидерства»

Таким образом, по результатам исследования обнаружено, что
из 7 опрошенных менеджеров среднего звена на предприятии
ООО «ДСК РЕМСТРОЙ» 3 менеджера относятся к авторитарным лидерам (из них у двоих руководителей высокая степень выраженности данного качества), 3 – к демократическим руководителям (из них один обладает высокой степенью выраженности признака), и у одного менеджера выявлено предпочтение либерального стиля руководства (со средней степенью выраженности).

Эти результаты отражены в таблице 5.

Таблица 5 – Результаты применения методики «Индикатор стиля лидерства» в ООО «ДСК РЕМСТРОЙ»

Полученные данные будут использованы далее для определения взаимосвязи эффективности менеджеров и их типа лидерства.

2.3. Анализ эффективности профессиональной деятельности менеджеров с различными стилями лидерства

Об эффективности работы руководителя можно судить по определенным критериям. Можно выделить два вида подобных критериев:

• 1. экономические;
  2. социально-психологические.

Основным экономическим критерием оценки деятельности руководителя среднего звена является конечный результат труда вверенного ему подразделения, в котором соединены усилия руководителя и непосредственных исполнителей. Результативность труда подразделения характеризуется такими показателями, как:

• производительность труда;
• соответствие производственному плану (превышение или отставание фактических показателей выработки от плановых);
• процент брака в производстве;
• наличие нововведений, внедрение инноваций и др.

К социально-психологическим критериям относятся:

• морально-психологический климат в коллективе;
• удовлетворенность сотрудников членством в коллективе;
• самооценка коллектива;
• авторитет руководителя;
• текучесть кадров.

Выделение социально-психологических критериев обусловлено в первую очередь тем, что, согласно теории Анри Файоля, функциями менеджмента наряду с планированием, организацией и контролем являются координирование и мотивация [28]. Поэтому деятельность руководителя должна оцениваться не только материальными показателями производства, но и тем, насколько хорошо организована командная работа, каков морально-психологический климат в коллективе и уровень мотивации подчиненных.

В продолжение исследования работы менеджеров среднего звена на предприятии ООО «ДСК РЕМСТРОЙ» были изучены экономические и социально-психологические показатели эффективности профессиональной деятельности руководителей семи цехов домостроительного комбината.

Источником для расчета экономических показателей стали данные бухгалтерского и управленческого учета на предприятии. Для сравнения были взяты следующие экономические показатели: соответствие фактического выпуска продукции плановым показателям (превышение [+] или отставание [–]) в I квартале 2019 года, процент брака в производстве в I квартале 2019 года, успешное внедрение инноваций в цехе в течение последних трех лет.

Сравнение экономических показателей, характеризующих эффективность управления цехами комбината, приведено в таблице 6.

Таблица 6 – Экономические показатели эффективности деятельности руководителей цехов ООО «ДСК РЕМСТРОЙ»

Чтобы рассчитать следующий тип показателей, а именно социально-психологические показатели эффективности профессиональной деятельности руководителей цехов, было использован метод опроса рабочих цеха (подчиненных). В ходе опроса рабочим предлагалось оценить следующие параметры их коллектива по пятибалльной шкале (от 0 до 5):

• морально-психологический климат в коллективе;
• удовлетворенность своим членством в коллективе;
• частота и качество проведения корпоративных мероприятий;
• внимательность руководителя к нуждам и просьбам работников;
• способность руководителя к диалогу с подчиненными.

Анкета опроса подчиненных приведена в Приложении 4.

Обработка результатов опроса проводилась следующим образом:

1. Вначале были подсчитаны средние арифметические простые по каждому из 5 параметров для каждого цеха (с точностью до десятых).
2. Затем все значения средних арифметических простых были занесены в ячейки общей таблицы (см. таблицу 7) .
3. Далее каждому социально-психологическому параметру был присвоен весовой коэффициент в зависимости от важности параметра и того, насколько сильно он отражает качество работы руководителя коллектива.
4. Средняя арифметическая взвешенная величина для каждого цеха, рассчитанная в последней строке таблицы 7 (с точностью до десятых), и явилась итогом обработки результатов опроса подчиненных.

Таблица 7 – Обработка результатов опроса работников цехов (подчиненных)