Файл: Профессионально-личностные деформации субъекта труда (профессиональная деформация).pdf

Такое деление может быть объяснено наличием той же проблемы, которая присутствует во многих фундаментальных социологических разработках: проблема структуры и функции, социального действия.

Несмотря на широкий спектр исследований, проблема влияния профессии на личность в основном разрабатывалась на индивидуально-психологическом уровне. В меньшей степени было уделено внимание социально-психологическому уровню. В психологии превалируют синтетические подходы, соединяющие воедино деформации личности и деятельности.

Так, Э.Ф. Зеер определяет профессиональные деструкции, как изменение сложившейся структуры личности и деятельности, негативно отражающейся на взаимосвязанности с другими участниками профессиональной деятельности и продуктивности труда^[11].

С.А. Дружилов полагает, что в профессиональной деформации тем самым, выражается фундаментальный принцип психологии – единства сознания и деятельности. По его мнению, профессиональная деятельность формирует личность, а свою очередь, личность трансформирует в ходе профессионализации свою деятельность^[12]. В целом, психологи, когда говорят о профессиональной деформации, чаще всего имеют в виду расширение привычного профессионального поведения на непрофессиональные сферы жизнедеятельности личности (где профессиональное поведение является частным случаем ролевого поведения).

Обобщая, можно сказать, что профессиональная деформация – это интериоризация в структуру личности профессиональных поведенческих образцов, которые затем экстериоризируются в поведении (обыденном и профессиональном) и вызывают негативную реакцию окружающих.

2.2. Типы профессиональной деформации

С.А. Дружилов рассматривает профессиональную деятельность, прежде всего, как систему отношения человека с миром, и подчеркивает ее определяющее значение в формировании профессиональных деформаций. Человеческая деятельность обладает свойством поли системности. Отношения с людьми, художественными образами, техникой и знаковыми системами выступают как компоненты, позволяющие моделировать деятельность в рамках различных профессий^[13].

Б.Н. Новиков выделяет в качестве основания классификаций профессиональных деформаций поведение индивида по отношению к закону: «социальные отклонения» как отклонения в рамках законопослушного поведения и «делинквентное поведение» как отклонение от должностных инструкций, предписаний, закона о труде или же совершение преступлений.

А.В. Коваленко и Л.А. Шиканов выделяют следующие обще логические (непсихологические) критерии вычленения профессиональных деформаций^[14]:

• глубина деформации личности
• степень деформированности личности (парциальная и глобальная деформация)
• устойчивость наблюдаемых проявлений деформации (временная и постоянная, случайная и закономерная)

С.А. Дружилов отмечает, что профессиональная деформация личности сопровождается изменениями в структуре личности. Профессиональные изменения расцениваются как негативные, если это влияет на целостность личности, ее адаптивность, устойчивость.

Основанием классификации С.П. Безносова выступает понятие «нормы».^[15] Он выделает такие типы как «человек нормальный» и «человек ненормальный». В первом случае это некоторое гармоничное состояние, принятое как адекватное, во втором – патологическое. Деформации становятся очевидными, поскольку проявлены в деятельности. Он выделает понятие нормы по отношению к профессиональной этике, по отношению к качеству исполнения профессиональных функций, а также рассматривает деформацию в феноменологическом ключе как следствие воздействия на личность неспецифических факторов^[16].

Исследование С.П. Безносова убедительно доказывает, что в качестве основных деформирующих личность в процессе профессиональной деятельности факторов выступают: предметы деятельности, продукты труда, способности личности, особенности средств деятельности.

Э.Ф. Зеер выделяет профессиональные деформации по уровням их возникновения^[17]:

1. общепрофессиональные деформации, специфичные для каждой конкретной профессии (врачи – наблюдаемый синдром «обще сострадательной усталости» и отсутствие эмпатии по отношению к больным, у работников правоохранительных органов синдром «ассоциативной перцепции»^[18], у руководителей – синдром выраженной «вседозволенности»);
2. специальные профессиональные деформации;
3. профессионально-типологические деформации, которые обусловлены одновременным взаимодействием внешних факторов и индивидуальных-психологических особенностей работника.

2.3 Профессионально-личностные деформации стрессового типа

Стресс, утомление, депрессия и эмоциональное выгорание могут являться самой начальной стадией профессиональной деформации. Существует следующая цепочка: начальной стадией, как правило, является утомление. Именно оно может привести к стрессу. Стресс, растянутый во времени, превращается в депрессию. Следствие - эмоциональное выгорание. Человек, находящийся в таком состоянии - плохой работник. Отсюда и появляется профессиональная деформация.

В последние годы в развитых государствах, все чаще поднимают вопрос не только о профессионально-личностной деформации, как определяющей мышление и мировоззрение личности, но и о том профессиональном стрессе, который получает личность в процессе трудовой деятельности, что в свою очередь порождает такое отношение личности к профессии, которое можно охарактеризовать, как синдром профессионального сгорания или выгорания работника (дальше станет использоваться термин «профессиональное линяние» или «проф. линяние» как более соответственный). Профессиональное (эмоциональное) выгорание – долговременная стрессовая реакция, которая возникает вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности. Профессиональное (эмоциональное) выгорание можно рассматривать в аспекте личностной деформации, которая проходит под влиянием профессиональных стрессов.

Злободневность данной темы заключается в обширном понимании проблемы, но отсутствием действенных методов по борьбе с профессиональным линянием.

Н. Е. Водопьянова в своей книге «Синдром выгорания: диагностика и профилактика» определяет данный феномен как долговременную стрессовую реакцию, возникающую вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности, которую можно рассматривать в аспекте личностной деформации, происходящей под влиянием профессиональных стрессов.

Термин «чувственное линяние» в первый раз было введено в оборот южноамериканским специалистом по психологии Фрейденбергом и означало психологическое положение людей, напряженно и тесно общающихся с другими людьми. Вначале в категорию тех, кто крайне подвержен «чувственному линянию», попали специалисты, работающие в кризисных центрах и психиатрических больницах. А позднее в данную категорию стали относить всех, чья работа заключается во взаимодействии с большим количеством людей, не разделяя это на тех, кто работает с обычными людьми или, кто работает с людьми, имеющими какие-либо психические отклонения.

Профессионально-личностные деформации стрессового типа особенно свойственны к проявлению у тех, кто сообразно семейству собственной профессиональной деятельности, непрерывно разговаривает с людьми. Термин «синдром психологического выгорания» (от британского burn out - выгорать, «негативное действие профессиональной деятельности на личность в системе взаимодействия «человек-человек») фиксирует конкретные конфигурации в поведении и состоянии человека. Профессиональное линяние проявляется в результате внутреннего накапливания негативных эмоций в совокупности с отсутствием «разрядки» либо «избавления» от этих эмоций. Некоторым отлично удается влиять на получаемый стресс в целом, если пользоваться всеми возможными инструментами для избавления от негативных эмоций.

Профессиональное линяние приводит к истощению чувственно-энергетических и личностных ресурсов человека, развивающееся на фоне хронического стресса, что в свою очередь зависит от образа жизни, темперамента, самой личности, адекватности восприятия внешних обстоятельств, наличия или отсутствия социальной поддержки.

К психофизическим симптомам профессионального выгорания относятся такие, как^[19]:

1. чувство постоянной, не проходящей усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна (симптом хронической усталости);
2. ощущение эмоционального и физического истощения;
3. снижение восприимчивости и реактивности на изменения внешней среды (отсутствие реакции любопытства на фактор новизны или реакции страха на опасную ситуацию);
4. общая астенизация (слабость, снижение активности и энергии, ухудшение биохимии крови и гормональных показателей);
5. частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства желудочно-кишечного тракта;
6. резкая потеря или резкое увеличение веса;
7. полная или частичная бессонница (быстрое засыпание и отсутствие сна ранним утром, начиная с 4 часов утра или, наоборот, неспособность заснуть вечером до 2-3 часа ночи и "тяжелое" пробуждение утром, когда нужно вставать на работу);
8. постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение всего дня;
9. одышка или нарушения дыхания при физической или эмоциональной нагрузке;
10. заметное снижение внешней и внутренней сенсорной чувствительности: ухудшение зрения, слуха, обоняния и осязания, потеря внутренних, телесных ощущений;

Возможно, профессиональное выгорание является одной из причин снижения продолжительности жизни в России и Белоруссии, особенно у мужчин.

Так, среди всех умерших мужчин в России в последние 5 лет мужчины работоспособного возраста от 15 до 59 лет составляют более 80%. Правда, в 1965 г. смертность мужчин работоспособного возраста в СССР была еще более высокой - 98%. И если раньше врачи называли такие причины высокой смертности среди мужчин, как несчастные случаи, отравления и насильственные смерти, то в последние годы они говорят именно о стрессе и выгорании как ведущих факторах.

К социально-психологическим симптомам профессионального выгорания относятся такие неприятные ощущения и реакции, как:

1. безразличие, скука, пассивность и депрессия (пониженный эмоциональный тонус, чувство подавленности);
2. повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
3. частые нервные "срывы" (вспышки немотивированного гнева или отказы от общения, "уход в себя");
4. постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, подозрительности, стыда, скованности);
5. чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности (ощущение, что "что-то не так, как надо");
6. чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что "не получится" или человек "не справится";
7. общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы (по типу "Как ни старайся, все равно ничего не получится").

К поведенческим симптомам профессионального выгорания относятся следующие поступки и формы поведения работника^[20]:

1. ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а выполнять ее - все труднее и труднее;
2. сотрудник заметно меняет свой рабочий режим дня (рано приходит на работу и поздно уходит либо, наоборот, поздно приходит на работу и рано уходит);
3. вне зависимости от объективной необходимости работник постоянно берет работу домой, но дома ее не делает;
4. руководитель отказывается от принятия решений, формулируя различные причины для объяснений себе и другим;
5. чувство бесполезности, неверие в улучшения, снижение энтузиазма по отношению к работе, безразличие к результатам;
6. невыполнение важных, приоритетных задач и "застревание" на мелких деталях, не соответствующая служебным требованиям трата большей части рабочего времени на мало осознаваемое или не осознаваемое выполнение автоматических и элементарных действий;
7. дистанцированность от сотрудников и клиентов, повышение неадекватной критичности;
8. злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств.