Файл: Построение организационных структур (Теоретические основы построения организационной структуры управления)..pdf

-состав и содержание функций или классификатор функций управления;

-численность работников по функциям;

-тип организационной структуры.

Критериями построения структуры аппарата управления при применении этого метода выступают: норма управляемости, степень централизации функций, количество ступеней (уровней) управления, число звеньев, размеры подразделений, порядок подчиненности и взаимосвязи подразделений.

• Аналитически-расчетный метод

Суть аналитически-расчетного метода проектирования организационных структур заключается в том, что при его использовании проектировщики ориентируются на творческое сочетание совокупности определенной группы методов исходя из конкретных условий проектирования данной производственно-хозяйственной организации.

Метод организационного моделирования

Метод организационного моделирования представляет собой разработку формализованных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организации, являющихся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов организационных структур по взаимосвязи их переменных.

Можно назвать несколько основных типов организационных моделей:

-математико-кибернетические модели иерархических управленческих структур, описывающие организационные связи и отношения в виде систем математических уравнений и неравенств;

-графоаналитические модели организационных систем, представляющие собой сетевые, матричные и другие табличные и графические отображения распределения функций, полномочий, ответственности, организационных связей. Они дают возможность анализировать их направленность, характер, причины возникновения, оценивать различные варианты группировки взаимосвязанных видов деятельности в однородные подразделения, "проигрывать" варианты распределение прав и ответственности между разными уровнями руководства и т.п. Примерами могут служить "метасхемные" описания материальных, информационных, денежных потоков совместно с управленческими действиями;

-натурные модели организационных структур и процессов, заключающиеся в оценке их функционирования в реальных организационных условиях. К ним относиться организационные эксперименты - заранее спланированные и контролируемые перестройки структур и процессов в реальных организациях; лабораторные эксперименты - искусственно созданные ситуации принятия решений и организационного поведения; управленческие игры - действия практических работников;

---

- математико-статистические модели зависимостей между исходными факторами организационных систем и характеристиками организационных структур. Они построены на основе сбора, анализа и обработки эмпирических данных об организациях, функционирующих в сопоставимых условиях^[15].

Таким образом, современный методический аппарат построения организационных структур представляет большой набор методов и средств, применяемых в зависимости от характера решаемых проблем: комплексного или локального проектирования организационных структур, проектирования оргструктур строящихся производственных организаций или совершенствования уже функционирующих и т.д.

Организационная структура предприятия является одним из важнейших факторов его конкурентоспособности и эффективности деятельности, и поэтому от того, насколько правильно она будет сформирована, зависят результаты работы всего предприятия. Принципиальные положения построения организационных структур формулировались исходя из хозяйственной практики и практики управления предприятиями, и поэтому достаточно многообразны. Но все они могут быть сведены к трем основным принципам (или требованиям, которым должна отвечать организационная структура), предложенным классиком менеджмента П. Друкером:

1. Организационная структура должна обеспечивать высокую эффективность работы всего предприятия и препятствовать принятию неправильных решений.
2. Организационная структура должна содержать минимальное число звеньев и уровней управления.
3. Организационная структура должна способствовать подготовке следующего поколения руководителей^[16].

Помимо данных принципов необходимо также учитывать факторы, оказывающие непосредственное влияние на выбор типа организационной структуры управления. Структура этих факторов показана на рисунке 4.

Рисунок 4. Факторы, влияющие на выбор организационной структуры управления

Конечно, соединить и сбалансировать все эти факторы в рамках одной организационной структуры достаточно сложно. Многосторонность организационного механизма несовместима с использованием каких-либо однозначных методов. Построение эффективной организационной структуры возможно только на основе прочной методологической базы, предусматривающей сочетание научных методов и подходов с аналитической работой, изучением отечественного и зарубежного опыта. Сами методы, используемые при формировании организационных структур управления, также должны быть многообразны.

---

Допускается также их комбинирование или последовательное применение на отдельных этапах процесса формирования структуры управления.

При формировании организационной структуры уже на начальном этапе проектирования необходимо определить исходную позицию и выявить начальные условия. С этой целью нужно оценить влияние внешней среды с учетом системы связей и элементов внутренней структуры с субъектами и объектами, находящимися вне предприятия. Также важно установить, какие факторы и явления во внешней среде могут оказать существенное влияние на деятельность организации.

На этом этапе определяются главные характеристики предприятия, а также направления, по которым должно быть осуществлено более детальное проектирование организационной структуры. К этим характеристикам относятся: специфика функциональных и целевых звеньев структуры, которые необходимы для достижения целей предприятия; степень централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях управления; основные формы взаимодействия предприятия с внешней средой, формы обработки информации, требования к кадровому составу аппарата управления и др.

На четвертом этапе формирования организационной структуры управления осуществляется разработка состава основных подразделений и связей между ними. Главная задача, решаемая на этом этапе, состоит в группировании специализированных работ в организации по принципу однородности. Данный процесс в теории менеджмента получил название департаментизации.

Существуют различные подходы к группированию работ в организации. Наиболее известный из них был предложен Герчикова И. Н. По их мнению, двумя основными направлениями, по которым может осуществляться департаментизация, являются группирование работ вокруг ресурсов и вокруг результата деятельности.

На пятом этапе формирования организационной структуры управления осуществляется ее регламентация, которая предусматривает определение состава подразделений, выполняющих как управленческие, так и производственные функции, их численность, устанавливается трудоемкость основных видов работ, разрабатываются квалификационные требования к их исполнителям и процедуры выполнения основных работ в подразделениях.

Наконец, последним этапом в процессе формирования организационной структуры управления является оценка ее эффективности. Он отделен от предыдущих этапов определенным временным интервалом, который необходим для достижения поставленных перед предприятием целей. Именно степень достижения целей предприятия является основным критерием эффективности его организационной структуры. Но так как эффективность – показатель относительный, то при его расчете должен приниматься во внимание и уровень расходов, требуемых для достижения конкретного результата. Таким образом, организационная структура предприятия может быть признана эффективной, если предоставляет возможность наиболее полного и устойчивого достижения поставленных целей при минимально допустимых затратах на ее функционирование.

---

Глава 2. Исследование проблем и анализ организационной структуры управления ООО ЭМРУС

2.1 Краткая характеристика деятельности ООО ЭМРУС

ООО «ЭМРУС» основано в 2002 году. Месторасположение: г.Красноярск, ул. Мира, д. 64, ТД , 2 этаж.

Основным видом деятельности компании ООО «ЭМРУС» являются услуги по лизингу автотранспорта, специализированной строительно-дорожной техники, производственного оборудования.

Основными клиентами являются строительные, транспортные, лесозаготовительные, сервисные компании, частные предприниматели. Сегодня клиенты компании - успешные предприятия Сибирского федерального округа, а также за его пределами, являющиеся лидерами в своих отраслях. Это и крупнейшие компании с именем - МРСК Сибири, Красноярскнефтепродукт, КрАМЗ, Сибагропромстрой, Монолитхолдинг, НБС-Сибирь, Норд-Даймонд, СХП «Дары Малиновки» и многочисленные предприятия малого и среднего бизнеса, успеху которых во многом способствовало партнерство с лизинговой компанией.

Каждая крупная, современная, быстроразвивающаяся компания должна иметь свои принципы работы, для оперативного и дисциплинированного управления компаний:

1. Клиентоориентированность: имея договорные отношения со всеми крупными поставщиками транспорта и оборудования, компания не связана жесткими обязательствами ни с одним конкретным поставщиком или финансовым учреждением и поэтому имеет возможность действовать полностью на стороне клиента. Все основные бизнес -процессы компании спроектированы исходя из интересов клиентов.
2. Точное позиционирование: в компании четко определен профиль ключевого клиента, разработаны параметры сделок с ним и бизнес -процессы, обеспечивающие оперативный и качественный сервис.
3. Прозрачность: Специфика независимого лизингового бизнеса предполагает высокую степень открытости компании для потенциальных инвесторов, финансовых и государственных институтов. Компания обеспечивает абсолютную достоверность и разумную открытость финансовой информации, полную прозрачность бизнес-логики для обозначенных пользователей.
4. Профессионализм: компания уделяет особое внимание поиску, обучению и сохранению профессиональных специалистов, обеспечивающих основу конкурентных преимуществ.
5. Высокое качество управления: для успешной работы независимой лизинговой компании необходимо высокое качество стратегического и регулярного менеджмента. Образование и опыт персонала и руководящих органов позволяют поддерживать и постоянно совершенствовать процедуры и методы управления. Бизнес-процессы компании регламентированы с целью повышения качества, снижения времени и стоимости выполнения процессов, кроме того, формализация облегчает тиражируемость технологических цепочек и существенно повышает отказоустойчивость системы.
6. Гибкость: организационная структура и четкое распределение полномочий позволяют оперативно принимать решения и варьировать в широком диапазоне условия сделок. Эти же механизмы позволяют адаптироваться к постоянно меняющимся рыночным условиям.
7. Инновационность: компания стремится внедрять новейшие финансовые, организационные и информационные технологии, разрабатывать и предлагать клиентам новые, адекватные рыночным тенденциям лизинговые продукты.

---

Компания имеет безупречную кредитную историю и долгосрочно сотрудничает с МСП банком, АКБ «Российским Капиталом», Росбанком, Сбербанком, банком ЗЕНИТ, ПАО «Дальневосточным банком», с АО «Альфа-Банк», Банк СОЮЗ (АО) благодаря чему имеет низкую концентрацию пассивной базы по кредиторам.

С 2017 года «ЭМРУС» является уполномоченным участником Программы Фонда развития промышленности. В соответствии с программой Фонда «Лизинговые проекты» производится заемное финансирование лизинговых проектов, направленное на поддержку технологического перевооружения и/или модернизацию основных производственных фондов российских субъектов деятельности в сфере промышленности.

Начнем анализ внешней среды ООО «ЭМРУС» с анализа её макроокружения, к которому относятся следующие факторы: экономические, политические, социально-демографические и технологические.

1. Экономические факторы. Безработица по-прежнему высока, но постепенно уменьшается, уровень регистрируемой безработицы к численности экономически активного населения в целом по краю составил 0,9%

Также следует отметить высокое влияние такого фактора, как уровень доходов населения, т.к. именно от этого показателя зависит уровень спроса на продукцию компании.

2. Политические факторы. В целом, политическая ситуация в стране стабилизируется, а значит, происходит уменьшение вероятности возникновения риска несения убытков из-за нестабильной политической ситуации. Однако, внутренний рынок и деятельность организации постоянно находятся под влиянием политических событий и решений, и руководство организации должно следить за принимаемыми решениями и законами не только федерального правительства, но и местных органов власти, на территории которых функционирует каждое отдельное предприятие.

3. Технологические факторы. С появлением новых технологий, в компании улучшилось качество обслуживания. Появление call-центров и ведение электронной базы клиентов значительно ускорило процесс обслуживания клиентов.

ООО «ЭМРУС»» имеет достаточно высокую конкурентную позицию на региональном рынке. Рассматривая компанию по матрице McKinsey было выявлено, что компания занимает центральное положение среди своих основных конкурентов (таблица 7).

Таблица 7

Положение компании в сфере лизинговых услуг

Привлекательность отрасли	Конкурентная позиция
	сильная	средняя	слабая
Высокая		«ЭМРУС»
Средняя
Низкая

---