Файл: Построение организационных структур (Теоретические основы построения организационной структуры управления)..pdf

При этом следует отметить, что текущая организационная структура не соответствует реализуемой стратегии, так как:

В стратегии присутствует проектное направление, при этом отсутствует структурная единица, которая бы отвечала за выполнение данного направления. Кроме того, так как в стратегическом плане развитии компании на ближайшее будущее имеется достаточное количество проектов, то руководству компании следует организовать переход на матричную (проектную) структуру управления, которая бы позволила достичь больших результатов в текущих условиях высокой конкуренции на рынке предоставления лизинговых услуг.

В организационной структуре имеются экономический отдел и бухгалтерия, но при этом формирование финансового портфеля не является спецификой работы данных подразделений. Следовательно, в структуре не достает финансового отдела и отдела инвестиций, которые в полной мере могли бы создать условия для эффективного выполнения стратегии по следующему направлению: освоение новых направлений в развитии лизинговых услуг.

Выход компании в будущем на новые рынки будет требовать тщательного анализа конкурентной среды на новом рынке, что является одной из специализаций отдела маркетинга, который также отсутствует в текущей организационной структуре. Следовательно, данный аспект также будет препятствовать выполнению стратегических задач.

Кроме того, следует рассмотреть организационную структуру компании с точки зрения распределения ответственных за выполнение бизнес-процессов компании (рис. 7)

Рисунок 7.Карта бизнес-процессов

верхнего уровня ООО «ЭМРУС»

Анализ распределения бизнес-процессов и ответственных за их функционирование показал, что за некоторыми бизнес-процессами (маркетинг лизинговых проектов, улучшение качества обслуживания, управление портфелем лизинговых проектов, расширение спектра оказываемых услуг и управление трудовыми ресурсами) не закреплены ответственные структурные подразделения, а, следовательно, компания не может обеспечить высокую эффективность функционирования данных бизнес-процессов, очередь приведет в дальнейшем к отсутствию возможности достижения целевых показателей.

Рассмотрим распределение ответственных за выполнение бизнес - процессов компании (таблица 14).

Таблица 14

Распределение бизнес-процессов и ответственных за их выполнение

---

Бизнес-процесс	Ответственный за выполнение бизнес-процесса
Определение стратегической направленности	Директор
Маркетинг лизинговых проектов	Отсутствует ответственное подразделение, т.к. в структуре отсутствует отдел маркетинга, общие функции выполняет зам. директора по развитию
Улучшение качества обслуживания	Отсутствует ответственное подразделение, т.к. в структуре отсутствует отдел маркетинга, общие функции выполняет зам. директора по развитию
Управление портфелем лизинговых проектов	Отсутствует ответственное подразделение, т.к. в структуре отсутствует отдел управления проектами, общие функции выполняет зам. директора по финансам
Расширение спектра оказываемых услуг	Отсутствует ответственное подразделение, т.к. в структуре отсутствует отдел маркетинга, общие функции выполняет зам. директора по развитию
Управление отношениями с клиентами	Начальник отдела продаж
Анализ бизнес-плана и проверка документов	Главный юрист
Заключение лизингового договора	Начальник отдела заключения сделок
Подготовка и оформление сделки	Начальник отдела сопровождения сделок
Выдача объекта лизинга клиенту	Начальник отдела заключения сделок
ИТ обеспечение и связь	Зам. директора по общим вопросам
Юридическое обеспечение	Юридический отдел
Управление финансами	Зам. директора по финансам

Таким образом, анализ текущей организационной структуры компании позволил выявить следующие проблемы:

-оргструктура не соответствует текущей стратегии компании, т.к. в ней отсутствуют следующие структурные подразделения, которые должны обеспечить реализацию стратегических направлений в полной мере: проектное управление, финансовый отдел, отдел инвестиций, отдел маркетинга.

-в оргструктуре компании отсутствуют структурные подразделения, которые должны отвечать за выполнение следующих бизнес-процессов: маркетинг лизинговых проектов, улучшение качества обслуживания, управление портфелем лизинговых проектов, расширение спектра оказываемых услуг и управление трудовыми ресурсами.

Также было составлено дерево проблем компании, которое подтверждает необходимость совершенствования организационной структуры компании. Главными проблемами текущей оргструктуры стали: отсутствие необходимого персонала и отсутствие гибкости линейно - функциональной организационной структуры. В результате компания не может реализовывать свои стратегию в полной мере, что может в дальнейшем привести к потере конкурентоспособности и снижению прибыли.

---

Глава 3. Разработка проекта совершенствования организационной структуры управления ООО ЭМРУС

3.1 Резюме проекта организационных изменений

По результатам анализа существующей организационной структуры ООО «ЭМРУС» было выявлено, что она не соответствует в полной мере текущей стратегии организации, что приведет к затруднению достижения стратегических целей.

Подводя итоги анализа текущей организационной структуры, можно выделить следующие проблемы:

• • Организационная структура не соответствует текущей стратегии компании.
  • Отсутствуют ключевые подразделения (отдел маркетинга, отдел управления проектами), которые должны отвечать за функционирование важных бизнес-процессов компании.

Именно поэтому необходимо провести ряд мероприятий, которые позволят привести организационную структуру компании в соответствии с её текущей стратегией.

1. Необходимо провести реорганизацию линейно-функциональной организационной структуры к матричному виду, которая будет соответствовать компании, реализующей проектное направление. Для этого в первую очередь необходимо ввести в штатное расписание должность заместителя директора по управлению проектами, в обязанности которого будут входить следующие задачи:

• определение состава работ, необходимых для проработки и внедрения проекта;
• определение и документирование зависимости между работами;
• оценка продолжительности работ, составлять критический путь;
• определение устава, целей, задач и результатов проекта;
• продумывание и составление плана по подготовке и внедрению нового проекта, определять контрольные точки;
• определение количества времени необходимого для осуществления проекта;
• определение количества и оценка стоимости ресурсов, требуемых для выполнения работ проекта;
• прописывание цепочки взаимосвязей между участниками команды проекта;
• продумывание системы мотивации команды проекта;
• организация собрания команды проекта;
• анализ возможного влияние отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом;
• участие в разработке детального бизнес-плана;
• оценка стоимости и определение бюджета проекта;
• выбор команды проекта;
• определение профессиональных навыков, необходимых участникам команды проекта;
• определение ответственных управлений и ответственных лиц, которые будут участвовать в процессах проработки и внедрения проекта;
• контроль за подготовкой необходимой документации для внедрения нового проекта;
• обеспечение своевременного сбора, накопления, распространения, хранения и последующего использования информации проекта;
• контроль за соблюдением сроков процессов проработки и внедрения;
• контроль изменения бюджета проекта;
• отслеживание отклонения от плана, вносит корректировки в план и согласует его со всеми участниками проекта;
• координация предоставления нужной информации в обусловленные сроки всем участникам проекта;
• контроль и отслеживание мероприятия по проработке и внедрению и при необходимости корректирует данные процессы.

---

При этом в команду проекта будут входить уже существующие сотрудники компании, но лишь на время реализации конкретного проекта.

2. Необходимо ввести в организационную структуру финансовый отдел и отдел инвестиций, деятельность которых будет направленно на непосредственное выполнение следующих направлений текущей стратегии:

• • освоение новых направлений в развитии лизинговых услуг - системы кредитования, системы оплаты лизинговых платежей, системы гарантий оплаты лизинговых платежей;
  • повышение уровня отношений с инвесторами, банками в целях привлечения заемных средств.

К задачам функционирования финансового отдела будут относится:

• реализация финансовой стратегии и финансовой политики компании;
• организация финансовой деятельности компании с целью эффективного использования финансовых ресурсов;
• разработка прогнозов экономического развития Компании и участие в формировании ключевых показателей деятельности;
• участие в разработке бизнес-планов, составление перспективных и текущих финансовых планов, а также бюджетов компании, и оперативный контроль их выполнения;
• предоставление необходимой финансовой оперативной, регулярной и аналитической информации внутренним и внешним пользователям;
• комплексный экономический и финансовый анализ деятельности компании, разработка мероприятий по повышению эффективности управления финансами, снижению финансовых рисков и увеличению прибыльности компании;
• контроль над соблюдением финансовой дисциплины, своевременным и полным выполнением договорных обязательств, расходами и поступлением доходов;
• взаимодействие с контрагентами и финансовыми организациями в рамках компетенции.

При этом задачами инвестиционного отдела будут являться:

• формирование обоснованной инвестиционной политики;
• оценка перспективных направлений развития и сопровождение разработки и выполнения бизнес-планов инвестиционных проектов;
• обеспечение направления средств инновационного и инвестиционного фондов на мероприятия, направленные на перспективное развитие отраслей.

3. Ко всему прочему, в условиях высокой конкуренции на рынке, а также постоянно изменчивой ситуации во внешней среде компании, возникает острая необходимость в введении отдела маркетинга в организационную структуру. Непосредственными задачами данного отдела будут являться:

• оценка конъюнктуры рынка, постоянный анализ результатов коммерческой деятельности предприятия и факторов, на них влияющих; разработка прогнозов продаж и рыночной доли предприятия, проведение ситуационного рыночного анализа;
• совместно с другими подразделениями предприятия и руководством предприятия выработка целей и стратегий рыночной деятельности предприятия на внутреннем и внешнем рынках в целом и в отношении отдельных видов товарной продукции, относительно продуктовой и ценовой политики, выбора рациональных каналов товародвижения и методов продвижения продуктов;
• разработка для предприятия в целом и отдельных товарных групп долгосрочных и текущих планов маркетинга и координация в данной области деятельности подразделений предприятия;
• оперативное информационное обеспечение маркетинговой деятельности всего предприятия и его подразделений;
• выработка, исходя из ориентации на рыночную деятельность, рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления предприятием, его производственно-сбытовой деятельности, изменению номенклатуры выпускаемой продукции, по повышению эффективности работы предприятия и т.п.;
• выработка рекомендаций по установлению контактов с внешними организациями, а в ряде случаев представление предприятия в его отношениях с другими организациями, предприятиями, кооперативами, частными лицами. Порядок и уровень подобных контактов определяются руководством предприятия;
• создание имиджа преуспевающей и надежной фирмы.

---

При этом новая организационная структура компании примет вид, представленный на рисунке 8.

Рисунок 8. Усовершенствованная организационная структура

ООО «ЭМРУС»

Таким образом, произойдут следующие ключевые изменения в организационной структуре (таблица 15).

Таблица 15

Ключевые изменения в организационной структуре ООО «ЭМРУС» после внедрения рекомендаций

Параметры сравнения	Текущая организационная структура	После внедрения разработанных рекомендаций
Тип организационной структуры	Линейно-функциональная	Матричная
Количество отделов	8	11 (добавление отдела маркетинга, финансового отдела, отдела инвестиций)
Количество функциональных руководителей	23	27

По данным таблицы 18 можно увидеть, что изменится тип организационной структуры с линейно-функциональной на матричную, что обеспечит ей большую гибкость при адаптации к постоянным изменениям внешней среды компании. Также увеличится количество отделов на 3 единицы, а численность функциональных руководителей вырастет до 27 человек, что обеспечит бесперебойное функционирование всех бизнес-процессов компании.

Далее в третьей главе будут описаны основные этапы разработки и реализации проекта по совершенствованию организационной структуры ООО «ЭМРУС», а также будет проведена оценка его эффективности.

Для внедрения предложений и рекомендаций, разрабатываем проект по совершенствованию организационной структуры ООО «ЭМРУС».

Таблица 16

Сведения о проекте

Основные характеристики	Содержание характеристики
Полное наименование проекта	Совершенствование организационной структуры Общества с ограниченной ответственностью «ЭМРУС»
Тип проекта	Организационный
Сокращенное название проекта	Совершенствование организационной структуры ООО «ЭМРУС»
Заказчик	Директор ООО «ЭМРУС»

Цель проекта - провести совершенствование организационной структуры ООО «ЭМРУС» до 01.11.2020.

Сроки реализации проекта

Дата начала проекта: 01.08.2020

Планируемая дата завершения проекта: 01.11.2020

Для совершенствования организационной структуры компании ООО «ЭМРУС» необходимо перейти на матричное (проектное) управление. В первую очередь необходимо внести изменения в организационную структуру, подготовить персонал к предстоящим изменениям. Следующим шагом будет проведение обучения текущего персонала и найм новых сотрудников.

---