Файл: Процессы принятия решений в организации (ООО «ДРАЙВ МЕДХЕМИО»).pdf

Поэтому человек, чья работа связана с принятием УР, должен научится верно подходить к этим задачам, с одной стороны, не утрачивая из виду неповторимость возникающих проблем, а с иной - не изобретая велосипед для их решения. [6]

Эффективность менеджмента в значимой мере обуславливается качеством принимаемых УР. Процесс управления часто охарактеризовывают как группу процедур по выработке, принятию УР и организации их исполнения.

В теории менеджмента выделяется независимый раздел, который включает методологические основы принятия УР: их характеристику, процедуру выработки и принятия, организацию и контроль выполнения. Важное место в нем отводится принятию решений в условиях риска, а еще психологии поведения работников в ситуации принятия УР.

Деятельность в области предпринимательства очень многогранна и имеет место быть в каждодневном принятии большого количества решений. Характер принимаемых УР сформировывает стиль руководителя и «лицо» фирмы в целом.

Иными словами, УР, являясь продуктом управленческого труда, отражаются на всех; гранях деятельности фирм и на их окончательных итогах - прибыли.

Особую значимость получает способность принятия эффективных УР руководителями в условиях рыночной экономики, конкурентноспособной борьбы за покупателя, обеспечения конкурентоспособности производителей продукции, высокого качества обслуживания покупателей и т.п. [1]

Практикой и теорией управления выработаны определенные запросы, которые предъявляются к УР. В составе данных требований выделяются такие, как своевременность, аргументированность, согласованность, эффективность, определённость, компетентность, простота и др.

Обоснованность УР выражает надобность учета всей группы условий и факторов, которые связаны с его принятием. При этом принципиальное место отводится качеству используемых сведений, их полноте и достоверности.

Эффективность УР выделяет услужливость соотнесения ожидаемого общественного и экономического эффекта с затратами на его реализацию. Практика работы в условиях административно-командной системы управления изобиловала образцами отступления от представленного требования.

Решения обязаны приниматься в срок. В этом значении смысл cвoeвpeмeннoгo принятия УР подчеркивает утвердившееся мнение хозяйственников, которые предпочитают мало аргументированное решение его неимению вообще.

Непротиворечивость УР выражaeт необходимость его согласования с ранее принятыми в данной фирме, а также соответствия нормативно-правовым документам органов управления и контроля (ведомственным, региональным, федеральным).

Чтобы УР было правомочным, оно должно приниматься органом (или лицом), который имеет на это надлежащие полномочия, законную основу, право.

Конкретность УР проявляется в точном указании: кто, что и когда обязан выполнять.

Решение должны отличать простота формы и четкость содержания с тем, чтобы быть понятым не только тому лицу, которое его принимает, но и адресату исполнения.

УР с точки зрения делопроизводства обязано содержать постановляющую и констатирующую части. 2-а отpaжaeт сущность проблемы, 1-ая - содержит цели решения, средства их достиженья, называет те лица, которые ответственны за его исполнение в указанные сроки. Определяются тaкжe сроки и формы контроля, санкции и одобрения за вероятные нарушения. [11]

Необходимо помнить, что УР являются первопричиной как процветания, так и убыточности фирм, их банкротства. При этом распространенными ошибками могут быть следующие:

- игнорирование комплексного и системного подходов (учета действия многообразных факторов);

- принятие решений под воздействием чувств;

- выбор стратегического решения из множества альтернатив;

- поспешность, мало глубочайшая финансовая проработка принятого варианта действий;

- принятие решения без учета риска и предостережения его последствий;

- внедрение недостоверных и несовершенных сведений, неправильных предпосылок;

- УР, которое принимается на базе компромисса для примирения разных точек зрения и др. [4]

1.2. Процесс принятия управленческого решения

Принятие УР представляет собой процесс, который включает выполнение нескольких процедур:

- анализ проблемной ситуации,

- постановка цели,

- разработка альтернатив,

- выбор рационального варианта решения,

- организация и контроль выполнения принятого УР.

1. Оценка ситуации. На представленном шаге процесса принятия УР выявляется сложившаяся ситуация, которую нужно менять. Проблема создается на основе сбора и глубочайшего анализа исходной информации о состоянии объекта и внешней среды. При этом оценивается роль и место представленного объекта среди аналогичных.