Файл: Эффективность менеджмента организации (ООО СК «СОФИС-М»).pdf

Оценивая указанные системы управления, следует обратить внимание на весомую роль персонала организации как основной движущей силы и ключевого фактора повышения эффективности. Учитывая эти аргументы, можно сделать вывод о том, что персонал оказывает серьезное влияние на формирование конкурентных преимуществ.

Поэтому исходя из указанных подходов в современных условиях в системе управления организацией управление персоналом необходимо рассматриваться в качестве части стратегического управления, направленного на формирование конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих изменений во внешней и внутренней среде, что позволяет организации осуществлять поступательное развитие на долгосрочную перспективу. Сущность стратегического управления в управлении персоналом сводится к решению следующих задач:

1. Определение текущего состояния организации и ее трудовых ресурсов.

2. Определение направлений дальнейшего формирования и развития персонала исходя из имеющихся стратегических планов организации.

3. Определение необходимых инструментов (механизмов) для решения задачи формирования человеческого потенциала и достижения стратегических целей организации.

Таким образом, в современных условиях управление организацией необходимо рассматривать через призму теории управления в качестве целостной структуры, осуществляющей управленческие воздействия на имеющиеся ресурсы в условиях изменчивости внешней и внутренней среды для реализации стратегических целей и формирования конкурентоспособного трудового потенциала организации, что позволяет организации осуществлять поступательное развитие в долгосрочной перспективе.

1.2. Функции управления и их характеристика

В научной среде под функцией управления понимается вид управленческой деятельности, отличающийся конкретикой и спецификой, а также обусловленный необходимостью разделения труда в аппарате управления [13].

Процесс управления может быть представлен через систему взаимосвязанных между собой основных функций/действий.

Планирование является главной функцией управления, давая ответ на то как может быть достигнута поставленная цель управления. В этом случае субъект управления определяет цель/цели для объекта управления, аппаратом управления осуществляется поиск наиболее эффективных инструментов/методов/средств, которые необходимо применить для того, чтобы достигнуть данной цели/целей, и определяются те показатели, на основе которых возможно провести оценку текущего хода выполнения работ по достижению поставленной цели/целей [14].

Функция планирования направлена на решение следующих задач:

• по определению места нахождения организации/позиции компании на рынке в настоящее время;
• по определению миссии, цели/целей деятельности, видению и стратегических приоритетов;
• по определению имеющихся в распоряжении организации возможностей и ресурсов, которые позволят достигнуть цели/целей как в общем, так и в конкретном виде [10].

Результатом планирования выступают планы, которые могут охватывать различные области деятельности на определенные периоды времени. При этом критериями планирования выступают цели и задачи, содержание деятельности и ее объемы, привлекаемые ресурсы и используемые методы, последовательность выполнения отдельных операций, обеспечивающие факторы и сроки выполнения.

Функция организации направлена на обеспечение процесса взаимодействия персонала и отдельных структурных подразделений в целях достижения поставленных задач и реализации миссии компании. Функция организации связана с созданием необходимых условий для достижения поставленных в процессе планирования целей [14].

Фактическая реализация функции организации управления связана с формированием неких организационных положений (локальных нормативных актов, регламентов, положений, инструкций и т.п.), которые определяют и направляют порядок управления в конкретной организации [16].

Координирование выступает центральной функцией управления, обеспечивающей бесперебойность и непрерывность управленского процесса. Главная задача функции направлена на достижение согласованности во взаимодействии всех функций управления, установлении оптимального порядка и механизма рациональной коммуникацию между ними [14].

Мотивация, как функция управления, направлена на активизацию деятельности персонала и побуждения сотрудников организации к эффективному выполнению своих трудовых функций в целях выполнения плановых задач, проявления активности на рабочем месте и инициативы сотрудников. Знание мотивов, которые движут человеком, побуждают его к активной деятельности, лежат в основе его поведения, позволяет эффективно воздействовать на работника и стимулировать его к высокопроизводительной деятельности. При этом необходимо учитывать, что на человека и его поведение влияет не одна изолированная потребность, а сочетание различных потребностей, при этом с течением времени приоритеты данных потребностей у человека могут меняться. Также надо учитывать, что истинные побуждения, заставляющие работника прилагать максимум своих рабочих усилий, достаточно неопределенны и сложны [19].

Функция контроля направлена на получение информации о фактическом состоянии дел, что подразумевает использование обратной управленческой связи, позволяющей:

1) осуществлять сбор информация о текущем состоянии исполнения плановых заданий внутри предприятия и его отдельных структурных подразделений;

2) сравнивать текущее/фактическое выполнение производственных заданий с установленным плановым заданием;

3) определять необходимость изменения/коррекции организации управленческого процесса для достижения ранее поставленных целей [20].

Новой функцией современного управления выступает исследование, которое рассматривается как вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления процессами в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В исследовательской деятельности используется большой набор общенаучных и специальных методов [25].

Таким образом, на сегодняшний день как в научном сообществе, так и среди практикующих специалистов сформировалось единая концепция, согласно которой процесс управления имеет ряд взаимосвязанных основных функций или действий: планирование, организация, координирование, мотивация, контроль. Среди новых функций управленческой деятельности, порожденных современным развитием бизнеса и необходимостью выживания в высококонкурентной среде, можно выделить исследовательскую деятельность.

2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО СК «СОФИС-М»

2.1. Общая характеристика ООО СК «СОФИС-М»

Компания «СОФИС-М» была образована в мае 1989 года как совместное российско-финское предприятие и с этого момента ведет работы по использованию на российских стройках новейших мировых и отечественных технологий в области устройства промышленных полов, кровли [30].

19 ноября 2002 года было зарегистрировано Общество с ограниченной ответственностью строительная компания «СОФИС-М» (далее – ООО СК «СОФИС-М»). Юридический адрес организации: 105275, г. Москва, ул. Уткина, д. 44. Компании был присвоен ОГРН 1027739576281 и выдан ИНН 7720245504.

Также компания производит работы по ремонту, восстановлению и гидроизоляции сложных инженерных сооружений (плотин, тоннелей, коллекторов, мостов, дорог, бассейнов, заглубленных сооружений), огне- и антикоррозийной защите металлоконструкций, кровле любой сложности, выполняя работы с использованием новейших мировых и отечественных технологий в области бетонных оснований, чистовых бесшовных покрытий полов на основе полимерных композиций и специальных порошковых упрочнителей.

Компания имеет большой опыт в строительстве промышленных объектов и коммерческой недвижимости. При реализации проектов используются новейшие технологии и нестандартные подходы на всех этапах строительства, благодаря чему выполняется строительство объектов для самых разных отраслей промышленности. Кроме этого строительная компания осуществляет проектирование и строительство коммерческих и промышленных объектов: заводских корпусов, ангаров, складов, административных зданий, банков, офисов, торговых центров, жилых домов и т.п.

Специалистами ООО СК «СОФИС-М» выполнены значительные объемы работ на предприятиях газовой, машиностроительной, автомобильной, легкой, электронной, электротехнической, химической, целлюлозно-бумажной, пищевой, фармацевтической промышленности, атомной энергетики (атомные станции).

В табл. 1 представлена динамика основных экономических показателей ООО СК «СОФИС-М» на основе анализа данных бухгалтерского баланса за 2016-2018 гг.

Как следует из анализа представленных данных, в деятельности компании в 2016-2018 гг. отмечается ряд негативных тенденций:

• значительное сокращение объема основных средств (в 2017 году на 37,5 и в 2018 году – на 89,5%);
• рост дебиторской задолженности (в 2017 году на 0,7% и в 2018 году – на 8%);
• значительное сокращение наиболее ликвидных активов – денежных средств, что выглядит крайне отрицательно (в 2017 году на 63,6% и в 2018 году – на 97,4%).

Присутствует и ряд неоднозначных тенденций. Так, в 2017 году был отмечен рост кредиторской задолженности на 2,9%, что выглядит отрицательно. Но в 2018 году показатель удалось сократить 27,4%, что выглядит положительной тенденцией.

На протяжении всего рассматриваемого периода отмечается увеличение уровня нераспределенной прибыли – в 2017 году показатель вырос на 3% по сравнению с 2016 годом, а в 2018 году был отмечено увеличение показателя на 0,3% по сравнению с 2017 годом. С одной стороны, это говорит о положительном росте прибыли, но с другой стороны, повышение уровня нераспределенной прибыли не позволяет эффективно использовать собственный капитал компании.

Таблица 1

Основные экономические показатели деятельности ООО СК «СОФИС-М» по данным бухгалтерского баланса

в 2016-2018 гг., тыс. руб.

В 2017 году был отмечен рост запасов на 5,7%, но в 2018 году произошло сокращение запасов на 33,8%. С одной стороны, запасы относятся к активам. Но с другой стороны, запасы «замораживают» активы компании и их увеличение негативно отражается на деятельности компании.

Основные финансовые результаты ООО СК «СОФИС-М» в 2017-2018 гг. по данным отчета о финансовых результатах наглядно отражены на рис. 6.

Рис. 2. Динамика финансовых результатов в 2017-2018 гг., тыс. руб.

Анализ представленных данных показывает, что в 2018 году значительно выросла выручка компании (более чем на 40%), что говорит о положительной операционной деятельности и увеличении ее объемов. Но при этом значительно возросла и себестоимость продаж (более чем в 2,5 раза), а также управленческие расходы (более чем на 35%), что привело к снижению валовой прибыли (почти в 2 раза по сравнению с 2017 годом) и чистой прибыли – по сравнению с показателем 2017 года чистая прибыль 2018 года составила около 12%.

Таким образом, ООО СК «СОФИС-М» относится к строительным организациям, оказывая полный комплекс услуг, связанных со строительством, реконструкцией и отделкой зданий для отечественных и зарубежных компаний. Компания действует в форме общества с ограниченной ответственностью на основе требований ГК РФ, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», Устава общества. Экономическая и финансовая деятельность ООО СК «СОФИС-М» в 2016-2018 гг. характеризуется неоднозначно – отмечаются негативные тенденции: значительное сокращение объема основных средств, рост дебиторской задолженности, значительное сокращение наиболее ликвидных активов – денежных средств и чистой прибыли.

2.2. Исследование организационной структуры управления ООО СК «СОФИС-М»

Организационная структура ООО СК «СОФИС-М» имеет линейно-функциональный вид (см. рис. 3).

Руководство текущей деятельностью компании осуществляет Генеральный директор, который без доверенности действует от имени ООО СК «СОФИС-М».

К компетенции Генерального директора относится следующее:

• оперативное руководство деятельностью ООО СК «СОФИС-М»;
• право первой подписи под финансовыми документами;
• распоряжение имуществом ООО СК «СОФИС-М» для обеспечения его текущей деятельности.