Файл: Выбор стиля руководства в организации ( Классификация стилей руководства ).pdf

Тот факт, что в учреждении наибольшее внимание уделяется реализации функции планирования, организации и контроля, обусловил преимущественное использование административно-распорядительных и экономических методов, а меньшее – социально-психологических.

2.3. Разработка общих рекомендаций по совершенствованию стиля управления в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь

Проведенный выше анализ стилей руководства в учреждении показывает, что руководитель должен уметь применять различные стили в различных ситуациях, чтобы обеспечить эффективность руководства решением различных задач.

Во-первых, не было найдено доказательств, какой стиль руководства (авторитарный, демократический, либеральный) является лучшим. Каждый стиль руководства имеет плюсы и минусы.

Во-вторых, авторитарный стиль руководства позволяет получить результат в более короткие сроки. Но качество жизни при этом – хуже.

В-третьих, демократический и либеральный (попустительский) стили руководства обеспечивают более высокое качество жизни (процесс), но результат достигается за более длительный период времени (теряется время на согласование решений). При этом либеральный стиль руководства возможен, как правило, в творческих коллективах, где высока роль личности и талант исполнителей (например, в коллективе программистов, в рекламном отделе предприятия, в оркестре, в театральной труппе, в команде футболистов).

В-четвёртых, начальник может применять разный стиль руководства по отношению к разным менеджерам-исполнителям, в зависимости от этапа эволюции менеджера (этап эволюции характеризуется компетенцией и мотивацией исполнителя).

Исходя из этих убеждений, лучшим во всех ситуациях может быть только адаптивный стиль, то есть стиль, ориентированный на конкретную реальность, определяемую внешней средой, возможностями подчиненных, особенностями решаемой задачи, ресурсами и возможностями организации.

Эффективным руководителем может считаться только тот руководитель, который может вести себя по-разному, в зависимости от требований реальной ситуации.

Выделим основные направления совершенствования стиля управления в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь:

- регламентация управленческой деятельности руководителей;

- делегирование ими полномочий своим подчиненным;

---

- привлечение к участию в управлении рядовых сотрудников учреждения;

- рационализация проведения совещаний, деловых бесед и других трудовых операций;

- совершенствование организации взаимодействия, нормативно-правовое закрепление некоторых, относительно новых, но вместе с тем слабо используемых на практике механизмов управления, являющихся непременными атрибутами современного эффективного стиля управления.

Для реализации указанных направлений необходимо сделать следующее:

1. Необходима правовая и организационная регламентация управленческой деятельности. Основная проблема здесь заключается в отсутствии ведомственных нормативных актов, регулирующих деятельность руководителей. При создании такого документа целесообразно уточнить всю систему деятельности учреждения: организационное построение; компетенцию, перечень функций и задач, возложенных на него; служебные взаимосвязи с другими государственными и негосударственными органами предприятиями, общественными объединениями и формированиями; права и обязанности директора, его заместителя, руководителей структурных подразделений и сотрудников, что является исходным условием для формирования современного эффективного стиля управления.

2. Целесообразно вернуться в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь к системе личного планирования руководителями своего рабочего времени, которую официально никто не запрещает, но и не рекомендует. Возвращение к такой системе – важное условие рационализации стиля управления, она помогает руководителю равномерно и обоснованно использовать служебное время, уменьшить перегрузки и ликвидировать острый его дефицит.

Так как личное планирование рабочего времени требует соответствующих знаний и умений, необходимо включить изучение этого вопроса в курс теории социального управления, преподаваемого в ВУЗах. До 90-х годов этот вопрос изучался и теоретически, и практически, что позволяло выпускникам ВУЗов грамотно формировать свой бюджет рабочего времени и рационально его использовать.

3. Одним из наиболее важных факторов совершенствования стиля управления является делегирование руководителем полномочий своим подчиненным. Однако, в связи с тем, что при делегировании полномочий возникает много вопросов правового и организационного характера.

4. В целях совершенствования коллективных форм принятия решений необходимо вовлекать всех сотрудников в процесс управления, тем самым повышая их инициативность, активность и самостоятельность.

---

5. С целью формирования у руководителей умений проведения совещаний и других трудовых операций необходимо обучать их технологии осуществления этих операций как в ВУЗах, так и на занятиях по профессиональной подготовке в подразделениях.

6. Руководители в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь, их заместители, а также руководители структурных подразделений должны принимать самое непосредственное участие в работе органов управления учреждением, что позволит им расширить круг знаний о деятельности других отделов, взаимно информировать друг друга о содержании и совершенствовании деятельности отделов и подразделений, консолидировать совместные усилия для разрешения стоящих перед подразделениями проблем и возникающих перед ними трудностей, критически взглянуть на недостатки в своей работе, развить конструктивные взаимоотношения с руководителями других предприятий и организаций различных форм собственности.

7. В целях повышения эффективности управления на научной основе, осознания потребности в приобретении более углубленных знаний, внедрения достижений теории, социологии и психологии управления в практическую деятельность руководителей в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь необходимо:

- проводить ежегодные семинары по изучению положений менеджмента, теории, социологии, психологии управления, введя в планы обучения руководителей спецкурсы по совершенствованию стиля управления;

- систематически проводить курсы по указанным проблемам для руководящего состава предприятия в специализированных центрах подготовки и повышения квалификации;

- шире освещать во внутренней печати передовой опыт руководителей, практикуемых эффективный стиль управления, отвечающий современным условиям функционирования предприятия.

8. Процесс совершенствования стиля управления должен осуществляться на постоянной и систематической основе, а не носить характер кампании, разовых или периодических мероприятий.

Также для оценки и анализа стиля руководства хотелось бы предложить анкету оценки стиля организационного управления руководителя (приложение 3).

2.4. Разработка специальных рекомендаций по совершенствованию стиля управления руководства в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь путем совершенствования функций и методов управления

---

Как показало исследование, проведенное в настоящей главе данной работы, руководство в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь используют преимущественно демократично-консультативный стиль управления.

Для совершенствования стиля управления в учреждении необходимо совершенствовать функции и методы управления.

Предложения по совершенствованию функции планирования.

На основании проведенного анализа и сделанных выводов в работе рассмотрим основные рекомендации по улучшению организации планирования в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь:

1. Необходимо совершенствовать систему планирования (на ряду с системой планирования «сверху вниз» внедрить систему планирования «снизу вверх») – это даст более сбалансированный механизм планирования.

2. Необходимо постоянно проводить рост профессионализма персонала, более широко использовать компьютерную технику, внедрить систему стимулирования разработчиков и исполнителей планов – это повысит четкость принимаемых решений, исключит дублирование и повысит точность планирования.

3. Необходимо активно участвовать в формировании нормативных документов, касающихся деятельности учреждения – действенная нормативная база - 50% успеха работы на рынке.

4. Необходима четкая проработка разделов плановых заданий.

5. Необходимо четкое планирование нужд в материально-техническом обеспечении – это позволит более рационально использовать денежные средства.

Предложения по совершенствованию функции контроля:

- усилить контроль за деятельностью сотрудников для выявления фактов недобросовестного отношения к своим должностным обязанностям;

- разработать более детальный опросник посетителей для более качественной оценки уровня сервиса;

- постоянно доводить до работников изменения в законодательстве и других аспектах их работы.

Также в Территориальном отделении ГКУ РК «Центр занятости населения» в городе Керчь предлагается изменить саму систему контроля. Предлагается контроль проводить два раза в год на всех уровнях управления. Здесь ключевые слова – на всех уровнях. Оценка и конструктивная критика работы высшего руководства должна являться неотъемлемым атрибутом современного учреждения.

Предложения по совершенствованию функции организации.

В процессе анализа организационной работы в Территориальном отделении ГКУ РК «Центр занятости населения» в городе Керчь существенных недостатков, обуславливающих снижение производительности, обнаружено не было. Однако (так как штабная организационная структура подразумевает бюрократизм) в Территориальном отделении необходимо обратить внимание на следующие направления повышения эффективности организационной работы:

---

– постоянно доводить до работников изменения в законодательстве и других аспектах их работы;

– организовывать досуг работников;

– снизить бюрократизм в принятии решений;

– постоянно проводить планерки с участием директора, его заместителя и начальников отделов;

– необходимо обратить внимание на соблюдение требований технической эстетики при организации рабочих мест и оформлении интерьеров;

– в Территориальном отделении ГКУ Республики Крым «Центр занятости населения» в городе Керчь необходимо обратить внимание на микроклимат в коллективе, его поддержка в благоприятном состоянии будет способствовать доброжелательному отношению работников друг к другу, дружной работе, взаимовыручке и т.д.

Предложения по совершенствованию функции мотивации.

Для наиболее эффективной мотивации и стимулирования труда необходимо ввести программу, призванную реконструировать сам процесс труда. Она должна обогатить содержание труда, создать творческий климат в коллективе. По мнению японских специалистов по менеджменту, НТР требует максимального использования человеческих способностей, знаний, энтузиазма. Они считают, что надо создать условия, которые побуждали бы человека быть высокопроизводительным. Необходимо, чтобы именно условия заставляли рабочих эффективно трудиться.

Для достижения этих целей в Территориальном отделении ГКУ РК «Центр занятости населения» в городе Керчь необходимо провести следующие совершенствования системы мотивации персонала:

- обеспечить на работе климат взаимного уважения и доверия;

- предоставлять каждому интересную работу, которая способствовала бы развитию знаний и умений;

- устанавливать четкие цели и задачи;

- предоставлять возможности для роста сотрудников и раскрытия их потенциала;

- предоставлять всем равные возможности при найме и продвижению по службе;

- компенсировать затраты усилий работников на базе оценки их вклада в результаты, достигнутые фирмой;

- приводить сотрудникам такие примеры поведения, которые побуждали бы их к единению, искренности, честности.

Рассматривая социально-психологические методы можно предложить следующее:

1. Внедрить в практику оценки труда персонала комплексную оценку.

Комплексная оценка персонала и условий его мотивации (в дальнейшем – комплексная оценка) проводится с целью:

- выявления общего уровня профессиональной и управленческой компетентности, потенциальных возможностей персонала;

---