Файл: Управление изменениями Вестник.pdf

INTERNATIONAL BUREAU OF

CHANGE MANAGEMENT

МЕЖДУНАРОДНОЕ БЮРО

УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ

ВЕСТНИК

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

2012

Henry Mintzberg

Paul Brown

David Maister

Daryl Conner

Jurgen Appelo

Vasily Demyanenko

СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ

Издатель  вестника  —  «Международное  бюро  УПРАВЛЕНИЯ  ИЗМЕНЕНИЯМИ», 

объединение  профессионалов  по  вопросам  управления  из  России,  Литвы,  Украины, 
Казахстана, США и Канады.

МБУИ видит свою роль в пропаганде и практическом применении лучшего отече-

ственного и мирового опыта в области управления изменениями с целью повышения 
результативности и эффективности управления.

Компания использует этот опыт в различных областях управленческой деятельно-

сти, включая стратегическое управление, организационное развитие и обучение, корпо-
ративную культуру, практическое внедрение методов проектного и процессного управ-
ления.

Основополагающими ценностями МБУИ являются:

- содействие клиенту в достижении целей с соблюдением заповеди «не навреди»
- активная жизненная позиция
- решение проблем через познание
- реализация  высших  потребностей  (самоактуализация,  самовыражение,  само-

идентификация)

Партнерами  выступают  Г.  Минцберг  и  CoachingOurselves  (Canada),  ConnerPartners 

(США), Школа консультантов по управлению (Россия).

Управляющие партнеры «Международного бюро Управления Изменениями»

Демьяненко В.И.

Мягков А.В.

Консалтинговые услуги и обучение

Эффективное управление 

изменениями

Повышение качества управления

Внедрение передового 

управленческого опыта

Оптимизация затрат и численности 

персонала

8 (495) 77 88 175

www.ibcm.biz

© INTERNATIONAL BUREAU OF CHANGE MANAGEMENT, 2012

ВЕСТНИК УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ, 2012

г. Москва

МЕЖДУНАРОДНОЕ БЮРО

УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ

INTERNATIONAL BUREAU OF

CHANGE MANAGEMENT

1

Содержание

Предисловие

  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

3

Управление изменениями: 
обновление вместо трансформации 
Henry Mintzberg

  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

7

Краткая история управления изменениями
Paul Brown

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

19

Стратегия толстого курильщика
David Maister

 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

28

Как вести жесткие обсуждения
Daryl Conner

 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

51

Почему успешные люди не справляются 
с вредными привычками
Василий Демьяненко

  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

71

Собщество Stoos: Изменяя руководство
Jurgen Appelo

 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

87

Вы — участник парада перемен. 
При этом можно дирижировать 
оркестром, а можно убирать му-
сор за участниками праздника. 
Вы сами делаете выбор.

Дж. Харрингтон

3

Предисловие

Что-то улучшать или внедрять в организации, не об-

ладая знаниями и опытом в управлении изменениями, 
равносильно  достижению  цели  методом  «тыка».  Если 
компания  обладает  избыточными  ресурсами  и  имеет 
огромный  кредит  доверия  со  стороны  клиентов

 — 

та-

кой подход возможен. В остальных случаях стоит заду-
маться о закономерностях организационных и индиви-
дуальных изменений.

Популярность управления изменениями обусловле-

на объективными причинами. Это повышение динами-
ки в обществе, возрастающая роль человеческого фак-
тора  и  рост  конкуренции  в  условиях  ограниченности 
ресурсов.

Вестник собрал статьи ведущих специалистов в дан-

ной области, помогающие приблизить теорию управле-
ния изменениями к ежедневной практике менеджмен-
та и консалтинга.

Henry Mintzberg  предлагает  вместо  термина  изме-

нения  говорить  об  обновлении  организации,  советует 
пересмотреть роль лидера и высказывает свое мнение 
о  схожести  процессов  в  бизнесе  и  обществе  (делится 
своим видением управления в России).

Paul Brown,  автор  красивого  видеоролика  об  исто-

рии управления изменениями, любезно согласился для 
вестника изложить его содержание в виде статьи.