Файл: Организация управления предприятием.pdf

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 22.04.2023

Просмотров: 152

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1 Теоретические основы оценки организации управления предприятием

Основные понятия организации управления

1.2 Понятие и показатели организации управления предприятием

Глава 2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ ООО «ВОДОКАНАЛ»

2.1 Общая характеристика предприятия

2.2 Анализ количественного и качественного состава персонала

2.3 Оценка организации управления ООО «Водоканал»

Глава 3 Разработка путей совершенствования эффективности управления городским хозяйством на примере ООО «Водоканал»

3.1 Оборудование отдельного диспетчерского пункта

3.2 Разработка программы внутрифирменного планирования

3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Коул, Д. Управление персоналом в современных организациях [Текст] : учебное пособие / Д. Коул. – М. : Вершина, 2016. – 446 с.

Цели программы внутрифирменного планирования – создание условий для повышения уровня благосостояния работников ООО «Водоканал», а так же мотивация работников предприятия на эффективную работу по достижению индивидуальных и общих целей предприятия.

Данная Программа регламентирует виды и порядок предоставления работникам предприятия дополнительных социальных льгот, не предусмотренных Трудовым законодательством.

По мере разработки в ООО «Водоканал» планомерно внедряются следующие аспекты Социальной программы:

- «За крепкое здоровье»;

- «Добровольное медицинское страхование»;

- «Молодой специалист»;

- «Материнское право»;

- «Аренда жилья»;

- «Программа предоставления единовременных денежных пособий в связи с уходом на пенсию»;

- «Программа поддержки образования, культуры и спорта».

1. Программа развития утверждается руководством совместно с профсоюзным комитетом по представлению исполнительных органов и трудовых коллективов структурных подразделений предприятия.

2. Программа внутрифирменного планирования включает в себя:

2.1. Планирование обеспечения производства трудовыми ресурсами (с учетом необходимого пополнения и высвобождения работников);

2.2. Отбор кадров, формирование регионального банка трудовых ресурсов;

2.3. Найм рабочей силы;

2.4. Профориентацию, обучение и переподготовку персонала;

2.5. Аттестацию персонала;

2.6. Организацию продвижения работников по службе и ротацию персонала;

2.7. Наставничество;

2.8. Обеспечение гарантий занятости;

2.9. Организацию труда и стимулирование его оплаты;

2.10. Правила поведения персонала и правила работы с ним;

2.11. Социальное развития персонала;

2.12. Высвобождение персонала.

3. Составной частью Программы внутрифирменного планирования является специальный раздел, регулирующий производственное, экономическое и социальное партнерство администрации и профсоюза.

В ходе проведенного исследования во второй главе было выявлено, что в ООО «Водоканал» недостаточно эффективности ведется работа по комплектованию кадров, в связи с чем необходимо внести следующие предложения:

Итак, во-первых, необходимо реформирование кадровой службы на предприятии. Мы предлагаем введение нового отдела на базе кадровой службы ООО «Водоканал», который будет отвечать непосредственно за отбор персонала на предприятии. Учитывая важность задач, возлагаемых на этот отдел необходимо проявить максимальную внимательность и объективность при отборе кадров. В этом отделе будет предусмотрена должность инспектора по кадрам, который будет осуществлять основную работу по отбору, расстановке, изучению и использованию кадров.


При подборе сотрудников учитываются используемые при проектировании процедуры отбора и оценки кандидатов на должность.

ООО «Водоканал» необходимо предъявлять к своим работникам следующие качества: исполнительность, аккуратность, профессионализм, ответственность.

Современные действующие методы отбора кадров, как ведомственные, так и межведомственные, как правило, дают лишь описание деятельности инспектора по кадрам, т. е. указывают, что должен делать инспектор по кадрам той или иной категории (должностные обязанности), какими он должен обладать знаниями, какую квалификацию иметь.

Характеристика специалиста по кадрам только по основным служебным функциям и необходимым для выполнения этих функций знаниям недостаточна для научного подхода к формированию кадров ООО «Водоканал».

Она не учитывает социальный облик и личные качества кандидата на должность. Нужна комплексная характеристика труда специалиста по кадрам, которая позволила бы осуществить правильный научный подбор работников.

Решению этой проблемы, может способствовать разработка профессиограмм, т. е. перечня качеств специалиста по кадрам в соответствии с должностью, на которую он выдвигается.

Профессиограмма включает в себя должностную характеристику и модели должности (совокупность требований, предъявляемых к работнику).

ООО «Водоканал» давно столкнулось с необходимостью повысить качество отбора кандидатов на вакантные должности. Для этого необходимо совершенствовать механизмы отбора кадров и сам процесс отбора реализовывать на научной основе (для реализации данной цели нами и было предложено мероприятие по реформированию кадровой службы ООО «Водоканал» и введению нового отдела кадровой службы, состоящей из двух человек).

От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами зависят объем и своевременность выполнения всех работ, степень использования оборудования, машин, механизмов и как следствие – объем производства, производительность труда, себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей.

Далее в рамках разработки программы внутрифирменного планирования ООО «Водоканал» предлагается разработка методики проектирования системы мотивации персонала, так как мотивация персонала ООО «Водоканал», как было выявлено во второй части исследования, недостаточна для большого предприятия.

Первым этапом разработки системы мотивации является ранжирование работ по сложности и важности их выполнения. Результаты ранжирования представлены в табл. 3.2.


Таблица 3.2 - Ранги выполнения работ ООО «Водоканал»

Ранг

Должности

1

Уборщики, водители, ученики

2

Мастера, рабочие, бригадиры

3

Начальники отделов, цехов, специалисты по экономике, производству

4

Начальник производства, главный бухгалтер

5

Генеральный директор, заместитель директора, начальник отдела кадров

Самому наиболее важному субфактору присваивается максимальное число баллов и таким образом можно определить значение каждого фактора и его весомость. Результаты расчетов представлены в табл. 3.3.

Таблица 3.3 - Матрица баллов ООО «Водоканал» управленческих работников

Критические факторы

Уровни

минимальный

низкий

средний

Высокий

1.Степень специализации:

Однородная узкоспециализированная;

Разнородная по отдельным разделам определенной сферы;

Разнородная по всему кругу задач подразделения

10

15

25

20

30

50

30

45

75

40

60

100

2. Степень самостоятельности выполнения работ:

Выполнение работы: под непосредственным руководством начальника;

В полном соответствии с инструкцией или под общим руководством;

Полностью самостоятельно

20

28

40

40

56

80

60

85

120

80

115

160

3.Степень ответственности:

Ответственность: только за свою работу;

За работу группы

За весь коллектив подразделения

28

48

60

54

96

120

68

120

150

90

160

200

Степень новизны:

Работа: регулярно (в течение квартала) повторяемая;

Нерегулярно повторяемая;

Вновь начинаемая

28

42

70

55

85

140

85

125

210

120

180

300

Степень творчества:

Труд: технический;

Формально – логический;

Творческий

45

65

90

90

125

180

135

190

270

180

250

360

Итого

1960


Так как численность работников ООО «Водоканал» значительна, то матрица баллов будет разделена на две: одна для управленческих работников, другая для рабочих. Результаты расчетом для рабочих представлены в табл. 3.4.

Таблица 3.4 - Матрица баллов ООО «Водоканал» рабочих

Критические факторы

Уровни

минимальный

Низкий

средний

Высокий

Физическая нагрузка: труд

простой ручной;

механический;

автоматизированный

5

6

13

5

9

25

8

12

37

10

15

50

Умственная нагрузка: Труд

Технический;

Формально – логический;

Творческий

5

7

20

7

10

35

13

15

50

13

20

65

Навыки и сноровка:

Владеет лишь основными операциями;

Свободно владеет всеми операциями

8

30

12

60

20

90

25

120

4.Обучение навыкам профессиональное обучение, опыт работы:

Имеет лишь основы профессиональных знаний;

Знаний достаточно для выполняемой работы, но запас незначителен;

Владеет профессией в совершенстве

10

13

45

18

23

90

27

35

135

36

45

180

5.Воздействие окружающей среды:

Условие труда: хорошие;

Удовлетворительные;

Неудовлетворительны

12

17

55

22

33

110

35

50

165

45

67

220

Производительность труда и качество труда:

Низкие

Средние

Высокие

Очень высоки

23

38

48

75

45

75

90

150

66

110

135

220

87

145

175

290

Итого

1725

Таблица 3.5 - Факторно-критическая модель оценки сложности управленческих работ


Фактор сложности работ

Весомость фактора

Критерии фактора

Значимость фактора

1

2

3

4

Степень специализации

0,10

Работа: однородная узкоспециализированная;

Разнородная по отдельным разделам определенной сферы;

Разнородная по всему кругу задач подразделения

0,4

0,6

1,0

Степень самостоятельности выполнения работ

0,20

Выполнение работы: под непосредственным руководством начальника;

В полном соответствии с инструкцией или под общим руководством;

Полностью самостоятельно

0,5

0,7

1,0

Степень ответственности (в зависимости от уровня руководства)

0,25

Ответственность: только за свою работу;

За работу группы (подразделения);

За весь коллектив

0,45

0,8

1,0

Степень новизны

0,30

Работа: регулярно (в течение

квартала) повторяемая;

Нерегулярно повторяемая;

Вновь начинаемая

0,40

0,60

1,0

Степень творчества

0,33

Труд: технический;

Формально – логический;

Творческий

0,5

0,7

1,0

Производительность труда и качество труда

0,38

Низкие

Средние

Высокие

Очень высокие

0,4

0,5

0,65

0,8

Значение каждого субфактора определяется в процентах от максимального балла по каждому их факторов. Например, для степени специализации:

1) Однородная узкоспециализированная – 40 / 100% = 0,4;

2) Разнородная, по отдельным разделам определенной сферы – 60 / 100% = 0,6;

3) Разнородная, по всему кругу задач подразделения – 100 / 100% = 1,0.

Таблица 3.6 - Факторно-критическая модель оценки сложности для рабочих

Фактор сложности работ

Весомость фактора

Критерии фактора

Значимость фактора

Физическая нагрузка

0,1

Труд: простой ручной;

Механический;

Автоматизированный

0,2

0,30

0,35

Умственная нагрузка (ответственность, внимание)

0,20

Труд: технический;

Формально – логический;

Творческий

0,2

0,3

0,35

Навыки и сноровка

0,25

Владеет лишь основными операциями;

Свободно владеет всеми

операциями

0,2

0,35

Обучение навыкам, профессиональное обучение, опыт

работы

0,30

Имеет лишь основы

профессиональных знаний;

Знаний достаточно для выполняемой работы, но запас незначителен;

Владеет профессией в

совершенстве

0,2

0,25

0,35

Воздействие окружающей среды

0,33

Условие труда: хорошие;

Удовлетворительные;

неудовлетворительные

0,2

0,3

0,35

Производительность труда и качество труда

0,38

Низкие

Средние

Высокие

Очень высокие

0,3

0,5

0,6

0,7