Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятий (Значение мотивации).pdf

Отсутствие эффективной системы мотивации приводит компанию к таким проблемам как:

- высокой уровень текучести кадров;

- низкая эффективность труда; - отсутствие условий для самореализации творческих и иных потенциалов сотрудников;

- низкий авторитет руководителя;

- низкий уровень межличностных коммуникаций;

- проблемы при создании команды для решения общих задач;

- отсутствие перспективы карьерного роста, отражающееся на рабочем тонусе сотрудников;

- слабая удовлетворенность работой;

- низкий квалификационный уровень персонала;

- отсутствие инициативы у сотрудников;

- персонал негативно оценивает деятельность руководства и др.

Ввиду таких проблем компания приглашает к себе новых работников, производительность которых ниже производительности бывших сотрудников, из-за низкого уровня квалификации. Так, результаты деятельности фирмы начинают регрессировать.

Для того, чтобы построить эффективную систему мотивации руководителю требуется изучение теоретических основ мотивации и применяемых в настоящее время систем стимулирования. Некоторые современные методы стимулирования представлены на рисунке ниже.

Рисунок 3- Современные методы стимулирования

Таким образом, мотивация в управлении персоналом рассматривается как процесс активизации совокупности мотивов работника (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для побуждения к качественной трудовой деятельности. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Опираясь на вышесказанное можно сделать вывод: что руководитель должен создать благоприятные условия и способы мотивации для сотрудника, имеющего свои потребности, для достижения эффективности деятельности. Только результат у каждого будет свой. Сотрудник получит вознаграждение за выполненную работу, а руководитель достигнет цели организации и увечит прибыль. При выборе форм и методов мотивации прежде всего необходимо учитывать мотивы сотрудников.

Мотив - внутреннее побуждение к действию на основе личного интереса.

Рисунок 4- Механизмы мотивации персонала

Учитывая то, что в каждой компании работают сотрудники с разными мотивами, потребностями, навыками, интересами и статусом в организации, к каждому нужен индивидуальный подход и разные инструменты воздействия и мотивации. В связи с этим современные работодатели осознают, что создание эффективных мотивационных схем является отличным методом снижения текучести кадров и удержания лучшего персонала. А задачей менеджера является понимание и выявление движущей силы, которая может привести к эффективному труду конкретного сотрудника.

1.2 Формы и методы мотивации трудовой деятельности

Не смотря на уже разработанные схемы мотивации, современные предприниматели имеют множество проблем с разработкой своей системы мотивации, так как система мотивации должна соответствовать требованиям коллектива, а так же модернизироваться вслед за меняющимися условиями.

Условно систему мотивации персонала подразделяют на две формы: материальную и нематериальную.

Виды мотивации представлены на рисунке ниже:

Рисунок 5- Формы мотивации персонала

Материальное (экономическое) стимулирование- это дополнительные выгоды, которые люди получают в результате выполнения предъявляемых к ним требований. Как правило, экономическую мотивацию подразделяют на два вида: денежную и неденежную.

Денежное стимулирование (монетарная мотивация) – это: дополнительные выплаты за высокие показатели в работе:

премии, бонусы, проценты от сделок, увеличение оклада;

поощрение здорового образа жизни. Премии за отсутствие больничных, поощрение некурящих, оплата абонементов в спортзал;

оплата медицинской и социальной страховки;

повышенная оплата вредных условий работы, если их невозможно улучшить;

предоставление кроме ежегодного отпуска, предусмотренного ТК, дополнительного времени отдыха (по семейным обстоятельствам, в связи со свадьбой, учебой);

денежные выплаты на день рождения, свадьбу, юбилей, при чрезвычайных ситуациях (смерть близких, ограбление, пожар);

компенсация затрат сотрудников на проезд до предприятия или организация служебного транспорта;

пенсионные надбавки. Специальные компенсационные выплаты от организации для поощрения заслуженных работников, вышедших на пенсию.

Не денежная разновидность экономического стимулирования (не монетарная мотивация):

наличие социальных учреждений предприятия;

бесплатные или частично оплаченные путевки для служащих и их членов семьи в санатории или на базы отдыха;

льготные условия приобретения продукции организации;

вознаграждения при смене рабочего места;

улучшение условий труда и материально-технического оснащения;

гибкий график исполнения профессиональных обязанностей;

сокращенный трудовой день или неделя;

бесплатные билеты на концерты, в театр, кинотеатр.

Нематериальное (моральное) мотивирование- это это разновидность стимулирования, регулирующая поведение объекта управления на основе использования предметов и явлений, специально предназначенных для выражения общественного признания и способствующих повышению или же снижению его престижа. (2)

Похвала от администрации организации. Если руководитель замечает не только промахи подчиненных, но и успешно выполненную работу, не скупится на похвалу, служащие стремятся и в дальнейшем не разочаровывать руководство. Поэтому в учреждениях и сегодня используются доски почета как форма поощрения добросовестных работников.

Продвижение по службе. Каждый подчиненный знает, что за качественное исполнение трудовых обязанностей ему гарантировано повышение в должности. Это повышает его статус среди коллег и способствует карьерному росту. Однако следует соблюдать меру, в противном случае это приведет к конкурентной борьбе внутри коллектива, и о командной работе придется забыть.

Повышение квалификации за счет организации. Обучение повысит профессиональный уровень персонала и станет прекрасным способом мотивации работать лучше для каждого сотрудника.

Создание дружественной, теплой атмосферы. Отсутствие сплоченности у коллег отрицательно влияет на работу организации в целом, в то время как дружная команда с легкостью справится с самыми сложными вопросами.

Создание и забота об имидже фирмы. Организация, завоевавшая популярность на рынке, привлекает не только потенциальных клиентов, но и делает престижной работу в ней. А значит, это является отличной мотивацией.

Организация совместного времяпрепровождения. Работа в команде – это не только совместный труд, но и отдых. Выезды на природу, спортивные соревнования, совместное посещение театра, музея, выставки способны сплотить весь коллектив, а каждый сотрудник будет дорожить своим рабочим местом. Такая мотивация персонала основана на принципе: кто хорошо отдыхает, тот хорошо работает.

Наличие «обратной связи» – прекрасная мотивация служащих. Если каждый подчиненный знает, что его мнение небезразлично руководству, и не боится предлагать идеи модернизации работы, это позитивно сказывается на всем предприятии.

Выбор материальных и нематериальных методов мотивации персонала остается за руководителем. Только директор вправе решать, какие способы стимулирования будут наиболее результативны в условиях современного рынка и помогут достичь максимальной продуктивности работы персонала.

Пожалуй, основным и самым главным методом денежной мотивации является заработная плата.

Под заработной платой (оплатой труда работника) понимается вознаграждение за труд, размер которого определяется квалификацией работника, сложностью, количеством, качеством, условиями выполняемой работы. Кроме того, в состав заработной платы включаются выплаты компенсирующего и стимулирующего характера. К первым относятся выплаты, компенсирующие неблагоприятные условия труда и условия места выполнения работы, а ко вторым - выплаты, стимулирующие достижение определенных количественных и качественных результатов труда. (3).

Заработная плата-есть основный доход большинства людей. Заработная плата имеет множество функций, которые стоит рассматривать как единое целое. Выделяют следующие основные функции заработной платы:

1. Воспроизводственная функция состоит в обеспечении возможности воспроизводства рабочей силы на социально нормальном уровне потребления, то есть в определении такого абсолютного размера заработной платы, который позволяет осуществить условия нормального воспроизводства рабочей силы, иными словами поддержание, а то и улучшение условий жизни работника, который должен иметь возможность нормально жить (платить за квартиру, пищу, одежду, т.е. предметы первой необходимости), у которого должна быть реальная возможность отдыхать от работы, чтобы восстанавливать силы, необходимые для работы. Также работник должен иметь возможность растить и воспитывать детей, будущие трудовые ресурсы. Отсюда и исходное значение данной функции, ее определяющая роль по отношению к другим.

2. Социальная функция, иногда выделяется из воспроизводственной, хотя является продолжением и дополнением первой. Заработная плата как один из основных источников дохода должна не только способствовать воспроизведению рабочей силы как таковой, но и давать возможность человеку воспользоваться набором социальных благ – медицинские услуги, качественный отдых, получение образования, воспитание детей в системе дошкольного образования и т.д. Кроме того, обеспечить безбедное существование работающего в пенсионном возрасте.

3. Стимулирующая функция важна с позиции руководства предприятия: нужно побуждать работника к трудовой активности, к максимальной отдаче, повышению эффективности труда. Этой цели служит установление размера заработков в зависимости от достигнутых каждым результатов труда.

Работник должен быть заинтересован в повышении своей квалификации для получения большего заработка, т.к. более высокая квалификация выше оплачивается. Предприятия же заинтересованы в более высококвалифицированных кадрах для повышения производительности труда, улучшения качества продукции. Реализация стимулирующей функции осуществляется руководством через конкретные системы оплаты труда, основанные на оценке результатов труда и связи размера фонда оплаты труда (ФОТ) с эффективностью деятельности предприятия.

4. Статусная функция зарплаты предполагает соответствие статуса, определяемого размером заработной платы, трудовому статусу работника. Под статусом подразумевается положение человека в той или иной системе социальных отношений и связей. Трудовой статус – это место данного работника по отношению к другим работникам как по вертикали, так и по горизонтали. Отсюда размер вознаграждения за труд является одним из главных показателей этого статуса, а его сопоставление с собственными трудовыми усилиями позволяет судить о справедливости оплаты труда.

4. Регулирующая функция – это регулирование рынка труда и прибыльности фирмы. Естественно, что при прочих равных условиях, работник наймется на работу в то предприятие, где больше платят. Но верно и другое – предприятию невыгодно платить слишком много, иначе его рентабельность снижается. Предприятия нанимают работников, а работники предлагают свой труд на рынке труда. Как и всякий рынок, рынок труда имеет законы образования цены на труд.

5. Функция формирования платежеспособного спроса работающих по найму. Заключается в определении их покупательной способности, что, в свою очередь, оказывает влияние на совокупный спрос, структуру и динамику национального производства. Действие этой функции позволяет при помощи регулирования величины заработной платы устанавливать рациональные пропорции между товарным спросом и предложением.

6. Производственно-долевая функция заработной платы определяет меру участия живого труда (через заработную плату) в образовании цены товара (продукции, услуги), его долю в совокупных издержках производства и в издержках на рабочую силу. Эта доля позволяет установить степень дешевизны (дороговизны) рабочей силы, ее конкурентоспособность на рынке труда, ибо только живой труд приводит в движение овеществленный труд, а значит, предполагает обязательное соблюдение низших границ стоимости рабочей силы и определенные пределы повышения зарплаты. В этой функции воплощается реализация предыдущих функций через систему тарифных ставок (окладов) и сеток, доплат и надбавок, премий, порядок их исчисления и зависимость от ФОТ. (4)

Сила данного вида мотивации заключается в том, что сотрудник, получая за свой труд достойное регулярное материальное вознаграждение, удовлетворяет свои материальные и моральные потребности, тем самым повышая свою производственную функцию.

Существует ряд показателей, измеряющих эффективность заработной

платы на предприятии. Например, коэффициент отдачи средств на оплату труда, с помощью которого определяют сумму выручки, приходящуюся на один рубль заработной платы. Производительность труда показывает сумму выручки, которую приносит один сотрудник организации. Все эти показатели имеет значимость при разработке системы материальной монетарной мотивации для конкретного предприятия.