Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Теоретические основы влияния человеческого фактора на управление организацией)).pdf

2.Анализ использования человеческого фактора в управлении организацией

2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Контур экстерн»

Анализируемая в рамках работы компания расположена по адресу: Московская обл., Одинцово г., ул. Северная, 26.

Основным видом деятельности выступает: торговля оптовая неспециализированная.

Дополнительные виды деятельности^[27]:

1.Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий.

2. Деятельность агентов по оптовой торговле мебелью, бытовыми товарами, скобяными, ножевыми и прочими металлическими изделиями.

3. Торговля оптовая компьютерами, периферийными устройствами к компьютерам и программным обеспечением.

Миссия: Объединяем людей для решения задач и достижения лучших результатов, создаем пространства для развития потенциала каждого.

Девиз: Находим умные решения для бизнеса. Объединяем, развиваем, создаем.

Основными клиентами компании являются: «Райфайзен банк», ГК «Деньги Сразу», «ЗерноТор» и т.д.

В соответствии с миссией компании ООО «Контур экстерн» главными приоритетами организации являются:

- Продукт - предложение только качественных товаров и услуг;

- Клиент - это условие развития успешного бизнеса;

- Персонал - сила организации в профессионализме персонала;

- Информация - информационная безопасность необходимое условие бизнеса.

Стратегическая цель – достижение лидирующего положения на рынке программного обеспечения России.

Сопутствующие цели^[28]:

- в сфере финансов- максимизация прибыли и минимизация расходов компании;

- в сфере качества- соблюдение принципов Менеджмента качества по всех направлениях деятельности;

- в сфере торговли – повышение спроса на товары и услуги компании, путем реализации маркетинговой политики.

В своей деятельности компания ООО «Контур экстерн» особо уделяет внимание следующим показателям:

1. Качество: Постоянное повышение качества товаров и услуг, ориентированное на максимальное удовлетворение требований и ожиданий потребителей. Достижение лидирующего положения компании ООО «Контур экстерн» на отечественном рынке.

2. Экология: Сохранение природной среды в зоне размещения предприятия и основных объектов, рациональное использование природных и энергетических ресурсов. Обеспечение экологической безопасности строительства и эксплуатации объектов предприятия.

3. Охрана труда: Сохранение здоровья и жизни работников, создание безопасных и комфортных условий труда. Применение безопасных технологий, оборудования, оснастки, инструментов, приспособлений и материалов.

4. Социальная ответственность: Соблюдение и защита прав, свобод, чести и достоинства человека. Обеспечение равных и справедливых возможностей для развития личности каждого работника, достижение благосостояния персонала и процветания компании ООО «Контур экстерн».

Организационная структура управления компании ООО «Контур экстерн» представлена на рисунке 3.

ООО «Контур экстерн» самостоятельно определяет структуру управления и затраты на ее содержание. Система управления данной компанией построена по линейно-функциональному типу.

Рисунок 3- Организационная структура управления компании ООО «Контур экстерн» ^[29]

Характеристика должностных обязанностей руководящего состава компании ООО «Контур экстерн» приведена в таблице 2.

Таблица 2

Должностные обязанности руководителей компании ООО «Контур экстерн»^[30]

Высшим органом управления в компании ООО «Контур экстерн» является генеральный директор. Система управления ООО «Контур экстерн» включает в себя три уровня. Уровни управления соответствуют уровням руководителей. В компании ООО «Контур экстерн», их можно разделить на три группы:

1. Операции и действия, которые изо дня в день осуществляют специалисты и технические работники составляют технологический уровень управления.

2. Руководители, которые контролируют и координируют внутреннюю работу компании, отвечают за согласование работ разных звеньев и организуют отдельные этапы работ составляют управленческий уровень компании (начальники отделов).

3. Работники, которые занимаются долгосрочным планированием, разработкой стратегии и тактики, постановкой целей, организацией взаимосвязей с другими организациями и учреждениями составляют институциональный уровень - (Генеральный директор, главный бухгалтер, юристы).

Достоинства линейно-функциональной системы управления представлены:

1. единством и четкостью распоряжения;

2. согласованностью действия исполнителя;

3. простотой управления (один канал связи);

4. верно выраженной ответственностью;

5. оперативностью в принятии решения;

6. личной ответственностью управляющего за конечный результат деятельности собственного подразделения.

Далее проанализируем основные показатели деятельности компании за 2016-2018 гг., результаты приведены в таблице 3.

Таблица 3

Анализ экономических показателей деятельности компании ООО «Контур экстерн» ^[31]

Представленные в рамках таблицы 3 данные позволяют сделать вывод о том, что в рассматриваемый период наблюдается тенденция снижения всех экономических показателей деятельности компании ООО «Контур экстерн».

Так, в 2017 году по сравнению с 2016 годом выручка от реализации товаров и услуг снизилась на 1772 тыс.руб. или на 2,8%, в 2018 году по сравнению с 2017 годом снижение составило 6807 тыс.руб. или 11,1%. Данное обстоятельство связано с наличием негативных тенденций в экономике России, в результате которых возникли проблемы со сбытом и реализацией продукции, анализируемой в рамках работы компании.

Так же негативно на показатель выручки сказался рост неплатежей со стороны заказчиков, ориентированных на оплату товаров и услуг компании ООО «Контур экстерн» посредством рассрочки платежа.

Как следствие выше сказанного в отчетный период наблюдается снижение показателя прибыль от продаж на 154 тыс.руб. или на 2,3%.

Имеющее место снижение показателя себестоимость товаров и услуг компании ООО «Контур экстерн» в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 1326 тыс.руб. или на 2,8%, в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 5712 тыс.руб. или на 12,5% было спровоцировано уменьшением показателя выручки от реализации, снижением расходов на маркетинг и рекламу, а также внедрением более прогрессивных методов учета затрат, повлекших за собой уменьшение коммерческих расходов в 2017 году по сравнению с предыдущим периодом на 573 тыс.руб. или на 6,1%, в отчетный период на 941 тыс.руб. или на 10,6%.

Наблюдающаяся тенденция увеличения показателя прибыль от продаж в 2017 году была вызвана ранее упомянутым снижением показателя коммерческие расходы в рассматриваемый период на 573 тыс.руб. Однако в отчетный 2018 год, несмотря на продолжающееся уменьшение коммерческих расходов, прибыль от продаж снизилась на 154 тыс.руб.

Более наглядно динамика изменения финансовых результатов деятельности компании ООО «Контур экстерн» отражена на рисунке 4.

Снижение показателя прибыль до налогообложения в 2017 году на 40 тыс.руб., а в 2018 году на 295 тыс.руб. было спровоцировано ростом прочих расходов на 547 тыс.руб. в 2017 году и снижением показателя прочие доходы на 169 тыс.руб. в 2018 году.

Все выше приведенные тенденции повлекли за собой снижение главного финансового показателя, отражающего результативность деятельности компании ООО «Контур экстерн», а именно показателя чистая прибыль, который уменьшился в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 38 тыс.руб. или на 0,7% в 2018 году по сравнению с 2017 годом на 235 тыс.руб. или на 4,6%.

Рисунок 4- Динамика изменения экономических результатов деятельности компании ООО «Контур экстерн» 2016 -2018 гг.^[32]

Таким образом, принимая во внимание все выше сказанное, можно сделать вывод о том, что, несмотря на наличие кризисных тенденций в экономике России, руководству компании ООО «Контур экстерн» все уже удается сохранять высокими обороты сбыта своей продукции, тем самым повышая ее конкурентоспособность на внутреннем рынке.

2.2. Оценка трудового потенциала компании

Анализ динамики численности и состава работников компании ООО «Контур экстерн» дает представление о количественном и структурном состоянии персонала предприятия и его изменениях для целей управления. Поэтому в таблице 4 представлен анализ численности и состава работников компании ООО «Контур экстерн» за три последних года.

Таблица 4

Анализ численности и состава работников компании ООО «Контур экстерн» за 2016-2018 года^[33]