Файл: Понятие конкурентоспособности в коммерческой деятельности.pdf

Таблица 4

SWOT-анализ магазина «ЯРКО»

Отметим достаточно высокую конкурентоспособность как анализируемой компании, так и ее продукции. Стратегией развития компании «ЯРКО» является выход на покупательский рынок с расчетом на различные категории населения. Компании также предлагается осваивать более крупные, более конкурентные рынки, выходя на них с товарами с более низкой ценой при высоком качестве.

Основными результатами SWOT-анализа отметим выработку направлений совершенствования конкурентоспособности продукции, использовании передовых технологий, изучении рынка и повышении лояльности клиентов. На основании анализа составим Дерево целей (рисунок 3).

Рисунок 3 - Дерево целей организации

Но прежде всего, необходимо проанализировать основных конкурентов, которые представлены в таблице 5. Оценка производилась экспертами рынка детской продукции в 2018г. по 6 балльной шкале. Чем меньше получился балл, тем более выгодные конкурентные преимущества.

Таблица 5

Анализ основных конкурентов «ЯРКО»

Таким образом, первое место занимает «Babadu», «ЯРКО» занимает второе место, аутсайдером, заняв 6 место, стал опытный уже производитель «КотМарКот». Для компании «ЯРКО» это достойный результат.

Babadu.ru - онлайн-гипермаркет для счастливых родителей. Один из лидеров детского интернет-рынка в России. Широкий выбор качественных современных товаров от ведущих детских брендов для ребенка с самого рождения до 10 лет. Существует удобная доставка по всей России, а также в Беларусь и Казахстан. Более 300 пунктов выдачи по РФ, курьерская доставка в более чем 5 000 населенных пунктах России.

Выгодные цены, акции и скидки, распродажи и бонусы при каждой покупке - для экономии бюджета. Действует и особая программа лояльности, где улыбки - несгораемая валюта Babadu за участие в конкурсах, отзывах и видео о покупках. Участие в партнерской программе Babadu – дополнительный заработок клиента.

На сайте открыта Академия Babadu - библиотека авторских статей, видеоуроков и вебинаров с ответами на все вопросы современных мам и пап. В группах в социальных сетях, на встречах мам или на Детских Фестивалях - Babadu всегда рад общению с покупателями.

Компания «Маттиэль» (бренд  mattiel ’) основана в 2000 году. Она специализируется на производстве детской одежды, подчеркивающей индивидуальность ребенка.  Над созданием каждой новой коллекции работают художники-дизайнеры, которые отслеживают трендовые направления. Отдельно ведется разработка детской одежды и трикотажа для девочек и для мальчиков для категории детей от 3 до 12 лет.  В коллекцию входят несколько блоков, которые представляют собой модельный ряд, объединенный по тематическим направлениям (классические, спортивные, и т.д.).

Компания Маттиэль предлагает приобрести детскую одежду от производителя оптом и в розницу. Также компания предоставляет услугу -пошив на заказ изделий любой сложности.

В офисе по адресу:  г. Москва,  ул. 1-й Дорожный пр-д, д.9, стр.2. «Маттиэль» открыл Show-room, где можно увидеть образцы сезонной коллекции детской одежды для мальчиков и девочек для оптовых покупателей, в том числе и новинки предстоящего сезона.

Компания «Дочки-сыночки» предлагает вниманию клиентов широчайший спектр продукции – свыше 55 000 наименований от более 500 поставщиков из России, Белоруссии, Китая, Испании, Франции, Италии и ряда других стран. Служба закупок ведет непрерывный поиск новинок по всему миру и как результат – самые привлекательные предложения лучших товаров для клиентов.

С новой бонусной Картой «+1» совершать покупки стало намного выгоднее - на карту будут зачислены бонусы (до 30% от стоимости покупки), которыми можно оплачивать покупки. Чтобы стать участником программы, нужно совершить любую покупку в супермаркетах детских товаров «Дочки-Сыночки», заполнить анкету у кассира и получить Бонусную Карту «+1» совершенно бесплатно.

Котмаркот - российский производитель детской одежды от самого нежного возраста до 12 лет. Более 10 лет компания разрабатывает и выпускает коллекции детской одежды, отличающейся невероятным комфортом и приятным дизайном. Индивидуальный подход и долговременное сотрудничество - основные принципы. Компания внимательно следит за тенденциями, учитываем пожелания клиентов и постоянно удивляет покупателей новинками по доступным ценам. Одежда сочетает в себе самые модные цвета, принты, орнаменты и ткани,  а также качественный пошив и длительный срок службы. Торговая марка «КотМарКот» прочно обосновалась на отечественном рынке товаров для детей, давно известна и признана потребителями не только в России, но и за ее пределами.   

Проанализировав конкурентный рынок, объединим результаты анализа по Портеру и их сведем в таблицу 6.

Таблица 6

Сводная таблица по 5 силам М. Портера

Основными рисками, влияющими на конкурентоспособность продукции компании, являются снижение платежеспособности населения (как внешний фактор), а также слабый уровень развития деятельности по привлечению клиентов (внутренний фактор).

Уровень конкуренции на рынке детской одежды и обуви возрастает, и в ближайшем периоде конкуренция будет расти. Следовательно, будет происходить борьба за клиентов и снижение цен на готовую продукцию. Далее рассмотрим те инструменты, которые применяет в своей деятельности по привлечению клиентов исследуемая фирма.

Основная цель компании - произвести и довести до ребенка красивое и безопасное изделие, высокого качества, по средним ценам. Фирма целенаправленно не занимается выпуском продукции эконом-класса, считая, что любой родитель обязан заботиться о благополучии и здоровье собственного ребенка.

Компания ежегодно принимает участие в выставках и ярмарках. Продукция неоднократно была отмечена следующими грамотами и наградами за отличное качество и дизайн изделий и за вклад в развитие российской легкой промышленности:

- Диплом «Победитель конкурса: Качество товаров оценивает покупатель» -2015г.;

- Диплом «За высокие покупательские свойства» - 2015г.;

- Диплом за активное участие в выставке московских товаропроизводителей «Москва – Юбилею Города» посвященной 300-летию г. Петрозаводска – 2016г.

Несомненно, указанное выше, кроме социальной функции несет в себе и коммерческий эффект – рост имиджа предприятия и узнаваемости бренда приводит к росту конкурентоспособности продукции.

В апреле 2019г. был проведен интернет-опрос покупателей с целью выяснения наиболее популярных товаров среди клиентов компании. Согласно проведенному исследованию и опросу покупателей, с выборкой - 100 покупателей, самый популярный товар магазина – спортивные костюмы для детей.

Далее следуют футболки, на третьем месте – комбинезоны для младенцев (рисунок 4).

Рисунок 4 - Структура продаж по видам товара, %

При этом основными факторами выбора продукции являются (рисунок 5). Как правило, покупатели (31%) выбирают уже известный им бренд с комфортным ношением, благодаря личному опыту или по рекламной информации. Кроме того, наметилась тенденция роста влияния фактора «комфорта ношения» в сравнении с внешним дизайном. Это говорит о том, что покупатель переходит на европейские и американские нормы приобретения одежды: более важно удобство, чем внешний вид.

Рисунок 5 - Структура основных факторов выбора продукции, %

Также стоит отметить, что лишь 11% клиентов считают важным ценовой фактор при выборе одежды. Думается, это следствие работы с такой целевой аудиторией, которая включает в себя так называемый средний класс. И все чаще клиенты стали обращать внимание на качество материалов, на наличие сертификатов качества.

Специфика детской одежды для среднего класса в том, что такие клиенты, в основном, не приобретают одежду «впрок», «на вырост», а при наличии в семье младших детей не всегда позволяют донашивать вещи за выросшими детьми, несмотря на их сохранность. Такой образ жизни определяет следующую тенденцию частоты покупок (рисунок 6).

Можно говорить о том, что новая одежда, конечно, не является предметом первой необходимости. При этом 74% 2-3 раза в год совершают покупки одежды, а каждый 12-й клиент приобретает одежду или аксессуары несколько раз в месяц.

Рисунок 6 - Структура покупателей по частоте покупок, %

Судя по темпам развития рынка детской одежды в РФ, можно с уверенностью утверждать, что рынок молод и еще не завершил своего формирования, в частности в регионах страны. Сегодня данный рынок расширяется практически лишь за счет небольших региональных компаний. Появление на рынке новых крупных компаний-производителей, по мнению экспертов, в ближайшие годы не предвидится.  Рост и развитие рынка обеспечивается в основном благодаря таким факторам как изменение стиля и моды, покупательской способности населения, растущий спрос на качественную продукцию.

Что касается используемых средств стимулирования покупателей, используемых в маркетинговой деятельности предприятия, то на сегодняшний день существует лишь временная акция, действующая с 01.12.2018 по 30.06.2019г., которая предусматривает скидки в зависимости от суммы покупки:

- собранный заказ от 25 тыс. руб. – 5% скидка;

- от 50 тыс. руб. – 7%;

- от 75 тыс. руб. – 10%.

Для привлечения клиентов ООО «ЯРКО» использует различные коммуникативные инструменты. Чаще всего используется реклама. Основными каналами рекламы являются:

- реклама в газетах «Вечерняя Москва» и «Москвичка»;

- реклама в журнале для женщин «Women's Day» и интернет-журнале «Мамусик.ру»;

- рекламный ролик в метрополитене на Сокольнической линии метрополитена, а также на станциях: Белорусская, Киевская кольцевая, Комсомольская кольцевая, Краснопресненская, Семеновская.

Главная проблема фирмы – это сырьевая база, а точнее ее значительное уменьшение и соответствующий рост цен на сырье.  Кроме того, в список проблем, тормозящих повышение конкурентоспособности продукции, входят: