Файл: Проблемы профессиональных стрессов и выгорания.pdf

Одной из ключевых задач по профилактике стресса на рабочем месте должна быть заинтересованность руководителей организаций по сохранению эмоционального здоровья сотрудников, путем выработки комплекса мер по информированию, консультированию, диагностике и предупреждению «выгорания».

Здесь может проводиться как индивидуальная работа, так и групповая, используя при этом все для данного случая подходящие тренинги, психологическое консультирование и другие. Не меньшее значение имеет и благоприятный климат в коллективе, профессиональная и дружеская поддержка коллег. В настоящее время разработка оптимальных стратегий поведения для людей, которые подвержены эмоциональному выгоранию, является приоритетной задачей в организациях. И к данному моменту сформировалось три основных направления в этой области:

1. выявление проблем;

2. улучшение психологического климата в коллективе;

3. работа с индивидуальными особенностями специалистов.

В заключении хочется отметить, что проблема эмоционального выгорания встречается почти у каждой личности, но данная проблема вполне решаема, если вовремя ее выявить и не пускать на самотек.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Алексеев А.В. Я спокоен. Как защитить себя от стресса / А.В. Алексеев – Ростов н/Дону: Феникс, 2015. -224 с.
Бобков А.И., Бобкова А.С. Стресс, жизнь и смерть: Научно-философский трактат / А.И.Бобков, А.С.Бобкова . – М: ОАО «Оригинал», 1997. – 144 с.
Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А.Бодров. – М.: ПЕРСЭ. – 2006. - 350 с.
Бойко В.В. Синдром эмоционального выгорания / В.В.Бойко

[Электронный ресурс]. URL: http://rumagic.com (дата обращения: 20.08.2019)

Брайн Люк Сиворд. Жизнь в гармонии. Стресс как стимул к духовному росту / Брайн Люк Сиворд. – М.: Издательская группа «Весь», 2010. – 310 с.
Брайт Д., Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление /Д.Брайт, В.А.Бодров. – М: ПЕР СЭ. – 2006. - 228 с.
Брайт Д., Джонс Ф. Стресс. Теории, исследования, мифы / Д.Брайт,

Ф.Джонс. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2015. – 352 с.

Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса / Н.Е.Водопьянова. – СПб.: Питер, 2009. – 336 с.
Гейссельхарт Р. Прощай, стресс! Лучшие техники релаксации / Р.Гейссельхарт. – М.: Омега-Л, 2014. – 118 с.
Грецов А.Г., Попова Е. Г. Научись преодолевать стресс / А.Г. Грецов, Е.Г. Попова. – СПб.: СПбНИИ физической культуры, 2014. – 56 с.
Гринберг Дж. Управление стрессом / Дж.Гринбер. – СПб.: Питер, 2002. – 496 с.
Иванова С.П. Психологическая устойчивость личности как фактор противодействия негативным влияниям социальной среды в ранней молодости и юности/С.П.Иванова//Вестник Псковского государственного университета. Серия: Социально-гуманитарные науки. 2009. - №9. - С. 99-108.
Исаев Д.Н. Эмоциональный стресс, психосоматические и соматопсихические расстройства у детей / Д.Н. Исаев. – СПб.: Речь, 2015. – 400 с.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. Китаев-Смык. - М.: Академический проект, 2009. – 943 с.
Концепция типов поведения Фридмана и Розенмана [Электронный ресурс] URL: https://psyisland.wordpress.com/2013/01/23/16-концепциятипов-поведения-фридмана-и/ (дата обращения: 16.08.2019)
Куликов Л.В. Осознание здоровья как ценности // Психология здоровья. Под ред. Г.С. Никифорова / Л.В. Куликов. – СПб.: Изд-во СПбГУ, 2006.
Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека /

А.Б. Леонова. – М.: Изд-во Моск. ун-та. 1984. – 200 с.

Леонова А.Б., Кузнецова А. С. Психопрофилактика стрессов / А.Б. Леонова. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 1993. – 123 с.
Леонова А.Б. Психологические технологии управления состоянием человека / А.Б. Леонова, А.С. Кузнецова. – Москва : Смысл, 2007. - 280 с.
Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс / Я.А. Лупьян. – Мн.:

Выш.шк., 1988. – 233 с.

Мандель Б.Р. Психология стресса – М.: Флинта, 2014 [Электронный ресурс] / Б.Р. Мандель. URL: http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=8479454 (дата обращения: 16.08.2019)
Мельник Б. Е., Кахана М. С. Медико-биологические формы стресса / Б.Е. Мельник, М.С. Кахана. – Кишинев, «Штиинца», 1981. – 176 с.
Методика «Шкала организационного стресса» (Маклин) [Электронный ресурс]. URL: https://sites.google.com/site/test300m/sos (дата обращения: 16.08.2019)
Панченко Л.Л. Адаптация к профессиональной деятельности: Учеб.пособие. / Л.Л. Панченко. – Владивосток: Мор.гос. ун-т, 2016. – 335 c.
Пигулевская И.С. Как избавиться от стресса и депрессии. Легкие способы перестать беспокоиться и стать счастливым / И.С. Пигулевская. – М.:

Центрполиграф, 2014. - 138 с.

Повышение эффективности менеджмента учреждений здравоохранения в современных условиях на основе принципов бережливого производства [Электронный ресурс]. URL: http://lean-kaizen.ru/pdf.php/pdf=32 (дата обращения: 16.08.2019)
Куприянов Р.В., Кузьмина Ю.М. Психодиагностика стресса: практикум /сост. Р.В. Куприянов, Ю.М. Кузьмина. – Казань: КНИТУ, 2012. – 212 с.
Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности. 2-е изд. / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2013. – 224 с.
Сандомирский М. Е. Защита от стресса. Физиологически ориентированный подход к решению психологических проблем. / М.Е. Сандомирский. – М.: Издательство Института Психотерапии, 2001. – 297 с.
Сапольски Р. Психология стресса. / Р.Сапольски. – СПб.: Питер, 2015. – 480 с.
Селье Г. Стресс без дистресса [Электронный ресурс]. URL: http://psybe-ria.ru/book/distress.pdf (дата обращения: 15.08.2019)
Стахнева И.Ю. Психологическая устойчивость личности к стрессогенным факторам. [Электронный ресурс]. /И.Ю. Стахнева. – Режим доступа: http://www.edit.muh.ru/content/mag/trudy/11_2009/09.pdf (дата обращения: 15.08.2019)
Журвалева А.Л., Сергиенко Е.А. Стресс, выгорание, совладание в современном контексте / Под.ред. А. Л. Журавлева, Е. А. Сергиенко. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2014. – 512 с.
Стресс: Тонкости, хитрости и секреты.– М.: Бук-преcc, 2016. - 384 c.
Топчий М.В., Чурилова Т.М. Стресс как объект научной рефлексии / М.В. Топчий, Т.М. Чурилова. – Ставрополь: НОУ ВПО СКСИ, 2015. – 312 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение А

Методика «Шкала организационного стресса»

Данная шкала измеряет восприимчивость к организационному стрессу (ОС), связанную с недостаточным умением общаться, принимать ценности других людей, адекватно оценивать ситуацию без ущерба для своего здоровья и работоспособности, негибкостью поведения и пассивностью по отношению к активным формам отдыха и восстановления жизненных сил. Чем выше показатель ОС, тем больше уязвимость к рабочим стрессам, чаще переживания дистресса, таких стресс-синдромов, как психическое выгорание, хроническая усталость, синдром менеджера. Высокий уровень ОС связан с предрасположенностью к поведению типа «А».

Методика позволяет определить общий индекс ОС и пять дополнительных показателей:

способность самопознания (когнитивность);
широта интересов;
принятие ценностей других;
гибкость поведения;
активность и продуктивность деятельности.

Инструкция: внимательно прочитайте представленные ниже утверждения и оцените степень вашего согласия с ними, используя шкалу от «абсолютно верно» до «абсолютно».

№

п/п

Утверждение

Абсолютно верно (всегда)

В большинстве случаев

Нечто среднее

Скорее не верно

Абсолютно неверно (никогда)

При возникновении проблем я незамедлительно начинаю активно действовать

2	После окончания рабочего дня я продолжаю думать о незавершенных или предстоящих рабочих делах
3	Я работаю с интересными и достойными людьми, уважаю их чувства и мнения
4	Я хорошо знаю свои собственные слабости и сильные качества, помогающие мне в работе
5	В нашей организации работает довольно много людей, с которыми у меня теплые и доверительные отношения
6	Мне нравится много работать, я получаю удовольствие от своей работы
7	На работе мне часто неинтересно, я работаю только изза денег
8	Мне интересно встречаться, разговаривать и работать с людьми различных мировоззрений, отличающихся от моего собственного
9	Часто в моей работе я берусь за большее, чем могу успеть сделать в реальное время
10	В выходные дни я активно отдыхаю
11	Я могу продуктивно работать только с теми, кто близок мне по духу (культуре, интересам, менталитету), или с теми, кто похож на меня

12	Я работаю прежде всего для того, чтобы заработать себе на жизнь, а не потому что, я получаю удовольствие от своей работы
13	В моей работе я всегда действую рационально, четко определяю приоритеты (первостепенные задачи)
14	На работе я часто вступаю в спор с людьми, которые думают иначе, чем я
15	Я испытываю беспокойство по поводу сохранения своей работы
16	В моей жизни кроме работы я успеваю заняться многими другими интересными для меня делами в различных областях (хобби, развлечения, творчество)
17	Я расстраиваюсь, когда дело не получается так, как я хочу
18	Часто я не знаю, как настоять на своем в спорных вопросах
19	Я легко (без особого напряжения) нахожу выход из проблемных (трудных) ситуаций, мешающих мне достигать
	поставленных целей и задач
20	Я часто не согласен с моим непосредственным начальником или вышестоящими руководителями

Обработка и интерпретация результатов. В соответствии с общим «ключом» подсчитывается общее количество баллов – общий индекс ОС. Чем меньше его величина, тем выше толерантность к стрессу и устойчивость продуктивной деятельности.

ОС больше 50 баллов – высокая восприимчивость к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «А» (по Фридману).

ОС в интервале 40 – 49 баллов – средняя стресс–толерантность и предрасположенность к поведению типа «АБ» (промежуточный тип поведения).

ОС меньше 39 баллов – высокая толерантность к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «В» – «иммунному» типу поведения.

Полезную информацию для разработки антистрессовых мероприятий, направленных на коррекцию персональной восприимчивости организационных стрессов, может дать сравнительный анализ показателей пяти субшкал.

Способность самопознания (когнитивность): утверждения 4, 9, 13, 18.
Широта интересов: утверждения 2, 5, 7, 16.
Принятие ценностей других: утверждения 3, 8, 14, 20.
Гибкость поведения: утверждения 1, 11, 17, 19.
Активность и продуктивность: утверждения 6, 10, 12, 15.

Ответы на утверждения субшкал оцениваются также в соответствии с общим «ключом».

Общий «ключ»

Приложение Б

Методика «Инвентаризация симптомов стресса»

Методика позволяет развить наблюдательность к стрессовым признакам, осуществить самооценку частоты их проявления и степень подверженности негативным последствиям стресса.

Инструкция: прочитайте вопросы и оцените, как часто проявляются нижеперечисленные симптомы.

		никог-да	ред-ко	час-то	все-гда
1	Легко ли вы раздражаетесь из-за мелочей?	1	2	3	4
2	Нервничаете ли вы, если приходится чего-либо ждать?	1	2	3	4
3	Краснеете ли вы, когда испытываете неловкость?	1	2	3	4
4	Можете ли вы в раздражении обидеть когонибудь?	1	2	3	4
5	Критика выводит вас из себя?	1	2	3	4
6	Если вас толкнут в общественном транспорте, постараетесь ли вы ответить обидчику тем же или скажете что-нибудь обидное; при управлении автомобилем часто ли жмете на клаксон?	1	2	3	4
7	Вы постоянно чем-то занимаетесь, все ваше время заполнено деятельностью?	1	2	3	4
8	В последнее время вы опаздываете или приходите раньше времени?	1	2	3	4
9	Часто ли вы перебиваете других, дополняете высказывания?	1	2	3	4
10	Страдаете ли вы отсутствием аппетита?	1	2	3	4
11	Часто ли вы испытываете беспричинное	1	2	3	4
	беспокойство?
12	Кружится ли у вас голова по утрам?	1	2	3	4
13	Испытываете ли вы постоянную усталость?	1	2	3	4
14	Даже после продолжительного сна вы чувствуете себя разбитым?	1	2	3	4
15	У вас возникают проблемы с сердечной деятельностью?	1	2	3	4
16	Страдаете ли вы от болей в области спины и шеи?	1	2	3	4
17	Часто ли вы барабаните пальцами по столу, а сидя — покачиваете ногой?	1	2	3	4
18	Мечтаете ли вы о признании, хотите ли, чтобы вас хвалили за то, что вы делаете?	1	2	3	4
19	Считаете ли вы себя лучше других, но, как правило, никто этого не замечает?	1	2	3	4
20	Вы не можете сконцентрироваться на необходимом деле?	1	2	3	4

Смотрите также файлы

Роль семьи в процессе обучения младших школьников (Взаимодействие школы и семьи).pdf

Формирование у старших дошкольников интереса к обучению в школе (Психолого-педагогические основы).pdf

Мотивация и её роль в управлении организацией.pdf

Понятие социального обеспечения (Развитие понятия права социального обеспечения)..pdf

Теории происхождения государства (Основные причины многообразия теорий происхождения государства)..pdf

Файл: Проблемы профессиональных стрессов и выгорания.pdf

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Смотрите также файлы

Информация

Списки файлов

Дополнительно