Файл: Кадровая стратегия современной организации ПАО Банк ФК Открытие.pdf

Таблица 4 - Возрастная структура ПАО Банк «ФК Открытие» за 2015-2017 гг.(в %) [Составлено автором]

Возраст	2015	2016	2017
моложе 20 лет	0	5	6
20-30 лет	51	49	50
31-40 лет	49	44	40
41-50 лет	1	2	4
51-60 лет	0	0	0
Старше 60 лет	0	0	0

Коллектив ПАО Банк «ФК Открытие» достаточно молодой, большинство персонала моложе 40 лет. В 2017 г. удельный вес группы сотрудников в возрасте от 20 до 30 лет составлял 50%.

При этом произошло снижение удельного веса сотрудников в ПАО Банк «ФК Открытие» в возрасте от 31 до 40 лет с 49% в 2015 г. до 40% в 2017 г.

Далее проведём анализ структуры персонала ПАО Банк «ФК Открытие» (табл.5).

Таблица 5- Образовательная структура персонала ПАО Банк «ФК Открытие» за 2015-2017 гг.(в %) [Составлено автором]

Образовательный уровень	2015	2016	2017
Начальное	0	0	0
Неполное среднее	12	14	14
Среднее	68	67	66
Незаконченное высшее	3	3	5
Высшее	17	16	15
Кандидат или доктор наук	0	0	0

Более половины персонал ПАО Банк «ФК Открытие» - 66% (по итогам 2017 г.) имеют среднее образование. Количество персонала с высшим образованием в ПАО Банк «ФК Открытие» на протяжении 3 лет не превышает 17%.

Таблица 6 - Структура персонала ПАО Банк «ФК Открытие» по продолжительности работы в организации за 2015-2017 гг. (в %) [Составлено автором]

Стаж работы	2015	2016	2017
Менее 1 года	0	1	1
1-3 года	22	22	22
3-5 лет	44	42	47
5-10 лет	34	34	34
10-20 лет	0	0	0
Свыше 20 лет	0	0	0

---

Коллектив ПАО Банк «ФК Открытие» можно оценить как устоявшийся, большая часть сотрудников проработала в компании более 3 лет. Вырос удельный вес сотрудников, проработавших в организации от 3 до 5 лет с 44 до 47%.

Основная часть уволившихся в ПАО Банк «ФК Открытие» – это персонал по работе с клиентами (кредитные инспекторы, операционисты). Если проранжировать причины увольнений, то на первое место выдвигается причина – плохие условия труда (66%), вторая главная причина – неинтересная работа и третья – отсутствие перспектив роста.

Таблица 7- Анализ причин текучести кадров ПАО Банк «ФК Открытие» 2015 - 2017 г. (в %) [Составлено автором]

Причины увольнений	2015	2016	2017
Плохие условия труда	65	67	66
Неинтересная работа	14	14	15
Отсутствие перспектив роста	14	14	14
Неудовлетворительная компенсация	7	5	5
Переезд в другое место	0	0	0
Прочие причины	0	0	0

Поэтому руководству ПАО Банк «ФК Открытие» необходимо обратить внимание на условия труда работников занятых непосредственно в работе с клиентами.

У ПАО Банк «ФК Открытие» применяется окладно – премиальная система оплаты

Окладно-премиальная система оплаты труда представляет собой форму зарплаты, состоящую из оклада, необходимых компенсационных доплат к нему и премий.

Применение окладно-премиальной системы оплаты труда в м характеризуется:

- обязательностью начислений премиальных при выполнении условий, определяющих возможность начисления вознаграждения;

- регулярностью начисления и выплаты премий;

- наличием видов поощрений, различающихся по периодичности и поводам для их начислений;

- образованием зависимости от результатов работы, формирующихся на разных уровнях: от конкретного работника до всего трудового коллектива;

- применимостью только к тем работникам, труд которых оплачивается от оклада;

- определением размера поощрительной выплаты, как правило, в процентах от оклада;

- возможностью выбрать, будет ли зависеть база для расчета премии от времени фактической работы в периоде премирования и какой именно станет эта зависимость;

---

- необходимостью применения к рассчитанной сумме вознаграждения районного коэффициента, установленного для региона работы;

- возможностью выбора способа учета факта изменения оклада в периоде премирования.

Мотивация в ПАО Банк «ФК Открытие» представлена материальным и нематериальным стимулированием. Материальное стимулирование на предприятии представлено эффективной системой оплаты труда, системой бонусов и премий.

Важное значение в системе мотивации ПАО Банк «ФК Открытие» занимает система оплаты труда.

Социальная политика ПАО Банк «ФК Открытие» оказывает влияние на рост экономических показателей, а экономическая политика способствует труда.

Ответственным за организацию обучения в ПАО Банк «ФК Открытие» является руководитель департамента по работе с персоналом.

В ПАО Банк «ФК Открытие» применяются разлитые формы повышения квалификации кадров. Форма обучения зависит от целей обучения, категории обучаемого персонала кредитной организации, а также программы обученяия.

Каждый вид обучения имеет свои достоинства и недостатки. Приведены преимущества и недостатки системы обучения в ПАО Банк «ФК Открытие» (табл. 8).

Таблица 8 - Основные формы повышения квалификации кадров в ПАО Банк «ФК Открытие» [Составлено автором]

Форма обучения	Преимущества	Особенности
Лекции	Можно дать большой объем информации большой аудитории	Нет обратной связи. Слушатели пассивны
Семинары	Возможно провести обсуждение и анализ ситуаций - активная роль слушателей	Ограниченность аудитории. Вероятность возникновения «спутанности» мнений участников
Тренинги	Наиболее приближены к реальной ситуации. Возможность продемонстрировать участникам, к каким результатам приведут их поведение и принятые решения. Очень эффективны для усвоения практических, управленческих и поведенческих навыков	Ограниченность аудитории. Специфические требования к преподавателям. Дорогостоящие
Наставничество	Постоянная поддержка и помощь советами	Особая подготовка и склад характера наставника

В ПАО Банк «ФК Открытие» преимущественно применяется такая форма обучения как, семинары - 40 % от общего числа затраченных часов на обучение), второе место принадлежит обучение на рабочем месте (22 % общего числа затраченных часов на обучение), менее 5% приходится на наставничество.

---

Основные задачи кадровой политики у ПАО Банк «ФК Открытие»:

- организация у ПАО Банк «ФК Открытие» работы по обеспечению набора, отбора, найма, ротации, расстановки, изучения и использования рабочих кадров и специалистов, участие в формировании стабильного коллектива ПАО Банк «ФК Открытие»;

- кадрового резерва создание и с ним работа;

- разработка планов текущих и перспективных комплектования ПАО Банк «ФК Открытие» персоналом с учетом изменений во внешней и внутренней среде;

- кадровая аттестация и переаттестация;

- оформление приема и увольнения работников в ПАО Банк «ФК Открытие» в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;

- изучение текучести движения кадров, причин текучести кадров, разработка мероприятий по их устранению;

- принятие мер по трудоустройству высвобождающихся специалистов;

- осуществление систематического контроля и инструктажа работников ПАО Банк «ФК Открытие» по учету кадров.

Таким образом, главной целью кадровой политики ПАО Банк «ФК Открытие» является достижение стратегических целей ПАО Банк «ФК Открытие» обеспечение высококвалифицированным персоналом, мотивированным к эффективной трудовой деятельности.

Недостатком системы обучения в ПАО Банк «ФК Открытие» является отсутствие курсов повышения квалификации длительного характера, а также эффективной системы применения оценки организованного обучения.

В ПАО Банк «ФК Открытие» отсутствует эффективная система правого регулирования системы обучения в кредитной организации, локальные нормативные акты не утверждены (отсутствует Положение о внутрифирменном обучении в ПАО Банк «ФК Открытие»).

Для того чтобы оценить эффективность адаптационных мероприятий, проводимых в ПАО Банк «ФК Открытие», необходимо математически проанализировать процент работников, закрепившихся в ПАО Банк «ФК Открытие» по итогам процесса интеграции и испытательного срока.

Для расчета применяется формула (1) :

F = , (1)

где P - число прошедших испытательный срок и успешно адаптирующихся сотрудников;

W - общая численность работников, принятых за указанный период;

F - процент работников, закрепившихся на предприятии по итогам процесса адаптации и испытательного срока.

За период с 01.01.17 по 31.04.17 в ПАО Банк «ФК Открытие», было принято 14 новых сотрудников в отдел продаж банковских продуктов, данный показатель принимается за W.

Количество сотрудников, прошедших испытательный срок в ПАО Банк «ФК Открытие» и успешно адаптировавшихся равно 8, этот показатель принимается за P.

---

Исходя из полученных данных и применив формулу, получаем результат (2):

F = (2)

F = 57%

Таким образом, процент работников, закрепившихся в ПАО Банк «ФК Открытие» по итогам процесса интеграции и испытательного срока равен 57.

Исходя из полученного результата, можно сделать вывод, что программа адаптации новых сотрудников в ПАО Банк «ФК Открытие» не совершенна, так как в конце испытательного срока примерно половина новых сотрудников увольняется.

Проведем анализ существующего процесса введения в работу в ПАО Банк «ФК Открытие».

Рис. 2. Процесс введения в должность специалиста в ПАО Банк «ФК Открытие» (существующая ситуация) [Составлено автором]

Перед выходом на работу новый сотрудник ПАО Банк «ФК Открытие» сдает все документы (трудовую книжку, медицинскую книжку) руководителю департамента по работе с персоналом ПАО Банк «ФК Открытие».

Сотрудника у ПАО Банк «ФК Открытие» знакомят с поручаемой работой, условиями работы в и оплатой труда, проводят вводный инструктаж, разъясняют права и обязанности, знакомят с правилами внутреннего трудового распорядка, правилами охраны труда.

Нового сотрудника принимают на работу в ПАО Банк «ФК Открытие» с испытательным сроком 3 месяца, давая возможность руководству оценить кандидата непосредственно на рабочем месте.

В первый рабочий день в ПАО Банк «ФК Открытие» руководитель отдела продаж банковских продуктов показывает новому сотруднику его рабочее место и где расположены оборудование, инструменты и расходные материалы для работы.

С началом работы на новом рабочем месте в ПАО Банк «ФК Открытие» практически не возникает Проблем у новых сотрудников с большим опытом работы в кредитных организациях, аналогичных ПАО Банк «ФК Открытие». Для них работа в ПАО Банк «ФК Открытие» знакома и все проблемы обусловлены главным образом с вливанием в новый коллектив (взаимодействия с новыми коллегами носят в основном психологически характер) и изучением банковских продуктов и их условий. Проблемы адаптации в ПАО Банк «ФК Открытие» и втягивания в работу для сотрудников без опыта работы или с минимальным опытом работы становятся существенной проблемой.

Проблема введения новых сотрудников в ПАО Банк «ФК Открытие» ощущается в настоящее время особенно остро в связи с общим падением платежеспособного спроса населения.

Таблица 9 - Результаты оценки процесса адаптации в ПАО Банк «ФК Открытие» [Составлено автором]

Состояние	Проблемы	Меры по устранению недостатков
Введение в работу включает знакомство новичка с коллективом и передачу ему нормативно-методических материалов. Оценка результатов испытательного срока проводится формально: руководитель решает годен или негоден для работы новый сотрудник.	В течение года после приема на работу увольняется примерно 50% новых сотрудников, по истечении первого месяца работы- 10%.	Составить программу и план введения в работу Внедрение наставничества

---