Файл: Кадровая стратегия современной организации ПАО Банк ФК Открытие.pdf

3. Для сотрудника департамента корпоративных продаж:

Сделать сравнительный анализ имеющихся кредитных программ для среднего бизнеса в виде таблицы. По каждой из программ помимо условий и процентных ставок необходимо выделить три ключевых преимущества для клиента и три слабые стороны. По каждой из слабых сторон необходимо прописать дополнительную аргументацию. Сотрудник глубоко изучает предлагаемые банком продукты. В методической базе подразделения появляется новый полезный материал.

На этапе адаптации сотрудник, как правило, демонстрирует высокую лояльность, поэтому развивающие задания воспринимает позитивно и выполняет их с удовольствием. Также на этапе адаптации сотрудник стремится продемонстрировать свои сильные стороны и выполнить поставленную задачу максимально качественно. Таким образом, за счет выполнения новыми специалистами тестовых заданий вы не только эффективно вовлечете их в рабочий процесс, но и пополните методическую библиотеку своего отдела новыми полезными материалами.

Теперь перейдем к полному списку задач на испытательный срок. Он зависит от имеющейся у сотрудника квалификации, его должностной инструкции и текущих рабочих целей и задач, стоящих перед подразделением. Для примера рассмотрим задачи на испытательный срок для экономиста:

1. Прохождение тренинга Orientation program.

2. Прохождение online-тестирования на внутрибанковском учебном портале.

3. Изучение ключевых рабочих процедур (совместно с наставником).

4. Самостоятельное изучение АБС Диасофт.

5. Стажировка в отделении банка.

6. Создание нового плана взаимодействия с кредитно-кассовыми офисами банка.

7. Предоставление распоряжений в отдел учета и контроля операций департамента бухгалтерского учета и отчетности.

8. Контроль ведения графиков погашения процентов, суммы основного долга по кредитам.

9. Подготовка отчетов по запросам подразделений банка.

10. Контроль своевременного выполнения заемщиками сроков уплаты процентов, комиссий и погашения основного долга по кредитам.

11. Ежедневное обслуживание овердрафтов (формирование макетов проводок в операционном дне банка, подписание распоряжений, копирование распоряжений для досье, раскладка распоряжений по досье).

12. Ведение досье контрагентов по кредитным операциям.

13. Подготовка кредитных дел для передачи их в архив.

Задачи 1 — 6 выполняются однократно, соответственно, сроки их выполнения должны быть четко обозначены. Задачи 7 — 13 являются периодическими и подлежат регулярному выполнению. Первые несколько раз данные задачи выполняются в сопровождении руководителя или наставника, далее — самостоятельно. Также обратите внимание на то, что задание 6 является развивающим, создание проекта позволит сотруднику во всех подробностях ознакомиться с существующим порядком взаимодействия и сделать предложение по его оптимизации.

---

По окончании беседы сотруднику выдается для ознакомления лист с оговоренными ранее задачами, сроками исполнения, а также графиком адаптационных мероприятий: стажировок, тренингов, встреч с наставником и т.п. В этом же документе должно находиться описание тех профессиональных компетенций, которыми должен обладать сотрудник операционного департамента банка. Проявление этих компетенций будет оценено руководителем и наставником по окончании испытательного срока.

Форму подобного документа можно как разработать самостоятельно, так и запросить в HR-департаменте. Документ должен быть написан простым понятным сотруднику языком и быть удобным в использовании. Прежде всего он служит для формализации ожиданий руководства и позволяет новому специалисту чувствовать себя уверенно перед лицом требований, предъявляемых к качеству и содержанию его работы.

2. Анализ кадровой политики в ПАО Банк ФК Открытие

2.1. Характеристика ПАО Банк ФК Открытие

Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие» (далее – ПАО Банк «ФК Открытие» или «Банк») осуществляет свою деятельность в Российской Федерации с 1992 года. Прежнее наименование Банка – Открытое акционерное общество «НОМОС-БАНК» («НОМОС-БАНК» (ОАО)). В соответствии с решением состоявшегося 9 апреля 2014 года внеочередного общего собрания акционеров «НОМОС-БАНКа» (ОАО) в июне 2014 года «НОМОС-БАНК» (ОАО) был переименован в ОАО Банк «ФК Открытие», а 17 ноября 2014 года в ПАО Банк «ФК Открытие» согласно решению собрания акционеров от 23 сентября 2014 года.

Банк «Открытие» входит в топ-10 крупнейших банков России и является. системно-значимым банком. Банк работает на финансовом рынке с 1993 года.

«Открытие» — универсальный банк с устойчивой диверсифицированной структурой бизнеса. Банк развивает следующие ключевые направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, МСБ и Private Banking.

«Открытие» сегодня – это полностью диверсифицированная финансовая группа, которая обладает большим потенциалом для дальнейшего роста бизнеса. В состав группы входят банки «Траст» и «Росгосстрах банк», а также компании, занимающие лидирующие позиции в ключевых сегментах финансового рынка: страховая компания «Росгосстрах» (страхование), «НПФ Лукойл-гарант», «НПФ электроэнергетики», «НПФ «РГС» (пенсионная индустрия) и «Открытие Брокер» (брокерские услуги).

---

В настоящее время завершены важнейшие этапы санации банка: осуществлена докапитализация и сформированы органы управления, благодаря чему банк имеет возможность развиваться в качестве самостоятельного финансово-кредитного института. Банк работает на единых для всех участников рынка условиях.

По состоянию на 1 марта капитал банка «Открытие» по российским стандартам финансовой отчетности составил 201 млрд рублей, активы — 1,6 трлн рублей. На сегодняшний день у банка большой запас по капиталу, а по размеру активов банк «Открытие» занимает 6 место на российском рынке.

Организационная структура управления ПАО Банк «ФК Открытие» представлена на рисунке 1.

Внешний аудитор

Наблюдательный совет

Комитет по стратегическому планированию

Ревизионная комиссия

Общее собрание акционеров

Комитет по аудиту

Комитет по кадрам и вознаграждениям

Президент, председатель правления

Корпоративный секретарь

Служба внутреннего аудита

Правление

Рис. 1. Организационная структура ПАО Банк «ФК Открытие» [Составлено автором]

Высшим органом управления ПАО Банк «ФК Открытие» а является собрание акционеров.

В ПАО Банк «ФК Открытие» структура управления имеет линейно-функциональною структуру, что предполагает наличие нескольких уровней управления и групп работников, различающихся как по квалификации, так и по уровню дифференциации заработной платы.

Клиентская база банка «Открытие» насчитывает порядка 190 000 юридических лиц и более 2,7 млн физических лиц, в том числе премиальных клиентов. Более 440 отделений банка различного формата расположены в 61 экономически значимом регионе России.

Значительная часть бизнеса сосредоточена в Москве, Санкт-Петербурге, Тюменской области (включая Ханты-Мансийский автономный округ), Екатеринбурге, Новосибирской области, Хабаровском крае, Волгоградской области.

2.2. Анализ персонала ПАО Банк ФК Открытие

Основные из норм, регулирующих отношения по управлению персоналом у ПАО Банк «ФК Открытие» содержатся в следующих правовых актах:

- Конституция Российской Федерации ,

---

- Гражданский кодекс Российской Федерации ,

- Налоговый кодекс Российской Федерации,

- Трудовой кодекс Российской Федерации.

Инструкция по ведению делопроизводства у ПАО Банк «ФК Открытие» определяет единые требования к организации делопроизводства, устанавливает правила подготовки, оформления, регистрации, рассылки и хранения документов, а также организацию работы с корреспонденцией.

К внутренней организационно-распорядительной документации ПАО Банк «ФК Открытие» можно отнести положения об оплате труда, правила внутреннего трудового распорядка, протокол общего собрания учредителей, а также учётную политику организации.

Положение об оплате труда работников необходимо ПАО Банк «ФК Открытие» с целью формирования политики оплаты труда. В положении описана система оплаты труда в организации, размеры и сроки выдачи аванса, доплаты и надбавки. Имея такой документ, в каждом трудовом договоре эти вопросы можно не описывать, а просто внести ссылку на положение.

Правила внутреннего трудового распорядка – это нормативный акт, который регламентирован в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, а также иными федеральными законами порядок приёма и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений относительно работодателя.

Кадровыми вопросами у ПАО Банк «ФК Открытие» занимается департамент работы с персоналом. Руководит данным департаментом начальник. Менеджер по персоналу в ПАО Банк «ФК Открытие» контролирует состав и структуру персонала, обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, их количественный и качественный состав. Менеджер по персоналу ПАО Банк «ФК Открытие» является ответственным за прием персонала, его аттестацию, мотивацию. Менеджеры в сфере управления персоналом ПАО Банк «ФК Открытие» занимаются организацией разработки анкет, проведением собеседований.

Общая численность отдела персонала ПАО Банк «ФК Открытие» по данным 2017 года составляет 10 человек.

Данные о динамике численности департамента по работе с персоналом ПАО Банк «ФК Открытие» приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Динамика численности департамента по работе с персоналом ПАО Банк «ФК Открытие», человек [Составлено автором]

Показатели	2015 г.	2016 г.	2017 г.	2017 г. к 2015г.
Руководитель	1	1	1	0
Менеджеры	6	6	9	+3
Итого	7	7	10	+3

---

Эффективное управление персоналом у ПАО Банк «ФК Открытие» невозможно без адекватной информации. Поэтому далее проведем анализ работы подразделения по работе с персоналом у ПАО Банк «ФК Открытие».

Таблица 2- Таблица функционального разделения труда в департаменте по работе с персоналом ПАО Банк «ФК Открытие» [Составлено автором]

№	Наименование функции	Исполнители		Трудоемкость функции (человеко – часы)
		Руководитель	Менеджер по персоналу
1	Прием персонала	С	И	1,5
2	Учет отработанного времени	С	И	2,2
3	Начисление заработной платы	С	П	2,0
4	Увольнение персонала	С	И	1,5
5	Обучение персонала	Р, А	И	10,0

Можно сделать вывод о том, что в ПАО Банк «ФК Открытие» дублирование функций отсутствует.

Поэтому отдел по управлению персоналом у ПАО Банк «ФК Открытие» регулярно собирают данные, характеризующие различные аспекты состояния персонала организации, и проводят их детальный анализ.

Таблица 3 - Оперограмма процедуры в ПАО Банк «ФК Открытие» [Составлено автором]

№	Наименование функции	Исполнители				Трудоемкость функции (человеко – часы)
		Руководитель	Менеджер по персоналу	Генеральный директор	Бухгалтер
1	Прием персонала	0,5	1	0,1	0,5	2,1
2	Учет отработанного времени	0,2	2	0	3,5	5,7
3	Начисление заработной платы	0,5	1,5	0,1	10,0	12,1
4	Увольнение персонала	0,5	1	0,1	0,5	2,1
5	Обучение персонала	3,0	7,0	0,2	1,0	11,2

---