Добавлен: 23.04.2023
Просмотров: 442
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Корпоративная культура и ее влияние на работу компании
1.1 Понятие, виды корпоративной культуры и принципы ее формирования в организации
1.2 Принципы формирования корпоративной культуры в организации
Глава 2. Совершенствование корпоративного управления коммерческого предприятия
2.1. Формирование, оптимизация корпоративных правил и норм в организации
21. Парыгин Б.Д. Социально–психологический климат коллектива. Пути и методы его изучения/ Под ред. В.А. Ядова. – Л.:Наука.1981. – 192 с
22. Петров А.В. , Карасева К.С. Основные теоретические подходы к исследованию современной корпоративной культуры труда // Всетник Санк-Петербургского университета. -2015.-№2.- С.86-92.
23. Пеша А.В. Взаимосвязь корпоративной культуры и внутреннего маркетинга персонала организаций сферы обслуживания // Науковедение. -2017.-№6.- С.2-13.
24. Попов Б. Формирование корпоративной культуры // Управление персоналом. - 2007. -№ 4. - С. 61 -63.
25. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология: учебн. пособие/ Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. - СПб: Речь, 2009 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://ecsocman.hse.ru/text/33542402/,свободный. - Загл. с экрана.
26. Применение информационных технологий в PR-деятельности. Компьютерные технологии в области связей с общественностью [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://studopedia.org/8-160133.html, свободный. - Загл. с экрана.
27. Принципы и методы формирования корпоративной культуры [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://bmanager.ru/articles/principy-i-metody-formirovaniya-korporativnoj- kultury.html, свободный. - Загл. с экрана.
28. Рогачева О.В. Корпоративная культура и внутрифирменная социальная политика // Журнал исследований социальной политики. - 2005. - № 3. - С. 347 – 366.
29. Романова О.С. Современные модели управления компанией: процессный подход // Менеджмент в России и за рубежом. - 2008. - №6. - С. 102- 106.
30. Скайлар Е. Особенности стимулирования топ-менеджеров // Управление персоналом. - 2008. - №3.- С. 20 -21.
31. Смирнова В. Корпоративная культура - ключевой фактор в управлении знаниями // Трудности концепции и практики управления. - 2008. -№12. - С. 102 - 107.
32. Тепман Л. Н. Корпоративное управление: учеб. пособие для студ. вузов, обучающихся по направлениям экономики и управления. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2009. – 239с.
33. Томилов В. В. Культура предпринимательства. - СПб: Питер, 2000. 368 с.
334. Шамарова Г.М. Проблемы управления человеческим потенциалом// Управлениеперсоналом.-2008.-№8.
35. Шейн Э. Организационная культура и лидерство.- М.: Питер, 2008.-336с.
36. Шепель В.М. Управленческая психология. -М.: Экономика, 1986.-248с.
ПРИЛОЖЕНИЕ А.
Анкета для исследования корпоративной культуры
Тест«Уровень корпоративной культуры» (ОК)
|
Суждения |
Баллы |
||||||||||
|
1. |
На нашем предприятии вновь нанятым работникам предоставляется возможность овладеть специальностью |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
2. |
У нас имеются четкие инструкции и правила поведения всех категорий работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
3. |
Наша деятельность четко и детально организована |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
4. |
Система заработной платы у нас не вызывает нареканий работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
5. |
Все, кто желает, у нас могут приобрести новые специальности |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
6. |
На нашем предприятии налажена система коммуникаций |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
7. |
У нас принимаются своевременные и эффективные решения |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
8. |
Рвение и инициатива у нас поощряются |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
9. |
В наших подразделениях налажена разумная система выдвижения на новые должности |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
10. |
У нас культивируются разнообразные формы и методы коммуникаций (деловые контакты, собрания, информационные распечатки и др.) |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
11. |
Наши работники участвуют в принятии решений |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
12. |
Мы поддерживаем хорошие взаимоотношения друг с другом |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
13. |
Рабочие места у нас обустроены |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
14. |
У нас нет перебоев в получении внутрифирменной информации |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
15. |
У нас организована профессиональная (продуманная) оценка деятельности работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
16. |
Взаимоотношения работников с руководством достойны высокой оценки |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
17. |
Все, что нужно для работы, у нас всегда под рукой |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
18. |
У нас поощряется двухстороння коммуникация |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
19. |
Дисциплинарные меры у нас применяются как исключения |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
20. |
У нас проявляется внимание к индивидуальным различиям работников |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
21. |
Работа для меня интересна |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
22. |
На нашем предприятии поощряется непосредственное обращение мастеров и бригадиров к руководству |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
23. |
Конфликтные ситуации у нас допускаются с учетом всех реальностей обстановки |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
24. |
Рвение к труду у нас всячески поощряется |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
25. |
Трудовая нагрузка у нас оптимальная |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
26. |
У нас практикуется делегирование полномочий на нижние эшелоны управления |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
27. |
В наших подразделениях господствует кооперация и взаимоуважение между работниками |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
28. |
Наше предприятие постоянно нацелено на нововведения |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|||
|
29. |
Наши работники испытывают гордость за свою организацию |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Подсчет баллов
- Подсчитайте общий балл. Для этого надо сложить показатели всех ответов.
- Посчитайте средний балл по секциям: Работа - 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25. Коммуникации - 2, 6, 10, 14, 18, 22. Управление - 3, 7, 11, 15, 19, 23, 26, 28.
Мотивация и мораль - 4, 8, 12, 16, 20, 24, 27, 29.
Интерпретация: Индекс «ОК» определяется по общей сумме полученных баллов. Наибольшее количество баллов - 290, наименьшее - 0. Показатели свидетельствуют о следующем уровне «ОК».
261 - 290 - очень высокий
175 - 260 - высокий
115 - 174 - средний
ниже 115 - имеющий тенденцию к деградации
Узкие места «ОК» определяются по средним величинам секций. Показатели в баллах по секциям свидетельствуют о следующем состоянии в коллективе:
9-10 - великолепное
6-8 - мажорное
4-5 - заметное уныние
1-3 - упадочное
Выводы: 1. Предлагаемые выше 29 суждений собраны в процессе опроса руководителей среднего и высшего звена управления. Все суждения значимы. Поэтому показатель ниже 4 баллов по какому-то пункту свидетельствует о неблагополучном положении дел на этом направлении трудовой деятельности и в межличностном общении работников. Своевременно принятые меры могут воспрепятствовать сползанию предприятия в кризисное состояние. Таким образом, работу по оздоровлению предприятия следует начинать с анализа дел, отраженных в конкретных суждениях.
2. Второй шаг деятельности по принятию оздоровительных мер - это анализ и соответствующее реагирование на показатели четырех секций: работа, коммуникации, управление, мотивация и мораль. Целеустремленная деятельность в направлениях повышения балльных показателей по секциям может способствовать поднятию индекса «ОК» в целом.
3 Степень влияния корпоративной культуры на деятельность предприятия оценивается по трем факторам: по направленности, широте охвата и силе влияния на персонал.
Данные тестирования дают возможность оценить первый фактор в прямом виде: общий показатель свыше 175 баллов свидетельствует о положительной направленности организационной культуры; два других фактора можно оценить на основе показателей по секциям.
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Анкета по определению психологического климата в коллективе
УВАЖАЕМЫЙ СОТРУДНИК !В Вашем коллективе проводится изучение социально – психологического климата с целью дальнейшего его совершенствования и создания благоприятной обстановки. Ваш опыт и знания могут оказать существенную помощь в разработке реальных предложений и рекомендаций.
В предложенной анкете даются варианты ответов на поставленные вопросы. Отметьте, пожалуйста, крестиком вариант ответа, соответствующий Вашему мнению.
Фамилию и подпись ставить не нужно.
- В какой степени Вы удовлетворены следующими сторонами жизни и деятельности Вашего коллектива:
- Пожалуйста оцените некоторые параметры Вашей служебной деятельности:
3.Определите степень проявления некоторых элементов поведения членов Вашего служебного коллектива. Что, по Вашему мнению, чаще всего преобладает:
|
24.Результаты своей деятельности |
1 |
7 |
3 |
||
|
25. Дисциплина в коллективе |
7 |
4 |
|||
|
26.Организованность в работе |
1 |
5 |
5 |
||
|
27.Конфликтность между членами коллектива |
1 |
3 |
7 |
||
|
28.Текучесть кадров |
1 |
1 |
9 |
- Если бы Вам предложили перейти в другое подразделение на равнозначную должность, то как бы Вы поступили:
|
Наименование вопроса |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
|
Высокая |
Выше средней |
Средня я |
Низкая |
Не знаю |
|
|
29.Деловой творческий настрой в течение всего рабочего дня |
5 |
6 |
|||
|
30. Чувство взаимной доброжелательности, высокой сплоченности |
2 |
8 |
1 |
||
|
31.Объективное и доброжелательное отношение руководителей к подчиненным |
2 |
6 |
3 |
||
|
32. Равномерность распределения объема работы, нагрузок на каждого члена коллектива |
4 |
6 |
1 |
||
|
33. Своевременность и объективность разрешения конфликтных ситуаций |
4 |
5 |
2 |
||
|
34. Желание сотрудников как можно дольше работать в данном коллективе |
2 |
2 |
|||
|
35. Своевременная и объективная критика и самокритика |
3 |
8 |
|||
|
36. Кулуарные обсуждения принимаемых решений, личных качеств членов коллектива |
2 |
2 |
6 |
1 |
|
|
37. Стремление оказать помощь, охотное согласие на подмену товарища по работе |
1 |
9 |
1 |
||
|
38. Групповые сборы, длительные перекуры в рабочее время |
3 |
8 |
|||
|
39. Распространение слухов друг о друге |
1 |
3 |
7 |
|
Дал бы согласие |
Не дал бы согласие |
Затрудняюсь ответить |
|
2 |
4 |
5 |
- Укажите пожалуйста, какие, по Вашему мнению, необходимы меры по улучшению социально – психологического климата в Вашем коллективе
- Научиться конструктивной критике -1
- Совместные мероприятия, отдых – 3
- Выполнение принятых решений – 1
- Оптимизация рабочего графика- 1,
- Комфорт рабочего места -1
- Автоматизация процессов обмена информацией - 1
- Включение в жизнь компании производственного отдела -1 Три человека затруднились ответить.
Благодарим Вас за оказанную помощь!
Приложение В
Анкета по определению психологического климата в коллективе
Уважаемый сотрудник! Оцените, пожалуйста, психологический климат в Вашем коллективе. Анкета анонимна.
- Оцените уровень психофизиологической загруженности на работе.
|
Параметр |
Низкий |
Умеренный |
Высокий |
||
|
Уровень физической нагрузки |
4 |
5 |
1 |
||
|
Психологическое утомление |
7 |
4 |
|||
|
Служебная загруженность |
8 |
3 |
- В ниже приведенной таблице укажите Ваше отношение к орг. вопросам в работе.
|
Параметр |
Не удовлетворен |
Недостаточно |
Удовлетворен |
||
|
График работы |
1 |
4 |
6 |
||
|
Распределение отпусков |
1 |
10 |
|||
|
Порядок и организованность в работе колектива |
6 |
5 |
|||
|
Оперативность и качество решения возникающих вопросов |
4 |
7 |
- Оцените степень своей удовлетворенности соц.-экономическими параметрами.
|
Параметр |
Не удовлетворен |
Недостаточно |
Удовлетворен |
||
|
Достойная оплата труда |
4 |
6 |
|||
|
Правовая грамотность |
10 |
||||
|
Медицинское обслуживание |
6 |
5 |
|||
|
Материально-техническая оснащенность |
1 |
4 |
6 |