Файл: Процессы принятия решений в организации (Подходы к изучению принятия решений).pdf

Приложение Д. Графики изменения выборов и обратной связи

Рисунок 4 – Профиль выборов для кластера 2

Рисунок 3 – Профиль выборов для кластера 1

Рисунок 5 – Профиль выборов для кластера 3

Рисунок 6 – Профиль выборов для кластера 4

Рисунок 8 – Профиль выборов для кластера 6

Рисунок 7 – Профиль выборов для кластера 5

Рисунок 9 – Профиль выборов для кластера 7

Приложение Е. Тексты кейсов, используемых в ситуационном сценарии

1. В компании, в которой Вы работаете, месяц назад сменилось руководство. Новое руководство представляется вам некомпетентным, принимающим неэффективные решения, не поддерживающим прошлую политику компании и не ценящим сотрудников. Ваши коллеги также заметили негативные последствия изменений, многие из них были уволены или уволились сами, прогнозируя скорый упадок организации. Вам также необходимо принять решение о собственных действиях внутри компании. Несмотря на общее негативное впечатление от сложившейся ситуации, Вы можете попробовать проявить инициативность и предложить новому руководству собственную стратегию управления, в надежде на то, что они примут Вас во внимание как ценного сотрудника. Однако Вы не можете предсказать реакцию нового руководства на такой своевольный поступок, который может быть расценен как сомнение в компетентности. В то же время, если Вы не будете предпринимать каких-либо особых действий, то, велика вероятность, что Вас оставят в штате из-за высокого стажа работы.

2: Пойти к новому руководству подразделения с детальным планом реорганизации и дальнейшего развития, в надежде получить повышение

1: Продолжать работать в стрессовой ситуации

0: Уволиться из организации

1. Вы остались без работы. У вас есть идея проекта, которую Вы давно хотите реализовать, однако раньше не хватало ресурсов на его осуществление, для удачного запуска проекта необходимо затратить все свое время и много финансовых ресурсов. Вы также понимаете, что, несмотря на перспективную прибыль этого проекта в будущем, в первые месяцы он будет убыточным, что поставит Вас в сложную финансовую ситуацию.

2: Полностью посвятить себя проекту

1: Найти работу с частичной занятостью и совмещать ее с запуском проекта

0: Устроиться на постоянную работу для гарантированного дохода, отложить проект

1. Вы продолжаете поиски и находите открытую вакансию на позицию, о которой давно мечтали, в крупной фирме. В качестве одного из тестирований на собеседовании Вас просят дома сделать задание в программе, которой Вы ранее не пользовались, и прислать руководителю. Вы не знаете, будет ли эта программа в дальнейшем использоваться в работе, однако в данный момент Вы можете попросить Вашего друга выполнить задание за Вас.

2: Попросить друга выполнить задание, впоследствии предоставить его как свое

1: Попытаться разобраться в программе самостоятельно и показать реальные, пусть и не очень высокие знания на тесте

0: Признаться в незнании программы

1. Вы находитесь в трудном финансовом положении. Вам поступает интересное предложение о работе с заработной платой выше средней, однако оно предусматривает переезд в другой город. Также у Вас есть возможность работы в родном городе, но с зарплатой ниже среднего в компании, к которой Вы не испытываете лояльности.

2: Согласиться на переезд
1: Остаться в родном городе, но продолжить поиски работы
0: Остаться в родном городе, согласиться на низкодоходную работу

1. Вы получаете желаемую работу, однако уже спустя непродолжительное время Ваши обязанности становятся больше, чем было прописано и оглашено изначально, не со всеми из них Вы можете справиться успешно. Вас не устраивает данная ситуация, но Вы не уверены, что Ваша жалоба начальству будет понята, и боитесь, что она может вызвать недовольство и неуверенность в Вашей компетенции.
   2: Пожаловаться руководителю и попросить снять часть задач
   1: По возможности отказываться от поступающих задач самостоятельно
   0: Продолжать выполнять все поступающие задачи, даже избыточные
2. Руководитель пошел навстречу и снял с Вас излишнюю загруженность, однако остался недоволен и холоден при контактах с Вами. С тех пор Вы пытаетесь установить хорошие отношения с руководителем, и через некоторое время неожиданно получаете предложение от него присоединиться к компании для игры в покер в выходные. Вы понимаете, что Ваш навык игры не очень высок и финансовое положение не позволяет злоупотреблять азартными играми, однако Вам важно расположить к себе начальство, и Вы не знаете, какую реакцию может повлечь за собой Ваш отказ.

2: Согласиться на игру в покер

1: Попросить присоединиться через некоторое время в связи с финансовыми обстоятельствами

0: Отказаться от игры

1. Разрабатывая собственный проект, Вы находите инвесторов, способных покрыть треть Ваших затрат на начальных этапах. Однако Вы не уверены в прибыльности Вашего дела в перспективе. По условиям договора, при убыточности бизнеса через два года, Вам будет необходимо выплатить сумму, в три раза превышавшую вложения инвестора.

2: Согласиться на сотрудничество и капитал инвестора

1: Найти инвесторов с меньшей суммой вложения и, соответственно, выплаты в случае неудачи

0: Отказаться от привлечения стороннего капитала

1. Ваш проект был запущен и успешно развивается. Спустя год, Вам хочется открыть еще несколько точек и сделать бизнес сетевым, однако в этой сфере очень высокая конкуренция - затраты на открытие новых точек могут быть не оправданы и могут превышать объемы прибыли.

2: Сделать бизнес сетью

1: Открыть несколько новых точек через пару лет при условии доходности бизнеса в эти сроки

0: Оставить одну открытую точку

1. Вы давно задумывались о смене жил.площади. Вы увидели крайне интересное предложение компании-застройщика о варианте апартаментов в удобном для Вас районе, по цене, значительно ниже средней на рынке недвижимости. Вам интересно это предложение, и Вы можете себе его позволить, однако данная цена распространяется исключительно на время, пока дом находится на начальном этапе постройки, далее цена повышается многократно в течение процесса постройки. Готовые квартиры в законченном доме Вы не можете себе позволить. Вы также знаете, что данная компания имела несколько инцидентов с прерванными процессами застройки и замороженными проектами.

2: Купить квартиру в строящемся доме на начальных этапах

1: Купить квартиру ближе к окончанию застройки

0: Отказаться от данной покупки

1. Спустя время у Вас развилась личностная неприязнь к руководителю одного из филиалов, послужившая причиной серьезных межличностных конфликтов. Вы понимаете, что с профессиональной точки зрения руководитель является опытным менеджером и обеспечивает доходность Вашей компании, однако он не устраивает Вас по личностным качествам и манере общения, что создает ситуацию стресса и Вам, и коллективу в подчинении. Его увольнение значительно сократило бы жалобы работников, но Вы не знаете, как подобное решение может отразиться на успешности и финансовом состоянии компании.

2: уволить руководителя

1: сделать предупреждение руководителю, попросить изменить стратегию поведения относительно подчиненных

0: не предпринимать кардинальных попыток изменить ситуацию

1. Вам поступило крайне интересное предложение о работе в крупной иностранной компании. На данном месте Вам предлагают временный контракт на полгода под реализацию определенного проекта, с заработной платой выше средней рыночной, однако данное место работы предусматривает временный переезд в соседний город, который необходимо осуществить в течение ближайшей недели.

2: согласиться на предложение и срочный переезд

1: согласиться на предложение при условии возможности отсроченного переезда

0: отказаться от предложения и переезда

1. Отдел маркетинга и рекламы Вашей компании заметил резкий отток клиентов и предлагает срочно провести шоковую рекламную кампанию, которая будет основываться на происходящих мировых событиях. У Вас есть предоставленная статистика о том, что данный ход, используемый другими компаниями, имел успех и высокий уровень привлечения клиентов, однако Вы не уверены, как это может сказать на бренде впоследствии, и переживаете, что на смену временной прибыльности придет скепсис и критика со стороны СМИ и негативная реакция потребителей.

2: Запустить рекламную компанию в короткие сроки с целью привлечения аудитории

1: Потратить время на консультацию с внешними специалистами по поводу запуска подобной рекламной компании

0: Отказаться от проведения подобной рекламной компании, попросить разработать возможный нейтральный вариант рекламы.

1. Во течение игры Вы с Вашим руководителем остаетесь единственными претендентами на банк. Вы знаете, что Ваш начальник вспыльчив и сложно разделяет личные и рабочие процессы. Вы переживаете, что его проигрыш скажется на ваших последующих рабочих взаимоотношениях, однако у Вас на руках стрит-флеш (одна из самых высоких комбинаций) и Ваш месячный доход на кону.

2: Обыграть руководителя и забрать банк

1: Предложить разделить банк поровну вне зависимости от выигрыша

0: Сбросить карты и сдаться

1. Переехав на время, у Вас появилась возможность сдавать свое предыдущее место жительства – однокомнатную квартиру на окраине города. В связи с тем, что дом старый, Вам крайне важно, чтобы новые жильцы вели себя тихо и оставили все в сохранности. Семейная пара Ваших знакомых готова снимать у Вас квартиру, однако «по знакомству» просит снизить цену для них. Вместе с тем, у Вас есть потенциальные жильцы – пара студентов-первокурсников, нашедших объявление о сдаче через Интернет. Они готовы платить в полтора раза больше, но Вы не уверены, что они смогут выполнять все условия.
   2: Сдать квартиру студентам

1: Продолжить поиск арендаторов

0: Сдать квартиру знакомым

1. У Вас есть возможность набирать в проект тех сотрудников, кого Вы считаете нужным. Все руководство проектом и все средства предоставляются Вам. Ваш руководитель, нанявший Вас, убедительно просит включить в работу над проектом его знакомую, однако Вы понимаете, что она не обладает нужными компетенциями и будет нарушать групповую работу и динамику, что негативно скажется на результатах. Вместе с тем, Вы не знаете, как отреагирует руководитель на Ваш отказ, и не послужит ли Ваше отрицательное решение причиной прекращения сотрудничества.

2: Отказать знакомой руководителя в участии

1: Принять знакомую руководителя

0: Поручить одному из сотрудников заниматься подбором персонала на проект и переложить ответственность на него

1. В связи с тем, что Вы не справились с тестом, но произвели впечатление на руководство, Вам предлагают другую вакансию на срочный договор - управление запускающимся проектом. Тем не менее, это не та позиция, которая была бы Вам интересна, а предлагаемая заработная плата существенно ниже, чем то, что Вы рассматриваете. После окончания проекта при удачном завершении Вас обещают перевести в штат на более высокую руководящую должность. Однако Вы понимаете, что в течение этих двух месяцев с данной зарплатой Вам придется сводить концы с концами, а перевод в штат не гарантирован.

 2: Согласиться на низкооплачиваемую проектную работу

1: Согласиться, если Вам будет гарантировано повышение заработной платы после завершения проекта

0: Отказаться от проектной работы

1. Вы продолжаете отдавать всего себя работе, учитесь самостоятельно решать задачи разного плана, из-за чего у коллег складывается о Вас крайне приятное впечатление как об ответственном и порядочном работнике.

В данный момент Вам необходимо подготовить отчет по своему отделу для приближающегося внешнего аудита в организации. Вы понимаете, что данные по Вашему отделу расходятся с теми, которые должны получиться. Вы осознаете, что неспособность обосновать имеющиеся цифры на аудите может грозить неаттестацией организации. У Вас есть возможность сфальсифицировать данные и изменить цифры, однако если это вскроется, это грозит не только увольнением Вам, но и плохой репутацией компании.

2: Откорректировать самостоятельно данные, чтобы они совпадали с ожидаемыми

1: Откорректировать данные, осветив ситуацию и поставив в известность коллег и руководство

0: Предоставить имеющиеся цифры

1. Замечая, как Вы успешно справляетесь с тайм-менеджментом и решением актуальных задач, через какое-то время руководитель подходит к Вам и сообщает об открывшейся вакансии – должности руководителя небольшой группы по созданию и запуску нового продукта. Руководитель спрашивает, не хотите ли Вы этим заниматься. Концепция довольно рискованная, но босс считает, что у продукта большой потенциал. Вы также понимаете, что для Вас это горизонтальное продвижение, однако если все пойдет успешно, то Вам будет, чем гордиться.

2: Согласиться на данное предложение