Файл: Методы и средства проектирования информационных систем и технологий (Описание методов и средств исследования проблемы совершенствования процесса оприходования готовой продукции на склад).pdf

Факторы бизнес – риска (экспертные заключения)[7]:

1. Введение новых форм процесса управлениями категориями материально-техническими ресурсами зависит от уровня информатизации организации. Не все сотрудники имеют доступ к единой информационной инфраструктуре. Вероятность = 0,6.
2. Не все сотрудники управления снабжения материально-техническими ресурсами, департамента финансов готовы к работе с новой информационной системой. Потребуются финансовые и временные ресурсы на обучение персонала. Вероятность = 0,6.
3. Возможны организационно-штатные мероприятия в управлении снабжения материально-техническими ресурсами, что приведет к изменению функций сотрудников. Вероятность = 0,8.

В современных системах управления в результате разделения труда сложилось положение, при котором подготавливают, разрабатывают решение одни работники организации, принимают или утверждают – другие, а выполняют – третьи. Иначе говоря, руководитель часто утверждает и несет ответственность за решение, которого не разрабатывал, специалисты, готовившие и анализировавшие решение, не участвуют в его реализации, а исполнители не принимают участия в подготовке и обсуждении готовящихся решений. Принятие управленческих решений в организации довольно часто ошибочно рассматривается как индивидуальный, а не групповой процесс. Между тем, хотя основные этапы принятия решения организациями и отдельными людьми совпадают, формирование решений в организации существенно отличается от индивидуального принятия решения. Именно организация, а не отдельный руководитель должна реагировать на возникающие проблемы. И не один руководитель, а все члены организации должны стремиться к повышению эффективности ее работы.

3.3 Постановка и решение многокритериальной задачи выбора оптимального проектного решения

В данном разделе будет рассмотрена задача многокритериального выбора и определена оптимальная система по закупке товарно-материальных ценностей на предприятии.

Альтернативами называют варианты принимаемых решений. Под проблемной ситуацией понимают ситуацию, которая имеет не менее двух вариантов решений.

Критерии - это способ описания альтернативных вариантов решений, способ выражения различий между ними с точки зрения предпочтений ЛПР.

Множество альтернатив[8]:

• SAP SRM
• 1С: Управление предприятием 2.0

Критерии:

• Срок внедрения
• Стоимость внедрения
• Масштабируемость
• Быстродействие
• Простота использования
• Функционал

Одними из важнейших критериев отбора для предприятия являются стоимость, сроки внедрения продукта, а также простота использования[9].

Наименование систем и оценка критериев

Таблица 4

Выберем, какое программное обеспечение наиболее подходит для предприятия при помощи Парето-оптимального метода.

Парето-оптимальный метод оценки системы

Таблица 5

Построим график

Рисунок 10. График оценки системы

Из графика видим, что предпочтительным по данным критериям является «1С: ERP Управление предприятием 2.0». Метод аналитической иерархии (Метод Саати)

В методе используется дерево критериев, в котором более общие критерии разделяются на критерии частного характера. Для каждой группы критериев определяется коэффициент важности, альтернативы сравниваются между собой по отдельным критериям в целях определения критериальной ценности каждого из них. Средством определения важности является по парное сравнение. Результат сравнения обычно оценивается по балльной шкале. На основе таких сравнений вычисляется важность критериев оценки альтернатив и находится общая оценка, как взвешенная сумма оценок критериев.

Критерии[10]:

z₁ – стоимость; z₂ – сроки внедрения; z₃ – функционал.

Альтернативы:

x₁ – 1С: ERP Управление предприятием 2.0; x₂ – SAP SRM.

Количественное значение уровней важности

Таблица 6

Матрица сравнений уровня важности критериев и их весовые векторы

Таблица 7

; (1)

. (2)

Матрица сравнения уровня важности альтернатив по отдельным критериям и их весовые векторы.

Таблица 8

; (3)

. (4)

Найдем оценку полезности.

. (5)

;

.

Вычислив оценку полезности, можно сделать вывод, что предпочтительным по данным критериям является «1С: ERP Управление предприятием 2.0»[11].

Метод ELECTRE

Дано множество состоящее из m критериев с количественными шкалами оценок (z_1, z_2,…, z_m).

Дано множество номеров критериев I={1,…,m}.

Веса критериев α_1, α_2,…, α_m.

Множество альтернатив Х={x_1, x_2,…,x_n} с оценками по критериям z₁=f(x₁),…, z_m=f(x_m).

Требуется выделить группу лучших альтернатив.

Структура метода ELECTRE включает следующие этапы:

Производится полное попарное сравнение всех альтернатив. Для каждой пары x_A, x_B∈X по критериальным оценкам f1 (х_A), …, f_m (х_A), f1 (х_B), …, f_m (х_B) вычисляются значения двух специальных индексов – согласие и не согласие.

Эти индексы определяют согласие и несогласие с гипотезой, что H₀ x_A, превосходит x_B.

Оценка альтернатив по критериям

Критерии[12]:

z₁ – стоимость; z₂ – сроки внедрения; z₃ – функционал.

Альтернативы

x1 – 1С: ERP Управление предприятием 2.0; x2 – SAP SRM

Оценка альтернатив по критериям

Таблица 9

Веса критериев α₁=4_, α₂=3_, α₃=1_.

Длины шкал критериев L₁=10, L₂=15, L₃=20.

Значения индексов согласия

. (6)

Значения индексов критериев

Таблица 10

Значения индексов несогласия

(7)

Значения индексов несогласия

Таблица 11

d₁ =(120-70)/10=5;

d₂ =(15-12)/15=0,2;

max(d1, d2 )=5.

d₃ =(100-60)/20=2.

Итак, поскольку 1С: ERP Управление предприятием 2.0 является лучшей альтернативой, рассмотрим бизнес-требования к системе, изобразим модель «как будет» в соответствии с тем, как будет выглядеть бизнес-процесс после внедрения системы, реализованной на выбранной платформе.

3.4 Создание и исследование модели «как будет» выбранного проектного решения по бизнес-процессу оценки персонала на соответствие занимаемой должности

По результатам сравнительного анализа систем за выбранную информационную систему проектного решения выбран 1С: ERP Управление предприятием 2.0. При помощи 1С: ERP Управление предприятием 2.0 можно описать управление цепочками поставок. Эти цепочки включают в себя сеть розничной торговли, дистрибьюторов, транспортных компаний, складов и поставщиков, что как раз и необходимо для внедряемой системы управления закупками товарно-материальными ценностями.

Проведя анализ процесса «как есть», изучив все особенности и узкие места процесса закупки товарно-материальных ценностей, выбрав платформу для реализации системы и зная требования к разрабатываемой системе, построим процесс закупки «как будет» после внедрения системы на предприятии[13].

В соответствии с приведенными в третьей главе требованиями к системе и инфраструктурным наполнением для функционирования системы, построим трехслойную модель процесса «как будет»

Рисунок 11. Трехслойная модель бизнес-процесса управления закупками «как будет»

При внедрении системы, реализованной на платформе 1С, будет обеспечен ввод всех исторических первичных данных. [1]

Таким образом, процесс закупки будет полностью автоматизирован. По мере возникновения потребности в закупке товарно-материальных ценностей, секретарь начальника по снабжению формирует заявку на закупку. На этом этапе формируется список необходимых материалов, и система создает карточку заявки, которую секретарь заполняет и отправляет на согласование начальнику по снабжению. Если начальник обнаруживает, что необходимые товарно-материальные ценности имеются на складе, то он отклоняет заявку и поручает заведующему склада составить заявку на выдачу ТМЦ в производство. Если же заявка подтверждается, то система автоматически методом многокритериального выбора выбирает наименее загруженного менеджера по снабжению и посылает ему задание на выполнение заявки. Затем менеджер по снабжению открывает базу надежных поставщиков и путем сортировки списка по необходимым критериям (цены , местоположение) выбирает оптимального поставщика, посылая ему запрос на выполнение заявки вместе с договором на закупку от юрист . Затем поставщик доставляет товарно-материальные ценности на склад, где заведующий складом проверяет поступившие материалы на соответствие качеству и количеству. Если товарно-материальные ценности не проходят входной контроль, то ведется претензионная работа юридическим отделом. Если все условия договора соблюдены, то кладовщик оформляет первичные документы, а бухгалтер оплачивает заказ и оформляет отчётные документы [2].