Файл: Эффективность менеджмента организации (Сущность понятия менеджмент).pdf
Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 354
Скачиваний: 1
Следует отметить, что производительность труда в 2016 году по сравнению с 2015 годом уменьшилась на 93% , а в 2017 году по сравнению с 2016 годом уменьшилась на 88%. Это вызвано, прежде всего, превышением темпом роста выручки от продаж темпа роста численности персонала. Снижение производительности труда является отрицательным для предприятия явлением.
Рентабельность деятельности предприятия находится на уровне 4%. Однако в 2016 году данный показатель повысился и составлял 5%.
На рисунке 2.3 представлена динамика чистой прибыли медицинского центра за последние три года.
Рисунок 2.3. Динамика чистой прибыли медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск за 2015-2017 гг.
На рисунке 2.3 можно увидеть положительную тенденцию роста чистой прибыли, которая значительно возросла в 2017 году до 1543 тыс. руб. по сравнению с 2015 и 2016 гг., что указывает на рентабельность деятельности медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск и улучшение, как финансового состояния организации, так и его финансовой устойчивости.
Таким образом, из всего вышесказанного следует, что деятельность медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск за 2015-2017 гг. является прибыльной. Предприятие имеет достаточный размер производственных мощностей и источников собственных средств для осуществления финансово-хозяйственной деятельности.
2.2. Анализ эффективности управления медицинским центром
В таблице 2.1 перечислены факторы внешней макросреды медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск.
Таблица 2.1.
STEP-анализ факторов внешней макросреды медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск
|
Политика |
Экономика |
|
|
|
Социум |
Технология |
|
|
Очевидно, что не все перечисленные в таблице 2.1 факторы внешней макросреды оказывают равное влияние на деятельность медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск. Для выявления наиболее значимых из них произведем экспертную оценку и присвоим каждому весовой коэффициент, отражающий степень влияния на деятельность организаций общественного питания. Матрица профиля внешней макросреды медицинского центра представлена в таблице 2.2.
Таблица 2.2.
Матрица профиля внешней макросреды медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск
|
Фактор среды |
Важность для отрасли |
Влияние на организацию |
Направленность влияния |
Степень важности |
|
Изменение законодательства в области регулирования деятельности медицинских предприятий |
3 (высокая) |
2 (умеренное) |
-1 (негативное) |
-6 |
|
Ужесточение государственного регулирования деятельности медицинских предприятий |
3 (высокая) |
3 (высокое) |
-1 (негативное) |
-9 |
|
Поддержка МСП |
3 (высокая) |
3 (умеренное) |
+1 (позитивное) |
+6 |
|
Уровень инфляции в стране |
3 (высокая) |
3 (умеренное) |
-1 (негативное) |
-9 |
|
Появление новых конкурентов |
3 (высокая) |
3 (высокое) |
-1 (негативное) |
-9 |
|
Платежеспособный спрос главных потребителей медицинских услуг (с учетом последних тенденций) |
3 (умеренная) |
3 (высокое) |
+1 (позитивное) |
+9 |
|
Изменение в базовых ценностях населения |
3 (высокая) |
1 (слабое) |
-1 (негативное) |
-3 |
|
Изменение структуры доходов и расходов населения |
3 (высокая) |
2 (слабое) |
-1 (негативное) |
-6 |
|
Увеличение прироста населения |
2 (умеренная) |
2 (умеренное) |
+1 (позитивное) |
+4 |
|
Развитие конкурентных технологий |
2 (умеренная) |
2 (умеренное) |
-1 (негативное) |
-4 |
|
Внедрение нового программного обеспечения |
2 (умеренная) |
2 (умеренное) |
+1 (позитивное) |
+4 |
|
Информация и коммуникации, влияние Интернета |
2 (умеренная) |
2 (умеренное) |
+1 (позитивное) |
+4 |
По результатам оценки матрицы профиля среды медицинского центра можно сделать вывод, что только 8 факторов макросреды, представленных в таблице 2.2, имеют относительно более важное значение для функционирования анализируемой организации, а оставшиеся 5 факторов являются менее важными, и ими можно пренебречь. Отметим также, что максимальный положительный балл (+9) отражает максимально позитивное влияние на функционирование организации и принадлежит таким факторам, как: поддержка МСП, и платежеспособный спрос главных потребителей, а максимальный отрицательный балл (-9) рассматривается как максимальная угроза для функционирования организации и относится к таким факторам, как: ужесточение государственного регулирования деятельности медицинских предприятий, уровень инфляции в стране, появление новых конкурентов.
Выделив факторы, которые оценены как наиболее явные угрозы и возможности для деятельности медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск, отразим окончательные результаты STEP - анализа в таблице 2.3.
Таблица 2.3.
Результаты STEP-анализа факторов внешней макросреды медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск
|
Внешние стратегические факторы |
Вес |
Оценка |
Взвешенная оценка |
|
Возможности Поддержка МСП Платежеспособный спрос главных потребителей медицинских услуг(с учетом последних тенденций) |
0,05 0,2 0,05 |
4 5 4 |
0,2 1,0 0,2 |
|
Суммарные возможности |
0,3 |
1,4 |
|
|
Угрозы Изменение законодательства в области регулирования деятельности медицинских предприятий Ужесточение государственного регулирования деятельности медицинских предприятий Уровень инфляции в стране Появление новых конкурентов |
0,05 0,2 0,2 0,2 0,05 |
4 5 5 5 4 |
0,2 1,0 1,0 1,0 0,2 |
|
Суммарные угрозы |
0,7 |
3,4 |
|
|
Суммарная оценка |
1,0 |
4,8 |
Данные таблицы позволяют сделать вывод о том, что возможности из внешней макросреды, которые может извлечь для себя медицинский центр «Класс Клиник» г. Омск, минимальны (взвешенная оценка 1,4 балла), в свою очередь угрозы из внешней макросреды достаточно высоки (взвешенная оценка 3,4 балла). С учетом максимально возможной оценки в 5 баллов считаем, что медицинский центр не может в полной мере противостоять внешним угрозам и использовать возможности, предоставляемые внешней макросредой.
В соответствии с методологическими аспектами оценки конкурентоспособности результаты STEP-анализа целесообразно дополнить возможностями SWOT-анализа и обобщить полученную в результате исследования информацию (таблица 2.4).
Таблица 2.4.
Результаты SWOT-анализа медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск
|
SWOT-анализ |
Рыночные возможности (В)
|
Рыночные угрозы (У)
|
|
Сильные стороны фирмы (СИ)
|
1.Стать основным поставщиком для крупных компаний (ДМС). 2.Выход на новые рынки, увеличение ассортимента услуг позволит наличие финансовых средств. 3.Позитивный имидж будет способствовать выходу на новые рынки. 4.Квалификация персонала, контроль качества и развитие рекламных технологий позволят успеть за ростом рынка. |
1.Усиление конкуренции, предпочтения клиентов, стратегии поставщиков, государственная политика, повлияют на проведение стратегии. 2.Появление конкурентов вызовет дополнительные расходы финансовых ресурсов. 3.Имидж добавит преимущества в конкуренции. 4.Необходимо тщательно провести мониторинг выдвигаемых требований поставщиков и покупателей. |
|
Слабые стороны предприятия (СЛ)
|
1.Расширение номенклатуры оказываемых услуг и работ и внедрение на новых рынках. 2.Заключение договоров на предоставление услуг с крупными компаниями, что позволит полностью загрузить медицинский центр в период снижения спроса со стороны единичных клиентов |
1.Высокие издержки, узкая номенклатура работ и услуг ухудшит конкурентную позицию. 2.Неблагоприятная политика государства может привести к выходу из отрасли. |
При проведении SWOT-анализа необходимо учитывать сильные и слабые стороны медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск, а также появление угроз и возможностей извне. При этом следует помнить, что возможности и угрозы могут переходить в свои противоположности. Так, не использованное конкурентное преимущество может стать угрозой, если его использует конкурент. Или наоборот, удачно предотвращенная угроза может открыть перед организацией общественного питания дополнительные возможности в том случае, если конкуренты не смогли устранить эту же угрозу.
Таким образом, для медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск после проведенного анализа наиболее значимыми и вероятными оказались возможности расширения доли рынка, расширение ассортимента оказываемых услуг и выполняемых работ и разработка нового направления деятельности.
Учитывая имеющиеся сильные и слабые стороны, а так же возможности и угрозы, необходимо принять стратегию ускоренного роста, поскольку медицинский центр обладает всеми необходимыми для ее реализации возможностями и ресурсами, а так же внешняя среда в большей степени влияет благоприятно на сегодняшний день.
Для анализа внутренней среды медицинского центра применим метод составления профиля среды. С помощью данного метода оценим относительную значимость для организации отдельных факторов среды.
В таблице 6 показано, что каждому из факторов, опираясь на метод экспертных оценок, присваивается оценка по:
- важности для отрасли (высокая -3 балла), (умеренная-2 балла), (слабая-1 балл);
- влиянию на организацию (высокое -3 балла), (умеренное -2 балла), (слабое-1 балл), (отсутствие влияния-0 баллов);
- направленности влияния (позитивное- (+1)), (негативное-(-1)).
Таблица 2.5.
Взвешенная оценка влияния факторов микросреды на медицинский центр
|
Фактор среды |
Важность для отрасли |
Влияние на организацию |
Направленность влияния |
Степень важности |
|
1.Поставщики |
2 |
2 |
+1 |
+4 |
|
2.Потребители |
3 |
3 |
+1 |
+9 |
|
3.Конкуренты |
3 |
3 |
-1 |
-9 |
Для того чтобы оценить, какому именно фактору следует уделить наибольшее внимание для повышения конкурентоспособности медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск, определим взвешенную оценку путем присвоения каждому фактору определенного веса (от 0 до 1), сумма весов равна 1. Результаты расчетов представлены в таблице 2.6.
Таблица 2.6.
Взвешенная оценка влияния факторов микросреды на медицинский центр
|
Факторы микросреды |
Вес |
Экспертная оценка |
Взвешенная оценка |
|
1.Поставщики |
0,2 |
5,0 |
1,0 |
|
2.Потребители |
0,4 |
5,0 |
2,0 |
|
3.Конкуренты |
0,4 |
5,0 |
2,0 |
|
Сумма |
1 |
5,0 |