Файл: Эффективность менеджмента организации (Сущность понятия менеджмент).pdf

Для решения данного вопроса можно воспользоваться услугами специалистов. Рекламное агентство «Союз» предлагает создание сайта-визитки от 37 000 рублей.

Благодаря созданию сайта в первую очередь повышается степень осведомленности потребителей, а так же демонстрируются предлагаемая продукция путем размещения фотографий в галерее. Для этих целей можно создать сайт в Интернете, используя готовые шаблоны, на котором имеется несколько страниц, которых достаточного для представления о товарах и услугах, предлагаемых медицинским центром «Класс Клиник» г. Омск. Это главная страница, на которой размещены кнопки, синхронизированные с социальными сетями и кнопка обратной связи. Она позволяет отправить письмо на почту предприятия с целью отзыва, предложения или связи по поводу сотрудничества. Далее размещена галерея, в которой описаны услуги медицинского центра с указанием цены. Это дает представление о медицинском центре. Это обязательная страница, которая дает возможность потенциальному потребителю выбрать подходящие услуги и получить представление о ценовой политике медицинского центра. Последняя страница предоставляет контактные данные медицинского центра. На ней указывается подробный адрес, телефон, адрес электронной почты и карта с отмеченным на ней медицинским центром. Подобного рода конструкторы сайтов легки в использовании. В дальнейшем можно обновлять сайт, добавлять или редактировать страницы, информировать потребителей об изменениях, акциях и скидках. После создания сайта необходимо сообщить об изменениях в службу электронного справочника 2ГИС, который так же можно использовать в качестве рекламы.

Это популярное приложение часто используется людьми для поиска того или иного предприятия, поэтому размещение рекламных баннеров привлечет еще большее число клиентов. На официальном сайте представлен прайс-лист с указанием вида размещаемой рекламы и цены на нее. Среди них можно выделить 2 способа, которые являются доступными по своей стоимости. Первый из них - это контекстный модуль под окном справочника. Выглядит как медийный баннер, подключенный к нужной рубрике. С таким баннером рекламу медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск увидят потенциальные клиенты, даже если выкуплены все приоритетные позиции. Стоимость такой рекламы 6000 рублей в месяц. Второй способ - медийно-контекстный баннер. Рекламная позиция онлайн-версии справочника 2ГИС. Отображается под списком фирм в рубрике, релевантной запросу пользователя на данный момент. Стоимость 8125 рублей в месяц.

---

При активном ведении страниц в социальных сетях, регулярном обновлении сайта и работы рекламы в 2ГИС посещаемость медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск и привлечение новых потребителей возрастет. Тем самым повысится общий уровень конкурентоспособности предприятия.

Затраты на создание сайта и рекламы в «2ГИС» представлены в таблице 2.8. Еще один способ рекламы в сети интернет - это размещение контекстной рекламы.

Таблица 2.8.

Затраты на рекламу в год

Статья расходов	Сумма
Реклама в «2ГИС»	6 000 рублей в месяц
Создание сайта на заказ	37 000 рублей
Итого	109 000 рублей

На сегодняшний день самыми популярными площадками контекстной рекламы являются Google.AdWords и Yandex.Direct.

Преимущества контекстной рекламы: привлечение целевых посетителей, пользователей, которые целенаправленно ищут сайты определенной тематики и сами заинтересованы в попадании на сайт. Тем более, что оплачивается только переход пользователя на сайт, а не показ объявления.

Таким образом, бюджет контекстной рекламы невелик. Его можно установить самостоятельно, определив для себя свои финансовые возможности.

Начиная с 1500 рублей в месяц можно увеличить объем клиентов и отследить эффективность (количество просмотров и созданных заказов).

После чего можно установить лимит, при достижении которого денежные средства не будут списываться со счета и показ рекламы приостановится.

В любой момент показ можно возобновить, установив снова определенный лимит и новые условия и ключевые слова, при которых будет показываться реклама потенциальным покупателям.

Результат внутренней оптимизации и внешнего продвижения будет следующим: увеличение посещаемости сайта (ежемесячный рост); повышение конверсии (продаж станет больше); повышение доверия к салону со стороны посетителей; формирование репутации компании с помощью проработки сайтов отзывов, а также тематических ресурсов, которые пользуются популярностью среди профессионального сообщества.

Планируемые затраты на контекстную рекламу в интернете в первые месяцы использования представлены в таблице 2.9.

Таблица 2.9.

Затраты на контекстную рекламу

Место публикации	Периодичность	Бюджет
Yandex Direct	Ежемесячно	2 000 рублей
Google AdWords	Ежемесячно	2 000 рублей

---

Таким образом, затраты на контекстную рекламу медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск в интернете составит 4 000 рублей в месяц.

Следовательно, на всю предлагаемую рекламную кампанию в интернете медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск в первый месяц придется потратить: 4 000 + 2 500 +43 000 руб. = 49 500 рублей.

Если придерживаться данного бюджета, то годовые затраты на предлагаемую рекламную кампанию составят 187 000 рублей.

Для расчета экономического эффекта от внедрения предложенных мероприятий спрогнозированы основные показатели экономической деятельности медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск (таблица 2.10).

Таблица 2.10.

Данные для расчета экономического эффекта от внедрения мероприятий

Наименование показателя	2017 год	2018 год (прогноз)
		без мероприятий	с мероприятиями
Выручка, тыс.руб.	101 639	160 000	193 000
Себестоимость продаж, тыс. руб.	81 582	78 178	81 571
Рентабельность продаж, %	2%	2%	3%

Из расчетов видно, что при внедрении предлагаемых мероприятий по совершенствованию продвижения медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск, показатели предприятия применении предложенных мероприятий за год вырастут.

Таким образом, основные рекомендации направлены на повышение узнаваемости компании в сети Интернет, а значит, на рост количества посетителей сайта. Учитывая, что медицинский центр является коммерческой структурой, мероприятия в Интернете повлияют на увеличение прибыли компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ деятельности ведущих компаний показывает, что менеджеры определяют стратегию их развития, выступают в роли лидеров и решают, как использовать имеющиеся ресурсы для достижения стратегических целей.

Интеграция производства и менеджмента отражает усложняющиеся взаимосвязи между внешней и внутренней средой предприятия. Необходимо рассматривать менеджмент не просто как отдельную дисциплину, а как междисциплинарную область знания, которая аккумулирует достижения кибернетики, предпринимательства, психологии и социологии управления, экономической теории, теории управления, маркетинга.

---

В западных странах ведущие предприятия начали для себя решать данные задачи и на практике доказали прогрессивность, экономичность, важность и эффективность перехода на процессно-ориентированный принцип организации управления, при котором в конечном результате деятельности организации заинтересован каждый работник.

В менеджменте организации главным становится стратегия, являющаяся не только инструментом обоснования, выработки и реализации долгосрочных целей и задач производственного, научно-технического, организационного и социального характера, не только фактором, регулирующим деятельность организации по достижению намеченных целей, но одновременно и средством связи предприятия с внутренней и внешней рыночной средой.

В ходе выполнения практической части работы была исследована деятельность медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск. Анализ основных технико-экономических показателей показал, что в течение 2015-2017 гг. работа медицинского центра была прибыльной.

Благодаря использованию методов оценки эффективности менеджмента организации, на основе полученных данных, были выявлены проблемы медицинского центра. К ним можно отнести усиление конкуренции, высокие издержки, неэффективная реклама, неблагоприятная политика государства.

В данной работе была определена необходимость доработки только рекламы медицинского центра. Основными причинами были названы невозможность изменения всех слабых показателей из-за последствий влияния социально-экономического кризиса, а так же достаточная эффективность рекламы для повышения уровня конкурентоспособности медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск.

В связи с этим были разработаны мероприятия улучшающие положение медицинского центра среди конкурентов. Была определена необходимость размещения рекламы в Интернете.

Разработанный проект рекламной кампании продукта медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск в сети интернет удобен в использовании, так как, используя определенные инструменты можно легко определить, отследить и проанализировать эффективность размещаемой рекламы по качественным и количественным показателям.

Результатом успешной реализации проекта будет увеличение количества потенциальных клиентов, а значит сбыт и рост выручки.

На основании общих выводов по рассматриваемой проблеме можно утверждать о решении поставленных в проекте задач, обеспечивших достижение цели исследования.

Таким образом, анализ системы менеджмента медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск помог выявить сильные и слабые стороны предприятия, провести анализ конкурентов и определить их основные показатели. Благодаря использованным методам были выявлены направления, в которых необходимо произвести изменения, а так же созданы конкретные мероприятия для повышения уровня управления предприятием в целом.

---

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации
2. Федеральный закон от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» (с изменениями и дополнениями)
3. Федеральный закон от 13.03.2006 №38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) «О рекламе» (с изменениями и дополнениями)
4. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы: учебное пособие. - М., 2015. - 256 с.
5. Афонин А.Н. Основы управление бизнесом. - М.: Форум, Инфра-М, 2014. - 176 с.
6. Бондаренко В.В., Юдина В.А., Алёхина О.Ф. Менеджмент организации. Введение в специальность: учебное пособие. - М.: КНОРУС, 2016. - 232с.
7. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента. - СПб.: Питер, 2015. - 269с.
8. Бусыгин А. В. Предпринимательство. - М.: Дело, 2014. - 336с.
9. Бондаренко В.В., Юдина В.А., Алёхина О.Ф. Менеджмент организации. - М.: КНОРУС, 2015. - 232с.
10. Бабаев СВ. Теория функций современного российского общества. Дис. … канд.юрид.наук. специальность 12.00.01 - теория государства и права; история учений о праве и государстве. - Нижний Новгород, 2015. - 201с.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарики, 2016. - 305с.
12. Теория управления: учебник / под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л. И. Ушвицкого. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 289с.
13. Вачугов Д.Д., Березкина Т.Е., Кисляков Н.А. Основы менеджмента / под ред. Д.Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2016. - 422с.
14. Гусаров Ю.В., Гусарова Л.Ф. Теория менеджмента: Учеб. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 263с.
15. Дафт Р. Менеджмент. / Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2016. - 656с.
16. Добрина Н.А., Щербакова Ю.В. Менеджмент: основы теории и деловой практикум. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 288с.
17. Друкер П.Ф. Энциклопедия менеджмента: пер. с англ. - М.: Вильямс, 2014. - 355с.
18. Дуглас М. Основополагающие идеи менеджмента. - М.: Гардарики. 2014.
19. Дежкина И.П., Сергеева И.А. Менеджмент организации. - М.: МГИУ, 2014. - 88 c.
20. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 228 с.
21. Иванова Т.В. Эффективная управленческая команда и конкурентоспособность организации. - М.: МФПУ «Университет», 2016. - 152 с.
22. Карташова Л.В Управление человеческими ресурсами: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 235с.
23. Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Эсаулова И.А. Управление трудовыми ресурсами: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2016. -284с.
24. Кисляков Г.В., Кислякова Н.А. Менеджмент: основные термины и понятия. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 176с.
25. Конина Н. Ю. Конкурентоспособность фирмы в глобальном мире.: учеб. пособие. - М.: Проспект, 2015. - 368 с.
26. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2015. - 452 с.
27. Лукичева Л.И. Менеджмент организации: теория и практика / Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2014. - 488 c.
28. Мамаева Л.Н. Менеджмент организации. - М.: КноРус, 2017. - 232 c.
29. Миронов М.Г. Ваша конкурентоспособность: учеб. пособие. - М.: Научная книга, 2014. - 120 с.
30. Мокроносов А.Г. Конкуренция и конкурентоспособность: учеб. пособие. - Екатеренбург: Издательство Уральского университета, 2014. - 193 с.
31. Морозова Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. - М.: Парад, 2014. - 210 с.
32. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник.-2-е изд.,доп. и перераб. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 330с.
33. Сулягин Ю.А., Петров В.В. Реклама. - М.: «Изд-во Михайлова В.А.», 2016. - 383 с.
34. Тихомирова О.Г. Менеджмент организации: теория, история, практика. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 256 c.
35. Тейлор Ф. Принципы научного менеджмента. - М.: Гардарики, 2016. - 410 с.
36. Теория менеджмента: учеб./Под ред. Л.С.Леонтьевой - М.: Юрайт, 2016. - 287с.
37. Чмышенко Е.Г. Теория и практика оценки конкурентоспособности: учебное пособие. - М.: Агенство «Пресса», 2016. - 150 с.
38. Арбатская Е.А. Подходы к оценке конкурентоспособности предприятия // Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2017. - №1. - С.118-121.
39. Болодурина В.А. Методы оценки конкурентоспособности предприятия // Международный научно-исследовательский журнал. - 2015. - №11. - С. 3-22.
40. Завьялов П.С. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. - 2017. - № 12. с. 50-58.
41. Крайнева Р.К. Современные подходы к менеджменту организаций в условиях экономики знаний // Вестник Поволжского государственного университета сервиса. Серия: Экономика. - 2017. - № 1 (27). - С. 122-126.
42. Лоскутова М.В. Анализ теорий конкуренции и конкурентоспособности // Социально-экономические явления и процессы. - 2016. - № 9. - С.101-106.
43. Метелев И.С. Конкурентоспособность субъекта предпринимательской деятельности: сущность, методы, факторы и критерии оценки // Проблемы современной экономики. - 2015. - №1. - С.116- 120.
44. ВЦИОМ. База результатов опроса Россиян. - https://wciom.ru/database/baza_rezultatov_oprosa_s_1992_goda

---