Файл: Эффективность менеджмента организации (Сущность понятия менеджмент).pdf
Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 350
Скачиваний: 1
При создании эффективных систем управления предприятиями необходимо учитывать все эти условия. В мире менеджмента происходит настоящая революция, как считают многие специалисты в области менеджмента. Современный подход к менеджменту значительно отличается от традиционных представлений о процессе управления, который основан на специализации и разделению труда, свойственных функциональному подходу в управлении, жестком контроле сверху донизу.
Можно выделить следующие тенденции развития современного менеджмента в настоящее время: совершенствуются методы управления, оптимизации и идентификации бизнес-процессов; развиваются и формируются новые специальные виды менеджмента; технологии и методы современного менеджмента, которые отработанны в коммерческих предприятиях, распространяются на некоммерческие сферы, включая государственный сектор; бурное развитие получает культура предприятия; во все более широком спектре специальных приложений находят свое применение стратегическое планирование и стратегическое управление.[6]
Остановимся коротко на данных тенденциях. Сейчас все больше культура предприятия рассматривается как фактор успеха, как важный фактор конкурентоспособности и прибыли предприятия любой формы собственности. Культура предприятия по существу определяет его внутреннюю среду, которая может или стать причиной неэффективной работы предприятия, или способствовать удовлетворению интеллектуальных потребностей его работников и процветанию предприятия.
Культура предприятия включает много составляющих, таких как идеалы, ценности, инфраструктура, правила, принципы и т.п. Многие предприятия занимаются активно формированием позитивной культуры. В мировых стандартах качества ИСО 9000 обобщен опыт ведущих предприятий по формированию их культуры. Одним из основных принципов, которые изложены в них, является ориентация деятельности предприятия, как в настоящем, так и в будущем на удовлетворения запросов потребителей. Действительно, сотрудники предприятия, которые заинтересованы в виде высококачественной продукции в результатах своего труда, пользующейся на рынке устойчивым спросом, будут более эффективно трудиться. А такой принцип как процессный подход в управлении, позволяет с учетом последних достижений в области практического менеджмента организовать работу персонала по-новому.[7]
Для повышения эффективности своей деятельности ведущими предприятиями стратегическое управление используется в первую очередь за счет повышения эффективности использования человеческих ресурсов и усиления интеграционных процессов в них. Известно, что в социально-экономических системах объединение деятельности людей, к которым можно отнести и предприятие, начинается с формирования цели. Стратегическая цель в процессе управления предприятием выступает главным ориентиром ее развития.
Миссия предприятия, эффективное управление деятельностью предприятия, его видение, стратегия развития, четкое формулирование задач и целей предприятия - все это необходимые составляющие реализации интеграционных процессов на предприятии, обеспечивающие его поступательное развитие. Обычно миссия выражает общественное предназначение предприятия и отвечает на вопрос, в чем заключается деятельность предприятия, чем оно намерено заниматься и где. Основная цель миссии - для достижения необходимого мобилизация людских ресурсов. Один из важнейших факторов, которые побуждают к сотрудничеству людей на предприятии - это ощущение единства цели как на уровне отдельных команд или подразделений, которые ответственны за реализацию бизнес-процессов, так и на уровне организации. Четко выразить данную единую цель является предназначением миссии. Видение определяет то новое состояние предприятия, которое хочет в будущем его высшее руководство видеть. Перевод в новое состояние предприятия, которое соответствует видению, реализуется с помощью соответствующей стратегии.
Опыт ведущих мировых организаций показывает, что тем эффективнее будут работать интеграционные процессы в организации, чем больше сотрудников будет вовлечено в разработку стратегии его развития. Максимальное вовлечение сотрудников, в том числе и в разработку стратегии развития организации рекомендует один из восьми принципов создания эффективных систем менеджмента. Методы формирования стратегии развития предприятия в настоящее время постоянно совершенствуются. К ним относятся методы, которое основаны на использовании: стратегических карт; сбалансированных систем показателей как для предприятия в целом, так и для работников организаций.[8]
Еще одной тенденцией развития менеджмента сегодня стало распространение на некоммерческие предприятия моделей, концепций и методов управления, которые доказали свою эффективность в коммерческих предприятиях. Такие понятия как стратегия развития, видение, миссия, стали широко использоваться и в органах региональной и муниципальной власти, правительственных учреждениях, некоммерческих предприятиях.
Таким образом, кратко круг проблем, которые решаются управленческой деятельностью, сводится к следующему: определение и выявление приоритетности конкретных целей развития, последовательности и очередности их достижения. На данной основе разрабатываются хозяйственные задачи, которые определяют основные пути и направления их решения, вырабатывается система мероприятий с целью решения намеченных проблем, устанавливается контроль выполнения поставленных задач, определяются необходимые источники и ресурсы их обеспечения.
В современном мире роль управления обрела как никогда высокую значимость. Ведь именно благодаря ему обеспечивается стабильное и успешное функционирование компании: происходят постановка целей, предвидение проблем, анализ текущих дел, контроль ресурсов, координирование сотрудников и выполнение множества других необходимых задач. В современных условиях бизнеса управление проявляет свои специфические черты, которые обусловливаются особенностями деятельности организации. В то время как при управлении организацией экономические цели управления тесно переплетаются с творческими и идеологическими. С появлением письменности осмысление управленческой деятельности стало приобретать все более системный характер, что нашло отражение в специальных трудах, посвященных науке управления.
2. Анализ эффективности менеджмента организации на примере медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск
-
-
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации
-
Медицинский центр «Класс Клиник» - это часть большой международной медицинской корпорации, насчитывающей более 50-ти клиник на территории России и стран СНГ.
За более чем 20-ти летнюю историю врачи «Класс Клиник» зарекомендовали себя как эксперты в области диагностики и лечения проктологических, урологических и гинекологических заболеваний. Методы лечения, применяемые клинике, успешно используются медиками всего мира.
В течение последних лет в «Класс Клиник» активно развиваются такие направления как неврология, дерматологоия, оториноларингология, амбулаторная хирургия.
Благодаря иностранным «корням», медицинский центр «Класс Клиник» имеет ряд преимуществ:
- Многолетний международный опыт.
- Использование современного передового оборудования.
- Применение уникальных программ лечения, разработанных специалистами с мировым именем.
- Высококвалифицированный состав врачей, которые ежегодно проходят зарубежные стажировки, семинары, конференции.
- Использование современных израильских методик лечения.
Результат работы «Класс Клиник» - это здоровье пациентов центра. За четыре года работы медицинского центра «Класс Клиник» помогло в решении самых деликатных проблем тысячам людей. Пациенты клиники получают не только полноценную консультативно-диагностическую помощь, но и эффективное лечение.
Комплексный подход, индивидуальное отношение, желание помочь каждому - принципы по которым работает коллектив «Класс Клиник».
Миссия медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск - это повышение качества жизни наших пациентов, для многих из которых жизнь разделилась на «до» и «после» «Класс Клиник».
Удобное месторасположение медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск, уютный интерьер, высокие стандарты сервиса и качества лечения дополняют общую картину, и делают пребывание в клинике комфортным, а лечение гарантировано эффективным.
На рисунке 2.1 представлена динамика разделов бухгалтерского баланса медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск за 2014-2017 гг.
Рисунок 2.1. Динамика основных показателей имущественного положения медицинского центра
По рисунку 2.1 видно, что у предприятия существует положительная тенденция роста за последние четыре года величины оборотных активов и собственного капитала, что может свидетельствовать об увеличении производственных мощностей и расширении деятельности медицинского центра. Видно, что уменьшился размер активов и пассивов корпоративного фонда «Даму» в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 2,6%, что обусловлено снижением в первую очередь краткосрочных обязательств и внеоборотных активов.
Значительно увеличился размер собственного капитала медицинского центра на 4,6% преимущественно за счет роста нераспределенной прибыли. Следует отметить, что увеличился и размер оборотных активов на 1,3% за счет прироста величины запасов.
На рисунке 2.2 представлена структура баланса медицинского центра за 2014-2017 гг.
Рисунок 2.2. Структура основных показателей баланса медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск за 2014-2017 гг.
По рисунку 2.2 видно, что доля оборотных активов растет и занимает большую часть в составе активов, что связано в первую очередь с особенностями предприятия и свидетельствует об увеличении производства. Доля собственных средств составляет более 80%, что свидетельствует об устойчивом финансовом положении медицинского центра за 2016-2017 гг. Доля собственного капитала возросла в 2017 году по сравнению с предыдущим за счет прироста уставного капитала.
Краткосрочные обязательства в 2017 году уменьшились и составляют меньше 15%, что в очередной раз свидетельствует о том, что медицинский центр имеет достаточно собственных средств для реализации своей деятельности и сокращает величину заемного капитала.
В приложении 2 представлены основные показатели деятельности медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск за 2015-2017 гг., рассчитанные на основе бухгалтерской (финансовой) отчетности.
Как видно по данным таблицы приложения 2, выручка от продаж медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск увеличилась на 1% в 2016 году по сравнению с 2015 годом и на 4% в 2017 году по сравнению с 2016 годом. Такое увеличение вызвано, в первую очередь, ростом объема продаж в натуральном выражении, а так же ростом цен на выпускаемую продукцию.
Полная себестоимость услуг в 2016 году значительно уменьшилась (на 10%) по сравнению с 2015 годов преимущественно за счет внедрения ресурсосберегающих технологий. Однако в 2017 году по сравнению с 2016 годом полная себестоимость увеличилась на 11%, что связано с повышением цен на материалы, энергоресурсы, коммунальные платежи и прочее.
Предприятие является рентабельным и имеет положительную динамику показателей рентабельности. Так, рентабельность продаж увеличилась на 10% в 2016 году по сравнению с 2015 годом. В 2017 году по сравнению с 2016 годом увеличилась на 22%.
Коэффициента оборачиваемости оборотных активов за последние три года незначительно, однако ухудшился на 1 оборот, что является негативной тенденцией. Снижение показателя оборачиваемости указывает на неэффективное управление оборотными активами предприятия, поскольку предприятие может ускорить оборачиваемость активов.
Темпы роста прочих расходов превышают темпы роста прочих доходов, что является нежелательным явлением и указывает на рост незапланированных расходов медицинского центра «Класс Клиник» г. Омск.
Важным индикатором является и среднесписочная численность персонала, которая имеет положительную тенденцию роста. За три года численность персонала увеличилась 11%. Среднемесячная заработная плата в медицинском центре так же с каждым годом повышается, что может свидетельствовать о стабильности организации.
Размер чистой прибыли увеличился в 2015-2017 гг. за счет снижения себестоимости реализованной продукции, что могло свидетельствовать об эффективном управлении предприятия.
С каждым годом растет величина выручки и чистая прибыль. Себестоимость продаж резко уменьшилась в 2017 году, это вызвано в первую очередь внедрением новых ресурсосберегающих технологий, а так же экономией на масштабах деятельности.