Файл: Эффективность менеджмента организации( Теоретико-методологические аспекты эффективности менеджмента организации).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Современное развитие рыночной среды в Республике Беларусь обусловлено качественно новой системой хозяйственных связей и механизмов конкурентных отношений. Одной из актуальных задач, стоящих перед хозяйствующими субъектами, является разработка механизма адаптации к этим условиям, что возможно только путём рационального и своевременного проведения организационных изменений и подсистем управления.

Повышение эффективности менеджмента является главным условием улучшения конечных результатов. Обеспечение высокой эффективности системы управления во многом зависит от объективности и достоверности её оценки. Обоснованная оценка вносит определенность, выявляет реальные тенденции, позволяет выявить, измерить и оценить главные факторы, влияющие на эффективность управления, а через него – на результаты деятельности предприятия. Вот почему среди проблем, решения которых требует сегодня практика хозяйственной деятельности, следует выделить проблему совершенствования эффективности системы менеджмента, действующих на предприятиях, при этом особого внимания заслуживает выявление её существенных характеристик, характера и степени взаимосвязей, механизма практического использования.

Действительно, от того, насколько эффективен менеджмент, зависит прибыльность, финансовая устойчивость предприятий, возможности и динамика их развития, эффективность деятельности в целом.

Теории и практике систем управления посвящено много работ. В разработку проблемы эффективного управления организацией большой вклад внесли: Н.Д. Байков, Е.А. Воробьева, В.И. Голиков, В.В. Гончаров, М.Н. Князев, Е.Н.Кнышева, Ф.М. Русинов, А.В. Тихомирова, О.Б. Яресь и другие. Большой вклад в разработку проблемы повышения эффективности менеджмента организаций внесли труды отечественных и зарубежных ученых: Андреева В.Д., Баканова М.И., Волкова О.И., Горфинкеля В.Я., Ильенковой С.Д., Ковалева В.В., Писарева A.C., Румянцевой З.Н., Русинова Ф.М., Фатхутдинова P.A. и др.

В то же время в существующих научных исследованиях недостаточно внимания уделяется проблемам формирования эффективной системы управления персоналом на предприятиях промышленности и сохранению их кадрового потенциала, практике и перспективам его развития, создания собственной эффективной системы обучения, переподготовке и повышению квалификации работников предприятий, системе поиска и отбора руководящих кадров.

Таким образом, актуальность темы настоящей работы является более чем очевидной, при этом основная цель последней состоит в разработке научно-методических и практических рекомендаций по разработке конкурентной системы управления базового предприятия.

В соответствии с целью исследования в работе были поставлены и решены следующие задачи:

- рассмотрены основные теоретико-методологические аспекты сущности и оценки эффективности менеджмента организации;

- на основе фактических данных базового предприятия проведены анализ и оценка его организационно-экономической системы управления;

- на основе проведённого анализа разработана целевая комплексная программа повышения эффективности менеджмента базового предприятия.

Объект исследования – система управления базовым промышленным предприятием Республики Беларусь – ОАО «БЗТДиА».

Предметом исследования является совокупность организационных, экономических и социально-трудовых отношений, складывающихся в процессе управления персоналом в современных условия, обеспечивающих эффективность менеджмента организации.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1. Содержание системы управления предприятием

По своей сути система управления – это совокупность элементов, обеспечивающих целенаправленное функционирование предприятия.

Система управления организацией – одно из ключевых понятий теории менеджмента, тесно связанное с целями, функциями, процессом управления, работой менеджеров и распределением между ними полномочий во исполнение определённых целей. В рамках этой системы протекает весь управленческий процесс, в котором участвуют менеджеры всех уровней, категорий и профессиональной специализации. Система управления организацией построена для того, чтобы все протекающие в ней процессы осуществлялись своевременно и качественно. Отсюда то внимание, которое уделяют ей руководители организаций и специалисты, с целью непрерывного совершенствования, развития как системы в целом, так и её отдельных составляющих [11, с. 13].

Функционально система управления организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование.

Для обоснованного определения понятия «система управления предприятием» необходимо уточнить понимание категорий «система» и «управление» [27, с. 10].

Вообще, система – это целое, созданное из частей и элементов, взаимодействующих между собой, для целенаправленной деятельности. Среди её основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определённой структуры и т.д. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система, в общем виде, имеет входное воздействие, систему обработки, конечные результаты и обратную связь (рисунок 1.1).

Процесс

(обработка входного воздействия)

Система

Вход

Выход

Обратная связь

Рисунок 1.1 – Схема функционирования системы

Примечание – Источник [8, с. 31, рис. 3]

Управление – это процесс воздействия на систему с целью поддержания заданного или перевода её в новое состояние [8, с. 32].

Таким образом, система управления предприятием – это механизм такого воздействия на совокупность всех элементов, подсистем и их взаимосвязей, а также процессов, который обеспечивает функционирование предприятия в заданном направлении. Ключевые элементы системы управления предприятием представлены на следующем рисунке 1.2.

Система управления предприятием

1. Цель

4. Методы управления

7. Техника управления

2. Принципы управления

5. Персонал управления

8. Технология управления

3. Функции управления

6. Организационная структура системы управления

9. Информация

Рисунок 1.2 – Ключевые элементы системы управления предприятием

Примечание – Источник [8, с. 33, рис. 4]

Каждый из выделенных элементов системы управления предприятием выполняет определенную функцию [4, с. 35].

1. Цель – это желаемый результат функционирования системы. Требования: цель должна быть реальная, возможная при данных условиях функционирования предприятия, достижимая, реализуемая. У любой организации должны существовать: стратегическая цель (долговременная), текущие цели – на 1 год и оперативные – до месяца.

2. Принципы управления – правила осуществления управленческой. Носят объективный характер, вытекают из законов и закономерностей управленческой деятельности. Принципы управления относятся к числу важнейших категорий управления. Под ними понимают основные фундаментальные идеи, представления об управленческой деятельности, вытекающие непосредственно из законов и закономерностей управления [2].

К числу основных принципов управления могут быть отнесены:

- научность – этот принцип требует построения системы управления и ее деятельности на строго научных основаниях;

- системность и комплексность – этот принцип требует одновременно и комплексного, и системного подходов к управлению. Системность означает необходимость использования элементов теории больших систем, системного анализа в каждом управленческом решении. Комплексность в управлении означает необходимость всестороннего охвата всей управляемой системы, учета всех сторон, всех направлений, всех свойств;

- единоначалие и коллегиальность – любое принимаемое решение должно разрабатываться коллегиально (или коллективно); это означает всесторонность (комплексность) его разработки, учет мнений многих специалистов по различным вопросам. Принятое коллегиально (коллективно) решение проводится в жизнь под персональную ответственность руководителя фирмы (совета директоров, акционеров и т.д.). Для каждого должностного лица устанавливается точная ответственность за выполнение определенных и точно очерченных работ;

- демократический централизм; этот принцип является одним из важнейших и означает необходимость разумного, рационального сочетания централизованного и децентрализованного начал в управлении;

- сочетание отраслевого и территориального подхода в управлении, что означает тесную связь развития общества и прогресса отраслевого и территориального управления. Отраслевое управление характеризует необходимость углубления специализаций, повышения концентрации производства. Территориальное же управление исходит из других целевых установок. Проблемы наиболее рационального размещения и развития производительных сил требуют учета требований экологии, эффективности использования рабочей силы занятости населения, развития социально-бытовой инфраструктуры, соответствия характера производства особенностям этнических групп, удовлетворения материальных и духовных потребностей общества. А это все – региональные проблемы. Любой предприниматель должен сделать для себя соответствующие выводы, вытекающие из действия принципа единства отраслевого и территориального управления. Интересы фирмы, которую он представляет, должны быть тесно увязаны с интересами местных властей жителей региона, где он собирается проявлять свою деловую активность – строить филиал предприятия, складировать и реализовывать продукцию и т.д. Местные власти и население должны быть его активными сонниками, зная, какие выгоды для региона последуют активной деятельности тех или иных фирм [6, с. 16].

3. Функции управления – специализированные виды управленческой деятельности. Обычно различают общие и конкретные.

Общие:

- планирование;

- организация;

- координирование (регулирование);

- стимулирование (мотивация);

- учёт (фиксация состояния управляемого объекта);

- анализ (выявление причин состояния управляемого объекта);

- контроль (выработка мер устранения отклонений от заданного режима).

Конкретные:

- управление предприятием (основной деятельностью, персоналом);

- управление вспомогательной деятельностью;

- управление финансами;

- управление МТС;

- сбыт;

- маркетинг и др. [13, с. 98]

4. Методы управления – способы осуществления управленческой деятельности. Направлены на реализацию функций управления, вытекают из принципов фирмы. Принято различать три метода управления работниками и производственными коллективами: административные, экономические и социально-психологические. Все они тесно взаимосвязаны между собой и порой их трудно разграничить.

Административные (командные) методы основаны на принуждении, а управляющие воздействия имеют вид директив, приказов, команд, инструкций и др.

Экономические методы основаны на воздействии на объект управления (отдельные личности, коллективы, хозяйствующие субъекты) при помощи рычагов (заработной платы, премий, штрафов, предоставления всевозможных льгот, ценообразования, предоставления коммерческого кредита и т.п.).

Социально-психологические методы управления представляют собой убеждение, моральное и нравственное воздействие на людей [20, с. 48].

5. Персонал управления – работники, реализующие функции управления (руководители, специалисты, технический персонал) или менеджеры.

Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный полномочиями принимать решения по определенным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях. Функции менеджера разнообразны, тем не менее, можно выделить три основные функции:

1) менеджер определяет основные задачи организации, решает вопросы распределения ресурсов, при этом несёт ответственность за последствия принятого решения;

2) менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет ее и разъясняет цели организации;

3) менеджер руководит формированием отношений внутри и вне организации, мотивирует членов организации, координирует их усилия, выступает в качестве представителя организации [9, с. 57].