Файл: Трудовая мотивация и адаптационный потенциал сотрудников организации (трудовая мотивация и адаптация сотрудников).pdf

3) Консультативная демократия подразумевает, что руководители уже советуются с подчиненными и стараются конструктивно применить все наилучшее, что они дают. Мотивация происходит уже не только за счет вознаграждения, но и в форме частичного подключения к управлению. Значительная часть руководителей ощущает свою ответственность за достижение целей компании. Взаимодействие происходит как сверху вниз, так и снизу вверх, но решения чаще принимаются наверху.

4) Коллективное управление базируется на прямом участии персонала в управлении. Процесс принятия решений распределен по всем уровням управления, поток коммуникаций осуществляется не только вверх-вниз, но и по горизонтали. Сотрудники принимают участие в процессе формулирования целей, принятия решений, контроля, децентрализации.

Данная система позволяет персоналу осуществлять свои способности, таким образом, менеджеры стремятся увидеть в своих подчиненных личность и содействовать тому, чтобы они справлялись с поставленными перед ними задачами. Концепция сформирована на доверии управляющих к подчиненным, поскольку лидеры уверены в том, что персонал с высокой ответственностью подходят к достижению целей компании, согласно принципу соучастия людей. Служащие на всех уровнях обладают возможностью в принятии решений, что способствует отождествлению их целей с целями группы, что позволяет им достичь самореализации в работе. В компаниях по системе «четыре» персонал делится на группы и отвечают перед своими руководителями. Некоторые управленцы могут быть одновременно членами двух групп и объединяют, подобным образом, свою группу с группой, находящейся над ней, координируя деятельность своей группы с другими. Персонал имеет возможность свободно обсуждать трудности, образующиеся в процессе труда, с менеджерами. Формальная и неформальная организации обычно совпадают. Подчиненные на всех уровнях ощущают реальную ответственность за цели компании.

Лайкерт именовал систему «один» направленной на задачу со строго структурированной системой управления, а систему «четыре» - направленной на взаимоотношения, где осуществляется бригадная организация работы, коллегиальное управление, делегирование полномочий и общий контроль. Системы «два» и «три» – промежуточные. Самая результативная, эффективная организация имеет начальника, которого можно именовать системой «четыре».

Кроме данных четырех систем, Лайкерт предусмотрел и пятую, в основе которой все формально заданные полномочия пропадают.

2.2. ТЕОРИИ АДАПТАЦИИ

Человек как высшее существо живой природы имеет приспособительные реакции, которые достигли наибольшего совершенства, однако, несмотря на данный процесс, приспособления осуществляется и в настоящее время непрерывно и незаметно для нас Стоит отметить, что последнее не всегда.

Большой вклад в развитие современной естественнонаучной теории адаптации внесен П.К. Анохиным, Р.М. Баевским, Н.Н. Василевским, В.П. Казначеевым, Ф.З. Меерсоном, Г. Селье, и другими отечественными и зарубежными учеными.

Фундаментальным вопросам социально-психологической адаптации личности посвящены труды отечественных (А.А.Балл, Ф.Б.Березин, Л.И.Божович, А.Н.Леонтьев, Г.С.Костюк, А.А.Налчаджян, В.А.Петровский и др.) и зарубежных (Г.Гартман, Ж.Пиаже, З.Фрейд, Э.Эриксон и др.) исследователей.

Необихевиористское определение адаптации в иностранной психологии применяется, к примеру, в трудах г. Айзенка и его последователей, которые дают определение адаптации двусмысленно:

а) как состояние, в котором потребности индивидуума, с одной стороны, и требования среды – с другой полностью удовлетворены;

б) процесс, с помощью которого данное гармоничное состояние достигается.

На практике может быть только относительная гармония между средой и личностью, поэтому похожее состояние адаптации можно описать только в общих теоретических понятиях. Согласно Р. Хэнки адаптация как процесс, принимает форму биологических изменений среды и изменений в организме путём применения действий, соответствующих данной ситуации. Отсутствие взглядов на изменениях психики и использования собственно психических механизмов адаптации является основным недостатком бихевиористского подхода к проблеме адаптации личности. Социальную адаптацию бихевиористы понимают как процесс физических, социально-экономических или организационных изменений в специфически-групповом поведении, социальных отношениях или в культуре на уровне групп, а не индивида, о личностных изменениях, происходящих в процессе адаптации индивида, нет никакой речи. Необходимо выделить, что понятие «социальная адаптация» может использоваться еще для обозначения процесса, посредством которого личность или группа достигают состояния социального равновесия, поскольку отсутствуют переживания конфликта со средой. Понятно, что в бихевиористических определениях социальной адаптации имеются только элементы, которые используются для выработки оптимального определения социально-психической адаптации личности.

Согласно интеракционистской концепции адаптации, сторонником которой является, в частности, Л. Филипс, все разновидности адаптации обусловлены как внутрипсихическими, так и средовыми факторами. Согласно теории Л. Филипса, адаптация может выражаться двумя видами ответов на воздействия среды:

а) принятие и эффективный ответ на те социальные ожидания, с которыми встречается каждый в соответствии со своим возрастом и полом. Такую адаптированность Л. Филипс считает выражением конформности к тем требованиям, которые общество предъявляет к поведению личности;

б) адаптация означает гибкость и эффективность при встрече с новыми и потенциально опасными условиями, а также способность придавать событиям желательное для себя направление, а не сводится просто к принятию социальных норм.

Адаптивное поведение характеризуется успешным принятием решений, проявлением инициативы и ясным определением собственного будущего. Личность, которая осуществляет преимущественно данную форму адаптации, не уходит от проблемных ситуаций, а использует эти ситуации для реализации своего стремления, цели, основного притязания. Эффективная адаптированность, согласно интеракционистам, проявляется в сфере «внеличностной» социально-экономической активности, и в сфере личных отношений, где устанавливаются эмоционально насыщенные связи с другими людьми.

Важной особенностью интеракционистского понимания адаптации является проведение различия между адаптацией и приспособлением. Бихевиористы при этом для всех случаев используют термин «приспособление», что является выражением их биологизаторского подхода к психической активности человека. Это объединяет концептуальный аппарат социальной психологии личности и теории социально-психической адаптации. Этот подход выгодно отличается от бихевиористского тем, что в нем проводится различие между адаптацией и приспособлением.

Другой важной особенностью интеракционистского понимания адаптации, по мнению Т. Шибутани, можно считать их концепцию отличия ситуативной адаптации и общей адаптации к подобным проблемам. Т. Шибутани принадлежит полезная идея, согласно которой общая адаптация является итогом поочередного ряда ситуативных адаптаций к повторяющимся ситуациям, имеющим общие определяющие особенности.

Психоаналитическое представление адаптации, разработанная немецким психоаналитиком Г. Гартманном базируется на представлениях З. Фрейда о структуре психической сферы личности. Механизмы и процессы адаптации защитной адаптации анализированы в работе Анны Фрейд. Гартманн полагает, что проблема адаптации не может быть разрешена только с позиций психоанализа, поскольку является также предметом биологии и социологии. Одновременно с этим, он полагал, что без открытий психоанализа данная проблема не может быть решена. Г. Гартманн отмечал огромную значимость конфликтов в формировании личности и подчеркивал, что не любая адаптация к среде, не любой процесс научения и созревания являются конфликтными. Адаптация включает процессы, связанные с конфликтными ситуациями и те процессы, которые входят в свободную от конфликтов сферу. Г. Гартманн и другие психоаналитики проводят различие между адаптацией как процессом и адаптированностью как результатом данного процесса.

Хорошо приспособленный индивид тот, по суждениям психоаналитиков, у которого результативность, способность наслаждаться жизнью и психическое равновесие не нарушены. К этим двум психическим разновидностям адаптации он добавляет еще один: поиск индивидом такой среды, которая благоприятна для функционирования организма. Психоаналитики придают огромную значимость социальной адаптации личности, полагая, что задача адаптации к другим индивидам встает перед человеком со дня его рождения. Он приспосабливается также к той социальной среде, которая отчасти считается результатом активности предшествующих поколений и его самого. Индивид не только принимает участие в жизни социума, но и проявляет активность к созданию тех условии, к которым должен приспособиться, создает сам свою среду.

Современные психоаналитики различают две разновидности адаптации:

1. аллопластическая адаптация – изменение мира «под себя»;
2. аутопластическая адаптация – изменение себя «под мир».

Психоаналитиками создана широкая система понятий, открыт ряд тонких процессов, с помощью которых человек адаптируется к социальной среде ы представителями психоанализа и ряд достижений психоаналитиков в этой области (например, открытие и довольно подробное описание целой системы защитных механизмов) представляет непреходящую ценность для психологии. Психоаналитическая теория адаптации человека является в настоящее время самой разработанной, однако некоторые отечественные психологи считают ее неприемлемой из-за биологизаторских тенденций психоанализа и представлений Фрейда о структуре психики, ее инстанциях (Оно, Я, Сверх-Я) и их взаимодействиях.

В исследовании проблемы соцально-психологической адаптации выделяют всего три направления. Первое направление связано с психоаналитическими концепциями взаимодействия личности и социальной среды, суть которого в способности организма приобретать гомеостатическое равновесие в рамках формулы: конфликт-тревога-защитные реакции. В ответ на тревогу и нарушение внутреннего гомеостаза, мобилизуются личностные ресурсы «эго». При данном подходе принято считать, что адаптированности личности определяется характером его эмоционального самочувствия и наличием или отсутствия тревоги у личности. К этому направлению исследования социальной адаптации относят и подход Э.Эриксона, но формула процесса адаптации, принадлежащая ему, выглядит несколько иначе: противоречие-тревога-защитные реакции индивида в среде – гармоническое равновесие или конфликт. Психоаналитические подходы, которые связанны с психофизиологической и психосоматической проблематикой также принято относить к первому направлению.

Ряд достижений психоаналитиков в области адаптации личности, например, открытие и довольно подробное описание целой системы защитных механизмов, впервые сформулированы представителями психоанализа, что представляет непреходящую ценность для психологии. Психоаналитическая теория адаптации личности является в настоящее время самой разработанной. Отечественные психологи считают данную теорию неприемлемой из-за биологизаторских тенденций психоанализа, фрейдовских представлений о структуре психики, ее инстанциях (Оно, Я, Сверх-Я) и их взаимодействиях.

Необходимо выделить концептуальный подход Э. Эриксона по мнению, которого, в системе «индивид-среда» одной стороной адаптационного взаимодействия являются конфликты и защиты, а другой – сотрудничество и гармония. При этом он выдвигает положение о взаимном непрерывном приспособлении человека и общества, где рассматривает конфликт в качестве одного из возможных исходов взаимодействия индивида и среды. Наиболее распространенными являются бихевиористская, интеракционистская и психоаналитическая интерпретации психической адаптации, которые содержат много полезных идей, удачных формулировок проблем и указания путей дальнейших эмпирических и теоретических исследований. Можно предположить, что выработка полноценного научного определения социально-психической адаптации личности возможна только на основе идеи онтогенетической социализации, поскольку приведенные определения только частично отражают существенные особенности социально-психической адаптации личности.

При гуманистическом направлении психологии вопросы адаптации рассматриваются в контексте положения об оптимальном взаимодействии личности и среды. В работах Г.Олпорта, А.Маслоу, К.Роджерса, В.Франкла целью адаптации рассматривается достижение позитивного духовного здоровья и соответствие ценностей личности ценностям социума. В гуманистической психологии в противовес идее гомеостаза выдвигается положение об оптимальном динамическом взаимодействии личности и среды. Процесс адаптации в данном подходе описывается формулой: конфликт-фрустрация-акты приспособления. Причем возникновение конфликта предполагается лишь при фрустрации фундаментальных, базальных потребностей личности, к которым А.Маслоу относит физиологические потребности, потребность в безопасности, в принадлежности к группе, потребность в уважении, признании, любви и самоактуализации. Впервые выделены конструктивные и неконструктивные поведенческие реакции. Критериями конструктивных реакций, по А.Маслоу, является обусловленность требованиями социальной среды, постановка цели для решения проблем, осознанность поведения, наличие в проявлении реакций определенных изменений внутриличностного характера и межличностного взаимодействия. Неконструктивные реакции, нацеленные в предотвращение малоприятных волнений из сознания и реально не решающие самих проблем, проявляются агрессией, реагрессией, фиксацией. При этом они рассматриваются как аналог защитных реакций. Неконструктивные реакции, согласно К.Рождерсу, считаются проявлениями психопатологических элементов, согласно А.Маслоу неконструктивные реакции характерны абсолютно всем здоровым людям и в конкретных обстоятельствах они представляют рзначимость эффективного механизма самопомощи. Этот аспект формируется в нынешних концепциях и исследованиях индивида. В условиях военных операций, террористических действий, техногенных и естественных угроз, утраты объектов особенной привязанности, развивается защитная экстернальность, позволяющая сохранить человеку самопризнание и самоуважение.