Файл: Выбор стиля руководства в организации (Влияние методов и стиля руководства на эффективность управленческой деятельности).pdf

Рисунок 1 Управленческая решетка

По вертикальной оси управленческой решетки имеет место ранжирование заботы о человеке, а по горизонтальной – заботы о производстве. Стиль управления определяется по обоим названным критериям.

Для проведения теста использовался адаптированный опросник. Тест содержит 30 утверждений, отражающих особенности управленческого поведения и помогающий определить ориентацию руководителя – на людей либо на задачу.

В отношении начальника отдела маркетинга показатель составил по шкале:

- ориентации на людей – 5

- ориентации на задачу – 6.

Для начальника отдела реализации показатель составил по шкале:

- ориентация на людей – 5

- ориентация на задачу – 5.

Для начальника отдела обеспечения показатель составил по шкале:

- ориентация на людей – 7

- ориентация на задачу – 5.

Для заместителя коммерческого директора показатель составил по шкале:

- ориентация на людей – 6

- ориентация на задачу – 9.

Таким образом, проведя два теста и рассмотрев проблему определения стиля управления со стороны управляемых и управляющих, получены близкие результаты, которые позволяют сделать вывод о том, что у руководителя отдела маркетинга стиль руководства авторитарный, направленный на решение задачи. Однако, по матрице Блэйка и Моутона недалеко ушедший от идеального с показателем 5 и 5.

Руководителю отдела реализации присущ демократический стиль руководства, определенный по матрице Блэйка и Моутона как идеальный с показателем 5 и 5.

У руководителя отдела обеспечения стиль руководства, в соответствии с методикой Захарова, коллективный, по матрице Блэйка и Моутона он большую направленность имеет на человека.

Заместитель коммерческого директора обладает авторитарным стилем руководства с максимальной концентрацией на выполнение задачи. Сказывается уровень ответственности, возложенной на данную должность.

Изучение методов управления посредством наблюдения, изучения внутренней нормативной документации предприятия и анализа полученных данных, которые используются руководителями в обследуемых группах показал, что преобладают два вида – экономические и организационно-распорядительные методы. В числе таковых следует назвать.

Экономические методы управления:

- планирование экономических результатов деятельности как способ постановки целей, пропорций развития, сроков исполнения тех или иных задач;

- материальное стимулирование в форме заработной платы и премий, а равно санкций за несоответствующее качество либо количество труда;

- нормирование экономических показателей деятельности предприятия как базу для планирования, материального стимулирования и контроля;

- контроль экономических показателей деятельности как метода сбора аналитической информации.

Организационно-распорядительные методы управления:

- организационное регламентирование;

- организационное нормирование;

- организационное инструктирование;

- распорядительное воздействие направлено на контроль и регулирование деятельности посредством приказов, постановлений, распоряжений и указаний.

Недостаточно внимания уделяется методам социально-психологическим и правовым при руководстве в обследуемой группе, как, впрочем, и на всем предприятии в целом. Данный вывод хоть и косвенно, подтверждается результатами исследования стилей управления – 50% явно авторитарные и остальные 50%, согласно матрице Блэйка и Моутона, хоть и показаны демократическими, недалеко ушли от первых – авторитарных, направленных на решение задачи.

Не исключено, что проблема кроется в организационной культуре и принципе ведения экономической деятельности. Сказывается плановый вид экономики, а равно нахождение в должности руководителя специалистов-технарей. Перед руководством поставлен план по производству и легче всего пытаться выполнить данный план методами организационно-распорядительными и экономическими. Такими же методами потом можно и нивелировать возможную неудачу.

2.4 Предложения по совершенствованию методов управления на ОАО «Нафтан» завод «Полимир»

Управление организацией являет собой сложную работу и особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Руководители обязаны признавать, что каждый работник представляет собой личность с индивидуальными запросами, переживаниями и способностями. В связи с этим крайне важно выработать наиболее эффективный стиль управления людьми для улучшения взаимопонимания и общения в коллективе сотрудников.

Источниками нравственно-психологических болезней трудового коллектива, негативного поведения являются чувства и мысли работников. Единственный путь изменения поведения – это познание руководителем внутреннего мира человека и овладение перестройки его в позитивное настроение. Именно поэтому важное значение имеет стиль управления, психологическая компетентность, а также коммуникативность руководящих кадров.

Анализируя литературные источники, представляется возможным выявить и изучить важные характеристики стиля управления и мотивации труда, благодаря которым работающий человек продвигается вперед по карьерной лестнице, самореализуется, осваивает новое. Следует отметить, что менеджеру необходимы знания для самооценивания и самосовершенствования личности, обладать комплексом знаний и навыков общения с людьми, знаниями психологических закономерностей функционирования коллектива, поскольку руководитель должен точно оценивать межличностные и групповые отношения в организации и уметь гармонизировать их.

Научить тому, как именно следует управлять, невозможно, однако создать твердую основу для развития собственной концепции менеджера-управленца представляется делом, которое в настоящее время превалирует над всеми остальными задачами управленческой теории.

Многие практики настоящего времени требуют от аналитиков конкретных рецептов, задают вопрос, что следует сделать и как осуществить. Частично ответ на этот вопрос можно дать, и сделать это представляется возможным только благодаря советской теории управления, которая определила и классифицировала методы управления на основании средств и способов воздействия на объект управления. Здесь основным средством управления является власть, как некая данность, но не процесс. Власть же владеет своими источниками, основными из которых выступают денежные и материальные ресурсы, легитимное право на управление, а также личностные харизматические характеристики лидера. Примерно таким образом была классифицирована организационная власть М. Вебером. С помощью этих источников субъект управления обладает возможностью воздействовать на исполнителей для достижения поставленных целей, причем, каждый из них дополняют взаимно друг друга, так как их отдельное исполнение абсурдно. Иными словами, на одной стабильной выплате заработной платы предприятие далеко не шагнет. То же самое можно сказать, относительно использования иных форм воздействия, если они имеют место превалировать в организации как доминирующий способ управления.

С другой стороны, методы управления базируются не только на источниках власти, но еще и на потребностях, нуждах, интересах исполнителей.

Методы управления должны обладать двусторонней направленностью, учитывать не только стремления менеджеров, однако и исполнителей. Поэтому обобщающим методом управления должно стать постоянное изучение работников и тесная взаимосвязь. Ведь, считая всех исполнителей однообразными существами, руководитель погружает и саму организацию в серую массу. Каждый исполнитель обладает своими личностными особенностями, и совокупность таких характеристик делает оригинальной каждое предприятие.

Еще один взгляд на методы управления свидетельствует о том, что они выступают средством проявления функций менеджмента, и главный вопрос заключается в том, как именно менеджер должен организовывать, мотивировать и контролировать.

Однако дать единый верный рецепт, как необходимо управлять, практически невозможно. Все должно быть сбалансировано в зависимости от задач, трудовых и материальных ресурсов и этапа выполнения данных задач. В процессе выполнения некой задачи изменяются некоторые параметры, к примеру, материальное обеспечение проекта, срок исполнения, физическое и моральное состояние трудовых ресурсов. И поэтому под конкретный момент должны быть использованы те или иные методы с наклоном в ту или иную сторону.

Итак, исходя из анализа проведенного исследования в стиле управления исследуемой группы можно выделить определенный недостаток, а именно: административно-плановый характер экономической деятельности с вектором направленности на задачи, а не на людей, не смотря на то, что приоритетность человеческих ресурсов и необходимость их активизации, в современных условиях повышения конкуренции, ограниченности ресурсов выдвигаются на первый план.

В контексте представленного параграфа следует дать определенные рекомендации:

- осознание руководством ОАО «Нафтан» завод «Полимир» необходимости изменения методов управления персоналом;

- овладение руководством завода «Полимир» современными методами управления персоналом;

- апробация и внедрение новых методов управления персоналом в деятельности руководящей системы завода «Полимир».

Сместить акцент управления с направленности на задачу на направленность на людей. Вся сила менеджера заключается в умении общаться с подчиненными и действовать целесообразно, в соответствии с определенными принципами:

- поддержка у подчиненных чувства самоуважения;

- постановки исключительно необходимых требований;

- поддержка обратных связей.

Опираясь на названные принципы, руководитель в состоянии добиться от подчиненных желаемых результатов, а именно:

- наведет на мысль тех, кому необходима только подсказка;

- даст совет тем, кому необходимо, чтобы его постоянно наставляли, консультировали и подталкивали к действиям;

- даст непосредственные указания, напомнит о необходимости действовать пассивным и несообразительным;

- прикажет в категоричной форме, настойчиво потребует исполнения от тех, кто пренебрегает советами, рекомендациями и указаниями;

- уволит либо снимет с должности, если отсутствует иной способ вынудить людей подчиниться;

- поощрит подчиненного за добросовестное исполнение требований руководителя.

Определенный интерес представляет перечень необходимых качеств эффективного менеджера с точки зрения профессора В.И. Терещенко, согласно которой, управляющий, а не погонщик (таблица 2).

Таблица 2

Перечень качеств эффективного менеджера по Терещенко В.И.

Успех деятельности руководителя находится в прямой зависимости от того, насколько правильно он применяет разного рода формы социально-психологического воздействия, которые, в конце концов, сформулируют здоровые межличностные отношения. В качестве основных форм такового воздействия можно рекомендовать планирование социального развития трудовых коллективов, убеждение в качестве метода воспитания и формирования личности, экономическое соревнование, критику и самокритику, действующие постоянно производственные совещания, выступающие как метод и как форма участия трудящихся в управлении, разного рода обряды и ритуалы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В процессе практической деятельности работа менеджера приобретает определенную устоявшуюся форму и содержание, или стиль руководства, под которым подразумевается совокупность наиболее часто применяемых им принципов и методов управления. Это реальный стиль руководства того или иного конкретного менеджера.