Файл: Приемы психолого-педагогического воздействия на служащих с различными индивидуально-психологическими особенностями (Общее понятие о личности).pdf

Личностью не рождаются, ею становятся.

Формирование личности – сложный процесс, где индивид формирует внутренний мир при коммуникации с другими людьми и выражает внутреннее «я», психические процессы.

По мнению психологов, «ядром» личности является сфера мотивов и внутренние регулятивные механизмы [3] .

К мотивам относят:

• потребности;
• интересы;
• направленность.

К внутренним регулятивным мотивам относят:

• самосознание;
• самооценку;
• самоуважение;
• и т.д.

С точки зрения психологии управления важными характеристиками личности считаются[2]:

• темперамент;
• характер;
• способности;
• направленность личности.

От психических свойств зависят способности и неспособности человека к виду деятельности, к взаимодействию. Поэтому при подборе персонала нужно учитывать психические свойства, для уверенности в выполнении им работы [5].

Темперамент – это:

1) устойчивые индивидуальные особенности психики, которые сохраняются долгие годы или всю жизнь;

2) индивидуальные особенности, которые характеризуют скорость, ритм психических процессов, уровень устойчивости чувств.

Для того, чтобы определить к какому типу личностей кандидат относится, необходимо поговорить с ним. Предполагается, что темперамент напрямую зависит от врожденных физиологических особенностей человека от типа нервной системы [6]. Поэтому темперамент считается устойчивым явлением. Но в течение жизни нервная система видоизменяется, зависит это от:

• условий жизни;
• воспитания;
• пережитых болезней.

Поэтому и темперамент может видоизменяться.

Первая классификация видов темперамента была создана древнегреческим ученым Гиппократом. Этой структурой пользуются до сих пор и считают ее основной для понимания психологических особенностей. Классификация(рис. 1) [3]:

• сангвиник;
• холерик;
• флегматик;
• меланхолик.

Рассмотрим каждый из них.

Характерные черты человека данного вида[1]:

• активность;
• быстрое реагирование на изменения;
• легкое переживание неудач.

Работник-сангвиник обладает:

• энергией;
• быстрой речью;
• долго не устает.

Минусы такого работника [4]:

• не может быть сосредоточенным долгое время;
• относительная невнимательность.

Человек обладает следующими качествами:

• порывистость;
• страсть;
• неуравновешенность;
• склонность к эмоциональному переживанию;
• склонность к резкой смене настроения.

Работник-холерик обладает:

• высокой продуктивностью;
• качеством самостоятельного преодоления трудностей;
• качеством большого количества и громкого говорения.

Минусы [4]:

• чрезмерная поспешность;
• склонность к нервным срывам.

Человек обладает следующими качествами:

• медлительность;
• невозмутимость;
• стабильность настроения;
• скрытость душевного состояния.

Работник-флегматик обладает [1]:

• уравновешенностью;
• вдумчивостью;
• пунктуальностью;
• кропотливостью;
• качеством тщательной работы.

Недостатки:

• медлительность;
• инертность;
• затруднения в «переключении» на другую деятельность.

Человек обладает следующими качествами [3]:

• ранимость;
• глубокое и искреннее переживание из-за мелочей;
• скрытость душевного переживания;
• тихий тембр голоса;
• смущение.

Работник-меланхолик выполняет работу со стереотипными действиями.

Минусы:

• не обладает качествами лидера;
• критиковать необходимо наедине.

Рисунок 1. Относительное изображение типов темперамента

Четкое разграничение темперамента нет. Люди, обладающие одним и тем же типом, в зависимости от ситуации по-разному его проявляют [2]. Также может демонстрироваться феноменом «маскировки темперамента», т.е. субъект намеренно «блокирует» врожденные качества, заменяя приобретенными привычками и навыками поведения. Например, руководитель-холерик, узнав об успехе, может стать сдержанным [5]. Знание основных характеристик темперамента помогут существенно облегчить общение с людьми, а это способствует [3]:

• • эффективному управлению работы;
  • предотвращению неудач;
• предотвращению конфликтов.

Характер считается важным компонентом личности.

Характер – комбинирование индивидуальных устойчивых психических особенностей субъекта, которое отвечает за обычный способ поведения и отношения к действительности [9].

Характер и темперамент тесно взаимосвязаны. Темперамент оставляет отпечаток на характере. Их отличие: темперамент – это врожденная черта, а характер считается приобретенным явлением в ходе воспитания. Типы характера зависят от определенности.

Определенный характер – явление с одной или несколькими доминирующими чертами [10]. Например, у Плюшкина из поэмы «Мертвые души» ярко проявлялась жадность, ей подчинялись другие черты характера.

Неопределенный характер – свойство, которое не имеет доминирующих черт, т.е. на первый план выходят разные качества, зависящие от ситуации.

Характеры можно описать только когда они цельные.

Цельные характеры – особенности, которые не содержат явных противоречий между целями и поведением, для них характерно единство мыслей и чувств. Например, Татьяна из романа «Евгений Онегин».

Противоположностью цельного характера является противоречивый, для которого типичен конфликт между [8]:

• целями и поведением;
• мотивами;
• мыслями;
• чувствами;
• желаниями;
• стремлениями.

Противоречивым характером обладал Хлестаков из комедии «Ревизор»: его мечты были о блестящей карьере, но сам был бездельником и т.д.

Для работодателя человек с противоречивым характером может стать источником конфликтов, так как таким человеком трудно управлять [6].

Черты характера делятся на:

• волевые;
• моральные;
• эмоциональные.

К волевым чертам характеру относят:

• целеустремленность;
• настойчивость;
• решительность;
• твердость;
• упрямство;
• храбрость;
• трусость.

К моральным чертам характеру относят [1]:

• чуткость;
• гуманность;
• правдивость;
• внимательность;
• лживость;
• коллективизм;
• индивидуализм.

К эмоциональным чертам характера относят [3]:

• вспыльчивость;
• нежность;
• плаксивость;
• обидчивость;
• страстность.

Для успешной работы организации преимущество отдается моральным чертам. Их наличие у сотрудника говорят о его искренности, доброте, внимательности [8]. А руководитель должен обладать волевыми чертами: решительностью, выдержкой и т.д.

Экстраверты и интроверты являются характеристиками индивидуально-психологических различий лиц.

Экстраверты – люди, ориентированные на общество.

Экстравертами чаще всего бывают сангвиники и холерики.

Интроверты – люди, сосредоточенные на внутреннем мире.

Обычно, интровертами считаются меланхолики, флегматики.

Также для полной характеристики человека как личности необходимо знать о его способностях [7].

Способности – индивидуальные, психологические особенности, являющиеся субъективными условиями для успешной деятельности.

Они формируются в процессе взаимодействия с обществом. Стоит понимать, что способности – это:

• знания;
• умения;
• быстрота овладения навыками;
• прочность.

Способности состоят из нескольких компонентов, которые могут заменять недостающие. Например, человек, который не может быстро усвоить материал, заменяет это упорством [6]. Ученые разработали много методик для развития определенных способностей. Так, например, существует методика по развитию музыкального слуха.

Вопрос о формировании способностей к определенному типу деятельности является наиболее актуальным в психологии управления. Многие ученые придерживаются того, что способности можно развить при помощи личной установки [3].

Установка – это психологическая предрасположенность индивида к конкретному поведению, которое ориентирует его деятельность.

Чтобы усовершенствовать способности, нужно сформировать у индивида установку. Но иногда самые сильные методики могут быть бессильными.

Следующим дополнительным компонентом является направленность личности.

Направленность личности – это психическое свойство личности, которое выражает цели и мотивы поведения [5].

Мотивы заставляют делать человека те поступки, которые необходимы для достижения целей. В них проявляются потребности личности, которые делятся на:

• материальные;
• духовные.

Потребности регулируют деятельность. В мозгу они превращаются в форму желаний, влечений, интересов [6]. Предметное содержание потребностей зависит, например, от:

• организма;
• общества;
• социальной группы;
• и т.д.

Пример, приведенным физиологом Павловым И.П., если щенка кормить молочной продукцией, то у него не будет наблюдаться пищевая реакция. Она проявиться в момент, когда животное начнет есть мясо.

Потребности для человека – это мотивы, и они изменяются, могут как расширяться, так и сужаться [2]. Когда мотивы осознаются лицом, то они превращаются в цели. Их совокупность раскрывает направленность личности. Например, психологическая характеристика личности студента: один студент хочет получить хорошие оценки за экзамены, чтобы не потерять стипендию, а другой ставит для себя в приоритете приобретение навыков профессии. Успехи в учебе могут быть одинаковыми, но цели разными.

В данной главе были рассмотрены особенности личности и ее характеристика. Очевидно, что мотивы характеризуют личность. Подводя итог характеристики личности и ее поведения, необходимо отметить, что эффективное руководство должно быть сориентировано на человека, работающего в организации. Это позволит сформировать слаженный коллектив организации, наилучшим образом достигающий поставленной цели.

ГЛАВА 2. МОТИВАЦИЯ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Трудности мотивации (в психологии)

Проблема мотивации и мотивов поведения и деятельности – одна из стержневых, но непонятная отрасль психологии. Т.к. понятие мотив является не только категорией понятийного аппарата психологии, но и понятием обыденного сознания. В обыденном сознании мотив понимается, как побудительная причина поступка, - слишком широкое и разнообразное по своему содержанию. У ученых – разные мнения.

Проблема определения ведущих понятий.

Потребность (ПТ) – свойство всех живых существ, у человека – осознание и цель.

- Понимание потребности как нужды в чём-либо, что находится за пределами организма (Узнадзе, Платонов)

- Потребность как отсутствие блага (благо – состояние человека и внешней среды, которые обуславдивают сохранение и развитие субекта, Магун) [5].

- Потребность как необходимость (как заложенная программа, Д.А.Леонтьев: потребность есть объективное отношение между субъектом и миром. Потребность нужно определять через формы деятельности, в которых она реализуется, рассматривая ее как потребность в деятельности, а не в предмете) [6].

- Потребность как состояние, в частности – как состояние напряженности (В.Н.Мясищев, П.А.Рудик). Чхарташвили. Б.И.Додонов: переживание нужды потребностным состоянием – это еще не потребность, так как не является первоисточником активности человека и не выполняет свою главную функцию – побудительную. Оно сигнализирует о том есть трудности в удовл. ПТ [9].

Мотив – отдельная устойчивая личностная диспозиция, формируется на основе в значительной степени осознанных и значимых переживаний потребности и побуждения к Д,

- Мотив как потребность.

Мотив рассматривается как побудитель действий, деятельности, поведения человека - почему человека хочет проявить активность. С.Л.Рубинштейн: в потребности содержится активное отношение (стремление), направляющее человека на преобразование условий с целью удовлетворения нужды. ПТ объясняет, откуда берется энергия для проявления человеческой активности [7]. Органическая потребность (нужда) не приводит прямо к активности по устранению нужды, а лишь создает повышенную чувствительность к воздействию соответствующих ей внешних раздражителей. П.В.Симонов: потребность – основа и движущая сила человеческого поведения, отождествляет их с мотивами [9].