Файл: Основные функции в системе менеджмента ( ОДО «Дорима» ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Содержание процесса управления отображают функции управленческой деятельности в организации. Под функцией управления следует понимать определенный вид систематически повторяющихся работ, которые характеризуют одну из сторон системы менеджмента. Их возникновение является следствием разделения управленческого труда из-за устойчиво возрастающей сложности процесса управления объектами.

Актуальность исследования заключается в том, что функции менеджмента занимают определяющее место в теории менеджмента и управления. Они прямо влияют на формирование организационной структуры управления компанией, позволяют обнаружить наиболее трудоемкие направления управленческой деятельности для последующей их оптимизации и автоматизации. Для реализации функций менеджмента формируется информационная основа процесса управления, совершенствуются методы и способы выполнения управленческой деятельности, выявляется профессиональный уровень сотрудников. Каждая из функций менеджмента имеет специфические методы реализации. Все функции менеджмента взаимосвязаны между собой, исключение одной из функций нарушает ритмичность управленческого процесса.

Целью курсовой работы является – исследование основных функций в системе менеджмента.

Для достижения указанной цели в работе поставлены следующие задачи:

• рассмотреть функциональные особенности менеджмента;
• проанализировать систему менеджмента ОДО «Дорима»;
• определить основные направления совершенствования функций менеджмента в организации.

Объектом исследования является предприятие ОДО «Дорима».

Предметом исследования выступает совокупность функций в системе менеджмента, связанных с осуществлением хозяйственной деятельности предприятия.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют концептуальные положения менеджмента и теории управления. В основу курсовой работы положены принципы системного подхода, анализа, методы структурно-функционального исследования.

Теоретической основой для написания курсовой работы послужили разнообразные источники информации. В качестве источников информации использовалась литература изданная издательствами, имеющими высокую степень надежности, например Инфра-М, Юрайт, Дашков и К, Юнити-Дана, Питер. Также использовались статьи из журналов и периодических изданий размещенные на порталах КиберЛенинка, eLIBRARY.RU и др. Данные научные электронная библиотеки обладают богатыми возможностями поиска и получения важной и актуальной информации и заслуживают высокой степень надежности. Также активно использованы зарубежные источники информации, в частности интернет-порталы MSG Presentations, MBASkool, Management Study HQ, которые, по мнению автора, также можно охарактеризовать как носители информации высокой степени надежности. Данные интернет-ресурсы содержат исторические и современные аспекты концепций менеджмента и управления.

Кратко рассмотрим основные источники информации, используемые в работе.

Родоначальники школы научного управления Кунц Г. и О’Доннел С. в своем труде «Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций» (издательство «Прогресс») представляют фундаментальное исследование организации управления, специализации управленческих функций, их содержания, а также процедур, связанных с осуществлением этих функций. Важное место уделяется рассмотрению концепций, определяющих развитие современной теории управления, а именно теории систем и ситуационной теории

Боков С.И. в своей статье «Анализ взаимосвязи менеджмента и контроллинга» проанализировал основные виды взаимосвязи между менеджментом и контроллингом и отразил предложения по их развитию.

Юкаева В. С. в учебном пособии «Менеджмент: Краткий курс» рассматривает теоретико-методологические основы менеджмента, функции, технология менеджмента, человеческий фактор в управлении, этику менеджмента, оценку эффективности управления и др.

Дробышева Л. А. в учебном пособии «Экономика, маркетинг, менеджмент» ознакамливается читателя с основными понятиями рыночной экономики: рынок, элементы рынка, маркетинг, концепции маркетинга, менеджмент и др.

В учебнике «Основы менеджмента» изданного под редакцией И. В. Бородушко и В. В. Лукашевича изложены основные положения теории и практики отечественного и зарубежного менеджмента. Рассмотрены методология формирования системы управления предприятием, коллективом, особенности развития и применения в современном бизнесе, стратегия и тактика совершенствования управления с изменением социально-экономической ситуации.

ГЛАВА 1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

1.1 Понятие функций, их значение и содержание в менеджменте

Процесс управления можно представить как некоторую деятельность, предусматривающую экономное и эффективное планирование и регулирование работы предприятия для достижения его целей целей. Это динамический процесс, состоящий из различных элементов и направлений деятельности. Эти виды деятельности, которые отличаются от оперативных функций, таких как маркетинг, финансы, закупки и т. д. Скорее эти виды деятельности являются общими для каждого менеджера, независимо от его уровня и статуса [2].

Функция – это определенный вид управленческой деятельности, которая обеспечивает взаимосвязанную работу всей организации.

Функции управления – это обособленный вид деятельности, которая объективно необходима для реализации целей функционирования; это обособленный однородный вид деятельности, реализуемый путем принятия решений [17, с. 89].

Функция управления – вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Все функции, выполняемые работниками предприятия, подразделяются на две группы (рис. 1.1).

Рис. 1.1. Функции, выполняемые работниками предприятия

Примечание – Источник: [6, с. 90, рис. 3.1]

Функции управления выполняются в управляющей системе, а функции производства – в управляемой системе. Функция управления отвечает на вопрос, кто что делает или должен делать в системе управления производством. Функции производства – это деятельность производственного персонала по производству продукции и услуг [6, с. 91].

Функции управления играют решающую роль в системе производственных отношений на всех уровнях управления. При таком понимании они являются определяющими и при формировании структуры управления [17, с. 89].

Изучение функций управления – одна из главных задач управления, так как любое их изменение приводит к изменению структуры управления. Именно по этой причине изучение функций управления ведется во многих дисциплинах.

Выделение функций управления обусловлено многообразием управленческой деятельности и местом их в цепочке: цель – функция – решение.

В американских учебниках менеджмента чаще всего к функциям относят: планирование; организационную работу по созданию структуры и комплектованию штатов; лидерство и мотивации; контроль. Г. Кунц и С. Одоннел выделяют кроме чисто производственных функций (производство, сбыт, бухучет, закупки и т. д.), которые различаются в зависимости от специфики той или иной организации, также общие управленческие функции, которые присущи всем организациям. Это: планирование; организация; работа с кадрами; руководство и лидерство; контроль [14].

По мнению Анри Файоля, «управлять» – это предвидеть и планировать, организовывать, командовать и контролировать [13]. В то время как Лютер Гьюлик сформулировал процесс управления ключевым словом «POSDCORB» [3]. POSDCORB – это аббревиатура, которая означает планирование, организацию, штатное расписание, руководство, координацию, отчетность и составление бюджета, впервые употреблено в статье, относительно административного управления, которая была написана для Комитета Браунлоу Лютер Гьюлик и Линдалл Урвик.

По существу POSDCORB означает различные шаги или этапы в характерном административном процессе, процессе управления на предприятии. POSDCORB можно идентифицировать следующим образом [3]:

• планирование: это, по сути, управленческая деятельность, процесс принятия решений в организации заблаговременно: что должно быть сделано, кто это должен сделать, как это должно быть сделано и когда это должно быть сделано. Это процесс определения перечня действий для достижения желаемых результатов. Планирование помогает преодолеть разрыв между тем, где находится организация в данный момент и куда необходимо идти;
• организация: организация предполагает формальную классификацию, определения и синхронизации различных управленческих бизнес-процессов или служб, подразделений предприятия;
• персонал (штатное расписание): включает в себя управление и отбор подходящих кандидатов для работы, содействие их ориентации и профессиональной подготовки, при сохранении благоприятной рабочей среды;
• руководство: влечет за собой принятие решений и делегирование полномочий, структурированные инструкции и приказы для их исполнения;
• координация: в основном это относится к организации и взаимосвязи различных компонентов работы;
• отчетность: включает в себя регулярное предоставление оперативной информации высшему руководству о ходе работы, связанной деятельности. Распространение информации может осуществляться разными способами;
• бюджетирование: бюджетирование включает в себя все виды деятельности, в рамках аудита, бухгалтерского учета, финансового планирования и контроля.

Определение функций менеджеров и распределение их по уровням управления на предприятиях методически необходимо, так как труд руководителя осуществляется именно в процессе выполнения его функций, то есть функции управления составляют основное содержание управленческого труда. Именно в процессе выполнения функций менеджеры достигают целей организации (получение прибыли, выход на новые рынки и т. д.). Каждая функция менеджмента представляет собой определенную сферу действия процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность взаимосвязанных функций управления [23, с. 107].

Функции управления имеют специфический характер, особое содержание и могут осуществляться самостоятельно, быть как не связанными между собой, так и неразрывно связанными, более того, они как бы взаимопроникают друг в друга. Например, информация, собранная посредством выполнения функции контроля, «говорит» менеджерам, как выполняются их планы (функция планирования). В то же время контроль должен быть надлежащим образом мотивирован и организован (функция мотивации и организации). Иными словами, в системе управления все управленческие функции объединены в единый целостный процесс [16, с. 59].

Для осуществления взаимосвязи между функциями необходимо наличие связующей функции – коммуникации.

Коммуникация – это процесс обмена информацией, ее смысловыми значениями между двумя и более людьми. Информация в процессе коммуникации передается для того, чтобы руководители могли принимать необходимые решения и для того, чтобы они могли выполняться. Планы нельзя выполнить, если они неизвестны людям, которые должны их выполнять [19, с. 59].

Наиболее оптимальным является следующий подход к классификациям функций управления (рис. 1.2).

КОММУНИКАЦИИ

Принятие решений

Рис. 1.2. Классификация функций управления в принятии управленческих решений

Примечание – Источник: [16, с. 59, рис. 1]

Процесс коммуникации является основной связующей частью в информационной системе управления предприятием.

Также для успешной работы организации руководитель должен постоянно делать правильный выбор из нескольких альтернативных возможностей. Выбор одной из альтернатив – это и есть решение. Принятие решения – выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. Основным требованием для принятия эффективного решения является наличие адекватной и точной информации.

Процесс принятия решений – это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, принятии решения и организации его выполнения [25, с. 37].

1.2 Характеристика основных функций менеджмента

Общие функции используются для управления объектами независимо от специфики производства и сферы деятельности предприятия. Поэтому их еще называют основными. К ним относится планирование, организация, координация, мотивация, контроль. В специальной литературе состав общих функций управления может различаться, как правило, за счет их детализации. Например, в рамках функции планирования иногда выделяются постановка целей, прогнозирование, что по существу является этапами, предшествующими планированию [26, с. 29].

Логическую цепочку основных функций менеджмента представим на рис. 1.3.