Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ООО «ТоргСнаб»).pdf

Таким образом, сделаем выводы по 1 главе исследования. Коммерция — это деятельность в сфере распределения и обмена товароматериальных ценностей, которые создают условия для качественного осуществления процессов производства и потребления.

Цель коммерческой деятельности — максимальное получение выгоды (дохода или прибыли) предприятием. Гарантией достижения этой цели является содержание коммерческой деятельности, которое включает:

- изучение процесса формирования рынка товаров и услуг;

- обоснование направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей;

- доведение товаров до потребителей и организация самого процесса потребления;

- коммерческое посредничество и установление договорных связей на рынке товаров и услуг.

Глава 2. Об анализе деятельности ООО «ТоргСнаб»

2.1 Общая характеристика предприятия ООО «ТоргСнаб»

Общество с ограниченной ответственностью «Торговля снабжение» г. Нижний Новгород создано 5 августа 2009 г. Компания более 7 лет с успехом работает на рынке.

В соответствии с учредительными документами, основным видом деятельности фирмы является торговля непродовольственными потребительскими товарами, однако в Уставе зафиксировано, что предприятие вправе осуществлять любые виды деятельности, напрямую не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации, в порядке и на условиях, определенных законом.

Основной задачей деятельности ООО «ТоргСнаб» является предоставление клиентам высококачественных товаров бытовой техники, хозяйственных товаров и посуды, а также электробытовых товаров.

В ассортименте представлено более тридцати брендов, как отечественных, так и зарубежных производителей. Товарная матрица насчитывает порядка пяти тысячи позиций. Компания является официальным дистрибьютором таких заводов, как АО «Электротехнический завод Зенча-Псков», АО ГМС «Ливгидромаш», ООО «Медведев и К», ООО «Бытовые электротовары», ООО ПО «ЗЭБТ» и др.

Целевая аудитория фирмы − юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые потребляют товар для его дальнейшей реализации. Большинство клиентов компании (около 65 %) находятся за пределами региона, остальные на 35% территории г. Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Рынок розничных продаж бытовой техники и электроники достаточно развит. У предприятия есть ряд сильных конкурентов: ООО «Техмаркет», ООО «АТА» и АО «Нохт» (см. рисунок 2).

Рис. 2. Структура рынка розничных продаж бытовой техники и
электроники г. Нижний Новгород

Можно сделать вывод, что ООО «ТоргСнаб» занимает лидирующее место на рынке благодаря принципам работы с клиентами, которым строго придерживается, а именно:

• грамотная ценовая политика, основанная на оперативном регулировании уровня цен, в разумных пределах, в соответствии с запросами рынка сбыта.
• индивидуальный подход к каждому, кто заинтересован в предоставляемых предприятием услугах.

Предприятия выполняет такие функции по исследованию рынка, как:

• исследование рынка, анализ внутренней и внешней среды предприятия.
• формирование ассортимента товара и определение оптимального уровня цен.
• поиск новых каналов сбыта, а также стимулирование существующих.

Основные показатели, характеризующие эффективность финансово-хозяйственной деятельности предприятия представлены в табл. 2.

Таблица 2

Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности предприятия ООО «ТоргСнаб»

На основании представленных данных можно сделать следующие выводы:

1. В течение анализируемого периода выручка от продажи возросла на 3,13% в 2016 году и на 13, 41% в 2017 году. Соответственно на 78,07% увеличилась прибыль от продажи в 2016 году и на 44,84% в 2017 году.

Что касается рентабельности, то на протяжении трех исследуемых лет ее значение положительное: к 2016 году составила 0,82%, что выше показателя 2015 года на 76,8%, а к 2017 году составила 1,3%, что выше показателя 2016 года на 36,9%. Причина низкого процента рентабельности компании ООО «ТоргСнаб» связана с повышением затрат на реализацию продукции, в особенности, на транспортировку товара.

2. В течение анализируемого периода следует отметить, что размер основных фондов с 2015 года по 2016 год снизился на 207 тыс. руб. (на 6,7%), а с 2016 года по 2017 год на 358 тыс. руб. или на 13%. Что обусловлено сдачей складских помещений в аренду. За счет снижения стоимости основных фондов показатель среднегодовой стоимости оборотых средств снизился в 2017 году по сравнению с 2016 годом на 0,40%. Размер фондоотдачи увеличился: на 14,4% в 2016 году и на 23,4% в 2017 году. Чем показатель фондоотдачи выше, тем эффективнее используются на предприятии его основные средства.

Таким образом, проведенный анализ экономических показателей ООО «Торговля Снабжение» показал, что наблюдается рост производственной деятельности, увеличение экономической эффективности деятельности предприятия. На данный момент компания обладает устойчивым положением на рынке.

Показатель рентабельности имеет незначительный прирост. В современных рыночных условиях важно сохранять свои позиции и проводить всевозможные меры для увеличения дохода организации.

Необходимыми условиями для увеличения дохода предприятия в условиях рынка являются ориентация производства на потребителей и конкурентов, приспособление к изменяющейся рыночной ситуации.

2.2 Анализ системы управления коммерческой деятельностью предприятия

Рассмотрим рисунок 3, где представлена структура коммерческого отдела.

Рис. 3. Структура организации коммерческой деятельности ООО «ТоргСнаб»

К функциям коммерческого отдела предприятия ООО «ТоргСнаб» относят:

- обработка коммерческой информации;

- снижение коммерческого риска;

- изучение состояния внутреннего и внешнего рынка;

- изучение спроса и предложения;

- поиск анализ и обработка поставщиков;

- коммерческая переписка;

- изучение ассортимента товаров, представленных поставщиками;

- заключение выгодных для обеих сторон договоров.

- обработка данных поступления товаров на склад;

- проверка эффективного использования заключенных договоров;

- проверка надлежащего исполнения договоров.

Для того, чтобы купля продажа товара состоялась, коммерческий отдел изучает ряд операций:

1. изучает покупательский спрос и рынок сбыта;

2. выявляет источники поступления и поставщиков товаров;

3. устанавливает хозяйственные связи;

4 ведет розничную торговлю на предприятии.

Коммерческая деятельность в торговле основана на закупочной работе. Закупка товаров является началом коммерческой работы. До закупки коммерсант работает с поставщиками товаров, изучает их ассортимент и заключает максимально выгодные договора на 1 год и более.

Сущность коммерческой работы в торговле заключается в том, что предприятие на собственные денежные средства закупает товар, который затем преобразуется в денежные средства с некоторым приращением (прибыль).

Основная задача коммерсанта заключается в выгодном приобретении товара с целью удовлетворения потребительского спроса. Коммерсант должен правильно организовать закупки, что позволит уменьшить вероятность коммерческого риска, связанного с отсутствием сбыта товара.

Коммерсант знает:

- цели, задачи, объекты и субъекты коммерческой деятельности;

- сущность денежного обращения, финансовую, кредитную и налоговую системы;

- структуру административной системы;

- специфику делового общения.

Умеет:

- устанавливать коммерческие связи;

- обеспечивать товародвижение в магазинах, на товарных складах, стимулировать сбыт и продвижения товаров на рынке;

- формировать ассортиментную политику;

- составлять финансовые документы и отчеты;

- организовать рекламную деятельность;

- обеспечивать товародвижение.

Поставщики и организация закупок.

В ООО «ТоргСнаб» перед закупкой товара, с поставщиками заключается договор на поставку товаров. Договора заключаются в рабочем порядке.

С поставщиками заключается двухсторонний договор – обе стороны имеют свои права и обязанности. Чаще договор заключается на 1 год и в дальнейшем пролонгируется (продлевается). Оформлением и заключением договоров занимается директор коммерческого отдела.

Договор сопровождается сертификатом качества, сертификатом соответствия, гигиеническими сертификатами.

Все пункты договора оговариваются и вводятся изменения, тем самым достигая согласия обеих сторон, в дальнейшем договор подписывается, и ставятся печати для действительности договора. В договоре также оговариваются все условия поставки товара, также рассматривается порядок и сроки поставки, объем поставки, ассортимент и сроки отгрузки. Требование к качеству продукции ГОСТ и ТУ подтверждается сертификатами соответствия и удостоверениями качества.

Также продукция сопровождается ТТН, счет-фактурой.

В ООО «ТоргСнаб» при нахождении недостатков оформляется акт о расхождении или забракованной продукции. Тара и упаковка продукции должны соответствовать требованиям к качеству, описывается возвратность (невозвратность) тары, ее оплата. Также, стоит отметить, что на предприятии контролируется порядок расчетов, в течение какого срока, какие суммы нужно внести на расчетный счет, до или после поставки товара.

Имущественная ответственность также полностью оговаривается в договоре. За необоснованный отказ от товара ООО «ТоргСнаб» оплачивает неустойку в размере 5% от стоимости непринятого товара. За простой автотранспорта оплачивается штраф производителем.

Товарная и ценовая политика компании.

Товарная политика организации ООО «ТоргСнаб» предполагает систему принятия решений и действий предприятия, которые связанны с разработкой и управлением его товарами. Грамотно продуманная товарная политика позволяет правильно формировать ассортимент, а также извлекать из товаров наибольшую выгоду, и своевременно внедрять новые товары. Она влияет на прибыль предприятия и его конкурентоспособность.

Можно сказать, что продуманная товарная политика не только позволяет улучшить процесс обновления товарного ассортимента, но и служит для принятия оперативных коммерческих решений, способных скорректировать текущие ситуации.

Ассортиментный ряд компании ООО «ТоргСнаб» состоит из множества позиций, однако реализация далеко не всех номенклатурных единиц является рентабельной и в итоге приносит запланированную прибыль. Для того чтобы расставить приоритеты между товарами и принять решение об исключении из ассортимента ту или иную продукцию, необходимо провести комплексный анализ продаж.

Одним из методов такого анализа является ABC-анализ, который представляет собой деление ассортимента продукции в зависимости от нормы прибыли.