Файл: Менеджмент человеческих ресурсов (Менеджмент человеческих ресурсов: понятие, цели и основные составляющие).pdf
Добавлен: 14.05.2023
Просмотров: 388
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические аспекты менеджмента человеческих ресурсов
1.1 Менеджмент человеческих ресурсов: понятие, цели и основные составляющие
1.2 Современные технологии менеджмента человеческих ресурсов
1.3 Методология оценки эффективности системы управления персоналом в организации
2. Анализ системы управления персоналом ООО «Домострой профи»
2.1. Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности
По результатам проведенного анализа выявлены следующие проблемные области в системе управления персоналом ООО «Домострой Профи», требующие совершенствования (приложение 4):
- высокий показатель текучести кадров и его рост;
- снижение показателя постоянства кадров и динамика его роста;
- неукомплектованность предприятия работниками строительных специальностей;
- невысокий уровень образованности персонала за счет низкой доли сотрудников с высшим образованием и высокой доли сотрудников с неоконченным образованием;
- снижение показателя качества найма персонала;
- не достаточно профессиональный подход в реализации программ подбора и адаптации персонала на строительных объектах г. Слюдянка и г.Байкальск в связи с отсутствием профессионального сотрудника по кадровым вопросам;
- не постоянный контроль за реализацией функции подбора и адаптации персонала на строительных объектах в удаленных обособленных подразделениях;
- повышение количества увольнений персонала в период испытательного срока;
- снижение количества сотрудников, успешно прошедших испытательный срок;
- не достаточно эффективная программа формирования и развития кадрового резерва компании, характеризующая невысокой долей сотрудников, зачисленных в кадровый резерв и продвинувшихся по службе.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Как показал анализ теоретических источников, наличие в организации четкой, продуманной и конкретизированной стратегии управления персоналом, взаимосвязанной со стратегическими целями компании, способствует более успешному и устойчивому развитию предприятия.
Анализ состояния действующей системы управления персоналом в ООО «Домострой Профи» выявил проблемы в области поиска и подбора персонала, а также в его адаптации, развитии и мотивации. Кроме того, в анализируемом предприятии выявлен очень высокий показатель текучести кадров, который имеет тенденцию к росту.
Кроме того, анализ экономических показателей деятельности ООО «Домострой Профи» за 2014-2016гг показал, что предприятие в настоящий период незначительно снизило показатели финансово-экономического развития. Несмотря на увеличившуюся численность персонала, производительность труда снизилась.
По результатам проведенного анализа выявлены следующие проблемные области в системе управления персоналом ООО «Домострой Профи», требующие совершенствования:
- высокий показатель текучести кадров и его рост;
- снижение показателя постоянства кадров и динамика его роста;
-неукомплектованность предприятия работниками строительных специальностей;
- невысокий уровень образованности персонала за счет низкой доли сотрудников с высшим образованием и высокой доли сотрудников с неоконченным образованием;
- снижение показателя качества найма персонала;
- не достаточно профессиональный подход в реализации программ подбора и адаптации персонала на строительных объектах г. Слюдянка и г.Байкальск в связи с отсутствием профессионального сотрудника по кадровым вопросам;
- не постоянный контроль за реализацией функции подбора и адаптации персонала на строительных объектах в удаленных обособленных подразделениях;
- повышение количества увольнений персонала в период испытательного срока;
- снижение количества сотрудников, успешно прошедших испытательный срок;
- не достаточно эффективная программа формирования и развития кадрового резерва компании, характеризующая невысокой долей сотрудников, зачисленных в кадровый резерв и продвинувшихся по службе.
Поэтому, рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «Домострой Профи» направлены: на создание долгосрочного документа «Стратегия управления персоналом ООО «Домострой Профи» по направлению «Планирование, подбор и адаптация персонала»; на разработку поэтапной программы реализации Стратегии управления персоналом в области планирования и подбора персонала с указанием сроков и ответственных лиц»; на описание мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в области подбора персонала и определение экономической эффективности, включающие в себя; на проведение обучающих мероприятий для руководителей обособленных подразделений г.Слюдянка, г.Байкальск; на разработку программы укомплектования персоналом на период строительства объектов в г.Слюдянка, г. Байкальск; на разработку критериев отбора и инструментарий оценки кандидатов.
Предложенные рекомендации по совершенствованию процедуры подбора и адаптации персонала в обособленных подразделениях ООО «Домострой Профи» способствуют повышению эффективности и объективности проводимых мероприятий по подбору и адаптации персонала на строительных объектах в г. Байкальск и г. Слюдянка.
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
- О правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов: постановление правительства РФ от 22.01.2013 № 23.
- Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика [Текст].-М.: Альпина Паблишер, 2011.-151с.
- Кибанов А.Я. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / А.Я. Кибанов. – 4-е изд.- М.: КРОРУС, 2013.-208с.
- Кибанов А.Я. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом [Текст]: учебно-практическое пособие/ под ред.А.Я.Кибанова.-Москва: Проспект, 2014.-64с.
- Ковалев А.В. Аутстаффинг. Скоро под давлением?//Управление персоналом. 2015. №43.-с.45-53.
- Макарова И.К., Алехина О.Е., Крайнова Л.М. Привлечение, удержание и развитие персонала компании [Текст]: учеб.пособие / И.К.Макарова и др.-М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2014.-124с.
- Маслов А.П. Управление персоналом предприятия [Текст]: Уч. пособие/ Под ред. П.В. Шмелева.-М.: Новосибирск: Инфра-М: ИГАЭиУ, 2013.-312с.
- Моргунов Е. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]: Уч. пособие.-М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»,2012.- 259с.
- Папонова Н.Е. Матрица целесообразности идей в управлении персоналом. 2015. №9.- с.23-31.
- Саймойлова И.А. «Золотые горы», или как удержать нужных сотрудников/ Самойлова И.А. //Справочник по управлению персоналом 2013. № 12.- с.75-87.
- Справочник по управлению персоналом. 2013. №1. URL: http://www.shl.ru/novosti/1038-tekushhie-osobennosti-obucheniya-i-razvitiya-personala-v-organizacziyax
- Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации [Текст]. – М.: ЗАО Бизнес – школа « Интел – Синтез», 2012. –344 с.
- Блумберг М. Люди – лучшее, что есть в моей компании//Управление персоналом.2014.№3. URL: http://www.top-personal.ru/issue.html?3571
- Зайцева О.Б. Квалификация работника и профессиональный стандарт: разбираем нововведения//Справочник кадровика.2013.№5.URL:/http://www.propersonal.ru/journal/971/532791/?sphrase_id=366503//.
- Кузнецова И.Д. Разработка кадровой стратегии организации в антикризисном менеджменте. URL: http://main.isuct.ru/files/publ/snt/2006/02/HTM/50.htm
- Осипова Т. Каскадирование стратегических целей в HR-задачи: правила и ошибки/ Справочник по управлению персоналом.- 2013.- №8. URL :http://www.pro-personal.ru/journal/990/585303/?sphrase_id=347119
- Разработка кадровой стратегии в условиях реструктуризации управления персоналом предприятия. URL: http://bukvi.ru/uipravlenie/nanadgment/razrabotka-kadrovoj-strategii-v-usloviyax-restrukturizacii-upravleniya-personalom-predpriyatiya.html
- Рыжова Н. Состояние систем управления персоналом: реалии и перспективы//Справочник по управлению персоналом. 2012. №1. URL: http://www.pro-personal.ru/journal/785/379656
Приложения
Приложение 1
Современные технологии управления персоналом
|
Функция управления персоналом |
Новые технологии |
Описание и сфера применения |
|
Планирование, поиск и отбор персонала |
Массовый рекрутинг |
Метод подбора персонала распространенных профессий. Метод заключается в подготовке описания вакансии и размещении этого описания там, где его смогут увидеть потенциальные кандидаты. Применяется кадровыми агентствами и компаниями, имеющими торговые сети. |
|
Executive Search (поиск по заказу) |
Активный подбор персонала высшего и среднего руководящего звена (начальники отделов, руководители подразделений, директора), специалистов редких и уникальных профессий. Применяется кадровыми агентствами. |
|
|
Headhunting («охота за головами») |
Переманивание конкретного специалиста, как правило - «звезды», из одной компании в другую. Применяется как кадровыми агентствами, так и организациями. |
|
|
Скрининг |
Быстрый отбор соискателей исключительно по формальным признакам. Применяется при большом количестве соискателей на одну вакансию. |
|
|
Прелиминаринг |
Метод заключается в том, чтобы привлекать к работе способных студентов и молодых специалистов после окончания учебы с перспективой дальнейшего трудоустройства |
|
|
Аутсорсинг |
Передача организацией на договорной основе каких-либо непрофильных функций стороннему исполнителю (организации или физическому лицу), который является специалистом в данной области и обладает соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами |
|
|
Аутстаффинг |
Приобретение рабочей силы в аренду. |
|
|
Оценка и аттестация персонала |
Применение в оценке профессиональных стандартов |
Профессиональные стандарты должны применяться работодателями в качестве основы для определения требований к квалификации работников с учетом особенностей выполняемых ими трудовых функций, обусловленных применяемыми технологиями и принятой организацией производства и труда. |
|
Оценка на основе ключевых компетенций |
В организациях разрабатываются многоуровневые ключевые компетенции, на основании которых происходит оценка сотрудников на всех этапах управления персоналом. |
|
|
Грейдирование |
Это балльно-факторный метод (грейдинг, грейдирование должностей), заключающийся в том, что каждая должность получает оценку в баллах с учётом веса и уровня факторов, в соответствии с которыми и проводится оценка значимости должности. |
|
|
Мотивация и стимулирование персонала |
Управление по целям/результатам (МВО - Management by Objectives) |
Это система в основе, которой лежат четко сформулированные цели компании и каждого ее сотрудника, они же ожидаемые результаты деятельности к которым они стремятся и оценивают их достижение. |
|
Сбалансированные показатели эффективности деятельности (KPI, КПД, КПЭ) |
Разработка ключевых показателей достижения целей и задач сотрудниками в соответствии со стратегией деятельности компании. |
|
|
Система кафетерия |
Система «кафетерия» основана на идее гибкого, адаптированного к потребностям каждого из сотрудников механизма нематериальной мотивации. Гибкая система компенсаций (в российской терминологии – система «кафетерия») позволяет работнику самому выбирать, какие из дополнительных благ предоставит ему компания. |
|
|
Обучение, продвижение и развитие персонала |
Интернет-обучение |
Обучение в онлайн- режиме: проведение вебинаров и видеоконференций, коучинг в Skype или в подобной внутренней корпоративной системе |
|
Дистанционное (электронное) обучение |
Дистанционное обучение – процесс обучения, в рамках которого обучаемый и обучающий не имеют непосредственного контакта. В современной практике дистанционное обучение осуществляется с помощью web-технологий. Именно словосочетания «дистанционное обучение» и «электронное обучение» стали синонимами. |
|
|
Разработка карьерограммы |
Разработка чёткого плана движения по карьерной лестнице, где сотрудникам продемонстрированы конкретные шаги к достижению цели в зависимости от того, каких профессиональных высот они хотят добиться. |
|
|
Бенчмаркинг, или так называемый «образовательный туризм» |
Бенчмаркинг, или так называемый «образовательный туризм» (сравнение работающих в одной отрасли организаций с целью выявления самых эффективных методов работы) - это визиты в другие организации для исследования каких-то особенностей их деятельности, успешных методов работы или инноваций. |
|
|
Коучинг |
Это метод обучения и развития персонала, с помощью которого осуществляется раскрытие потенциала человека с целью максимального повышения его эффективности. |
Приложение 2
Анализ трудового потенциала персонала ООО «Домострой Профи» за 2014-2016гг
|
1. Анализ общей численности и структуры персонала |
||||||||||
|
Численность и структура персонала |
2014г |
2015г |
2016г |
Динамика 2016/2015, в %, +/- |
Динамика 2016/2014, в %, +/- |
|||||
|
Общая численность персонала, чел |
120 |
145 |
151 |
4,14 |
25,83 |
|||||
|
Численность рабочих, чел |
85 |
94 |
101 |
7,45 |
18,82 |
|||||
|
Численность руководителей, чел |
12 |
14 |
17 |
21,43 |
41,67 |
|||||
|
Численность специалистов, чел |
23 |
37 |
33 |
-10,81 |
43,48 |
|||||
|
Доля рабочих в общей численности, % |
70,83 |
64,83 |
66,89 |
2,06 |
-3,94 |
|||||
|
Доля руководителей в общей численности, % |
10 |
9,66 |
11,26 |
1,6 |
1,26 |
|||||
|
Доля специалистов в общей численности, % |
19,17 |
25,52 |
21,85 |
-3,67 |
2,68 |
|||||
|
2. Анализ персонала по категориям персонала в % от численности |
||||||||||
|
2014г |
2015г |
2016г |
Динамика 2016/2015, в %, +/- |
Динамика 2016/2014, в %, +/- |
||||||
|
Категории персонала |
||||||||||
|
Рабочие, в % |
70,83 |
64,83 |
66,89 |
2,06 |
-3,94 |
|||||
|
Руководители, в % |
10 |
9,66 |
11,26 |
1,6 |
1,26 |
|||||
|
Специалисты, в % |
19,17 |
25,52 |
21,85 |
-3,67 |
2,68 |
|||||
|
3. Анализ укомплектованности персонала по категориям |
||||||||||
|
Категории персонала |
2014г |
2015г |
2016г |
Динамика 2016/2015, в %, +/- |
Динамика 2016/2014, в %, +/- |
|||||
|
Рабочие, в % |
89 |
85 |
81 |
-4 |
-8 |
|||||
|
Руководители, в % |
95 |
92 |
95 |
3 |
0 |
|||||
|
Специалисты, в % |
87 |
89 |
91 |
2 |
4 |
|||||
|
4. Анализ возрастной структуры персонала, в % от численности |
||||||||||
|
Возрастной состав персонала |
2014г |
2015г |
2016г |
Динамика 2016/2015, в %, +/- |
Динамика 2016/2014, в %, +/- |
|||||
|
до 30 лет, в % |
15 |
13,1 |
13,91 |
0,81 |
-1,09 |
|||||
|
31-35 лет, в % |
31,67 |
27,59 |
29,8 |
2,21 |
-1,87 |
|||||
|
36-45 лет, в % |
33,33 |
28,28 |
31,79 |
3,51 |
-1,54 |
|||||
|
46-50 лет, в % |
17,5 |
17,24 |
16,56 |
-0,68 |
-0,94 |
|||||
|
старше 50 лет, в % |
2,5 |
13,79 |
7,95 |
-5,84 |
5,45 |
|||||
|
5.Анализ стажа работы персонала в ООО «Домострой Профи», в чел |
||||||||||
|
2014г |
2015г |
2016г |
Динамика 2016/2015, в %, +/- |
Динамика 2016/2014, в %, +/- |
||||||
|
Стаж работы на предприятии |
||||||||||
|
до 1 года, чел |
40 |
48 |
51 |
6,25 |
27,50 |
|||||
|
1-3 года, чел |
27 |
30 |
31 |
3,33 |
14,81 |
|||||
|
3-5 лет, чел |
21 |
33 |
36 |
9,09 |
71,43 |
|||||
|
5-10 лет, чел |
16 |
17 |
18 |
5,88 |
12,50 |
|||||
|
более 10 лет, чел |
16 |
17 |
15 |
-11,76 |
-6,25 |
|||||
|
Итого, чел |
120 |
145 |
151 |
4,14 |
25,83 |
|||||
|
6.Анализ стажа работы персонала в ООО «Домострой Профи», в % от численности |
||||||||||
|
2014г |
2015г |
2016г |
Динамика 2016/2015, в %, +/- |
Динамика 2016/2014, в %, +/- |
||||||
|
Стаж работы на предприятии |
||||||||||
|
до 1 года, % |
33,33 |
33,1 |
33,77 |
0,67 |
0,44 |
|||||
|
1-3 года, % |
22,5 |
20,69 |
20,53 |
-0,16 |
-1,97 |
|||||
|
3-5 лет, % |
17,5 |
22,76 |
23,84 |
1,08 |
6,34 |
|||||
|
5-10 лет, % |
13,33 |
11,72 |
11,92 |
0,2 |
-1,41 |
|||||
|
более 10 лет, % |
13,33 |
11,72 |
9,93 |
-1,79 |
-3,4 |
|||||
|
7. Анализ стажа по категориям персонала за 2016 год |
||||||||||
|
Категории персонала |
до 1 года |
1-3 года |
3-5 лет |
5-10 лет |
более 10 лет |
|||||
|
Рабочие, в % |
27,72 |
30,69 |
17,82 |
13,86 |
9,9 |
|||||
|
руководители, в % |
11,76 |
23,53 |
17,65 |
29,41 |
17,65 |
|||||
|
специалисты, в % |
15,15 |
24,24 |
15,15 |
33,33 |
12,12 |
|||||
|
8. Анализ показателей движения кадров |
||||||||||
|
Показатель \ годы |
2015г |
2015г |
2016г. |
Динамика 2016/2015, в %, +/- |
Динамика 2016/2014, в %, +/- |
|||||
|
Всего уволено, чел. |
59 |
62 |
72 |
16,13 |
22,03 |
|||||
|
Уволено по причине текучести, чел |
58 |
62 |
70 |
12,90 |
20,69 |
|||||
|
Принято, чел. |
57 |
60 |
68 |
13,33 |
19,30 |
|||||
|
1.Коэффициент оборота по увольнению (Кв=Кол-во уволенных/ср.спис.числ.), в % |
49,17 |
42,76 |
47,68 |
4,92 |
-1,49 |
|||||
|
2.Коэффициент оборота по приему (Кп=кол-во принятых/ср.спис.числ.), в % |
47,5 |
41,38 |
45,03 |
3,65 |
-2,47 |
|||||
|
3.Коэффициент текучести (Кт=кол-во уволенных по текучести/ср.спис.числ.), в % |
48,33 |
42,76 |
46,36 |
3,60 |
-1,97 |
|||||
|
4. Коэффициент постоянства кадров (Кп=Чраб.проработавших весь год/средн.спис.численн*100%), в % |
50,83 |
57,24 |
52,32 |
-4,92 |
1,49 |
|||||